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2025-09-09 18:16
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亚马逊退货运费谁承担？
1.FBM订单
如果退货原因是买家个人原因，退货运费由买家承担。如果退货原因是商品质量问题或卖家描述不当，退货运费由卖家承担。
2.FBA订单
无论退货原因是什么，退货运费都不需要卖家承担。
但买家退款后，亚马逊会向卖家收取一笔退款管理费，针对退款的每一款商品，保留不超过5美元的退款管理费。
亚马逊退货订单会产生哪些费用？
1、退货取件费
亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了(FBA工作人员免费上门取退货件);
但如果买家要求退货的产品是属于一些特殊品类，那么退货时亚马逊还需要额外向卖家收取退货取件的费用。
2、退款管理费
FBA订单产生退货时，亚马逊会扣20%的佣金，退回80%的佣金给卖家，不管买家是部分退款还是全部退款，这20%的佣金则称为退款管理费。
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封面来源/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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