6人小队，仅用3个月，把这款智能白板干成亚马逊Best Seller！

集源鑫成立于2018年，根基源自于一家有二十年历史的工贸一体工厂。很长一段时间里，这家工厂扮演的是幕后技术方案商：专注于技术整合，为其他公司提供特定功能的模块方案。

“我们有着丰富的硬件研发经验，但始终缺乏自己的品牌和市场话语权。”杨总回忆道，“我们就像是餐厅后厨的大厨，做出美味佳肴，却从未与食客面对面交流。”

2018年，一个偶然的代工机会彻底改变了公司轨迹。当时国内某知名教育科技品牌找到集源鑫做代工。恰逢教育科技赛道异军突起，市场对智能教学设备的需求呈爆发式增长。

“那是我们第一次深入接触智能白板领域。”杨总说，“我们发现这不仅是一笔订单，更是一个全新的机会点。”

团队当机立断，决定从幕后走向台前，转向智能白板领域进行深耕。最终，通过与几家大型企业的持续合作，集源鑫成功将智能白板打磨成了自己的核心业务。

然而，商业环境总在变化。国内的教育科技赛道在经历高速增长后，已迅速趋向饱和。相比之下，广阔的海外市场仍然是一片充满机遇的蓝海。

2024年10月，公司正式组建6-7人的亚马逊电商团队，开启了品牌的出海之路。

在研究市场时，集源鑫发现传统白板存在着诸多痛点：无法支持远程协作，视频会议中书写内容无法同步。梳理亚马逊竞品差评时，团队还发现“反光刺眼”（占比23%）和“触控延迟”（占比18%）是用户抱怨最多的两个点。针对这些明确的痛点，集源鑫开始了针对性的研发：

· 推出自研AG防眩光玻璃专利方案，解决反光刺眼问题

· 实现16ms超低延迟触控反馈，比竞品快将近一倍 

· 开发云端同步批注功能，实现远程实时共享

· 嵌入手写内容自动识别与转换功能，支持包括德语、日语在内的6种语言适配

通过深挖用户需求的方式，集源鑫成功将用户痛点转化为了核心竞争力。

尽管转型中遇到了挑战，但集源鑫在核心战略布局上却异常清晰。那就是在亚马逊同时布局B端与C端。首先是因为智能白板本身就天然契合企业办公采购场景；其次，杨总凭借以往经验，对亚马逊非常了解，很早就知道了亚马逊企业购的存在。他敏锐地意识到，这种B+C双端并行的策略对智能白板品类而言潜力巨大。

 如何了解店铺的ToB潜力? 

亚马逊店铺上线的 ASIN 默认在 C 端和 B 端同时可售，您的店铺可能已经有了 B端订单！按以下步骤进入 B2B 平台可查看店铺的 B 端销售情况：

· 第一步：登录卖家平台

· 第二步：点击左上角顶部按钮打开菜单，点击B2B>B2B 平台

杨总透露，亚马逊运营至今，集源鑫的B端与C端业务占比始终保持在1:1的比例。

事实上，这种双端路线不仅适用于智能白板，也同样适用于商用家具、商用IT、办公用品、酒店用品、乃至清洁和牙科用品等诸多品类。这些品类的共同特性在于既能满足企业用户的专业需求，也能服务于C端消费者的日常使用。

集源鑫建立了一个统一的高标准服务体系，在满足客户对可靠性和体验感的双重需求上下足了功夫。

由于消费者对新兴品类的认知度还不够，所以集源鑫首先在产品和服务上打下了坚实的基础：

· B端C端产品线精准区分： 针对B端和C端截然不同的需求，设定了清晰的产品线。例如，主打的65寸会议机专供办公场景，内置Windows和安卓双系统，功能强大；而49寸的直播机则面向C端主播，移除了Windows系统以优化功能焦点。

· 强化核心技术： 力求产品在关键配置和反应速度上均优于竞品。例如，为满足企业场景下的高耐用需求，屏幕采用了高强度钢化玻璃，其坚固程度足以承受猛烈冲击，保障了产品的耐用性。

· 持续迭代产品：团队在软件和硬件上都在持续升级。在软件生态上，当观察到有竞品巧妙地整合Google生态进行推广时，团队立刻进行分析并评估了接入的可行性；在硬件方面，也完成了从1080P到4K的清晰度升级，并将拼接外壳改进为一体成型工艺。

· Listing直观传达产品价值：团队发现，客户很难从“算力”、“速度”等抽象术语中感知优势。因此，他们转而在Listing中，通过具体的场景化功能演示来清晰传达产品亮点，比如开会投屏边讲边写。

· “以点带面”的产品带动策略：例如，一款客单价相对较低的白板支架，在年初上架后仅用两三个月就成功登顶Best Seller。这款配件产品成功扮演了市场切入点的角色，进而有效带动了65寸会议机等高价值主机产品的销售，帮助后者也成功进入了小类目前列

· 完善售后服务：针对客户在遥控器使用或功能设置等方面的常见痛点，团队不仅制作了详细的引导视频，还设立了海外维修站。同时，团队承诺提供当日响应的邮件支持服务，确保客户问题得到及时解决。

当产品和服务足以打动客户后，亚马逊企业购工具就成了提升转化的关键。杨总指出，这些工具帮助他们从B端客户那里获得了实实在在的回报。

· 使用企业价格与数量折扣（BPQD）：针对企业客户批量采购的特点，团队使用BPQD来设置批量折扣，有效激励企业客户下单，提升转化率。

· 使用企业购专属广告：杨总强调，这类广告的效果比普通的商品推广广告会好很多，转化率高出一倍。这说明集源鑫的产品和服务，通过这个专属渠道，精准触达了企业买家并获得了高度认可。

· 利用B端专属旺季：B端采购需求呈现明显的季节性。每年的7月至9月，恰逢返工与返校季，产品销量会迎来显著高峰。因此，团队会依据这一周期来提前调整运营节奏和备货策略。

· 善用企业购客户经理的专业支持：杨总强调，来自亚马逊企业购客户经理的支持至关重要。无论是日常的申诉优化指导，还是在店铺面临发货权限等紧急问题时，客户经理均能提供快速响应和有效的解决方案。

BPQD设置路径

· 一键为所有商品设置企业折扣：卖家平台>确定价格>自动定价>企业目录级规则

· 灵活自动定价规则(针对部分ASIN设置企业折扣)：卖家平台>确定价格>自动定价>创建新定价规则

· 上传表格快速设置企业折扣：卖家平台搜索“批量上传企业价格”，下载“企业专用上传数据文件”通过文件模板对商品进行批量价格折扣设置

· 单个ASIN设置企业折扣：卖家平台>库存管理>企业商品价格/添加数量折扣

集源鑫证明，在亚马逊上B+C并行的打法蕴藏巨大潜力，他们跑通了这条双轨路径，也为中国智造出海提供了一个清晰的范本。

封面来源/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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