2025-12-31 16:48
TikTok Shop英国站对于买家评价卖家不能做什么,平台禁止卖家行为有哪些?
在任何情况下,TikTok Shop都禁止卖家在平台进行以下活动:
禁止卖家向第三方提供任何形式的经济奖励、折扣、免费商品或补偿(经济补偿或其他),以换取对其商品或竞争对手商品的评价。
禁止卖家使用任何形式的“买家评价服务”来获得对其商品或竞争对手商品的评价。 这里包括提供免费或打折商品,以换取撰写商品评价的服务。
卖家不得通过提供补偿、金钱、礼品卡、免费/折扣商品、退款、回扣、报销或任何其他即时兑现或未来兑现的福利(经济福利或其他),来激励或说服买家给出好评(无论线上还是线下)。
卖家不得采取任何做法来说服买家不要给出差评
卖家不得要求买家更改或删除他们的评价。并且禁止卖家向评价者提供退款或其他形式的补偿作为交换。
卖家不得要求买家只在对商品有良好体验的情况下给出评价。
卖家不得反复要求买家对订单给出评价。
禁止卖家将差评转移到其他的反馈渠道,而将好评发送到TikTok Shop。这里包括但不限于将买家引导至客户服务,从而避免其发布评价。
禁止卖家在商品发布信息中提供“商品评价服务”。TikTok Shop严禁销售或交易商品评价。
卖家对买家评价的任何回复都不得包含任何侮辱性的/有害的内容或任何违反平台《社区规则》的行为。
卖家对买家评价的任何回复都不得包含买家的任何个人信息。
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封面来源/图虫创意
(来源:跨境小师妹)
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