SharkNinja案例解析：如何在家电行业跑出20% 的年复合增长？-雨果网

在跨境和出海圈，我们经常听到一句话：“类目太成熟了，没增长空间了。” 但SharkNinja 用过去17年的持续表现，打破了这句话。

在全球小家电行业年复合增长率仅约1%的背景下，SharkNinja 却长期保持20%的复合增长率；去年Shark与Ninja两大品牌总营收达到了30亿美元，产品价格从59美元到999美元不等，覆盖Walmart、Sephora 等零售网络。

这一切并不是靠运气或单一爆品，而是一套极其系统化的消费者驱动型创新与营销机制。

从70个想法到25个上市产品：SharkNinja的创新不是“拍脑袋”

对大多数公司来说，一年推出25个新品已经非常激进；但在SharkNinja，这只是筛选之后的结果。每一年，SharkNinja内部会产生约70个产品创意，但最终只有25个左右能真正进入市场。

SharkNinja案例解析：如何在家电行业跑出20% 的年复合增长？

图片来源：SharkNinja

关键不在于 “多”，而在于它有一套极其残酷的淘汰机制。所有准备进入市场的产品都会被反复拷问两个问题：

• 我们为什么有资格进入这个品类？

• 这个世界什么“需要”我们？

如果答案只是市场规模够大、竞品卖得不错、我们也能做一个类似的，那这个项目也许会被砍掉。甚至有些品类，SharkNinja会持续研究8–10 年，最后依然选择放弃，只因为“我们并没有创造出更好、更便宜或独一无二的产品”。

这种对 “无效创新” 的零容忍，在当下追风口的品牌环境里，是极其反直觉的。但也是SharkNinja 能持续增长的重要前提。

真正的创新，来自那些被用户习惯性忽略的问题

SharkNinja 最有代表性的能力，不是技术，而是发现问题的能力。他们内部组织一支专注于消费者行为研究的专业团队，长期监测社交媒体上的真实吐槽，走进消费者家中，观察他们真实完成家务、做饭、清洁的全过程。

Shark 防缠绕吸尘器的诞生就是一个典型的例子：研究人员走访了100 个家庭，发现几乎所有人都会在吸尘中途翻转机器、用剪刀割掉缠在滚刷上的头发，然后继续吸。消费者已经习惯了这个麻烦，甚至不觉得这是问题。但SharkNinja团队却认为：如果一个动作被反复、被动地执行，那它一定值得被解决。

18个月后，不缠头发的吸尘器上市，并迅速成为爆款。这正是SharkNinja成功的核心方法：发现并解决那些被用户习惯性忽略的问题。

SharkNinja案例解析：如何在家电行业跑出20% 的年复合增长？

图片来源：SharkNinja

一款产品上市前，可能已经被改了200 次

在 SharkNinja，产品并不是研发完成就马上推向市场。从模具阶段到正式上市，每一款产品平均要经历200次以上的修改。在此之前，还要通过一项极其高成本的测试机制：投入到全球1000个真实家庭中连续使用4周。用户会在专属论坛里持续讨论、吐槽和提出建议，这些反馈会被实时吸收进产品的下一轮调整中。

等到产品真正上架时，它已经被反复使用和验证过。因此，SharkNinja的新品在上市时，往往已经非常接近成熟状态，而不是依赖市场去帮忙试错。

好产品不够，还要会讲故事

在SharkNinja看来，产品本身只是起点。正如SharkNinja CEO Mark Barrocas 所说：“仅仅做出一个好产品是不够的，你还必须讲好一个故事。”但这里的“故事”，不是指华丽的广告，而是一种易于理解的表达方式。

他们的内容几乎总是围绕同一个清晰结构展开：一个明确的问题，一个高度真实的生活场景，以及一个“问题终于被解决了”的瞬间。它的内容并不是在展示功能，而是在反复强化一种体验：生活中最烦人的那一步，被SharkNinja接管了。也正因如此，SharkNinja 在社交媒体上的互动量，能达到排名第二的竞争对手的九倍。

SharkNinja案例解析：如何在家电行业跑出20% 的年复合增长？

图片来源：SharkNinja

它并不是突然的爆红，而是一条条五星评价、一段段真实分享慢慢累积起来的。

SharkNinja案例解析：如何在家电行业跑出20% 的年复合增长？

图片来源：SharkNinja

不押渠道，只押需求：SharkNinja 的反平台思维

18年前，SharkNinja 最大的客户是Sears；14年前，是Bed Bath & Beyond。这些渠道都曾辉煌，也都迅速衰落。但SharkNinja并没有被拖下水。原因在于，它始终坚持一个核心原则：不是押注哪个渠道会赢，而是打造真正颠覆性的产品，持续制造消费者需求。当需求被创造出来，消费者自然会在自己最习惯的平台完成购买。渠道会更替，但品牌与消费者之间的需求关系永远不会改变。