【跨境早报】亚马逊大卖遭批量投诉，Shopee泰国站严格控制商品质量

恶搞升级！亚马逊大卖遭批量投诉

4月23日，跨境大卖深圳市元鼎智能创新有限公司发布声明称，其旗下泳池清洁机器人品牌Aiper在亚马逊平台的商品链接近期遭遇持续性、批量化恶意攻击，相关行为已对公司正常经营秩序和消费者购物体验造成不良影响。针对上述行为，公司已完成证据固定，发出律师函，并于2026年4月22日正式向公安机关报案。

律师函显示，元鼎智能在美国时间2026年4月19日收到亚马逊后台投诉。投诉方以某网站产品页图片作为权利基础，主张元鼎智能相关页面图片侵权，进而导致其亚马逊商品链接被下架。值得一提的是，元鼎智能方面称，类似投诉已多次出现，并已对公司商誉及销售造成损失。目前，亚马逊平台也已就相关异常情况展开调查，并将依据平台规则进行处理。

据悉，Aiper产品不仅通过亚马逊、独立站等线上平台销售，也进入了Home Depot、Lowe's、Costco、Sam's Club等欧美主流线下渠道。公开数据显示，截至2023年，Aiper产品累计出货量约为150万台。

净利润骤降894.07%！3C大卖杰美特2025年业绩由盈转亏

跨境3C大卖杰美特于4月25日披露了其2025年年度报告。2025年，杰美特实现营业总收入6.3亿元，同比下降17.33%；归母净利润亏损5617.37万元，同比下降了894.07%，2024年同期盈利707.42万元；扣非净利润亏损8811.02万元，上年同期亏损2755.57万元。

杰美特也披露了业绩下滑的原因，主要是由于客户业务变动及国际政策影响、货币市场波动、业务推广费增加以及资产减值损失增加这四大方面，其中影响最大的则是客户业务变动及国际政策影响。全文阅读

乐歌2025年拿下67.15亿，独立站营收9.31亿直逼亚马逊

4 月 26 日，乐歌股份（以下简称乐歌）发布 2025年年度报告。2025 年，乐歌经营规模持续扩大，全年实现营业收入 67.15 亿元，同比增长 18.41%；归属于上市公司股东的净利润为 2.59 亿元，同比下降 22.75%。乐歌主营业务聚焦两大板块，一是智能家居、智慧办公产品的生产与销售，二是基于公共海外仓的跨境物流服务，双主业协同驱动公司发展。全文阅读

Shopee泰国站严格控制商品质量，PQR超过10%将自动下架

为了提高买家的信任与购物体验，Shopee泰国站自2025年5月12日起将实施“劣质产品评级”（PQR）机制，并计划于2026年4月20日进行优化调整。

该机制依据过去7天内发货订单中的1-2星差评比例，以及因商品与描述不符导致的退款/退货比例来综合评估商品质量。若同一商品列表的PQR超过10%，系统将自动将该商品下架，并对卖家处以最高3点的行为罚分。

平台强调，保持低PQR能够提升买家满意度、增加商品曝光率、降低售后率并增强品牌声誉，因此卖家应积极管理商品质量，以确保PQR维持在较低水平。

亚马逊日本站夏季选品趋势：防晒、降温与出行需求集中爆发

随着气温回升，亚马逊日本站夏季消费需求集中释放，热销榜单呈现出防晒、降温与出行三大核心趋势。

在个人防护领域，具备抗菌与除臭功能的鞋垫因较高复购率持续热销；UPF50+轻量化遮阳伞以及凉感防晒衣成为日本女性通勤与出行的常见配置。

在户外使用场景中，自带风扇的空调服（风扇背心）成为工地及仓储作业的重要降温装备；同时，洞洞鞋凭借透气与耐脏特性再度回归热销榜。

在暑期旅行需求带动下，配备USB充电接口及隐藏挂钩的轻量化登机箱搜索量明显上升；桌面空气循环扇以及便携宠物喂水器则分别切入居家办公与携宠出行等细分场景，整体来看，卖家可重点关注兼具功能属性与场景适配能力的相关品类。

UPS、FedEx、DHL将启动关税退款流程

据外媒报道，美国海关与边境保护局（U.S. Customs and Border Protection，CBP）已正式上线关税退款申报平台。随着该系统投入使用，包括UPS、FedEx和DHL在内的多家物流企业正准备向客户返还此前代缴的相关关税费用。根据当前部署的第一阶段，该平台仅处理尚未结算的申报记录，以及自1月30日起在过去80天内完成结算的记录。

此前，UPS、FedEx和DHL等物流公司在国际包裹进入美国时，通常以报关代理身份代收件人垫付关税，并在包裹交付前向客户收取相应费用。

随着美国最高法院在今年2月裁定部分关税措施违法并予以废除，这些费用开始进入退还流程。涉及的关税主要依据《国际紧急经济权力法》（IEEPA）征收，包括去年4月实施的针对特定国家的“对等关税”以及与芬太尼相关的对华惩罚性关税。

按照流程，一旦申报被受理，退款预计将在60至90天内发放。这意味着实际资金回流至消费者或企业，仍需数月时间。当前退款仅适用于IEEPA框架下的关税，而依据1962年《贸易扩展法》第232条或301条征收的其他关税仍将继续执行。

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（来源：雨果跨境早报）

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