[来源:十一郎与流氓跨境江湖微信公众号]
做亚马逊最让人心跳加速的时刻之一,就是打开后台发现订单突然涨了。
有人第一反应是“我的优化终于见效了”,有人觉得是“亚马逊广告调对了”,还有人干脆以为系统出bug了。
但这里有很多原因:订单量上升,流量上涨,不一定是你的功劳。
有可能是市场整体在涨,你只是跟着喝汤;也有可能是某个竞品突然收缩广告,流量暂时溢到我们这边,还有可能是某一个关键词处于流量上升阶段导致流量增加。
如果一看到涨就觉得自己做对了什么,然后继续加码,很可能过几天流量又掉回去,你还莫名其妙。
今天我们就聊一个实际问题:亚马逊流量异动了,怎么准确判断到底是“谁”在动?
第一步:先定位异动发生在什么时候
看到流量涨了,不要急着高兴,也不要急着改任何东西。先做一件事:把时间点卡准。
是哪一天开始涨的?是突然跳涨还是连续几天爬升?涨的是自然流量还是广告流量?

图片来源:Sif关键词截图
如图我们发现最近几天总流量突然跳涨了。点开14号的数据详情一看,整体流量相对13号上涨了8.2%。自然流量明显上了一个台阶,广告流量反而没怎么变。
那我们就知道:这次涨不是因为你加大了广告预算,而是自然搜索端发生了什么事情。
反过来,如果涨的主要是广告流量,那就要去检查是不是某个广告活动突然跑量了——可能是好的变化,也可能是不相关的词在乱花钱。
定位时间点和流量类型,是亚马逊运营归因的第一步,也是最容易被跳过的一步。
第二步:对照自己的操作记录
知道了异动的时间和类型,接下来就要问:那段时间我自己做了什么?
很多亚马逊卖家每天运营动作很多:调了竞价、加了否定词、改了Listing标题、上了A+……但很少有人系统记录自己哪天做了什么。

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如果没有自己的记录习惯,我们可以通过Sif关键词的运营时光机功能检查我们这段时间对AISN做过的操作,比如Listing修改、广告调整等,把流量异动的时间点和我们调整Listing时间点放在一起看:
如果12号流量涨了,而你11号刚好调整了某个核心词的竞价 → 很可能就是这次调整的效果;
如果流量涨的那几天你什么都没动 → 那就不是你的动作引起的,要去外部找原因;
如果流量涨了你反而在几天前降了预算 → 那可能跟你的动作是反向关系,需要再仔细分析。
这一步的核心是:先排除自己的动作,再去看别人的动作。
第三步:判断竞品在干什么
排除自己之后,剩下的可能性就是外部因素。最常见的外部因素就是竞品那边发生了变化,或者市场发生了变化。
有可能是某个竞品降低了广告投放,给你让出了位置;这时候我们可以通过查广告打法,去看核心竞品的广告策略近期有没有变化。

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比如竞品近期是否减少广告活动,广告预算有收缩;
比如我们发现流量涨的那几天,某个之前一直占着首页广告位的竞品,突然在那个位置消失了;

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第四步:判断市场流量趋势
我们可以通过BS排名波动变化来进行分析

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除了通过BS排名之外我们可以通过几个核心竞品的广告强度变化来进行判断,如果核心竞品的广告都没有做额外加强,也没有站外等流量涌入,但是大家都流量都在上升 → 那很可能是亚马逊平台市场大盘在涨,或者是亚马逊对这个类目有流量倾斜。我们可以通过查看类目核心关键词流量趋势来进行对比,去年同期类目下关键词流量是否也是上升状态。

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单看任何一个数据,都容易得出片面的结论。
只看自己流量涨了 → 可能误以为是自己的功劳;
只看自己的操作记录 → 可能把相关性当成了因果;
只看竞品 → 可能忽略了市场大盘的因素。
四个常见结论的判断逻辑:
我们自己有动作,竞品没变化,市场稳定→ 很可能是你的动作起效了;
我们自己没动作,竞品在撤量,市场稳定 → 竞品出现异常;
我们自己没动作,竞品没变化,大家都在涨→ 大盘在涨,我们跟着受益;
我们自己有动作,竞品也在动,情况复杂→ 需要再细拆,稳定变量,找到核心问题。
归因不是目的,调整才是
搞清楚了流量为什么涨,接下来才是真正有价值的部分:我们要不要做什么?
如果是自己的动作起效了 → 想想能不能复制这个动作,或者在这个方向上再加一点力度;
如果是竞品异常→ 这个空间可能是暂时的,要考虑怎么趁这个机会把自己的位置占住;
如果是大盘在涨 → 顺势而为,但同时要盯住自己在大盘里的相对位置有没有提升;
最怕的是两种情况:一是涨了之后什么都不做,白白浪费了机会窗口;二是涨了就乱加动作,反而把好不容易起来的数据打乱了。
“发现→定位→调整”帮我们把流量异动这件事,从一个“感觉”变成一个可以验证、可以行动的分析过程。
下次再看到流量涨了,先别急着截图发朋友圈。可以花五分钟走一遍归因流程我们会发现更多以前没有注意到的细节。
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