美国：新生代妈妈偏爱网购婴儿用品，纸尿裤仍到实体店购买

雨果网从外媒近日报道中了解到，数十年来，位于美国新泽西州Wayne的玩具零售商Toys "R" Us和母婴零售商Babies "R" Us零售链受到了竞争对手的威胁，它们利用纸尿裤及婴儿奶粉吸引顾客进店购买。而现在，一项新研究显示，婴儿用品也能很好地吸引网上购物者。

根据消费品分析公司TABS Analytics 2016年美国婴儿用品市场研究报告显示，婴儿用品网上销售额比其他消费产品高近10倍。该报告发现，婴儿用品销售额中，网上销售占20%，而其他产品的销售额中，网上销售仅占2%。

TABS首席执行官Kurt Jetta表示，婴儿产品的销售代表着电商的前线，任何想要在电商市场中获得成功的零售商，要在网站上明智地提供并促销婴儿用品，因为消费者更愿意在网上购买此类产品了。

Jetta说，根据TABS 3年的调查显示，婴儿用品的网上销售超过了其他消费品。该调查研究给Toys "R" Us 和Babies "R" Us带来了好消息和坏消息，让它们努力促进实体店和网上商店的销售。消费者渴望网上研究并购买婴儿用品，给了Toys "R" Us 和Babies "R" Us一个能与消费者接触的机会。然而，研究还发现，购物者更可能在沃尔玛和Target、食杂商店和亚马逊上购物，而不是Toys "R" Us 和Babies "R" Us。

该研究对象为2000名成年消费者。研究结果显示，消费者购买的主要婴童产品有：儿童座椅、学步车及安全设备、婴儿喂食配件、纸尿裤、婴儿奶粉、食物及饮料、儿童洗浴用品及护肤品。

玩具行业专家Jim Silver表示，似乎消费者在网上购买儿童产品也合情合理，现今新妈妈的平均年龄是26岁，她们是互联网时代成长起来的一代人。Silver说：“这些人不仅在网上购买婴儿用品，他们几乎所有东西都在网上购买。”

在前互联网时代，纸尿裤是Toys "R" Us吸引消费者上门购买的主要方法之一。20世纪90年代，沃尔玛开始利用纸尿裤吸引父母到店购买，而现在，沃尔玛开始利用食杂产品驱使消费者频繁到店购买。

TABS的研究发现，大部分消费者仍然在实体店购买纸尿裤，而仅在网上购买儿童安全产品的消费者占12%，仅在网上买纸尿裤的消费者占7%。

根据TABS的研究数据显示，就纸尿裤而言，17%的消费者沃尔玛购买纸尿裤，Target占13%，而Toys "R" Us 和Babies "R" Us占9.7%。在网上购买纸尿裤的消费者中，7.5%从亚马逊购买，4.4%从沃尔玛购买，3.5%从Target.com购买，2.9%从Diapers.com购买，仅有2%在Toys "R" Us 和Babies "R" Us的网站上购买。

就TABS的研究结果，Toys “R” Us表示：“我们看到了婴儿用品网上销售量的增加，”并表示会继续提高网店的用户体验，做出改进以支持线上业务的增长，并快速回应客户需求。（编译/雨果网 方小玲）