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2017-02-26 09:06
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2017年1月，EcommerceBytes举行了 Sellers Choice Awards评选活动，让1万名电商卖家对平台的销售体验进行评分，并对各个电商平台进行排名，今年eBay排在第三名，去年是第一名。
有卖家表示：“eBay是我生计的来源，我月销售额在6000到9000美元之间，我到现在还不明白为什么在其他网站上的产品卖得没那么好。”
许多受访卖家表示平台费用是一个问题，有卖家表示：“eBay对我来说非常可靠，我是复古产品小卖家，尤其喜欢免费的listing，同时eBay搜索引擎也比大部分平台好。”
一些卖家表示，eBay不应收取Final Value Fees（成交费），但是也有卖家表示：“尽管我希望eBay不要收取成交费，但如果收取了，产品在平台上的能见度也更高了。”
关于eBay Store订阅费用变动，有些受访者表示：“eBay最大的问题是Store模式变化了。在以前的模式下，我们可以在几个月内推出超级店铺（Anchor Store），但在新的模式下很难，我们要支付的费用更高了。”另一位卖家在提到eBay Store等级上表示：“超级店铺费用太高了，”还有卖家表示Store等级应该要分成5级。
有些受访卖家表示，eBay站在买家那边，并吐槽该平台的退货政策。不过值得注意的是，受访卖家对eBay的客服纷纷表示赞赏，有卖家表示：“我觉得eBay慢慢变好了，客户电话服务显著提升，刊登listing也很简单，下载图片非常赞。但平台上仍然有很多人售假或欺诈，但其实每个平台都有此类卖家，要完全清除也不容易。”
一些卖家表示eBay的政策中不允许卖家给买家差评，这让卖家很受挫。
另外许多受访卖家表示该平台很容易使用，但是也有人表示很难跟上变化，还有卖家提到该平台的技术故障。
关于eBay网站的off-eBay广告，包括卖家listing，有卖家表示：“费用高，而且平台竟然将竞争对手产品广告，投放到我们付了广告费的产品页上，看了广告客户一般会到沃尔玛或HomeDepot等价格较低的零售商那边购买，因为这些零售商不必支付10％的成交费给eBay。”
eBay在盈利能力上得分6.12，客户服务得分5.82，沟通得分6.02，易用性得分6.22，推荐值得分是6.13。（编译/雨果网 方小玲）
