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2017-07-28 17:05
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“澳洲与天堂之间只差一个天猫”这是曾经流传在澳大利亚华人圈里的话。7月28日， “天猫出海”澳洲站在墨尔本上线，宣布将重点服务澳洲百万华人。当地华文媒体撰文惊呼“土澳将和江浙沪同等待遇，因为天猫包邮啦！！”。
“天猫出海”自6月正式亮相以来，已覆盖服务港台地区以及东南亚，此番进驻澳洲，是首次重点本土化服务发达国家的消费人群。
从目前天猫海外澳洲当地已有的消费数据看，隐形文胸和连裤袜最受女士欢迎，这两件神器可以确保夏季穿吊带和晚礼服时不担心外露；另一个消费爆品是滑雪服和羽绒服，属于度假抗寒的必备佳品。洗车刷、车载吸尘器等自助洗车产品也大受欢迎，因当地人工贵，当地华人更喜欢自己动手。也有华人留言反馈，趁着天猫到澳洲，要大批量买木质筷子，因为普通筷子在洗碗机会变形；苏泊尔电饭煲也买来做煲仔饭，因为中国人中国胃，民以食为天，这个太重要了！
这些商品热卖都让国内品牌和厂商乐开了花。国货品牌波司登总经理赵学军称，澳大利亚位于南半球，和中国正好季节相反，通过反季销售，可以实现半年卖国内，半年卖澳洲，最终羽绒服全年卖，对最怕吃库存的服饰行业来所，天猫出海解决了行业痛点。此外以往在海外开设分公司，线下渠道拓展投入非常大，模式也重，跟随天猫出海进军澳洲市场，可以轻松辐射到百万华人群体。
天猫海外负责人冷月在启动仪式上透露，澳洲是天猫全球化的重点市场之一，来自澳大利亚订单年成交增速近50%。和东南亚地区不同，澳洲华人对天猫品牌的认知度已经非常高，消费升级的趋势也更明显，未来将会把澳洲经验复制到其他欧美发达国家。
（天猫海外负责人冷月在澳洲站启动仪式现场与澳洲当地华人买家一起见证）
据悉，澳洲百万华人将通过手机淘宝更轻松选购12亿国货，并享受到更加快捷、低成本地享受到物流服务。根据菜鸟网络信息现实，在澳洲当地首重1公斤的运费是人民币65-70元，如果澳洲华人选择已支持的41个自提点提货，物流费用可以降到50元以下。自天猫出海澳洲上线之日起15天内，还可以享受物流费用五折优惠。
2016年9月，“天猫出海”在天猫内部孵化，为国内优质商家及商品提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案，帮助他们低成本、低门槛地拓展至全球市场。目前，最受澳洲当地华人喜爱的包括小米、南极人、苏泊尔等国货品牌。随着澳洲站上线，天猫出海可以帮助国内品牌拓展更多海外市场。
除了手机淘宝之外，“天猫出海”还联动东南亚第一大电商平台Lazada，开设“淘宝精选”频道，服务范围包括新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南等东南亚六国6亿消费者，接下去将开通更多国家和地区服务。
2017年2月，阿里位于澳洲墨尔本的澳新办公室成立，更好推动中澳零售业态的双向互通。
阿里巴巴澳新事业部总经理周岚表示，阿里巴巴全球化战略必须和当地本土化进行结合，此前不断推动澳洲当地品牌通过天猫国际快速开拓市场，如今天猫出海可以帮助12亿国货更好服务澳洲当地华人市场，基于天猫全球化双向互通，将进一步推动中澳两国商家、物流企业、支付机构等展开全方位合作。
（阿里巴巴澳新事业部董事总经理周岚在见证澳洲站上线现场）
去年G20期间，澳大利亚总理马尔科姆·特恩布尔特地到访阿里巴巴，同杭州佬马云进行对话，共同见证了阿里巴巴集团与澳大利亚贸易投资委员会签署战略合作协议，并推动澳洲品牌通过天猫进入中国。
数据显示，目前已超过1300个澳大利亚品牌入驻天猫和天猫国际，天猫已成为澳大利亚商品成交量最大的电商平台，澳大利亚一直保持天猫国际前五大进口国，其中八成品牌为首次进入中国市场。澳大利亚最大超市集团Woolworths，最大的连锁药店Chemist Warehouse，最知名的两大奶粉品牌贝拉米、A2，最知名的三大保健品牌集团Blackmores、Swisse、Naturers’way，以及澳大利亚邮政等都借助阿里巴巴迅速打开了新的市场。与此同时，天猫也满足了国人的消费升级需求，并践行了吸引海外消费回流的责任和担当。
