不懂英语却在eBay收获成功,日本小伙成功的秘诀究竟是什么?

雨果网作者:雨果网
2017-08-03 09:42:57

一个来自日本的小伙非常重视商品的图片,因而即使不懂英语,在eBay北美站也混得风生水起。

不懂英语却在eBay收获成功,日本小伙成功的秘诀究竟是什么?

西浦徹本来只是一个在百货店卖衣服的小员工。他喜欢去旧衣店收集旧衣服,有一次旧衣店的老板建议他试着去网上卖旧衣服。

于是西浦先拿了五件旧衣服尝试,没想到一下子就卖了出去。因为销售速度快,西浦又很享受卖自己喜欢的旧衣服的感觉,所以他正式开始在网上卖旧衣服。

在寄出商品的时候,西浦还附上了其他衣服的宣传单,于是卖出的衣服从五件变成了十件,十件又变成了二十件,最后西浦成立了专卖旧衣的“Playful”公司。

“我并不是为了卖而卖,而是为了享受这个过程。”西浦如是说。

一开始,Playful仅在日本国内销售,慢慢的也有海外客户来洽谈交易,还有一些到日本京都观光的外国游客前往公司询价。但西浦却找不到什么方法直接进入海外市场。

与此同时,Playful开始跨境电商业务的契机产生了:eBay注意到了Playful在日本市场的业绩,并邀请西浦让进驻平台。

将喜欢的“日本品牌”卖往海外,却正好和市场需求相适应

西浦十分喜欢“三宅一生”、“山本耀司”和“川久保玲”这三个日本代表性的时装品牌。巧合的是,西浦发现在eBay购买这三种品牌旧衣服的外国人非常之多。

“因为是设计师的品牌,比起穿,其实收集它的人更多点。”如西浦所说的那样,在eBay也有很多收藏者的存在。Playful销售的“日本品牌”、“日本制造”的商品系列正好拨动了海外收藏者的心。因而在日本有稳定销量的Playful被eBay邀请在北美站开店。

正好那个时候,Playful建立了自己的销售网站,西浦便将网站里上传的商品直接再上传到北美eBay平台。没想到Playful在北美的销售竟获得了极大成功,公司的营业额有百分三十是来自北美市场。

不懂得英语,致胜关键是图片

令人惊讶的是,包括西浦在内,Playful没有一个懂得英语的员工。“依靠谷歌翻译和eBay的服务支持,外国客人来询问的时候总会有办法的。”西浦若无其事地说。在西浦口中,Playful吸引海外客户的原因是,商品不用文字来说明,而是多用图片来描述。

“重点是得尽量多上传照片,公司为此专门设立了摄影棚来拍摄商品。尽管员工们都是电商新手,但因为他们都喜欢衣服,所以很清楚应该在照片中展示服装的什么地方,用什么样的照片好。”

日本的旧衣服因为保养得比较好而深受顾客喜爱,在此之上,Playful还特地对旧衣服进行加工,公司员工在洗、熨衣服时花费了大量时间。另外,衣服损坏的地方在照片中也会被细心地指出。

“与其用文字描述在哪里染了色,还不如拍成照片并圈出来做记号更容易理解。所以这也是用照片来表达。”

而在面对跨境电商都会遇到的打折交涉时,西浦也表示没有任何问题。“大部分都是在问我能否给予折扣,我基本上用‘Yes, 350$OK!’这类十个字的话来回答便行了”,在西浦的话语里,完全感受不到和外国人有语言障碍的存在。(编译/雨果网 林思鹏)

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