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2018-01-26 17:37
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随着消费者对服务的速度和质量有更高的要求，零售商应该做什么来保持自己的优势呢？零售商应该提前采取行动来满足消费者的需求和保持竞争力。
营销平台PSFK为AI（人工智能）和零售业相结合提供了一个框架，人工智能将从以下5个方面重新定义零售趋势：
为每个消费者提供个性化店铺
AI可以通过生物特征来识别消费者，并调节店内产品的显示、价格和服务。来打造一个独一无二的消费者体验。
根据消费者的需求和喜好推荐相关产品
智能助手能够根据消费者的喜好和需求为消费者推荐相关产品，有助于消费者做出购买决定。
捕捉消费者的情绪反应并采取相应的行动
通过识别解读消费者的面部表情以及声音，AI界面能够识别消费者当下的心情、反应并推送相关的产品，建议或支持。
根据实时信息来制定营销战略
先进的CRM（客户关系管理）和市场营销能够通过频繁的互动来了解消费者的行为和喜好，以开发详细的消费者资料，并利用这些信息提供前瞻性和个性化的营销战略。
通过研发新产品来回应消费者评价
深度的学习算法收集并解读消费者的评价、情绪和消费者购买数据，以支持新产品和服务的研发，从而更好的满足消费者的需求。
（编译/雨果网 陈婧妍）
