中国跨境电商的市场现状和发展前景分析

根据Kantar和Google的最新报告显示，中国跨境电商零售出口规模复合预期在2019-2021年增长率将从2014-2018年的24%降至11%。

增速放缓，或代表着行业进入平稳发展期，行业卖家格局或也已成定式，在此环境之下，中小卖家、新入场的卖家是否还有破局机会？

本文将从品类、市场、模式、消费者、品牌，五大角度深度剖析，聊聊未来跨境电商行业的那些新机遇。

品类新机遇

从品类的机会来看，电子产品和服饰为跨境电商零售两大领头羊。其中，电子产品虽然是现在最大的品类，占了市场份额的20%，但是它的增长是所有品类里面最少的，只有3%；而跨境服饰和家居园艺虽然位居第二、三位，品类占比分别为13%和9%，但在过去1年內，都实现了高达52%的快速增长，此外，户外体育、母婴产品和美妆保健也有不同程度的大幅增长。不难看出，服饰、家居园艺品类后劲十足，这也是基于中国制造业的转型升级，依托完善的基础设施、强大的供应链和成熟的制造体系所完成的，建议卖家在选品时可以往这几个品类考虑，家庭取暖制冷设备、维修改善器具、安全安保设备是新机会点，厨房餐厅和家装家饰也仍然存在机会。

市场新机遇

从电商市场来看，现在基本分为三个主要类型，一个是以印度尼西亚为代表的新兴市场，这种市场类型增速较快，电子商务在社会总体零售额的存量占比较低；另一个是以法国为代表的发展中市场；还有就是以美国为代表的成熟市场，这种市场类型电子商务在社会零售总额中的占比较高，但增速较慢，是一个典型的存量之争市场，这也是给品牌一个启示。

通晓各市场电商成熟度对业务发展十分必要，同时也要思考如何为消费者带来越来越多的附加值以及更好的消费体验，创造电商品牌的区格性。

模式新机遇

从电商模式来看，更专业化的电商模式，例如品牌直销电商和品牌独立站，它的GMV增长更高速，也更具未来行业竞争力。以美国为例，美国占全球GMV将近1/3，而独立站模式去年GMV增长是市场平均水平增速的三倍之多。

消费新机遇

接下来从消费者的层面进行分析，首先成熟市场的消费者需求更多元，追求有个性的生活方式，受网络意见影响大，消费者购物时长在不断减少，网购决策时间基本在三天内完成，这给品牌的启示就是消费者耐心越来越少，购物时长越来越短，在合适的消费环节，精准快速吸引消费者变得更加必要，珍惜每一个和消费者有对接的机会，通过有效快速沟通，吸引消费者。

品牌新机遇

建立品牌独立站来吸引更多有价值的消费者，促进销量增长也是一个不错的选择，通过品牌独立站消费者的花费是其他电商模式的两倍，这带来的品牌启示就是，建立具有独特品牌价值的品牌独立站，以吸引更有价值的购物者，促进销量增长。

最重要的一点就是，完善各环节产品/服务，确保完美的用户体验，海外消费者在网购的时候除了价格和产品质量外，体验也非常重要，消费者追求“又快又好”的购物体验，并对个性化体验、配送、客户服务等服务要求更高。这就要求品牌完善各环节产品和服务，提供极致的服务和购物体验来提高消费者满意度，确保完美的用户体验，以此来驱动重复购买和忠诚用户转化。

最后，品牌要针对不同市场制定不同策略，进行购物体验创新，让触达更迅捷，沟通更精准，转化更高效，增强品牌商和消费者的沟通，并在重要的时刻创造新的体验，以此来打动消费者。

（文/雨果网 章晓冰）