柳宏说运营︱新店铺刚出单就被封, 理由竟是"销售过快”?这样申诉就能快速恢复销售!

能写出专业的申诉邮件也是很重要的。

柳宏说运营︱新店铺刚出单就被封, 理由竟是"销售过快”?这样申诉就能快速恢复销售!

又有卖家新店销量过快被封了!

有个卖家六月份新开的美国站,总共出了五单,前面几单都是断断续续出的,最后一单是企业买家,买的特别多,订单金额达到一千多美金。卖家正感叹自己亚马逊运营销售手段过硬,暗自窃喜,结果一个晴天霹雳就下来了,亚马逊以“销售过快”为理由封了卖家的店。

这位卖家称自己什么也没干,正规操作。怎么就被姐夫盯上了,难道卖的快就是我的错吗?现在卖家的店铺已经暂停销售了,一千多美金也随风吹走了,店也不知道什么时候才能重新开起来。

“销量过快”事件时有发生

其实这件事不是第一次发生了,有其他卖家反馈到:“同样的事情我也发生过,跟我之前操作的一个账户一模一样,当时突然来个企业订单,800多美金的订单量,当时特别开心,结果平台以我销售过快,流量不匹配为由给封了。”不过这位卖家很幸运的是自己申诉回来了,只给平台发了一封申诉信,第二天自己的店铺就回来了。

做亚马逊真心不易,新店运营时不仅要辛辛苦苦的提升销量,竟然还要防止自己的销量过快被亚马逊给封了。虽说这位卖家也第一时间开了case申诉,但是惨就惨在了这儿,亚马逊要求卖家出示之前买家的评论,面对只卖了五单的卖家来说,怎么会有评论呢?因为卖家找不到他们的私人邮箱,后台催评也没用,就连找人刷单也没用,因为已经暂停销售了。

面对这种销量过快的亚马逊运营的新店铺,被封店也是无奈,亚马逊怕卖家使用了什么不正当的手段提升销量。遇到这种情况,家也不用太着急,下面这几个方法可以尝试着去用,有助于卖家在短时间内快速申诉回来自己的账号。

一、详述这个大额订单的信息

在申诉的时候,一定要阐述清楚订单信息,证明订单的真实性,比如说采购发票,物流信息等都可以证明。然后把买家留下的地址,用谷歌查一下具体的买家信息,在申诉中说明买家是正规的美国企业买家,不会有违规操作。

二、说明自己的商品有批量购买的市场潜力

亚马逊封店的根源是他们觉得销量太快,不符合一般的售卖逻辑而更多地是怀疑你使用了不正当竞争手段。那这个时候,就一定要向亚马逊绩效团队证明自己的商品有批量购买的市场潜力,表述自己和市场中同类产品的不同之处,会吸引买家的目光。

三、在申诉信中表述自己熟知平台政策,是一位很专业的卖家

很多卖家在申诉的时候,都会忽略掉这一点,其实这一点也是非常重要的,因为这是在间接表示自己是专业的亚马逊卖家,不会无知地违反规定。

亚马逊运营时,经常会遇到各种烦心事,但是大家不要气馁,因为只要你正当操作,脚踏实地的开店,亚马逊一般来说也不会无缘无故为难你。(来源:第一跨境)

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我是柳宏(微信公众号:第一跨境)——资深跨境电商创业者,在外贸和跨境电商领域深耕逾十年,经历过各大主流电商平台,当前主打亚马逊,是为数不多的有多年一线实操经验且不吝分享的跨境电商卖家。公众号每天更新(除周日),是本人在运营过程中的体会与经验总结,相信一定对广大卖家朋友有所启发、有所帮助。无干货,不分享!
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