长期稳占Buy Box的亚马逊卖家都做了些什么？

Buy Box，即listing右侧的购买框，是买家可以轻松将产品添加到购物车的地方。拥有最佳销售指标的卖家最有机会赢得它。

根据Bigcommerce的数据，亚马逊82%的销售额是通过Buy Box实现的，而移动设备的这一比例甚至更高。这对亚马逊的卖家来说意义重大。如果他们赢得了Buy Box，这意味着82%的销售直接来自产品listing，而无需任何广告或营销。

现在你可能会想，我怎么才能有资格呢？首先，你必须有一个专业的销售账户，产品必须是新的，二手产品不能赢得Buy Box，且产品必须随时有库存。

Buy Box同时也受销售指标影响，例如订单按时发货率、退货率、差评数量、客服响应时间、产品库存情况等。如果你按时发货，退货率低，review大多为好评，客服响应时间短，且产品总是有充足的库存，那么你获得Buy Box的机会就更大。

如何检查Buy Box资格？

如果你想检查产品的Buy Box资格，请遵循以下步骤：

1、进入卖家中心，点击Inventory 选项卡，选择Manage Inventory；

2、点击Preferences选项卡；

3、找到Column Display部分，选择Buy Box Eligible字段；

4、在下拉单中选择Show When Available；

5、查看符合条件的SKU列。如果显示 “Yes”，则表示符合资格。

如果你还没有该资格，亚马逊建议你改善订单缺陷率。订单缺陷率是基于卖家反馈、A-to-Z索赔和退款。亚马逊还建议关注以下几点来尽快获得 Buy Box资格：

●仔细编写产品标题、描述和分类，以及产品的状态（全新、二手、翻新等），以避免引起卖家的困惑；

●建立可靠的配送和运输规则，以避免买家收到错误的产品；

●发货速度要快，这样才能满足或超过预期的交货日期，尤其是在节假日期间。确认发货可以帮助避免不必要的订单取消。如果产品不能如期送达，则必须马上通知买家，即使问题不在你的控制范围内，比如极端天气或物流公司问题。

●快速回复买家的问题，并通知其何时会有订单延迟。开放的沟通有助于与买家建立信任。

●即使在交易完成后（包括退款、退换货等）也要提供优质的客服，确保买家拥有愉快的购物体验。

（来源：跨境峰哥）

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