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2020-04-07 09:52
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亲爱的商家朋友您好！鉴于近期国际运力急剧下降，为了与商家携手渡过难关，平台特做出以下调整：
一.屏蔽了部分海外岛屿，对于无法发货的岛屿订单，您可以联系您的招商经理或在商家后台“订单”-“措施”-“信息填写错误反馈”中申请免责取消订单；
二.对于西班牙和意大利已确认的集运订单，建议您正常发走。若发货遇到实际困难，可以联系您的招商经理申请免责取消；
三.平台根据实时物流数据和对未来国际运力的预测，合理延长了疫情严重国家的交期要求，从而达到在合理的范围内尽可能降低退款率、减少商家损失的目的。尤其对于末端派送可能存在延迟风险的西班牙，交期要求已大幅延长。您可以在商家后台FAQ中查看最新的交期要求；
四.针对意大利发货难的情况，平台特推荐以下物流渠道供您参考：
1.VovaPost- Buylogic- Economic Packet；
2.VovaPost- TopYou- Economic Air Mail；
3.VovaPost- Sunyou- Economic Shipping (T)；
4.VovaPost- YW- AIR ECONOMY MAIL-General cargo；
5.VovaPost- YW- AIR TRACKED PACKET-General cargo；
6.VovaPost- YW- AIR ECONOMY MAIL-Special cargo；
7.VovaPost- SF- E-parcel Registered Mail；
8.VovaPost- 4PX- SingPost Registered Mail；
疫情无情人有情，商家面临的困难也是平台的困难。平台会继续密切关注事态发展，合理出台一切必要的措施支持商家应对疫情带来的挑战。我们相信疫情过后，商家朋友与平台的情谊将更加深厚，互信更加扎实，互动更加紧密，结成真正的命运共同体。（来源：VOVA商家服务）
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