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关于亚马逊索评的技巧和不可触碰的“红线”,你了解多少?

那些你要知道的亚马逊索评“白帽”和“黑帽”策略。

关于亚马逊索评的技巧和不可触碰的“红线”,你了解多少?

无论你是营销人员还是经验丰富的卖家,评论总是起着非常重要的作用。你获得的评论越多,在广阔的亚马逊平台上的竞争优势就越好。

本文将为你提供通过定位评论数量来有机地提高产品排名和评论所需的所有优势。

亚马逊评论的重要性

对于新手来说,评论可能有点棘手。并不是质量和数量永远是第一位的。

比如有两款价格几乎相同的产品,但是客户的心里会倾向于购买评论数更高的产品。这就是人类心理学的工作原理。

这就是评论对人类行为的重要影响。他们认为自己做出了正确的选择。因此,作为一个卖家,你将获得更高的点击率,从而大幅增加评论的百分比。

平均来说,每100个客户可以获得2%的评论是可以接受的。参考下面的策略可以帮助你获得更多评论。

还有哪些因素会影响评论?

作为一个卖家,你必须确保产品在亚马逊上有很高的排名和知名度。没有坚实的评论基础,你的产品永远无法出现在搜索结果的第一页,你的产品可能对客户不可见,那么转换就不会发生。

更不用说在产品上添加“Amazon Choice”或“Best Seller”这样的标签,并在亚马逊注册品牌了,这本身就有额外的好处。

既然我们已经讨论了评论的重要性,下面将介绍亚马逊卖家收集评论的各种方式。

亚马逊索评“白帽”策略

1、亚马逊早期评论员

对于新手,亚马逊鼓励VP买家(从卖家那里购买的真实买家)分享他们的合法评论,作为交换,亚马逊会给他们象征性的奖励1-3美元。

这是获得你的第一次评论的理想方式,只需要支付60美元的费用就可以参加这个计划。请注意,你的产品应该经过品牌品牌,并且价格超过15美元,且当前的评论不应该大于5个。这是一个快速推动新产品并成为其他产品强有力的竞争者的方法。

关于亚马逊索评的技巧和不可触碰的“红线”,你了解多少?

2、使用产品插页

产品插页是卖家从亚马逊客户那里获得评论的一种简单而有效的方法。

插页制作精良,其中包含所有相关信息,例如品牌名称、Logo、感谢信息,并进行索评。你为此付出的努力越多,转换就越好。

关于亚马逊索评的技巧和不可触碰的“红线”,你了解多少?

3、利用邮件跟进

使用着陆页–诸如Discount Coupon Sender之类的亚马逊独家销售渠道将通过有机地提高你的产品排名和评论来大幅提高销售量。

通过使用销售漏斗,你可以创建一个登陆页面,该页面充当你和亚马逊之间的中间页面,并充当你在将客户电子邮件重定向到亚马逊之前收集其电子邮件的平台。

4、亚马逊Giveaway

Giveaway是另一种有效增加收入的有效方法。这是亚马逊批准的计划,获胜者免费获得你的产品,非获胜者获得购买折扣的优惠。

关于亚马逊索评的技巧和不可触碰的“红线”,你了解多少?

5、通过客户参与将卖家的反馈转化为产品评论

亚马逊让买家给产品和卖家留下评论和反馈。但是如果买家把你的产品评论放在错误的地方呢?

你有责任跟踪客户,并确保他们得到良好的指导。然而,如果你遇到了这个问题,你应该主动联系客户,感谢他们的评价,并有礼貌地要求他们在相应的产品listing中添加产品评价。

客户参与也是获得评论的垫脚石。通过客户咨询、服务支持和参与等方式参与。

避免触碰的“黑帽”索评策略

1、邀请亲朋好友留下好评

亚马逊密切监视客户的IP和送货地址。这是为了确保他们不会从他们的亲朋好友那里得到评论。亚马逊的条款是严格反对这种积累评论方式的。

如果亚马逊检测到任何可疑活动,它们将阻止未发布任何可疑评论。

2、通过交易网站、Facebook群组和论坛跟进评论

另一种方法是利用提供亚马逊优惠的网站来收集那些激起客户兴趣的商品的评论。然而,这是相当危险的。

虽然这确实是快速获取评论的有效方法,但如果产品对客户没有吸引力,就会适得其反,更不用提它的风险了。

补充一点,虽然以大型形式宣传产品是完全可以的,但不要激励评论。

3、虚假账户和虚假评论

虚假账户(真实客户不会使用的僵尸账户)被亚马逊卖家用来购买价格相对较低的廉价产品,你可能会被亚马逊不断变化的算法所欺骗,而这些算法随着时间的推移正在得到显著改善。

4、通过亚马逊海外员工删除差评

来自一些国外的亚马逊员工因删除差评而受到贿赂。这主要是大规模发生的,可能会导致整个帐户被暂停。

这种做法的成本确实很昂贵,也不是你应该尝试的事情。

你该做些什么?

1、了解所以亚马逊规则

作为一个卖家,你必须完全了解亚马逊的服务条款,以确保你总是符合亚马逊的要求。在你的专业领域里要有广博的知识。

2、推广

不要以营销的名义到处发垃圾邮件。为你的产品找到合适的相关人群。一旦你的知名度提升,流量自然就会跟上。

进行更多的促销和折扣也将显着增加你的销售额,从而使你更有机会获得VP买家的评论。

3、提高产品的质量

提供高质量的产品会提高客户的满意度。销售低质量的产品会对你不利,因为客户可能会给你留下差评。

说到评论,你最好密切关注那些销售类似产品的竞争对手,以便随时了解他们的客户反馈,从而掌握“游戏规则”并找出改进的空间。

4、开放客户支持,避免打扰客户

作为一个亚马逊卖家,确保你为客户提供最大限度的支持,如果可以的话,一定要有一个专门的支持团队来确保你的客户保持满意。

但也要避免打扰客户,以免引起反感。如果事情发生了倒退,今后你将再也无法向他们交叉推销,或者,他们甚至可能会给你留下差评,这对你完全不利。

5、精美的产品包装

给客户一流的包装,让他们感到特别。即使他们从你那里购买的产品不是那么高端,这也会给他们带来幸福感。

一旦客户满意,你需要做的就是明智地计划,好评无疑是你的。毋庸置疑,高品质的产品应带有精美的包装。

6、注册亚马逊Vine计划

亚马逊的Vine计划会邀请符合资格的买家对产品进行评论,他们通过免费获得产品,以换取公正的评论。他们通常会在产品发布之前收到产品。任何一个Vine计划的成员都会在他们在亚马逊上留下的评论上带有一个“Vine Voices”标志。

要避免的索评方法

出于公正性,亚马逊禁止任何激励性的评论。

这主要是由于卖家开始免费向客户提供产品以换取好评,但由于产品评论在卖家收入中起着重要作用,因此亚马逊正在追踪并采取针对这些各方的行动。

不要促进有益的评论或贬低竞争对手产品的评论,对竞争对手的产品发表差评也不是一个好主意。

(来源:AMZ运营大师)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权供稿,转载需经雨果网授权同意。

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