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揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

本文为大家分享三位成功商家,他们入驻时间不同,行业不同,但店铺打造章法和体系却有迹可循。

作为东南亚电商新手,初入Lazada时,总是跌跌撞撞,面对如何引流和增加产品曝光总是迷茫不知所措。在跨境电商这条路上,有人摸着石头过河,365天全年无休最终成为TOP商家,有人靠着前辈们的经验,依葫芦画瓢,轻松掌握运营技巧。无论你是哪一种,总是要不断修炼才能进阶的。

本文为大家分享三位成功商家,他们入驻时间不同,行业不同,但店铺打造章法和体系却有迹可循。

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

HS于去年12月入驻平台,直到今年2月才开始在Lazada正式运营,店铺主打家居收纳用品。入驻前期因经验不足,选品模糊,后来通过在Lazada大学学习关于马来市场和家居类目趋势的课程,才对选品有了些许方向。

之后又恶补了店铺引流和增粉知识,从中了解到通过Feed工具可以快速的涨粉。只要保证Feed活跃,制作优质视频更新上去,不定期发放优惠券,一周后粉丝便从个位数上升到3位数。

此外,他发现积极参加店铺活动也能在短期内引流涨粉,今年4月23日就参与了马来闪购活动,当天粉丝增加了500多个,是日常增长的5倍。

新店铺前期,报活动是一个既能增加销量又能赢得平台好感与扶持的机会。所以前期一定要密切关注ASC后台活动页面。

当然,只参加活动是不够的,还需要提升自身的运营技能,充分使用店铺营销工具,前期的优惠券额度、组合销售的比例如果不知道如何设置,可以参考其他同行商家的设置,等有了流量再根据数据做相应的调整,以达到店铺合理ROI。

打造供应链优势,获取GC标识

HS创始人有5年的物流仓储从业经验,在跨境供应链上有一套自己的打法。

为了更接近Lazada,他将公司地址选在靠近Lazada义乌分拣中心的地方,这样不仅方便送货,且因供货商90%都在浙江一带,沟通也便利。公司前期选择了5家以内优质供货商,深度挖掘产品潜力,甚至可以上架这5家深度合作的供货商的全部产品,为出单采购以及更往后的长期合作打下良好基础;有了以上优势后,在前期不用备货太多的情况下极大减轻了仓储压力,同时也可以做到72小时入仓,更大可能拿到GC标。对新商家来说,GC标的流量是一般产品的2倍以上。总结这3个月的运营,HS的创始人认为要忠于初心。同时也给新商家一些建议,平台对新商家有30天的流量扶持计划,他们错过了,之后总算赶上平台新增加的SEED 90天扶持计划的尾巴。所以希望其他新商家入驻时立刻投入运营,把握好机会。当然他们最终也通过一段时间潜力新商家的孵化培养,获得参加平台活动的白名单等各项资源。

目前该商家已成功入选新加坡和马来站点重点商家孵化项目,解锁更多优质活动和流量资源的绿色通道!

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

AS的创始人在南美洲工作期间,深深的感受到中国产品的丰富性和物美价廉,这些产品正是中国制造的优势以及国外相对缺乏的东西。之后在一次东南亚出差间隙,他看到Lazada布满大街小巷的宣传广告,便对Lazada有了初次了解。

经过一番考察他发现,东南亚电商氛围正在兴起,再加上人口红利和地理位置优越性,以及阿里巴巴集团对Lazada的大力扶持,国内政府对跨境电商的鼓励发展等,让其感到机不可失,便毅然放弃高薪投入到Lazada的创业浪潮之中。

入驻Lazada后他开设了专营时尚男女鞋的店铺,在运营之初店铺等级为1级时日出单量仅仅为个位数。但0经验的他在不到几个月的时间顺利把店铺等级做到7级。成长速度这么快,他是怎么做到的?

4分钟百件库存售空,运营得双管齐下

小编了解到,他们在选品方面会积极配合平台热搜需求,快速反应,还曾借助闪购创造出4分钟数百件库存销售一空的火热场面。

总结运营打法,创始人表示团队是通过优化店铺运营细节,加上平台孵化的帮助,强化整体运营,双管齐下获得飞跃式成长。

在运营Lazada期间,公司开发人员会深入了解东南亚地区经济文化情况,走访国内众多工厂制造业,以为东南亚人民提供更优质的服务和产品为宗旨,不断挖掘热卖品。

1、寻找产品差异化

仔细研究了近期平台的热搜趋势以及目前的产品情况,找空缺打差异;

2、提升引流和转化

参加数次闪购热推及频繁上新高质量的Feed内容;

3、联动营销提升店铺GMV

结合店铺促销活动的设置,带动了店铺其他销售。

店铺优化一段时间后,整体销量也上涨了,并且受到平台的关注,我们惊喜的收到小二通过Chat发来的一条消息。

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

收到这条消息后,我们立刻按照小二提供的链接报名,之后顺利和小二对接上,并且收到他们从以下几个方面给予我们的运营指导:

1、店铺装修

尽量使用banner链接到店铺爆款商品,设置高中低三个档次的优惠提升订单转化。

2、定期更新优化产品

参考生意参谋的数据做调整,使店铺流量持续提升。分析产品的转化率和流量情况,有的产品一周或者一个月都没被浏览过的,就少花心思,把重点优化放在数据比较好的产品上。

3、完善产品的关键属性,提高搜索转化率

4、设置活动吸粉引流

多报名闪购等各种活动,设置店铺粉丝日,疯狂店促等。

在平台的孵化扶持下,店铺各方面的数据蹭蹭上涨。

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

AS创始人表示,在接下来的日子里,会想顾客所想,解顾客所需,做好基础工作,积极参加配合平台的活动,充分发挥主观能动性,相信店铺一定会越来越好,也希望店铺能和Lazada平台一起稳步前进。

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

JS入驻平台较早,一开始以多类目铺货为主,2019年开始跟上平台的趋势,转为主攻Mother&Baby类目的垂直型店铺,转型很难,但结果证明精细化运营是对的。

坚定转型,重整2万个SKU

JS从2019年上半年开始跟上平台趋势,由多类目向单一的母婴玩具类目转型。将近两万个SKU的多类目杂货铺模式向单一类目转型并不容易,从开发到销售所有的重心都需要转移到母婴玩具上来,消费群体的改变、流量的下跌以及原有的非本类目贡献的销售额等都要有所牺牲。

但有舍就有得,在舍弃的同时,他们迅速大规模的转型效果相对比较理想,单一类目销售额占比越来越高,约占60%,得到了很多平台流量扶持,特别是马来站在2019年底成为母婴玩具的重点商家。主站点如马来、新加坡、菲律宾及泰国等有了持续的闪购、Seller Pick资格。2020年初马来多次被平台邀请闪购,并把产品放在类目促销活动首页,当天流量及销售额增长约三倍。总结起来,转型致胜法宝是:

铺货模式垂直化精细运营8招致胜

第一,入驻Lazada后,我们根据生意参谋数据的分析对店铺重新定位,之后认真的对该类目进行选品。同时,开发团队给予大力的支持,开发具有市场潜力的产品;

第二,运营经理传递出235选品方法论后,我们逐步调整店铺上新比例及旧品的优化。销售团队就根据目前店铺热销品推荐开发周边产品,以提高新品出单率;

235选品方法论:2指引流款(低价为主),3指利润款,5指一般款

第三,合理的分层定价,适时根据市场情况调整价格,增加流量;

第四,利用现有的促销工具如优惠券、多件多折、包邮等组合促销,发Feed、CEM,积极参与平台活动,增加曝光及流量,提高客单价和客单价及转化率等;

第五,产品主图标题详情的优化,眼球时代必须有精美的主图以及一目了然的标题吸引买家点击,产品信息齐全详细是转化成订单的关键;

第六,给力及时的客服服务是最有效接近买家的方式,客服及时解答买家疑问,推荐相关产品及优惠活动做关联销售;

第七,物流措施方面要适当备好库存,及时发货,提高发货率让买家满意的同时也能增加进入GC的机会;

第八,本地化策略:任何时候都要从买家角度出发,想买家之所想,急买家之所急,从产品开发都买家签收全过程都要考虑到买家的心情和需要,有海外仓服务的尽量备货海外仓,提高买家体验度和发货时效以及店铺好评率。

在这过程中,我们看到运营经理推送的马来母婴孵化项目后,果断报名参加,每天按照孵化要求完善店铺。孵化成功后会给到专属的流量支持,例如一些母婴专属活动入口的开启,之后流量的增长就非常可观。

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

4月份,马来小二还邀请店铺的一个爆款参加闪购,并把该产品放在活动首页,当天销售额翻倍,流量和GMV都比日常提升了200%以上。

总结这一阶段的成长,JS创始人说到:“选择了就要努力坚持下去,跟着平台的方向趋势走,团队合理分工,专业的人做专业的事,各司其职,做到互利共赢才能达到利益最大化。”

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

总结以上3个商家快速成长的路径,我们发现他们都有这样的特点:认真选品,积极参加店铺活动,并通过亮眼的表现引起国家小二的注意,然后在各类新商家活动中获得更高的通过率,从而加入重点商家孵化项目中。

在这过程中,商家们也会收到各个层级成长小二的辅导支持:

揭秘高手店铺运营打法:0经验小白逆袭成就7级店铺,一招吸粉翻5倍!

平台小二会通过Chat把入选扶持项目的消息发给各个商家,要多留意Chat里头的删除的内容内容哟,说不定这就是你爆单走向人生巅峰的好机会!

如果说成功需要10个要素,在每一个要素上如果都有10%的提升,最终的成功概率也会翻倍。别人的成功经验虽说不能完全复制,但成功的体系,高手的章法和打法逻辑还是可以借鉴学习的,希望本文经验分享能助商家们大卖!

(来源:Lazada东南亚电商)

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