外贸开发信主题行的12最佳实践和底层原理

每个外贸业务员都希望写出一个吸引人的外贸开发信主题行Subject Line，因为那可以让潜在客户在第一时间打开你的邮件。

但你不仅要在潜在客户的收件箱中与其它来自中国和全球各国的业务员竞争，而且还有数百封来自同事、客户、广告和垃圾邮件都在争夺注意力。

这意味着你必须想办法脱颖而出，以下是12个外贸开发信主题行的Best Practices（最佳实践）和38个实用例子。

提示：下面的很多例子已经出现在了红板砖的开发信写作小工具了，本文是的侧重点是把很多主题行进行分类，然后告诉大家每一类主题行的原理是什么，很多原理是通过大量数据调查和分析得出的。

01 个性化的主题行 Personalized Subject Lines

你的开发信正文应该是个性化的，你的主题行也不应该例外。最好的策略是在主题行中写出邮件内容的摘要，并叫出收件人的名字。

个性化开发信现在已经成为了一种必需品，根据Yes Lifecycle Marketing的调查，个性化subject line可以提高50%的打开率。

在主题行中使用潜在客户的名字或公司名称就是一个非常好的个性化方式，这会地更加吸引眼球，因为我们的大脑已经预设好了寻找和聆听那些我们的名字和名称，所以为什么不利用这一点来发挥你的优势呢？

在邮件中加入一些个性化的内容，也可以让邮件不至于让人觉得是垃圾邮件、推销邮件，或者太过泛泛泛滥的邮件而觉得不值得打开。

如果你对潜在客户不甚了解，那么通过谷歌搜索进行背景调查；你也可以在LinkedIn上看到最近的促销活动、代言人，甚至公司的变化；或者试着寻找公司的新闻稿、他们网站上的相关博客文章或公司新闻，你可以用它们来展开对话。

02 简短的主题行 Short Subject Lines

我们每天都会收到大量的电子邮件，我们也很擅长通过快速扫描收件箱来清除垃圾邮件和销售邮件。

有些主题行是这样的：题不达意；每个字母都是大写的；标点符号过多；带有明显销售意味；等等。所有这些邮件都是在喊着说 “别打开我”。

其实在你的主题行中只用3-4个单词就可以解决这个问题，你需要保持你的主题行简短，让内容看起来更有对话性，减少销售驱动。

另外值得一提的是，现在有66%的邮件是在移动设备上打开和阅读的。根据设备及其设置的不同，如果你的主题句太长，可能会被剪掉。

03 轻松的主题行 Casual Subject Lines

看看你的收件箱，你会发现一些非常专业和结构化的邮件主题。那些明显是营销和销售的邮件，那只会让你的邮件被存档或被标记为垃圾邮件。你应该尽量让主题行保持非正式的感觉。

你可以试着把主题行写得像你给你已经认识的人发邮件一样，比如朋友、父母或长期工作的同事。你甚至可以考虑从一个笑话的开头开始。另外，一个简单的小窍门就是使用小写字母。

04 不要忽略了邮件预览片段 Don’t Overlook the Snippet

由于许多电子邮件程序都会显示电子邮件内容的预览，因此，精心设计你的开发信开场白可以帮助他们在打开邮件的最后一刹那，给他们最后一点推动力。

如果你的主题行太长，那么那些多余的字往往会溢出来，取代你的邮件预览。该预览片段可以传达出对话，可以用他们的名字或星期的一天来个性化，使内容看起来更有针对性。它可以用一个发人深思的问题引出话题，用一个耐人寻味的语句激起你的好奇心。

05 共同点/切入点 Connect the Dots

显示你和收件人之间的联系，有助于消除最初对的不信任。它可以是最近共同参与过的活动，相互之间的熟人，甚至是同一团体、俱乐部或组织的成员关系。

类似于通过使用他们的名字来个性化你的电子邮件，人们在扫描收件箱时都会寻找熟悉的名字和单词。

如果他们最近去参加了你也参加过的会议，可以尝试在主题栏中写上这一点。如果你们之间有共同的联系，无论是朋友、邻居、邻居，还是介绍人，都可以强调一下。任何你能在建立起联系或信任的事情，都可以成为收件人打开邮件的第一步。

06 通过细分增加相关性 Increase Relevance Through Segmentation

如果你现在有一个5000人的mailing list，那么群发一封通用型开发信模板的效果肯定比不上针对性某个细分人群的发送。

你可以想一想，那些忙碌的商务人士是如何在收件箱查看邮件的：他们并不是什么都看，而只是略读一下邮件，寻找那些似乎对他们有针对性的邮件。

根据DMA的数据，细分化的邮件群发可以带来高达760%的增长。这可以通过整合收件人的位置、人口统计数据、过去的购买行为、行业、使用情况等细节来建立。

07 不要害怕做实验 Don’t Be Afraid to Experiment

尝试开始你自己的实验。记录下你的打开率、回复率、转化率和其他重要的统计数字，看看你的新策略是否值得保留或应该放弃。然后继续前进，测试你的下一个想法。循环往复，不断重复，永远不要停止测试。

所有的最佳实践都是因为人们的创新。将表情符号放到一个严肃且专业的外贸开发信主题行中，看看会发生什么。

Experian在他们分析的品牌后发现，含有符号的主题行有56%有更高的打开率。Hubspot发现在他们的Sidekick平台发送的640万封邮件中，没有主题行的邮件的打开率比有主题句的邮件高8%。这是都是看似不符合逻辑的，但最终的效果却非常好。

08 表明你是真心的 Show You’re Genuine

互联网上充斥着各种话术和套路，可以 “欺骗 “人们打开你的电子邮件，但你不应该成为那个人。

使用捷径和技巧会让人感到被欺骗，从而破坏你的信任或信誉。要建立信誉是非常困难的，而且失去信誉非常容易，所以不要冒这个险。

比起开发信被忽略或被删除，这样做很可能会让你被标记为垃圾邮件（那就意味你将来的邮件再也不会进入潜在客户邮箱），这非常不值得。

09 努力做一个有价值的人 Make an Effort to Be Useful

在发送邮件之前先问问自己“我会根据我写的主题行打开这封邮件吗？” 如果答案是否定的，那就重写吧。要想让你的外贸开发信真正产生影响，每封邮件跟收件人必须是相关的，并为收件人提供价值。

Being useful 是人们所推崇的品质。欺骗别人可能提高你开发信的打开率，但如果收件人觉得你浪费了他们的时间，这可能会造成不可逆转的损失。开发信通常只会给你一次机会让你留下好印象，所以要确保你的正文能支持你在主题行中所说的一切。

一个更好的长期策略是提供收件人不容易得到的内幕知识，案例研究，以某种方式博得他们的开心，或者给他们一些其他值得他们花时间的有价值的东西。

10 幽默的主题行 Humorous Subject Lines

人们都喜欢笑，所以为什么不在你的主题行中加入一个笑话呢？

47%的邮件被打开或被丢弃的原因完全是基于主题行。要知道人们仅凭这一个因素就能判断你的邮件，这意味着你必须马上引起他们的兴趣。还有什么比开个玩笑更能激起人们的好奇心呢？

虽然这个技巧可以打破僵局，但要注意的是它并不适合所有人。首先要确保你真的很有趣。如果幽默不是你的强项，那就交给专业人士来做或者不要做。

11 有观点的主题行 Opinionated Subject Lines

采用一个安全的开发信主题行并不能提高邮件打开率。试图让所有人都喜欢你，最终会导致一个平庸的结果。收件人会觉得你的邮件很不起眼，这就导致你会和其他的垃圾邮件主题一起落入收件人的垃圾箱。

分享一个观点的确不容易。你必须在坚持自己的观点和疏远受众之间找到平衡点。你的目标不是把人推开，而是要拉近与某些目标群体的距离。如果这意味着失去了一些不适合的人，那么从长远来看，这可能是件好事。

12 具有紧迫性的主题行 Subject lines with Urgency

排他性和紧迫性会给你的开发信增加一个FOMO的元素（Fear Of Missing Out），如果做得好，收件人会觉得他们必须马上行动，否则他们会永远错过机会。

这里的诀窍是不要做得太过火。如果你所有的邮件都是紧急的，那么没有一封是紧急的。另外如果你的独家优惠实际上对每个人都有，那么你的邮件就会失去可信度或降低价值。在使用这个技巧的频率上要有选择性。

总结

你发送的每一封邮件都是一个不应该被轻视的机会。记住要简短，相关，亲切，並且不要持续测试。

写一个出彩的外贸开发信主题行是一门艺术，需要时间来掌握。但是如果你理解并实施了上面列出的那些原理，并不断地进行实验，你将会看到你的打开率和回复率都会有很大的提高。（来源：红板砖开发信）

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