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2020-06-30 15:01
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近日，有Joom卖家爆料称，由于仓库人员疏忽，误将带有阿迪达斯商标的一款足球衣发到美国，被SMG律所起诉。
（图/卖家收到的邮件截图）
“我们总共就发了5件，两件发到美国，至少有一件被律所买了。但是平台在冻结我们账户资金之前，把我们总共五、六十家店铺的资金数据全部提供给美国的律所，大致有80万元……”该卖家说道。
雨果网了解到，类似因单个店铺产品侵权，所有店铺账号资金被冻结的Joom卖家不在少数。在起诉名单中，包含该卖家在内共计有118人。
（图/部分被起诉卖家名单截图）
有卖家表示，平台甚至没有告知卖家就把自己的账单提供给对方，还是在自己问客服的情况下才拿到了起诉文件。
卖家将面临50%的罚款，Joom官方人员回应
在收到律所的起诉信件以及得知自己店铺资金被全部冻结后，卖家也曾尝试与平台官方人员沟通。根据卖家与平台客服聊天截图显示，平台方在收到法院的判决书之后，将店铺余额悉数冻结并将卖家的店铺资金数据全部提交给法院。在法院审理之前，如果卖家和原告没有达成协议并且法院审理判断卖家有侵权，法院会命令平台包括支付商把卖家的钱汇给原告。因此，平台将不经过卖家同意，把款项打给对方律所。据了解，按照SMG律所过往的处理情况来看，卖家有可能会被判罚款账单资金的50%以上。以80万元的货款来算，卖家需要支付40万元的罚金。但实际上，卖家只因一件产品侵权就被罚所有店铺的一半资金，亏损很大。
（图/卖家与平台客服聊天截图）
除此之外，卖家也曾向平台客户经理寻求帮助。据客户经理介绍，Joom与其他平台不一致在于，Joom是通过账号注册，以单账号多店铺的模式进行管理，所以放款也只能按照账号进行冻结。只要卖家与投诉人达成和解，平台保证能对卖家放款解冻，并且之后也会考虑上新的付款方式。
（图/卖家与客户经理聊天截图）
针对此事，雨果网也与Joom的相关负责人维大利进行确认。他表示，平台根据美国法院的命令要求，冻结卖家所有支付。与此同时，会通过邮件通知卖家。而卖家需找投诉人或者委托律师去法院解决相关问题。一般情况下，法院会具体要求平台将资金冻结在2周左右，如果相关问题解决，平台就会放款。《美国本土卖家也“中招”？亚马逊卖家自发货产品被删、前台变狗？》
