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独立站风口大开,新手卖家如何突破成交率瓶颈?

跌宕起伏的2020,中国出口商品也开始经历从“质”到“品”的转变,出口跨境电商都在寻找新的突破口,渴望打开现在面临的困境。

跌宕起伏的2020,中国出口商品也开始经历从的转变,出口跨境电商都在寻找新的突破口,渴望打开现在面临的困境。

随着疫情在欧美国家的蔓延,独立站顺势成为第三方平台卖家、尤其是亚马逊上走精品和品牌路线这部分卖家的“标配”,以此作为品牌宣传和站外引流的重要渠道,“独立站”犹如雨后春笋般迅速发展,而这其中也不乏有大量的新手卖家。

很多新手卖家本以为做好引流就可以妥妥爆单,然而往往会由于缺乏经验,辛苦运营几个月,店铺流量不仅收效甚微,交易额也难以得到突破,很多卖家甚至长期无法出单。 遇到这种情况,很多新手卖家会不断调整自己的运营策略渴望获得转机,但是最终都是得不偿失,那么在当前独立站风口大开之际,新手卖家应该如歌调整自己的经营策略打开突破口,获得订单增长呢?

今天我们给大家分享几个提高卖家成交的策略。

1、使用A/B Test优化广告:

如果你正在用Facebook投放广告,一定不要忽略了使用A/B Test来测试广告效果。使用A/B Test能够有助于你优化广告展现形式以及你的广告预算。通过测试相同广告组的不同广告素材,根据数据来进行PK,找出最优的广告素材。从而达到固定预算下获取的销量增加的效果。

2、充实你的产品Review

试想一下,如果你进入一个电商网站,发现产品没有review,你会不会购买?你可能会担心我是不是第一个购买这个产品的人,要是产品不好我岂不是成为了白老鼠?所以,在产品里增加Review是非常重要的。

3、优化你的购物车弃车率

一般将商品加入购物车的客户都是潜在的精准客户,但是当我们仔细去分析网站数据会发现,其实弃车率并不低,如果我们不针对这些用户群体去做优化,那么我们就等于白白浪费掉我们之前所花的广告费用。如果能够优化好这个弃车率,将大大提升独立站的销售额。

用户弃车率的可能性:找不到优惠券、没有他想要的物流方式、用户体验非常差的结算页面、 考虑到支付的安全问题、需要创建新的账号、信用卡被拒绝等等。遇到这些问题,我们要做的就是要优化支付流程(技术、支付多样化、SSL证书等),然后对加入购物车但是没有成功支付的用户设置成一个群组,对其做remarketing广告或者EDM广告,通过赠送优惠券等,让这些客户重新回归购买。

4、进行SEO优化

做独立站,离不开搜索引擎优化即SEO。如果能获取到很多优质的自然流量,将会产生很多自然订单,自然流量带来的销售额对做独立站意义重大。优秀的独立站,自然流量占到50%以上, 这里面包括直接访问和关键词自然搜索带来的流量。当品牌有非常广的知名度后,来自自然访问的流量将占到30%以上。

如果新手卖家不懂得做SEO,也不用担心,目前以XShoppy为代表的独立站平台已经支持商品自动SEO功能,卖家只需上传商品后选择SEO功能即可实现商品自动SEO。

5、内容营销

在内容为王的营销时代,内容营销成为了自建站卖家转化流量促进销售的王牌利器。研究表明,缺少内容营销的站点平均转化率仅为0.5%,而进行内容营销的站点平均转化率为2.9%,这意味着内容营销可以提高站点近6倍的转化率。

6、提供即时咨询入口

这个功能在国内的电商平台是很常见的,但是国外这一功能却相对逊色。研究表明,社交媒体上客户服务请求的平均响应时间为10小时。更糟糕的是,电子邮件的平均回复时间为12小时以上!毋庸置疑,这样的延迟将会不可避免的造成大部分客户的流失。

因为当买家对你的产品不确定的客户可能会通过几种不同的方式联系你:包括你网站的联系表格、电子邮件和社交媒体。他们可能想知道退货政策、发货日期或其他产品信息。但如果他们不能及时获得答案,则会因为质疑而离开你的店铺。

7、会员制度,引导登记邮箱,提高复购率

会员模式不仅互利互惠,其实最终受益还是卖家,因为客户已经成为了你的死忠粉!当然,在如此景气的独立站赛道中,除了站内运营,流量也撑起了“半边天”。而且独立站引流没有昂贵与便宜之分,只有盈利与亏损的分别,在不同的业务发展阶段,制定不同的引流策略,才能达到更好的引流效果。

(来源:独立站男孩)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载。

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