2020-12-02 19:46
12月2日,速卖通发布公告表示,卖家严格按照承诺的价格、时效、物流服务和商品品质进行发货,是卖家应履行的基本义务。为了维护平台健康有序的市场秩序,提升买家在平台的购物体验,同时帮助卖家更好地向消费者履行服务,针对“成交不卖”考核口径做以下变更说明:
“成交不卖”是指买家在订单付款后,卖家逾期未按订单发货的行为。上述逾期是指未在卖家发货时限之前上传运单号(含部分发货后未在卖家发货超时时限之前确认全部发货),导致被系统关单情况。注意:若为消费者主动取消订单,则不会计入“成交不卖”考核中。
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