亚马逊对测评加大打击力度，卖家们要如何应对看这里！

近段时间亚马逊政策持续呈收紧之势，平台管控力度再上一层楼，在此大环境下卖家的跨境之旅也变得如履薄冰，稍有纰漏就容易触发违规风险，被亚马逊强制没收销售权限。这不，近日又有不少卖家因为测评而收到亚马逊的禁售警告。

据小易获悉，有卖家反馈德国站收到了亚马逊的绩效通知，如果继续进行相关违规操作将被予以封号处罚。让该卖家不解的是，上面并没有申诉按钮。不过可以确定的是，自己最近并未出现刷单行为，但有赶跟卖下过测试单，因此无法确认是基于这个原因而被警告，还是纯粹收到了钓鱼软件。

▲图片来源于知无不言

而亚马逊在邮件中给出的理由是，该名卖家涉嫌滥用评分、销售排名以及搜索功能等行为，如果继续出现以上情况，将被亚马逊收回销售授权。

▲图片来源于卖家交流群

不难看出，亚马逊发出这封邮件，显然已经是采集到该卖家的相关违规证据。不过目前只是处于警告阶段，尚没有严重到被封号的地步。但可以肯定的是，该卖家日后必须警惕触碰亚马逊红线，杜绝类似的刷评行为。无独有偶，近日又有另一位卖家爆料，由于其委托的测评服务商采取机刷，加拿大站受到亚马逊的封杀，尝试将商标备案到美国站后无果。该卖家表示，自己第一次马失前蹄，然而亚马逊手段雷厉风行，半点机会不给。

▲图片来源于卖家交流群

对此，不少同病相怜的卖家纷纷大吐苦水，现在风控越来越严格，真人测评的单子都发不出去，机刷更是迎难而上，稍有差池就会被亚马逊“正义执行”。

▲图片来源于卖家交流群

测评被封如何申诉？

事实上，亚马逊对于平台上的刷单、测评现象一直把控严格，近来更有加大打击力度之势，卖家们一旦越过雷区半步，就容易被“清扫殆尽”。因此，熟知相关申诉流程，及时补救账号，对卖家来说必不可少。

对于因为刷单、测评而引发的封号处罚，小易建议卖家可以通过以下方法进行申诉：

1.针对亚马逊邮件提及的违规行为进行答复，同时提供逻辑清晰的相应证据。

2.态度要诚恳，承认自身错误并列明刷单记录，同时并保证以后不会再犯。

3.阐述正确获取Reviews的方式，如：通过早期评论人计划，通过FBA提高配送时效，通过提高产品质量增强客户满意度，通过增加差异化吸引更多客户提高销量等。

4.表明自己严格遵守亚马逊各项规则；严格控制ODR；提高售前、售中、售后服务水平；增强团队高效协作；完善店铺运营的各项工作，以及产品或供应链的优势。

因此，虚假评论监测高压下，小易建议卖家朋友们近期先避免及适当减少测评单量，并在测评时避免1、通篇夸奖的营销说辞；2、评论包含了太多的购物细节；3、产品功能夸大其词；4、评论结尾有买家的姓名；5、评论数量留评率过高。

如果买家朋友有测评的计划，那么具体的内容上应该要尽量避免上述细节，一些有购物经验的买家也是能一眼看出来的，也以免触及警戒线就容易被亚马逊无孔不入的监测技术捕捉到。

对于后续在选择亚马逊测评前大家可以通过这几个方面来判断，以免有风险：

1、数量和时间上的完成情况，一般真人测评的在评价上都会慢一些，而那些机刷/自养号，会满足卖家提出的测评时间要求及留评数量上的要求。

2.收款的方式，目前市面上常见的就是预付款账期模式，但服务商给账期越长其实风险越大，如果真的是真人测评资源，服务商很难给到账期的，因为如果是买家测评之后，又遇到卖家不履约付款，那么服务商怎么办？只能让买家去退款退货，但是这样对买家的体验其实是非常不好的。所以，如果真的是真人测评资源的服务商，大多数是不愿意给账期的，都是做预付款。给账期的往往是自养号和机刷居多。

3.关于售后问题，大多数中介、机构都是抱着赚快钱的心态，抗风险能力差，稳定性差，因为没有一手资源、同时缺乏有效的风险防范措施，效果难以保障，如果送测效果不理想或者送测过程中问题比较多，直接推卸责任、扯皮甚至直接消失的现象更是层出不穷，致使很多卖家朋友被骗得血本无归，却又维权求助无门。所以测评这些情况就需要大家提前权衡利弊谨慎抉择。

除此之外，我们还可以通过以下方法鉴定测评资源是否优质：

1.账号的权重，通过评价我们可以点击到评价人的页面，而在这个页面上我们可以看到他的reviewer ranking，这也代表着这个账号的评价权重，权重越靠前，他所留评的权重就越高，所以对于那些权重在几百万，几千万位的账号，一般来说，质量都不高。

2.留评的频率，按照我们正常购物习惯即可观察，完成购物后并不会及时去留评，也不会频繁做评价，国外消费者也同理，如果一个账号频繁给各种产品进行留评，那么你可以确定他很有可能是一个亚马逊职业测评师的账号。

以上这几点注意事项，卖家朋友可以多关注一下避免采坑引起不必要的损失。

卖家可以通过评价易平台，以免费赠送产品的方式获得海外用户的试用报告，以此进行产品改良，获取高质量VP Review。

评价易目前平台买家均为素人买家，买家资源均通过海外广告、媒体、社群等多种推广渠道引入，同时通过一系列严格的风控措施层层把关和过滤，确保买家群体质量和行为规范，为跨境卖家提供稳定的测评服务，并向卖家推出及承诺50%保底留评率、3个月质保-退款退货平台包赔、一对一专属账号经理、专属客服等服务，保障卖家权益。

此外，评价易平台除了不同于传统线下测评模式，传统线下模式测评机构为了让产品送出去，往往会通过发放佣金等方式让买家领取测评任务以完成测评。而评价易平台与传统模式完全不同，不会支付给买家任何佣金，买家根据自身实际需求购买产品完成测评，同时交易产生的税金由买家承担。这也从侧面验证了平台买家资源的真实性，降低了测评风险，同时节省了成本。

长按下方二维码，免费注册使用↓↓↓

（编辑：江同）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！