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亚马逊Review政策又变了?有卖家丢失3000条评价.....

近日,一位国外亚马逊卖家在reddit上爆料:一些ASIN不能再合并国际评论了!一些产品丢失了数千条评论!

对在亚马逊上谋生的第三方卖家来说,有时候就好比居住在火山地震带下的民众。平台的每一次政策变更,就像是一次“地震”,只是震级的大小不同而已。

而一旦涉及到和Review相关的政策变更,“震级”都不小,这一点相信各位亚马逊老卖家都有过切身体会。

最近,不少中外卖家在合并国际评论时都遇到了相同的问题,与此同时在亚马逊网站上,Review评论的显示也悄悄发生了变化

01

国际Review同步后 评价数量骤降!

有卖家“丢失”了数千条

近日,一位国外亚马逊卖家在reddit上爆料:一些ASIN不能再合并国际评论了!一些产品丢失了数千条评论!

来源:reddit

这位卖家在帖子中写道:“上周我注意到一些关键的listing不能再合并全球评论了,通过Helium 10我可以看到一些产品丢失了数千条评论,有其他人注意到这点吗?不是所有的listing,只有一些最重要的。我在想后面会不会所有的ASIN都出现这种情况。”

在该帖下面的回帖中,侃哥发现不少网友都遭遇了相同的问题。

来源:reddit

“我们的listing也发生了同样的事情。所有的listing丢失了大量(吨数)评论。”

“我们其中一个listing丢失了1500

“上周我们最受欢迎的一个ASIN损失了大约2000。到目前为止,仅在CA市场上发生过。”

还有网友表示:美国的listing丢失了3000条评论。似乎保留了欧盟的评论,但所有英国的评论都与这两个市场(美国、欧盟)分开。

来源:reddit

除了国外卖家,侃哥还发现,最近不少国内卖家在合并国际评论时也遇到了相似问题

源:知无不言

从卖家们反馈的问题来看,核心问题就是,一些ASIN在同步国际评论后,ratings的数量没有变只显示本站的评论数量,但国际评论的内容却可以在listing下看到

这里的ratings数量没有同步↓↓

评论内容依然可以看到↓↓

对于上述国际评论的突然变化,不少卖家都很懵逼

卖家A:一部分产品评论一掉好几千,不是所有的都掉,就很迷。

卖家B:欧洲站,个别产品出现这种情况,评论总数量减少了,实际本站点的review都还在,不懂啥情况?

卖家C:我们也有一个链接有同样的问题。美国,加拿大和德国用的同一个ASIN,但是前两天评论数量突然只显示当地实际评论数量,评论内容却还是同步的。观察了一下竞争对手的评论暂时没问题,不知道问题出在哪里。

02

亚马逊review新政?

卖家将矛头指向“特殊群体”

难道亚马逊又在偷偷修改review政策??

有卖家开始担心起来:难道今后所有的国际评论共享都只显示内容不同步数量?

如果上面这位卖家的推测不幸成真,那对卖家们的运营工作无疑将产生不小的影响

“国际评论共享”小知识

据了解,亚马逊是在2019年10月份左右开始测试全球共享评论功能的,原意是想通过同步全球站点的产品评论,让买家能够在当地站点评论很少或者是没有的情况下,做出明智的购买决定,提升购物体验。

“国际评论共享”被国内卖家熟知,大概是在2020年年初。在此之后,不少亚马逊卖家就利用该功能来推广新品。比如,卖家上一个欧洲站的新链接,就可以通过同步美国站的评论来推广,以达到迅速提升评论的目的。

不过再好的功能都可能会被某些中国卖家“玩坏”!在亚马逊圈子里,有一个群体“善于”寻找亚马逊上的各种漏洞,然后想方设法通过“骚操作”从中牟利并打压对手。

举个栗子:一些卖家为了提高评论数量,违规合并国际站点的僵尸listing,有的甚至跨站点跟卖修改品牌搞合并,导致一些卖家正常在售的listing变狗或是触发审核

不少服务商看见从中有利可图,更是大肆推广敛财

来源:知无不言

因此,不少卖家将事件的矛头指向了那些滥用国际评论合并的服务商和卖家:服务商太猖狂,疯狂合并国际评论,促使亚马逊作出调整。

来源:知无不言

写在最后

截止发稿前,就“国际评论突变”这一情况,我们还没有从卖家的反馈中找到亚马逊相关的政策通知。

虽然无法判断官方是否调整了全球共享评论的规则,但根据我们的观察和卖家的反馈,可以预判将有更多卖家受此影响,导致一些关键listing的评论数量骤降,从而在一段时间内影响产品的转化率。

因此各位近期有过“国际评论共享”操作的卖家要格外注意,而想找服务商通过此功能“牟利”的卖家最好打消此念头。从长远来看,亚马逊的这番“整治”是在净化整个卖家市场,这对那些合规经营的卖家来说未尝不是好事,只有重视产品的打磨,提升精细化运营的能力,构建健康的供应链,才能适应“善变”的亚马逊。

(来源:侃侃跨境那些事儿)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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