新加坡零售业利用科技改善服务

新加坡零售管理学院最近成立零售创新中心，协助业界人士利用科技提升生产力和服务水平。

新加坡卫生部兼人力部高级政务部长许连碹前天为零售管理学院新生主持开幕时，宣布这一消息。

零售创新中心位于新加坡零售管理学院内，学院于2006年成立，2011年学院被评为新加坡继续教育与培训中心，今年学院再次获此殊荣。

许连碹在致词时指出，新加坡要发展成为优质的购物与旅游胜地，零售业面临不少挑战，这就要求从业人员不断改善产品、服务和工作流程。科技则有助于推动这方面的创新。零售创新中心是本地首个能为业者提供一站式服务的平台，为他们介绍实用的技术并提供相关培训，从而协助业者克服人力短缺的限制，帮助他们提升顾客的购物体验。

许连碹前天还参观了创新中心的产品展示，展出的产品包括手机应用程序i-SHOP，这个程序能让顾客利用无线通讯功能的手机扫描产品照片的条形码，直接付款购买商品。其他展出的产品还有“虚拟试衣镜”与互动游戏程序等。