亚马逊买家提出return request，但是退货期限已经过了。。。

楼主，千万不要采纳1楼和3楼的建议！
你可以拒绝他的退货请求，不用怕他提交AZ claim，因为本来他的return request就已经超过了期限，已经违反了亚马逊的规定。
如果他申请AZ claim，你回复的时候，把包裹签收日期和return request的日期给他看，证明30天期限已经过了，亚马逊会判你赢的

而且他的退货理由还是“No Longer Needed”，因为不需要了就想退货？呵呵，那楼主你赢AZ claim的机率就更大了

我怕你拒绝了他的请求，他会提交AZ，然后他肯定会赢（因为他的request就超过了2天，感觉亚马逊会让你接受退货），这样他不但能拿到退款，还不用把货退给你
如果你的绩效不低，你不担心它会受到影响。而且你觉得你可以赢，那你就回复他说：
“I’m sorry the item didn't work for you but per Amazon's return policy, this return exceeds the return window.”

如果货没有被及时退回来，那亚马逊允许卖家向买家收取20%的restocking fee；如果货退回来时的condition与发货时的condition不一样（比如发货时，是全新、未开封的；但退回来时，是已开封、用过的），那卖家可以向买家收50% 的restocking fee

你可以劝买家不要退货，但是如果是我，我会接受退货。既然是买家反悔不要了，你可以收20%-50%的restocking fee，你还可以让他付退货的运费，还有你不用把他原先付的运费退给他、而且你还能把这件商品转卖出去~

谢谢大家的回复！我还想问一下大家，如果我想让他知道退货需要支付30%-40%的restocking fee（$900-$1200），那我应该怎么说比较好呢？

楼主，你可以这么说：
"Please be aware that Amazon allows the assessment of a restocking fee of up to 50% for an item that is not returned in its original condition, and since you have stated that you have been using the item, we will be charging a restocking fee. We will determine the exact amount once we receive the item back, but it will be a minimum of 30%."
“如果退回来的货不是最开始的condition，那亚马逊允许卖家收取50%的restocking fee。等我们收到货，进行检验之后，这个restocking fee的具体数目才可以定下来。但因为您已使用过该产品，所以restocking fee是不能低于30%的。”

关于“Restocking fee”的规定，请点击这个链接：
http://www.amazon.com/gp/help/ ... 26140
里面有提到一句核心的话：
“You are not required to accept returns beyond the return window.”（如果退货期限已经过了，那卖家不需要接受退货）
而且楼主你要保证你自己没有违反亚马逊的规定才行哟。比如说，你寄出的商品没有问题（缺少部件啊什么的），而且没有忽视过买家的抱怨，有帮忙解决问题等等

商品没问题就可以