开工至今，卖家们工作热情高涨，最近亚马逊后台不太稳定，就有卖家调侃是进入了太多卖家，平台有点hold不住。

此时，很多卖家尝试在亚马逊全球开店上开通账号，但过程困难，审核纠结，为此亚马逊招商经理分享了一份成功案例。而卖家们头疼的银行对账单和信用卡账单地址问题，也得到了一些卖家的解答。

开通一个美国账号的经验分享

招商经理公开了这份过关经验，试图解救痛苦挣扎在上线资质审核中的卖家。

据案例中这位卖家介绍，他提交的资料包括：银行开户许可证、机构信用代码证、公司账户对账单(银行柜台打印)、房租租赁登记备案证明(向办公场所物业申请)。

他的感受是，亚马逊主要是希望获得公信力比较强的证明，简单理解就是盖公信力比较强的政府、银行等部门公章的证明。因此，如果您不嫌麻烦，建议可以把手上有的资料(政府、银行、社区等部门的资料)全部做成一个文件，提交审核。

招商经理又进行了补充：这位卖家的意思是大家尽可能提供公信力强的文件，不一定非要按照他所提交的文件来提供。因为每位卖家被要求提供的资料可能不一样，如果没有这些，那就提供多份不同的、可以共同证明你的情况的文件。

银行对账单和信用卡对账单的一些问题

按照亚马逊开店要求，另一位卖家如约提供了法人身份证、营业执照、公司账号银行对账单，想要注册美国站，但因为对账单上没有地址，审核没有通过，卖家快被难哭了：一般公司的账户银行对账单哪有地址啊?






亚马逊资料要求

查看亚马逊的资料要求，第2条清楚地写着：账单必须包含完整的地址信息，且地址应与您注册的亚马逊账户上的地址一致。也就是说，无论是银行对账单还是信用卡账单，地址都应和亚马逊账号注册地址保持一致。但问题在于，很多银行对账单不提供地址，而信用卡地址和账号注册地址甚至不在一个地方，这就尴尬了。任性地P上去一个地址显然不行，于是，小编就这两种账单的地址问题汇集了一些解决方法：

1、银行对账单

有卖家提问，可否手工在对账单上加地址再加盖开户行公章?招商经理的回答是：不要手写，可以让银行另外开一张证明，添附在账单上一起提交。这个方法看起来最简单易行;

那么账单地址可以填写公司注册地址和家庭地址之外的第三个地址吗?恐怕不行，还是亚马逊要求第2条：地址应与注册的亚马逊账户上地址保持一致;

另外一个方法，在春节期间也说过，就是用信用卡账单来代替银行对账单。一位卖家介绍：注册美国站时，资料审核第一次提交了无地址的银行对账单，被驳回。第二次提交资料用了法人个人信用卡，但因为拍照不清楚没能通过，第三次提交了完整的扫描件，审核通过。

这是一个好方法，但对一些卖家不适用，因为他们的信用卡地址和账号注册地址不同。

2、信用卡账单

首先，如果不清楚你的信用卡地址，致电客服，他们会按照要求发送至你的邮箱。

因为种种原因，很多人的信用卡账单地址是办理时的居住地址，它很可能和营业执照上的地址不一样。例如：公司注册地址是广州，信用卡地址是深圳，这样能通过审核吗?

一位卖家表示：不可以，如果要使用信用卡账单，二者地址就要一致。不过，信用卡地址是可以更改的，想要和注册地址一致，卖家可以在信用卡上添加正式注册地址。鉴于不同银行的情况，如何进行变更，卖家可以咨询信用卡所在行。

除了按照平台要求提供材料，注册成功也要靠一点有运气。一位卖家开通账户后很受大家羡慕，于是请其分享成功方法，他呵呵一笑：不过是提交了3个月，申请了七八次……

以上解决方案为个人汇总一些卖家建议所得，难免有疏漏。希望更多有账号开通、账单地址解决经验的卖家不吝分享。 查看全部

敏感产品是啥?

不是跟马赛克有关的，你不要想太多~~~~只不过是由于海关问题，之前被禁售的部分电子产品。经过我们的沟通和努力，这些产品终于解!放!了!

部分电子产品都包括啥?举个栗子，比如：

含锂电的产品——

笔记本电脑、手机、平板电脑、智能手表、通讯设备、光盘播放器、随身听

电玩如PS4、XBOX、Wii等配件(带电)

数码单反、摄影机、防盗摄影机、立可拍、航拍飞行器

汽车配件电子零件

锂电池手表等

上传产品时不知道哪些是敏感产品?你可以查看本周lazada发出的相关邮件，点击“禁售产品列表”链接，里面标黄的就是啦!

因为海关仍需要特别处理这些产品，所以每个包裹我们都要征收一些附加费。被解禁之后，当务之急，当然是回去重新上线你的产品啊!记得根据附加费调整价格呦 查看全部

听很多小伙伴说被国内专利投诉了，自己发布的产品，明明我是有专利权的，但还被投诉侵犯专利权！
首先你看到自己产品投诉邮件是，先不要急，你先了解清楚，是投诉你什么，具体是什么产品，只要认为被投诉的产品是不侵权的，就可以来申诉，发起反通知。那么接下来，就给大家讲讲如何成功提起反通知。
对于大陆专利投诉，反通知材料类型多，操作方便，只要发起反通知，反通知成立的机会非常大，而反通知成功，被投诉信息会恢复，且不会纳入处罚记录。
此外，反通知是可以重复发起的，若第一次没有成功，可以补充更多的材料再次发起！！ 常见不侵权理由（大陆专利）：
 
1.与专利产品存在差异（对比后，只要存在差异，不管差异的大小）
（1）针对外观设计专利的投诉，可以指出被投诉产品和专利产品在外观上的任意不同点。
（2）针对实用新型专利的投诉，可以指出被投诉产品是缺少专利产品的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利产品的技术的不同之处。
    
2.专利申请日前的销售记录，该销售记录可以是自己的，也可以是他人的，销售记录可以是线上的也可以是线下的
（1）线上公开销售资料：
阿里巴巴国际站上收到的询盘，提供询盘截图
速卖通平台的交易记录，提供订单编号
专利申请日前已发布在阿里巴巴国际站上的产品链接
阿里巴巴中文站的交易记录，提供订单编号
淘宝网的交易记录，提供后台交易截图
其他电子商务网站上的交易记录，提供后台交易截图
（2）线下销售资料：
销售该产品的交易凭证，比如买卖双方的合同
产品认证报告，比如CE/SGS产品认证报告
 
3. 专利产品在专利申请日前已经公开过
（1）网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供网页截图
（2）申请日前的国内外的专利资料，提供专利信息的截图
（3）报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片
（4）电视/电影/广告等公众媒体中中出现产品的画面资料
 
4.自己有专利或者是从有专利的公司进货
需要提供专利证书，如果专利权人与被投诉帐号不一致，需要提供专利权人授权给被授权方在被投诉帐号销售专利产品的授权书，授权书上需要有专利权人的签字或者盖章（专利权人是个人则需签名，专利权人是公司则需盖章）
 
5.被投诉产品从专利权人处或其代理商处购买
需要提供相关进货凭证，比如购买合同或发票等
 
6.其他不侵权的情况
（1）专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书
（2）《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性（新颖性，创新性，实用性）
（3）法院或者行政机关的判决书 查看全部

Note: Please print and sign this form and return a scanned PDF or image.
BRAND REGISTRY AUTHORIZATION
By signing this form, you confirm that:
(i) You authorize the “Brand Manager” identified below to manage your brand on Amazon through Amazon’s Brand Registry.
(ii) You have the ownership rights to give the authority described in (i) above.
If you feel, at any time, that the identified Brand Manager should no longer manage your brand through Amazon’s Brand Registry, contact brand-registry-service@amazon.com to revoke the Brand Manager’s authorization.
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AUTHORIZED BRAND REGISTRY MANAGER: [Name of Seller Authorized to Manage Brand]
BRAND NAME(S): [Brand Name]
BRAND OWNER: [Company name]
BRAND OWNER CONTACT INFORMATION: [Name of manufacturer/brand owner contact person]
[Title of manufacturer/brand owner contact person]
[Detailed contact information]
BRAND OWNER SIGNATURE: ___________________________
Date: ______________________





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 此次风波我们的店铺已经申诉成功了，看到群里、朋友圈里有很多还在迷茫的小伙伴，分享些经验给你们希望有所帮助。
从16年年尾一直到现在，亚马逊分几波封掉了很多中小卖家的店，而理由却让人十分难以接受，大多数小伙伴收到的邮件都是这样的
"Hello, 

You currently may not sell on AMAZON.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email. 

Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them. 

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write topayments-investigate@amazon.ca. 

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca: 

-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory. 
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain. 
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 
-- Any additional details you would like us to know. 

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information. 

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca. 

To learn more about our policies, search for ""Amazon Anti-Counterfeiting Policy"" and ""Intellectual Property Violations"" in Seller Central Help. 

To talk to someone about this email, ask our Seller Support team to contact you (https://sellercentral.amazon.c ... rmance). 

------------------------------------- 
“GENERIC ”– *****
-------------------------------------" 


Sincerely, 

Seller Performance Team 
Amazon.com 
http://www.amazon.com 

亚马逊列出了几个产品，正在吃瓜的我惊呆了，Generic也侵权？有句妈卖批不知当讲否。

冷静下来后我仔细读了一下这封邮件的内容，在各大公众号中搜了一下，也请教了很多大神，但当时谁都不敢下定论，所以几乎是无果。（PS：在此我想说一下，有位老师后来写了一个关于这件事的分析的文章，80%内容是我向他请教时对他说的我自己的想法，之所以来这里发帖，也是因为受到这个“激励”，有人认同我我很开心，但请不要盗用我的想法，毕竟这只是我个人推断，在事情清楚前都是猜想，不成立）
请大家不要着急，冷静思考。首先，众所周知，Generic是亚马逊规定的写法，无论是否侵权都不该是我们的责任。其次，如果大家仔细阅读了这封邮件，就会发现在侵权后面还有一句话，就是怀疑你的产品是不真实的。我看到很多群里的小伙伴都嚷嚷着做假的授权书，假的发票，奉劝大家千万不要这样做。一，在事件爆发之前，大家brand name填Generic都是因为亚马逊的规定,这时候傻乎乎的做什么授权书，岂不是此地无银三百两，反倒会让亚马逊认为你是一个不诚实的卖家。二，做假发票的小伙伴也不要白费功夫了，发票是可以查得到的。

对于此次事件，我认为，可以当成是亚马逊在审核卖家资质，优化平台。（请大家思考一下，这个事件爆发后平台内和亚马逊仓库中Generic的产品会少多少，如果整个平台内Generic的产品越来越少，大家也都提供了材料证明自己产品的真实性，亚马逊是不是就放心了很多，在此想对很多人说，如果你想做亚马逊，就保证你产品的质量，不要为了你的利益把每一个平台都搞得乌烟瘴气）。很多人认为亚马逊这样做是错的，也有很多愤怒的小伙伴组织起了队伍维权。我并不看好这个行为，其一，亚马逊并不会因此退出中国，并且如果你的账号一直是安安分分，没搞小动作，产品也都没有问题，你也尊重了亚马逊平台的准则，提交了有力的材料并核实后，没理由封了你。直白点说，亚马逊之所以会审核中国卖家，也是因为有很多人在乱搞，如果不加以控制，久而久之平台会垮。你要怪就怪那些整天只会搞小动作想着投机取巧的人。其二，如果真因为你们的活动对这个平台造成了什么影响，你们维权成功了，受到影响的不仅仅是亚马逊这个平台，一定还会波及到千千万万个在这个行业工作的人。

干货来了，如果一定要提供材料的话，那么如果我们的货是在1688上购买的或者是当时没有开具发票的卖家应该怎么做呢？
（这个方法只能帮助良心卖家，兢兢业业的那种，搞小动作的绩效不好的可能无效）
首先，请各位小伙伴将能提供的都提供，做个账号不容易，我们应该尽最大的努力申诉。请联系你的供应商索要形式发票或是收据（注意：最好是带有该企业公章的，虽然国外不看重，但这毕竟是中国人交易时会有的，作假也要做全套），其中要注意的是，一定是90天以内，数量大于你现有库存的，抬头最好是写你那个账号公司名称，地址也是一样。如果注册公司不在大陆，慎重写，具体怎样自己考虑。如果你的产品是真实的，提供什么证据都是ok的，没必要一直纠结是不是正规发票的事。还有你的营业执照，其他品牌的
其次，强调Generic并非侵权，你也无意侵权，之所以写Generic是因为亚马逊要求的无品牌产品就是这样写。在亚马逊Help页面中，搜索Generic，其中有一条清楚地标明了如果没品牌就用Generic。把这里截图附上，并且复制这句话到你的邮件里，公众平台不会自己打脸。
最后，如果你已经吃够了Generic的亏，打算自己注册品牌了，就在邮件里也写上：你以后不会再传Generic的产品了（这才是优化平台最直接的方式）再写一些官方的话，OK了，别犹豫，挑个好的时间段发过去，你行就是行，不行就是不行，犹豫也没有什么卵用。

（注：邮件别写的太长太啰嗦，简单明了，不要写一大堆客套话）

回复模板早就出来了，我也就不重复了，记住一定是讲清道理，证明自己是正儿八经的运营，维护权益，卑躬屈膝或者趾高气扬态度都不赞同。

个人想法，仅供参考。 查看全部

1、2016年12月中下旬到2017年2月8日期间克隆的listing需着重检查，极有可能缺失Description，需卖家自行补充；
2、泰国站点2016年12月18日左右克隆的listing 有部分在后台显示缺失图片，但是用标题或者前台搜索会发现有两条listing，此bug暂时无解。 查看全部

我始终认为，作为企业的最高决策者，老板，应该多一点时间抬头看路，看看自己的方向对不对，有没有跑偏，及时调整，我跟很多有意愿寻求我们团队辅导的企业老板聊天，发现他居然还不如我了解他的产品国外市场，他们不了解产品到了国外后如何分销，不了解为什么某个市场份额高，某个市场份额小，为什么某个市场同行做的很好，自己却无论如何都切不进去。

要知道，我只是花了几天去研究他的产品，这怎么可能?

只说明一个问题，这帮老板的精力没有花在这块，或者说，他们团队没有人曾经研究过这个领域。所有人都只知道低头拉车，所以，每年都有投入，每年都很累，但是似乎改善并不大。

很明显，战略出了问题。战略的指定是基于对市场的了解，那么市场如何了解?要了解市场的哪些方面呢?

1.一些平台的后台数据，有些平台后台数据很明显的写着哪些国家的访问量大，询盘量大，虽然这是未成交数据，未必绝对正确，如果把时间放到一年，还是能够看到哪个市场需求量更大的。需求量大是有原因的，或许是因为人口多，所以消费量大，这个会是长期的，或许是因为偶然事件，你要去研究，用来支持第二年的战略制定;

2.基于对自己产品的了解，你肯定很清楚自己的产品用在什么领域，是直接销售还是加工后在销售，那么卖到终端客户的产品是卖给谁你必须要很清楚，这样就可以做出一个基本的判断，例如我的产品是橡胶助剂，用在橡胶产业，ok，哪个国家是重点不清楚吗?我的产品是高档家具粘合剂，用在哪个国家不清楚?建材，世界上有哪些国家正在搞基建，重建，有大的建材城，你不知道?真不知道，就想办法找来。

3.自己的产品定位。有些产品似乎很模糊，似乎每个国家都需要，那你就要知道的产品定位在中高低端，这样你的战略就会清晰很多，你不能自己是低端产品非要去挤高端市场，可能也能挤进去，但是后患无穷。

4.新兴热点国家，例如几年之前的印尼，我们07年进来就主打了印尼市场，因为那个时候，韩国日本企业都去印尼投资建厂，各种建材，劳保用品需求量很大，爆炸式增长;例如现在的越南，菲律宾，中亚国家……

5.国际政策，世界各国政策。大家为什么这么关注川普?因为美国是很多人的最大出口市场，人口不算少，消费能力强。

6.外贸形势的变化。当然，这个可能更多影响的是外贸方式的变化，外贸方式的变化就会引发市场的变化，例如，当地推能力增强，我们就可以直接杀到非洲，这个网络极不发达，但是手机网络很发达的地区。

7.海关总署的官方公布数据，这些数据很宏观，但是很能说明问题，作为企业的运营者一定要关注。

2017年我会重点关注这些市场，供大家参考吧，给自己服务的几个企业做战略的时候，其实这些市场也涉及到了，在我看来，可能很多产品都是如此：

1.越南，菲律宾，泰国市场。

越南会是一个新型的制造业国家，很多工厂都在不断的迁入越南，所以需要很多的基建设施，我们查过某个产品的出口数据，2015年比2014年增长了104%，2016年11月数据已经比2015年增长了110%。而菲律宾是到2016年11月中国海关公布的数据中同比累计增长唯一一个超过两位数(只有三家增长，第二位是俄罗斯7.2，第三位是印度0.5)，泰国在下降，但是下降并不多。

这三个国家的共性就是，大量的企业迁入，先是基础建设相关产品需求量提升，再是生活消耗品提升，因为收入提升了，消费力增强。还有就是，中国在菲律宾和越南都有一些港口的战略投资和建设，绕开马六甲的战略。

2.中亚一直到俄罗斯

这个似乎不需要多解释，一带一路的影响，中国想要在南海获得自由，一带一路很重要，其实中亚五国人口并不多，但是亚投行，已经在中亚撒了大量的钱进行公路建设，后期就是各种基础设施建设，中国要想一带一路安稳，一定是需要把这些国家安顿好，不然一路上都是穷的叮当响的盗匪，你敢走这趟镖吗?

所以，有了钱什么都好说。

2014年我们就已经尝到了这个市场的甜头，天天是什么什么斯坦的打电话，发微信，我当时的判断很准确，要想做好这个市场，必须做好两个方面，第一，手机网站和手机端的所有能覆盖的内容，因为这些国家电脑网络不发达，但是手机网络发达;第二，语言问题，这些地方的人说俄语的，所以，我们就上了俄语团队。

3.西班牙语市场

其实就是我一直在说的小语种市场，主要就是上面讲到的俄语和西班牙语，这个已经强调了太多遍，不想再强调，不要等着大家都做了你才动手。

今年我们公司的最大需求就是俄语和西班牙语人员，欢迎各位加入到我们的团队中来。

4.传统的印度市场

就如同上面所讲，印度今年的出口还是实现了增长，虽然不多，要知道印度11月8日开始的废钞令极大的影响了进口，所以，能有增长实属不易。当然废钞令的影响会持续下去，但是私人认为，将大量的资金集中于银行，有利于印度的基础设施建设，更有助于银行贷款的运作。

留给莫迪的时间还有两年，一旦经济恢复不过来，19年的竞选估计他会惨淡收场。但是，大量的人口，雄厚的银行资金都是一个市场容量大的标志。

所以，大家还是要持续关注印度市场，当然印度市场就是低端市场，印度人的砍价全世界有名，还是要看各个企业的定位吧。

回到标题，重点关注，也就是这些市场值得大家多花点时间去研究，营销。

非洲市场，这是一个很有意思的市场，大部分国家都没有自己的货币，我国对于非洲大多数国家的战略是“商业开路，实业落地”，感兴趣的可以去研究研究。 查看全部

 这几天微信圈里一直刷着“Generic”被注册商标，帐号受限的问题，并且有向亚马逊申诉没有成功的情况。这个事，我只能说是“乌龙事件”。乌龙分析三大原因：

1.Generic 目前美国/欧盟/加拿大并没有任何商标权，无论单独国家去申请还是通过各种手段去申请，最终都是dead。即无效商标，无效商标即没有商标权，不能作为商标权去引证的条件。之前也有朋友有类似的情况，最后把无效商标截图给平台，也有通过的。至于平台是“机器筛选”还是因为受理商标先备案的原因以致于这次的事件，怎样都好，我们也要理解平台客服并不是个个都是知识产权律师团队。还是要抱以认真的态度去解释此事件为上。例如美国这两个无效商标。






2.Generi不能注册商标引证的法条：

以上两件申请，同样的商标，不同的商品项目，但审查员引证了相同的商标法驳回上述商标申请：第一条驳回理由：REFUSAL OF REGISTRATION: FAILURE TO FUNCTION

不具有区分商品来源的商标功能

Registration is refused because the applied-for mark does not function as a trademark to indicate the source of applicant’s goods and to identify and distinguish them from others. Trademark Act Sections 1, 2, and 45, 15 U.S.C. §§1051-1052, 1127; see In re Phoseon Tech., Inc., 103 USPQ2d 1822, 1827-28 (TTAB 2012); In re Remington Prods., Inc., 3 USPQ2d 1714, 1715 (TTAB 1987); TMEP §§904.07(b); 1202 et seq.

该申请商标不具有区分商品来源的功能，因此被驳回。 商标法第1,2,45章，第二条驳回理由：REFUSAL OF REGISTRATION: DESCRIPTIVENESS—Section 2(e)(1)






Registration is refused because the applied-for mark merely describes a characteristic of applicant’s goods and/or services. Trademark Act Section 2(e)(1), 15 U.S.C. §1052(e)(1); see TMEP §§1209.01(b), 1209.03 et seq.

该申请商标只描述了申请人产品或服务的特征，因此被驳回。 商标法第2章

因此，GENERIC在美国不管申请在哪些类别项目上面都是没有显著性的，都会以商标不能区分产品来源被驳回。

3,保险起见，我们同一时间也与美国欧洲的律师取得了联系，得到的答复是：






美国律师认为GENERIC在美国并不是一个注册商标，所以应该不是这个商标的问题，是否是因为亚马逊更改了政策或者说是对方投诉的其实是LISTING侵权，而不是商标侵权?因为美国律师认为GENERIC商标侵权在法律上来说是不成立的。

欧盟律师答复：同样在欧盟的知识产权官方数据库中，通过搜索GENERIC有73个商标跳出来显示含有GENERIC，但所有注册成功并且有效的商标都是含GENERIC的组合商标，例如下面这个就是GENERIC加图形注册成功。

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既然无关乎商标的原因，究竟为何会引来大规模封店，一位行业大神表示，根据他所建维权群的反馈来看，从前天下午到今天，加群人数特别多，他判断亚马逊已经开始了第三轮清洗。

对Generic事件的发展，大神梳理出了大概脉络。以美国站为例，第一轮清洗发生在大年二十七-二十八，这一轮清洗的基本都是不超过6个月的个人卖家账号，本轮清理数量较多。小编了解到的第一位发帖求助涉事卖家，发帖时间正是1月24号——大年二十七;

第二轮发生时间在2月1号-4号，这一批清理的是账号表现比较好，包括全球开店和销量较高的一些大号。然后就是2月6号开始的第三轮清洗。据大神统计，这轮被封账号数量非常多。因为2月4号之前维权群有500多人，但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多，事态已经非常严重，多个卖家急于寻找申诉办法，行业热门网站一度被挤到崩溃。

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事态严重，无论你是否因GENERIC或unknown中招，小助手给大家支点小招，另附申诉邮件模板，仅供参考!!!

有卖家 销售的产品都是没有品牌的，在标题，描述，品牌都写的是“GENERIC”已经恢复销售权直接发邮件到pq-review@amazon.com(没有提供任何发票，收据，授权证明)，不是通过后台直接申诉的，也不要开case，开case全是转发的，亚马逊基本不会回复你们的(情况是在发邮件之前是删除了所有的generic的产品)

邮件内容如下：

Hello, thank you for your reply.First of all,the three products are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible products,you can get it from their title, brand, and product description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these products involved.

At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much 查看全部

关注跨境电商的我的朋友圈在2月7日下午又被亚马逊刷屏——因为大批中国卖家过年回来了，导致后台崩溃了…于是，一个上班的下午做亚马逊的很多人的工作无法进行就在刷屏了…然而，导致亚马逊在一开工就备受关注的事情并不止于此——

本来对于一个做过并关注过亚马逊平台三四年的人来说，对于此类事情早已习以为常了。但是看完相关媒体的报道内容之后，还是觉得有必要跟大家再唠叨唠叨下!

一是因为之前也碰到过后台数据偶有不对的状况，但这样普遍的现象还是很少见的。二是看到有人提到跟以前费用明细报告对比去核对的方法，但没有告知大家FBA费用也会随着时间调整的。

那么到底该怎么核对FBA费用呢?

首先，要知道FBA会产生哪些费用。记得之前有朋友核算产品利润时，对于FBA费用都没有弄清楚，很多人只算了FBA物流费用而忽视了仓储等费用。





(图1)

在此再普及下，以美国站为例，在库存管理里的产品列表中点击“费用预览”的内容(图1)即可查看销售佣金和FBA物流费用明细，并且在底部还有说明这只是“预计费用”，且不包括仓储和可选服务的费用。

当然仓储等其他费用也没有在订单中体现，而是按月统一收取。所以FBA的物流费用明细可以通过产品列表中的“费用预览”内容(图1)与数据报告的付款订单“交易详情”内容(图2)进行初步对比核对。但是仓储等费用在此处则无法体现。





(图2)

然后，我们来看看整体的FBA费用该如何查看。

方法一：点击(图1)的蓝色字体“亚马逊物流费用报告”即可进入(图3)下载费用报告的页面;

方法二：导航菜单“数据报告--付款--费用预览”，同时我们在左侧菜单栏可以看到下载月度仓储费、长期储存费用以及赔偿等费用数据报告的查看方式。





(图3)

如果你经常查看分析这些数据，你会很容易发现其变化，如果有什么不对的地方你也能发现，但是具体的核对标准在哪里呢?目前，点击(图1)提示中的蓝色字体“亚马逊物流费用变更”即可进入查看FBA收费标准页面;平时，我们直接在帮助页面的搜索栏搜索“FBA费用”也可找到该页面(图4)。





(图4)

不同类型/尺寸的产品在同一年度的不同时期的物流和仓储费用标准都是不同的，特别是旺季的仓储费用更平时差别很大(如图5)，另外不同年度又会有一定的调整。





(图5)

因此，提醒各位新老卖家一定要多看看帮助页面，特别是此页面关系着销售利润核算和你的备货时间等重要事情。

最后，如果经核对发现FBA费用、库存等后台数据有出入，及时联系亚马逊卖家支持即可。目前针对于亚马逊平台，有问题在后台开case一直都是最直接有效的方式。 查看全部

 很多做Amazon Seller的同学会问关于一个亚马逊SEO的问题，Search Term里面的关键词到底应该怎么填，填写好会有什么作用?其实，这是一个非常基础的问题，对搜索引擎优化有一些知识的同学都会了解一些。但是，结合Amazon的A9的算法来说又会与在搜索引擎上填写keywords tag有一些不同，下面就结合具体的案例来说说Amazon Search Term到底该怎么填写?

问题一：如何填写Search Term才是正确的?

观点一，很多人说search term应该每行只填写一个关键词，并且不与title中的主关键词重复，如下图：






观点二：还有很多人说，应该每行填写多个关键词，并且用英文半角逗号分开，如下图：






结论：可以说，两种说法都是对的!也可以说两种说法都是错的!

说这两种说法都是对的是因为，我知道这两种写法说的都是标准的写法，是被亚马逊A9搜索引擎能够正确读取的。来看几种错误的写法：

以分号，或者中文逗号等其它标点符号，都不会被A9正确读取，从而被认为是乱码，进而导致整个关键词不能被读取

不用英文半角逗号分隔，只用空格分隔，这样会导致A9把多个用空格分隔的关键词读取为一个关键词!

所以说以上两种说法都对是针对A9的正确读取来说的，以上无论是一行一个还是一行多个并用英文半角逗号分隔都是能起到被A9正确读取关键词，进而扩大被搜索到的范围和排名的作用的。






说两种写法都是错的，是因为对于一个ASIN，需要根据不同的竞争程度在两种写法当中挑选合适的一种，甚至可以混合使用。没有经过竞争判断的随便填写，往往意义不大。






那么既然竞争判断这么重要，那么该如何做竞争调查?又该如何根据竞争程度选择哪种填写方式?竞争程度又为什么会影响Search Team填写的方式和效果?

其实，竞争调查并不难，基本上看“搜索到的竞争对手数量”然后靠自己的“常识判断”就够了。

我自己的标准通常是，当搜索出来的产品数量不超过5页(也就是最多90个)的时候选用每行多个词或词组的写法。如果发现超过5页以上的同类产品，就采用每行一个关键词的写法。这个标准可以根据你的市场经验和产品了解程度自行判断!






竞争程度影响Search Team填写方式和效果，当一个客户搜索一个关键词时，A9根据关键词的相关性展示搜索结果平排名，因此搜索词和你填写的关键词存在三种情况：

完全匹配(即搜索词与你填写的关键词完全一致)

词组匹配(即这个关键词的部分一致)

模糊匹配(即这个关键词中只有少部分匹配)

如下图：






完全匹配权重最高

词组匹配权重中等

模糊匹配权重最低

因此，在5个search term中每行只填写如一个单词或者词组，容易在搜索中形成完全匹配从而获得较高权重排名和流量，尤其在竞争激烈时，能够抓住精准流量。






每行多词并用逗号分开的写法，实际上在amazon看来，你的逗号会被自动忽略，所以如果你填写了多个关键词，实际上这多个关键词会被合并成为一个，因而容易形成模糊匹配和词组匹配，从而抓住泛流量






希望大家至此已经能够比较清楚的了解和使用这两种写法了，最后，总结一下：

Search Term完美写法=竞争调查+以上两种基本写法

Search Term只是静态信息质量中很小的一个点，这个点即使做到了完美，作用也是有限的!但是，确实不的不做的，不做的话会直接影响你的PPC以及后续的营销出单。
 
注：文章转载至网络，我也不知道谁的，好文章看到了就顺手分享一下。 查看全部

面对消费者的热情采购，商家都会展开疯狂的促销大战，通过各样的形式吸引消费者。本文总结了十五个“屡试不爽”的促销方案，其中总有一款适合你，为新的一年销售冲刺助力!

1.定价促销

概念：促销定价指企业暂时地将其产品价格定得低于目录价格，有时甚至低于成本，从而达到促进销售的目的。这一做法极受汽车行业的推崇。

优点：生效快;增加短期内的销量;可增加消费者的购买量;对消费者最具冲击力;紧急对抗竞争者行动最有效。

缺点：无法帮助长期的销量增长;不能解决营销根本问题;导致产品价格难以提升复原;有损利润;长期持续降价会损伤品牌形象;造成市场虚假繁荣，易误导的营销决策;有损于消费者的“品牌忠诚度”;吸引新顾客效果不大;易引发价格战或竞争者反击行动。

评价：该方式多为厂家或总代理对分销商使用，其时间多选择在年末或年初，一个是为了冲量，一个是为了有个好的开始。






2.附加值促销

概念：附加值促销是商家围绕促销的产品展开许多隐形的服务。

优点：除低成本、广告效果明显外，传播力量也非常强大，绝不逊色现代各种广告传播媒体。

缺点：容易形成错误的言论、片面的观点等。

评价：以小搏大，在操作时要善于利用各种强大的势能来为己所用。






3.回报促销

概念：回报促销采用免费、拼单、回扣返利等方式进行促销，让消费者能真实的感受到实惠。

优点：吸引新消费者试用;对品牌影响较小;费用成本较低;有助于收集客户资料;不易引起竞争对手激烈反击;可激励老顾客再次购买。

缺点：对消费者吸引力低，激发力较小;对回应率较难预估，使制定预算较困难。

评价：部分代理商采用，对店老板吸引力不大。






4.纪念式营销

概念：纪念式促销是以特殊的节日，纪念日等方式推出促销活动来吸引消费者。

优点：以节假日等特殊日期作为促销的切入点，贴合人们的消费心理;可实行性强。

缺点：由于是特定的日期，在时间上有一定的局限性，不利于长时间开展。

评价：纪念式促销是非常时期的营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。






5.奖励促销

概念：一般采用抽奖，互动式的方式，让消费者参与其中并能得到相应的优惠。

优点：帮助建立或强化品牌形象;增加广告吸引力;可针对特定目标消费群;提高消费者了解产品的兴趣。

缺点：活动的参与率低;参加者不一定是目标顾客;竞赛活动的创新设计较难;对销量帮助不大。

评价：奖品一般采用自己的产品，在理货的过程中容易遗漏，对物流环节的要求高。






6.借力促销

概念：以时事新闻、明星八卦等消息为切入点，进行借势营销。

案例：“段子手”薛之谦的经典语录“世界和平”在互联网上刮起了一阵热潮，商家们纷纷以此为题借力促销，薛之谦“世界和平”同款T恤以及周边产品在各大购物平台卖的十分火爆。






7.临界点促销

概念：临界点促销是商家将商品的价格进行调整的促销方式，以最低或打折的字眼来吸引消费者。

案例：双十一购物狂欢节，许多网络商家进行大规模的促销活动，打出全网最低，最低2折等口号。






8.另类促销

概念：另类促销的方式说白了就是吊足消费者的胃口进行营销，例如小米的饥饿式营销和iPhone规定销售日。

案例：小米对于消费者的心理分析确实很到位，对自己产品的市场信息了解渗透，这样煞费苦心的经营，才能取得这么大的轰动，造就了如今小米的成功。






9.名义主题促销

概念：名义主题类是商家开展一个主题，围绕主题开展的一系列促销活动。

案例：天猫新风尚采用线上线下联合推广的营销活动，是天猫“两新促一节”四大活动之一的重点活动。天猫新风尚一年分为两个阶段，一次是年初四月份，以春夏新款发布为主，第二次是年中之后的八月份，以秋冬新款发布为主，每一次活动都以优惠券+红包+积分模式，吸引消费者购买，3天活动预热+3天活动期。






10.时令促销

概念：时令促销顾名思义是以季节为节点进行的促销模式。

案例：今年6月京东开展了冬季羽绒服反季特卖活动，售价低至99元，领取99-100元优惠券，到手价低至89元包邮，如此优惠的活动吸引了大量的购买者。






11.限定式促销

概念：“今日秒杀”、“限量特供”这些都是限定式促销的常用手段。

案例：“聚划算”每天10点准时开团，以团购的形式进行促销，有限时秒杀，限时特价等活动，价格相对平时确实有降低。






12.引用举例式促销

概念：引用举例式是以产品的卖点、特性等进行效果对比，好友推荐款等方式将产品的性价比突出进行促销。

案例：淘宝上有很多店铺都是网红经营的，店铺中的商品都是网红们在直播中介绍并自己使用过的，让粉丝和关注的人可以放心种草。






13.赠送类促销

概念：赠品促销是向消费者实施馈赠的促销行为;赠品促销是最古老也是最有效最广泛的促销手段之一。具体手段有直接赠送、附加赠送等。

优点：营造产品在售点的差异化，增加吸引力;通过赠品强化品牌概念;凭借赠品达到市场细分的目的;能吸引新顾客尝试购买;能吸引老顾客再次购买;可增加消费者的产品使用量，加速重复购买;可以帮助对抗竞争者的市场行动。

缺点：差的赠品反而会给销售带来致命打击;促销成本不低，且易造成赠品积压;赠品设计创意较困难，创意不佳会影响赠品促销的效果;易中途遗失，影响消费者的受益;众品难调，消费者对赠品的反应较难预测;中间商不欢迎体积较大、影响运输与货架陈列的赠品。

评论：多在销售旺季，或新产品上市之初采用本手法。一般赠品价值为产品的2%～10%左右。本方法可以带来即时的销售反馈，但多数企业不对市场销量做对比或预测。根据数据促销提升的销量产生的利润应为促销品总成本的2倍。






14.指定促销

概念：指定促销是电商指定商品、对象采取赠送等方式的促销方式。

案例：2016年末舒肤佳开展“洗手吃饭，健康团年”活动，主打产品“舒肤佳沐浴露”和“舒肤佳香皂”可享受买2免1的优惠，其他产品也有满99减50的超值活动。吸引了大量的新老顾客购买，单件商品销量上千件。






15.组合促销

概念：组合促销是将多个商品进行组合捆绑进行多销。

优点：销量比较有保证;结算比较简单;能全系列的销售。

缺点：利润比较低;对服务要求比较高;对利益计较比较多。

评价：多用于企业周年或年终等大型活动中。






对电商来说，一年365天不可能天天都是旺销，促销是盈利的一个必要的手段。在这个电商竞争白热化的市场行情下，合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。而在做促销的过程中，任何影响用户心理的行为都会影响他们最终的决策。因此，必须弄清楚了买家的心理，知道他(她)在想什么，然后才能根据情况，进行有针对性的有效沟通。

1.求实心理

每一个客户都希望商家提供的产品信息真实可靠，他们害怕碰到不良商家上当受骗，对于产品的实用性非常在意。

策略：在商品描述中要突出产品实惠、耐用、结实等字眼，可以举一些使用的例子，打消客户的疑虑。

2.求新心理

新买一件产品，客户希望看到的产品最新的面貌，从心理上给人一种愉悦感。

策略：只要稍加引导,突出"时髦"、"独特"之类字眼,并在图片处理时尽量鲜艳即可。

3.求名心理

顾客消费动机的核心是"显示"和"炫耀",同时对名牌有一种安全感和信赖感。

策略：把商品能让客户炫耀的资本都罗列出来，顾客不知道炫耀的点在哪里，你可以帮助顾客找到这个点。

4.求廉心理

顾客不论买任何东西，都想要在价格上得到优惠，"少花钱多办事"是顾客心理动机,其核心是"廉价"和"质优"。

策略：占便宜的心理并不是说把商品卖的很便宜，而是学会从价格上包装，让顾客觉得自己占了便宜。比如，提供商品的原价和折扣价，给消费者讲明价格下降产品质量一样，从而让他们放心下单。

5.偏好心理

消费者购物有自己的偏好，比如，年轻追星族，对于自己偶像的产品都愿意购买;对节日具有偏好的客户喜欢收藏节日的产品等等。

策略：只要了解她们的喜好,在产品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之类的字语。

6.从众心理

中国人喜欢热闹，购物也不例外，经常出现促销打折活动哄抢的情景，买的人越多，他们认为产品越可靠，更愿意购买。

策略：可以根据这种心理描述文字,再加上价格的优势,用销量和数字说明，很容易聚拢人气,后来者就源源不断。

7.安全心理

对于一些特定产品，比如家电之类的，客户更加注意它的安全系数。

策略：给以解说，并且用上"安全"、"环保"、“权威验证”等字眼，效果往往比较好。 查看全部

 在多数人看来，非洲、印度和部分东南亚国家都属于神秘而落后的地区。不过，随着智能手机和移动互联网的普及，这里已经成了本土以及海外电商平台争相抢夺的新兴市场。

电商在线盘点了非洲、印度、东南亚等地区9大具有代表性的本土电商平台。对中国商家来说，这些平台或许会成为他们2017年出海做生意的下一个战场。






Jumia：非洲第一大电商平台

2012年， Jeremy Hodara等六人在尼日利亚创立了非洲本土B2C平台Jumia，隶属于德国创业孵化公司Rocket Internet。目前，Jumia已经覆盖尼日利亚、埃及、摩洛哥、肯尼亚、乌干达、喀麦隆、坦桑尼亚、加纳等11个国家，是非洲第一大电商平台。

Jumia曾想把亚马逊模式搬到非洲大陆，成立之初便在尼日利亚、埃及、摩洛哥等国自建仓库。不可否认，非洲作为新兴市场潜力巨大，但薄弱的互联网基础设施，较为落后的物流和支付体系让不少保守人士选择观望。

在Jumia联合创始人Jeremy Hondara看来，阻碍非洲电商发展的最大障碍在于培养民众对线上平台的信任，因此Jumia在去年8月推出与支付宝功能相仿的工具——Jumia Pay，买家在收货前资金由Jumia Pay代为保管，若发生资金欺诈，Jumia Pay将第一时间垫付赔款。Jeremy Hodara表示，Jumia Pay旨在建立买卖双方信任，提供更加安全、便利的网购体验，让非洲人民享受互联网普惠金融的便利。此前，货到付款是Jumia平台上最受欢迎的支付方式。

据外媒报道，2013年Jumia曾预期在一年半之内实现盈利，但2015年，Jumia亏损1.1亿欧元，2016年前三个月亏损1700万欧元，最近已经把目标调整为在未来三到五年内实现盈利。

“非洲市场将是一场持久战。”Jumia现任CEO Juliet Anammah说。

Konga: Jumia的死对头

2012年，另一家B2C电商平台Konga在尼日利亚成立，主营消费电子、时尚、家电、个护等品类，现已成为西非第一大电商平台。其创始人Sim Shagaya经历丰富，曾在尼日利亚军队服役，后获哈佛大学MBA学位，并担任过Google非洲负责人。Sim Shagaya创办过多个电商平台，Konga是其中最为成功的。

同一年份、同一国家诞生了Konga和Jumia两大电商平台，其竞争自然呈现水火之势。

2014年，两家公司因为域名之争闹上了法庭，因为Jumia在尼日利亚境外注册了多个和Konga相关的域名，包括konga.cd(科特迪瓦)、konga.cm(喀麦隆)、konga.ly(利比亚)等。而Konga的反击方式是“买下”Google搜索中的关键词“Jumai”，这个词和Jumia在字母顺序上稍有差别，用户只要一搜索“Jumai”就会直接跳到Konga官网。

“明争暗斗”之外，两家平台在布局上颇为相似。为了解决物流问题，都在尼日利亚全国各地建有小型仓库，自建配送物流。2015年，Konga比Jumia抢先推出Konga Pay。消费者发起一笔交易后，银行会向其注册手机发送安全认证码，消费者可以通过Konga Pay在网上实现一键付款。Konga Pay和Jumia Pay一样，在买家确认收货前，会代为保管钱款以建立买卖双方的信任。

“Konga Pay是尼日利亚多家银行的合作伙伴，相信我们的合作可以改变尼日利亚网络购物目前的状态，让消费者不用担心提前付款后商品质量和服务得不到保证。”Sim Shagaya说。

Kilimall：有“中国血统”的非洲B2C平台

纵观非洲电商平台，Kilimall的“中国血统”让人眼前一亮。2014年，前华为工程师杨涛在肯尼亚首都内罗毕创立了非洲电商B2C平台Kilimall。相对于竞争对手Jumia，Kilimall的起步较晚，目前在非洲三个国家设有办公室，实行本地化运营，辐射周边近10个国家。

杨涛认为在电商的世界地图中，中美作为第一世界格局已定，大佬正在俄罗斯、巴西、印尼等第二世界国家周旋鏖战，第三梯队的非洲对于新兴平台来说是一大机遇。不过，机遇背后也蛰伏着重重困难：刨除尚在襁褓中的电商业态不谈，这家脱胎于华为“狼性文化”的电商平台到了非洲却要和“坚决不加班”的当地文化斗智斗勇，而文化融合也是电商平台扎根新市场的必修课。

另外，同其他非洲电商相比，Kilimall的重要优势正是在于与中国的紧密联系。其商业模式类似天猫和京东，但不自营，而是接收第三家商家入驻，使用自建仓配送商品。电商在线发现，Kilimall建有中文招商官网，为肯尼亚、尼日利亚、乌干达这三个站点招收商家，覆盖手机平板、3C配件、服饰饰品、假发等十余个类目。据悉，Kilimall预计将在2017年扩展到非洲20个国家，并将在下半年进入西非。

Flipkart：挫败亚马逊，守住本土第一

2007年，Flipkart由Sachin Bansal 和Binny Bansal在新加坡注册成立，现已成为印度最大的电商平台。根据摩根士丹利估算，截止2016年11月，Flipkart市值已达到55.4亿美元。

但刚进入2017年，Flipkart便陷入了“换帅风波”。Filpkart近日发布声明称，其联合创始人 Binny Bansal 将不再担任CEO，而新帅将由老虎环球基金指派入驻 Flipkart的高级执行官 Kalyan Krishnamurthy担任。随后，其物流主管，产品副总裁和首席营销官相继请辞。

实际上，Flipkart不仅要解决内部动荡，还要时刻提防激烈的外部攻势。2013年，亚马逊携20亿美元空降印度。去年6月，亚马逊宣布将再为印度市场投入30亿美元。迈入耕耘印度的第四个年头，亚马逊已经挤下Snapdeal，成为仅次于Flipkart的第二大电商。据业内人士分析，亚马逊在输掉中国市场后，对印度市场抱着“势在必得”的决心。

从去年“印度双11”各平台的表现来看，Flipkart还是略胜一筹，其“双11”首日斩获140亿卢比(约合14亿人民币)，促销季期间总计完成1550万笔交易，营业额达到300亿卢比(约合30亿人民币)，领跑三大电商平台。

Snapdeal：目前退居第三

2016年，Snapdeal过得有点艰难。

这家成立于2010年的电商平台曾一度与Flipkart争抢第一的位置，但在2016年却不敌亚马逊印度站，跌落至第三。根据去年“印度双11”排灯节大促的公开战报显示，排名第二的亚马逊斩获1500万笔订单，略低于Flipkart的1550万笔，而Snapdeal在五天的大促成交了1100万笔订单。

Snapdeal的挫败还不仅是市场份额下滑。

成立六年来，Snapdeal疯狂收购了12家公司，既有移动数据公司、移动支付平台，也有导购网站、电商营销平台。但这个“并购狂人”却在去年收购时尚电商平台Jabong之战中败给了Flipkart，因而失去了在时尚电商端的优势。另外，Snapdeal还在去年8月关闭了一年半之前收购的高端时尚电商Exclusively，并将高端时尚类目移至Snapdeal官网。

Paytm Mall：用支付撬动电商

在中国，Paytm凭借“印度支付宝”一名在业内打响了名号，而Paytm确实与阿里巴巴有诸多联系。2014年阿里巴巴上市后，Paytm创始人Vijay Sharma就亲赴蚂蚁金服取经。2015年，蚂蚁金服先后两次注资Paytm，双方更开启“学者式”互访，深度交流业务。

Paytm成立于2010年，以在线充值业务起家，目前拥有近1.3亿登记用户，该数目是印度信用卡使用者总和的6倍，已成为世界第四大电子钱包。2014年，paytm推出了自己的电商平台。Vijay Sharma曾表示，印度的金融环境非常落后，但也给互联网金融带来了发展机会。

去年“印度双11”，Paytm在大促首日完成约400万笔交易。虽然这个数值与印度三大电商平台动辄千万的首日交易额还有不小差距，但是Paytm中国区域独家代运营ESG负责人陈婷婷还是颇为看好Paytm Mall的发展。

“Paytm的电商平台虽然暂时还比不上Flipkart，但是Patym的支付优势十分明显，用支付撬动电商完全是可能的。Paytm的支付平台上现有1.3亿支付用户，这是非常大的一个流量入口。”她告诉电商在线，Paytm可以用人民币或美元转到卖家账户，而且中国商家入驻Paytm也比其他印度电商平台方便，目前商家只需提供身份证、社保证明、地址证明以及银行收款信息。

Lazada：中国商家的新战场

尽管东南亚电商尚处萌芽阶段，但发展势头看好，业内人士预测2017年，东南亚电商体量将会达到180亿，这一数字在七八年后或能翻两到三翻。

2016年4月，阿里巴巴宣布用5亿美元收购Lazada新发股本，5亿美元收购Lazada股东持有股份。值得注意的是，Lazada也是由德国孵化器公司Rocket Internet于2012年在新加坡成立，其早期商业模型完全仿照亚马逊，后期开始模仿阿里巴巴，吸纳第三方商家入驻。

Lazada国际市场负责人于淼淼曾告诉电商在线，Lazada正在招募合适的中国商家入驻，目前招商以数码配件、厨具、小家电、美容工具、母婴、男女装和鞋类商家为主。同时，诸如小米、步步高、联想等国产品牌，凭借高质量和合理的价格已经在东南亚市场收获了不少粉丝。

目前，Lazada已覆印度尼西亚、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国和越南这六个东南亚国家，有12个自建仓库和92个分拣中心，并与中国邮政和韩国最大货运公司CJ大韩通运达成合作关系。

MatahariMall：传统百货玩电商

2015年9月，MatahariMall由印尼最大金融控股财团印尼力宝集团(Lippo Group)投资建立，而力宝集团创始人正是“印尼钱王”华裔富商李文正。与东南亚第一大电商平台Lazada相比，MatahariMall成立较晚，目前仅覆盖印尼市场，但凭借背后强大的财团和线下百货，MatahariMall从诞生伊始就提出了“O2O”这一玩法。

据悉，MatahariMall的O2O模式涵盖三个方面：第一，利用线下资源建立售后收货点，以收取需要售后维修的商品;第二，官网下单，可在线下实体店或智能储物柜取货;第三，由于印尼线上支付系统还较为落后，MatahariMall也推出了货到付款方式解决支付问题。

目前，MatahariMall主要销售手机、服饰、配饰、家电、家居等商品，面向印尼逾2.5亿消费人口。其CEO Hadi Wenas曾公开表示，想要将MatahariMall打造成印尼的“阿里巴巴”。其母公司力宝集团执行官 John Riady预计，MatahariMall在2017年的销售额有望突破10亿美元。去年10月，MatahariMall获得由日本三井物产(Mitsui & Co.)领投的1亿美元股权融资，以期进一步扩大印尼电商市场份额。

Bhinneka：印尼老牌电商平台

成立于2001年的Bhinneka是一家老牌印尼电商，主要销售计算机、服务器、软件、摄影及配件等产品，用户在Bhinneka官网下单后，可以选择快递或门店自取收货。

实际上，早在1999年， 该公司CEO Hendirk Tio就开设了实体店铺，并在互联网兴起之时，顺应时势创办B2C电商平台Bhinneka。目前，Bhinneka约60%的销售额来自线上，40%来自线下门店。

2004年起，Bhinneka建立了大量品牌连锁店和自有服务中心，来保证售后服务。另外，Bhinneka还是苹果、微软、卡巴斯基、IBM、英特尔、惠普等国际品牌的授权经销商和合作伙伴，具有超强的渠道优势。据悉， Bhinneka近一半的利润也是来自于企业用户，因此Bhinneka也为企业用户推出了定制支付业务，以简化支付流程，提升客户体验。

2015年，Bhinneka允许第三方商家直接向消费者直接出售产品，目前该业务营收已占到Bhinneka利润的一半。Hendirk Tio表示，Bhinneka正以年均三位数的增长速度高速发展，预计将在2018年进行IPO，以扩大市场份额，与力宝集团的MatahariMall，以及有软银撑腰的电商平台Tokopedia和Bliblli一较高下。 查看全部

亚马逊运营，说难也难，说不难也不难。说难，是因为这个平台竞争激烈，要关注到方方面面，稍不留意就被淘汰了。说不难，是因为亚马逊的运营其实“有章可循”，把握相关规律、学会相应的技巧，要做好店铺也并不难。

什么样的卖家能够在亚马逊获得成功呢?结合中国亚马逊卖家服务团队对卖家的诉求、亚马逊本身的定位及竞争力和亚马逊成功卖家的做法，我总结了以下几点：






简单来说，亚马逊更喜欢卖家出口品牌、高质量产品、完善的售前售后服务、先进的技术，和创新的产品或理念。创新也许不能轻易做到，但前几条要求还是比较容易满足，也就是说：

一定要有品牌，没有品牌的赶紧注册

质量是亚马逊产品第一生命力

性价比是成为爆款的必要条件

能卖的品类千千万万，寻找自己的优势品类

技术领先市场的产品更容易成为爆款

按照以上原则，选定高质量的优势产品，是奠定成功基础的第一步。

选好产品以后，以什么形式呈现给消费者是第二个问题。俗话说，佛靠金装，人靠衣装。好的展示图、产品介绍、展示页面，都是提升顾客印象分的手段。好比在商场购物，店铺的装潢、店员的介绍，都会无形中影响你的购物决策。

有了好的产品，有了好的页面，最后一步就是让别人知道你的产品。在电商中，我们注重的是“流量”这个概念。

以上三步，用一个公式来概括就是：

产品 + 内容 + 引流 = 爆款

产品和内容直接决定了你在亚马逊站内的转化率(产品 + 内容 = 转化率)，在此基础上，流量越大，你获得的订单就越多。

本文将分产品、内容、引流三部分进行详细介绍。

PART I 产品

1. 产品生命周期理论

什么是产品生命周期理论?






产品生命周期(Product Life Cycle)观念，简称PLC，是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样，要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。

(1)产品开发期

从开发产品的设想到产品制造成功的时期。此期间该产品销售额为零，公司投资不断增加。

(2)引进期

新产品新上市，销售缓慢。由于引进产品的费用太高，初期通常利润偏低或为负数，但此时没有或只有极少的竞争者。

(3)成长期

产品经过一段时间已有相当知名度，销售快速增长，利润也显著增加。但由于市场及利润成长较快，容易吸引更多的竞争者。

(4)成熟期

此时市场成长趋势减缓或饱和，产品已被大多数潜在购买者所接受，利润在达到顶点后逐渐走下坡路。此时市场竞争激烈，公司为保持产品地位需投入大量的营销费用。

(5)衰退期

这期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。优胜劣汰，市场竞争者也越来越少。

不同阶段的销售策略






2. 产品元素

产品看似是一个物品，实际上可以拆分成很多元素：品牌、型号、规格、用途、交互、外观、包装、专利、安全性、性价比……每一个元素的变动，都会影响产品的性质。

针对以上元素，结合产品生命周期的不同阶段，应采用不同的策略。

品牌与型号

过去做跨境电商的人，是没有牌子的。我们只负责卖产品，但是顾客与我们的关系只是纯粹购买，这种纽带并不牢固。今天顾客购买你的东西，明天发现另一个更便宜，他可能就去购买另一个了。对于顾客来说，我们的可替代性太强。

发展到现在，很多人已经开始有了做品牌的意识，纷纷给产品打上了自己的商标。有些人会误以为这就是自己的“品牌”了，不是的，这还远远不够。

商标是法律概念，指根据国家法定授权而获得的在制定商品或者服务上使用特定标志、并且阻止别人在相同或者类似的商品上使用该标志的权利。品牌是商业概念，指所有能够对外宣示你和你商品之间联系的特征，可以是商标，也可以是商号、字号、简称等等……一旦消费者有使用某个产品上超越了纯粹购买的范畴，而是和产品建立了无形的情感关系，那么该产品就变成了一个品牌。这种关系包含了信任、喜爱、个人回忆和一种实质拥有的感觉。

未来我们努力的方向，是让商标上的牌子不仅仅是一个符号，更是一个感情的投射，让顾客看到这个牌子，就能联想到优质的产品、完善的服务等其他东西。

包装与外观

不要忽视了产品的包装和外观，包装是消费者收到产品后的第一印象。另外，它还是防跟帖跟卖的最直接手段，是良好的营销素材。

包装不仅可以起到美观的作用，有心的卖家，可以在包装上印好售后热线、客服邮箱，做好售后引导。

规格与用途

说到规格与用途，不得不提“竞争意识”。为什么?电商是一个完全竞争市场，并且亚马逊也鼓励竞争，因为竞争下会产生最好的服务和价格。良性竞争能够促进创造更多的价值，促进时代进步，而产品规格和用途是竞争的核心。

在选定规格和用途前，不妨先进行市场调研。可以通过AMZ Tracker进行关键字趋势调研、Rank变化调研、竞品销量调研，通过对市场需求、竞品销售情况的了解之后，再决定最适合自己的销售策略。

交互与体验

交互和体验的重要性就不用再强调了，最近几年互联网行业的火热，使“用户体验”这个词渗透到了各行各业。我主要强调提高用户体验的几点：

人性化设计

简单易用的UI

对应地区的语言

相对优质耐用的材质

核心技术能力

一言蔽之，就是要把自己作为一个消费者，从消费者的角度出发，怎样可以让产品用起来更得心应手。

专利与安全

专利和安全是亚马逊的底线。希望长期运营的，千万不要触及这条底线。亚马逊卖家因为侵权问题被封号的不计其数，包括图片侵权、跟卖侵权、缺乏产品授权认证等。另外还需要注意安全问题，例如去年12月，由于安全原因，中国的平衡车厂商的产品在圣诞前遭到亚马逊集体下架。

性价比

这不仅适用于亚马逊，实际上也适用于所有其他平台的卖家。消费者始终更喜欢高性价比的商品，谁能够让消费者觉得钱花得值，甚至感觉物超所值，也就成功了。

PART Ⅱ ：内容。

内容，基本上通过亚马逊帖子展现在顾客面前。想要做好内容，只要把亚马逊帖子做得漂亮，就能在内容这一步走得稳稳当当。

在亚马逊帖子上，内容展示包括3种形式：文字、图片、视频。这基本上包括了人通过计算机可以感知的所有形式。换句话说，只要做好这些，就能从各个方面抓住客户，达成购买行为。

首先文字方面，在帖子上的文字可以划分为2个角度：“我说的”和“别人说的”。

“我说的”对应的帖子版块为：Title，Bullet Point，Description，Technical Details。

Title的制作非常重要，是整个帖子展现给客户的第一印象。在制作的尽可能吸引人的同时，还要把最主要的核心关键词插入其中。这样才能使帖子在搜索时获得关键字的匹配更多。

Bullet Point是接着标题就能被看到的地方。一般来说，如果看到标题吸引人点进帖子，进而Bullet Point介绍的产品要点符合需求，成交就离我们不远了。

Description是对产品的详细描述，在上面两个版块终于吸引住顾客，让他有继续了解产品的兴趣和耐心时，这里一定要做得尽可能详细，关键字更是需要多插入。但是需要注意，一定要自然，不然只能让顾客不知所云，倒尽胃口。

最后，Technical Details是产品的参数介绍。这里对一些要求严格的顾客，非常重要。如果一些数据缺失，很可能使你丧失一部分顾客。所以即使有些数据你觉得不需要，也要填上去。






而“别人说的”对应的帖子版块为：Q&A和Review。

Q&A可以成为顾客了解产品的重要方式。前期Q&A会先需要人为操作，一定要站在顾客的角度思考，找到顾客想要的，在这里给出回应。满足顾客的需求，才成促成购买。后期帖子有起色后，这里主要还是客人自己提问。

Review是顾客通过他人的评价了解产品的重要途径。美国有70%的人在网购之前观看评论，可见评论在购买中的重要地位。保证评论的数量和质量，帖子的排名才能提升，销量自然就会产生。






其次，我们说说图片。图片在帖子上有3处展示形式：产品图片、Bullet Point和Review客户展示图片。






产品图片有时候比文字更直观。我们需要保证图片至少有6张，质量高清。A+页面既可以展示图片，也可以配以文字说明，做好文字与图片的协调。Review客户展示图片一般不可控。只能在送样的时候，向测评人提出请求。但具体能否获得，不能保证。

最后，视频。视频包括Review视频和Youtube视频。

Review视频一般可分为使用评测视频和介绍视频。无论是哪种视频，测评人的地位都十分重要。

Youtube视频可以制作宣传视频、使用评测视频、对比视频和售后服务视频。可以卖家自己制作，也可以找红人制作，还可以联系测评人制作。Youtube的视频传播影响力广大，能为亚马逊产品引来流量。

上面众多形式，都与Review有关。做好Review的积累，就变得至关重要。获得Review仅靠购买是不够的，送样成为获得Review的重要形式。送样换评的流程如下：

第一，商家发布产品Review需求，并提供折扣码;

第二，客户自动搜索、邮件推送;

第三，获得Code后，客户直接到亚马逊所搜并使用折扣码购买。

每次购买都会产生Review，迅速提高Review数量;而送样时，客户拿了Code后，购买几率非常高，迅速提高成交率和排名，带来自然销量。两种形式结合起来，Review

能够增多，销量也能上升。

做好内容，爆款之路就完成了三分之二。持之以恒，必有回响。

PART Ⅲ：引流。

引流分为站内引流和站外引流。下面详细介绍一下两种引流方式的具体操作。

首先说说站内引流。站内的转化率一般较高，因为站内用户主要行为目的就是购买。站内引流包括四种形式：PPC、Lightning Deal、HolidaySpecial、Ads。想要做好站内引流，四种方式都可以尝试。






PPC相当于亚马逊自己的CPC，卖家通过购买将产品展现在每页搜索结果、右侧橱窗、产品页第四部分的较好位置。投放流程如下：确认关键字、测试上首页的价格(占坑)、比较带来引爆产品的原始流量、进行投入回报分析。






Lightning Deal是亚马逊官方指定的打折促销活动。虽然每天都可以申请，但名额有限，标准较高。第一看产品，产品质量保证是基础;第二发货方式保证FBA;第三库存要充足;第四单价要在10美金以上;最后，总金额需要满足一定数额。(每次不同)当向亚马逊官方申请后，亚马逊会观察过去你的所有定价。价格有优势，选上的可能性更高。

Holiday Special也是打折促销活动，一般主要在节假日申请。不同的是，它不是自己申请，而是亚马逊国外账号经理主动邀请。一般卖家，难以收到。






Ads需要向亚马逊购买，这个花费一般较高，每个月30万人民币，在关键字搜索之下可以置顶，但需要注意投资回报率。

接下来，再说说站外引流。站外能够对流量进行一次初步筛选，筛选后到站内有较高的购买意愿，这部分流量有很高的成交率并拉高正常成交率，从而提升排名以获得跟多自然流量。






站外引流主要包括：内容引流、促销引流和广告引流。内容引流可以通过Facebook，Youtube，Twitter，博客和各种门户网站进行。促销引流多采用各种折扣网站，例如：slickdeals、Kinja deals、Facebook促销群组等。这里需要寻找平台资深用户合作，否则效果不佳。通过打折促销产生大量流量，进而提高listing排名，是促销引流的目的。但上活动节奏需要控制，利用不同平台每周一次。一是节省成本，二是促销过于频繁容易遭到平台禁止。广告引流则是利用各种对应目标群体经常访问的网站，购买它们的广告位进行宣传。

美国排名前两位的DEAL站分别是SD和kinja

这里主要谈下排名第二的kinja deals。

一、关于DEAL站，卖家朋友们虽然都知道相应的渠道，但真正用起来并没有那么得心应手。

自己注册一个散户账号，发布一些促销信息，基本上不会有人搭理。只有账号时间长、等级高、经验足，才能引起论坛或网站内人们的关注。有了长期浸泡于各种折扣网站人们的关注，销量才有可能取得巨大的增长。






找不到专业发帖红人，成为制约卖家们使用促销网站的硬伤。而即使找到红人，高昂的收费也让一些中小卖家望而却步。促销渠道的使用困难重重，可看着这一片肥沃的市场却无法插足，简直让人痛不欲生。

这里就需要重点介绍一下kinja deals了。

KINJA是LIFEHACKER下设的DEAL版块，专门展示Today’s best deals的地方。能够登上KINJA的产品，将有机会被展示在GAWKER旗下各大子版块，流量惊人。

除了流量巨大之外，KINJA之所以能在众多DEAL平台中脱颖而出，主要是因为它是免费推广。卖家每天向网站编辑提交产品，编辑经过对产品和价格的选择，挑选出一些他心仪的产品展示在当天的页面上，并且不收任何推广费用。
二、
虽然KINJA免费推广成为它一大优势，但相应的，产品提交后被选中的不可控性成为最大的弊端。摸清编辑的喜好，提高产品的被选中率，就成为首要需要攻克的难题。

想要解决这个难题，必须先清楚KINJA的内容分布。

内容包括2部分，主推帖和文字链。主推帖的产品性价比更高或者更新奇，编辑会给它配上文字说明和展示图片，附上优惠码直接链接到亚马逊购买。文字链相对效果较差，只有一行标题和优惠码，点击直接跳转至亚马逊。

每天成千上万的产品想要挤进主推帖，可结果展示的只有那么几个。决定产品的编辑已经受够了各种套路，所以创意才是吸引编辑眼球的关键。






首先，保持产品本身的创意性。KINJA编辑更倾向于新颖、奇特、有爆点的产品，毕竟这是一个需要做出内容的博客网站。没有爆点，拿什么给那几百万的访客看。所以保持自己产品具有新颖性的竞争力十分重要。一方面，关注市场，开拓新品类;另一方面，选择已有产品的更新换代也是一个不错的选择。

其次，保持文案的创意性。如果产品无法变更，那就只好利用提交产品时填写的文案进行吸引了。注重文案的故事性，不要单纯介绍产品参数功能，这些东西编辑都能在你的亚马逊帖子上看到。可以适当地截取一些写得精彩的评论，让编辑有货可寻。

最后，不得不说的是价格的创意性。很好理解，价格低得越有创意，编辑选择的可能性最大。但是，一定要在可承受的范围内做折扣，毕竟KINJA的流量大的可怕，库存分分钟清光也不是什么难事。适当的低价，保有库存，才能为后续排名的提高打下基础。

秘笈已经全部介绍完毕，只要按照公式产品 + 内容 + 引流 = 爆款，一步步做好，轻松打造爆款。 查看全部

 无线端和PC端的产品信息描述Description的内容设置和排版整体上是相似的，但是在某些方面有较大的差异，下面针对 Description 这块内容设置的建议。
（1）进行图文描述是注意重点内容放在前面展示，图片和文字分离，以便更好地在无线端展示，这与PC端有较大差异。
（2）考虑到移动设备的流量问题，图片大、图片清晰度、构图比例和字体大小等都将直接影响Description的效果好坏。例如图片不宜太大，以免影响无线端加载速度，导致买家流失。再比如构图比例，建议单屏只有一个或两个小模块的划分，这样能让买家清晰的看到商品效果，宁愿屏幕
（3）文本形式的文字尽量少而精，并且字体不宜过小，颜色不宜过多。图片上不宜加太多文字，图片不宜使用太多色彩，所有内容能小则小。
（4）如果要在无线端Description板块设置商品推广图，背景一定要简洁，可精简文字，适当放大字号。
（5）关联销售一般具有超链接，而且受限于移动设备排版问题，建议将关联销售模块尽量放在靠近下面的位置。
（6）某些行业商品的尺码表或者描述表格尽量做成图片形式展示，但是要注意图片大小。
（7）建议优化完成之后要在无线端验证，从自己的角度出发，验证用户是否能简单、清晰地了解商品信息 查看全部

 各位卖家准备好撸起袖子加油干了吗?俗话说，磨刀不误砍柴工，凡事预则立，新年要想生意好，优秀的账号表现不能少。小编就为大家带来三个关于账号表现的重磅课程，为大家新一年的销量加油~

账号表现优秀平台支持更多

鼓励卖家提供优质的商品和服务，为买家带来卓越购物体验，是eBay平台的使命，所以，对于eBay平台非常注重对于卖家账号表现的考核，并且会依据考核结果给予卖家相应的支持。账号表现好的卖家，将获得包括更多平台的支持，也会进一步推动销量。所以，无论是新手卖家，还是已经在eBay上运营一段时间的有经验的卖家，都需要依托优秀的账号表现来实现销量的稳步增长。下面这个视频课程就为大家详细讲解eBay平台对于账号表现的考核要点、要素，以及不同级别账号能够获得的平台支持：

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关注买家体验周报让买家为你点赞

各位卖家在日常运营中是不是会发现账号时不时遇到一些问题，比如刊登限制、销售限制等等，销量也因此大受影响，让人郁闷不已。其实，这其中的大部分问题，都可以通过定期查看买家体验周报，并且根据周报反馈及时与买家或者客户经理联系协商得到有效的预防。下面这个视频课程就为大家带来关于买家体验周报的使用指南。

视频地址：https://v.qq.com/iframe/preview.html?vid=p03548o2so8&

掌握额度提升的窍门让销量飞得更高

刊登额度是重要的资源，因为额度的提升往往意味着更多的曝光度和成交机会。所以，争取更多刊登额度对卖家来说非常重要。不过，额度的提升也是有窍门的，下面这个视频教程就为大家讲解，如何凭借优秀的账号表现来事半功倍地争取额度提升：

视频地址：https://v.qq.com/iframe/preview.html?vid=d0359b3e09p&width=500& 查看全部

 对于很多跨境卖家而言，春节回来的二月份似乎成了淡季。其实不然，小编觉得2月份除了考虑情人节外，还有很多节日、比赛相继而来。卖家朋友们可利用这些特殊时刻制造营销热点，下面小编盘点了2月份容易被忽略的营销卖点，希望能为刚过完年的您带来一些灵感。

西方情人节

众所周知，2月14日的情人节是国外很重要的节日。一年中少有的情人节，情侣们怎能忘记“买买买”。因此礼品消费将会迎来一波高峰，建议卖家可通过关键词优化来提高排名，且婚纱、户外运动产品也可在这复苏及浪漫的月份大行推销。

总统日

总统日是为了纪念美国国父乔治·华盛顿在2月22日的生日。华盛顿日定于每年二月的第三个星期一，而今年节日定2月13日。每年的这一天，美国人都会用一些特殊的方式来缅怀华盛顿总统，建议有想法朋友可以在一些小玩意或者T恤上花点心思。

NBA全明星开赛

喜欢篮球的朋友都知道， 第66届NBA全明星赛事将于2月19日开赛，小编认为此刻正是运动鞋、球类、球衫等各种运动装备畅销的大好机会。

超级碗星期天

超级碗是国家美式足球联盟的年度冠军赛，一般在每年1月最后一个或2月第一个星期天举行。而今年是在2月5号举行。超级碗在开场前和中场休息时会进行演出，同时这一天也是全美日食品消耗量第二高的日子，仅次于感恩节。卖家可留意一些当天出场明星演出。

奥斯卡颁奖、格莱美音乐奖

据了解，除节日外颁奖典礼也可称为热议对象。建议卖家可重点关注颁奖典礼上明星红毯服装的颜色、款式，借此机会进行营销。 查看全部

 2016 年，亚马逊过的不错。亚马逊的网络服务云计算业务飙升，成长速度惊人，赚取了巨额利润，竞争对手步步后退。零售方面，亚马逊主导了节日的促销，同时不停尝试无人机运输和其他物流创新方式。尽管亚马逊以在线零售最为出名，但是他的线下市场也做的也不错。而语音服务方面，亚马逊的 Echo 显然已经超越了苹果的 Siri，正迎头赶上 Google 的同类产品。正如一篇报道所说：

半数的美国家庭都拥有 Amazon Prime ，而其中有半数的人在购买东西的时候会先上亚马逊进行搜索;美国人每在网络上消费2美元，其中就有1美元花在亚马逊上面。

这种良好的状况，虽然还会持续下去。但亚马逊如果想在 2017 年还继续保持增长，应该做到如下8点。

一、在云技术方面保持谦卑






AWS 的成功扼杀了思科在云计算方面的努力，据 Gartner 估计，亚马逊的云业务是在它排名之后 14 家竞争对手总和的数倍。AWS 的巨大成功，也就意味着亚马逊需要重视垄断的问题了。AWS 所占的市场份额才是监管机构采取行动的主要原因，这也就是亚马逊需要保持警惕的原因。不过我相信亚马逊的 CEO Jeff Bezos 和其他高层管理们并不这么想，他们会认为亚马逊的竞争对手是 Google 和 Microsoft 这样的巨头。

二、零售定价透明






亚马逊目前享受了众多垄断上的福利，这些方面影响远超价格方面的影响。在亚马逊上进行销售的公司也在不断尝试用不同的价格进行销售，观察如何定价对公司最有利。而在亚马逊方面，他们是有能力让买家看到产品的历史价格，亚马逊其实也能做到让客户知道在这些商品在其他平台的价格，更加透明的信息将会增强消费者的信任，拉近了消费者与商家的距离，同时对销售对商家销售也有促进作用。也省去了用户安装各种比价插件的烦恼。

三、拥抱数据透明






亚马逊的语音助手工具 Echo 虽然功能有限，不过和其他同类产品来比，更为实用。如果深入想的话，这让人觉得恐怖，他会追踪你的每次搜索请求和行为。然而更值得思考的问题是，我们是不是应该相信亚马逊不追踪任何信息的说法。在实际的使用时候 Echo 会监听任何信息，会不会有政府留下的后门?当这款智能设备能听到你说的所有话的时候，亚马逊不应该告诉我们不收集什么，而是应该让我们可以看到它收集了什么，允许用户编辑这些内容，如果有必要的话，让人们删除不想让他人知道的东西。

四、推出和Echo类似的手机和平板电脑

正如上面所说，Echo 现在是一个非常好用的产品，在语音识别和辨别声音方面，已经超过了绝大部分竞争对手。并且不会像其他亚马逊产品一样给你推送各种广告。当然，Echo 也和亚马逊生态系统有关。如果说想要构成完整的闭环，亚马逊需要和三星苹果类似的硬件，不要再靠广告推送挣钱，不像亚马逊其他的商品，而像 Echo 一样，没有广告。推送广告的硬件产品价格更低，虽然可以吸引不介意的人，但是这个行为并不符合公司的定位。

五、让 Amazon Prime 拥有更多的权限






目前国外的 Amazon Prime 上面拥越来越多的高质量内容，然而实际上是，没有人想要为所有的东西付费。如果说Prime 和其他的门户频道合作机会，用户用更低的价格就可以获得更多的内容，其实亚马逊现在在做这样的事情。目前Prime 会员可以付费订阅 Starz 和Showtime 的全部内容，将来会有更多的电台和 Prime 进行合作。

六、贡献更多的开源项目






开源技术对亚马逊提供了巨大的帮助，但是目前有批评者指出，AWS没有将他们的工作成果贡献给开源社区。不过今后的情况可能会有所改变，在2016年年末 Zaheda Bhorat 的加盟可能会改变这一状况，Zaheda Bhorat 曾在 Google 任开源程序经理。

七、对员工好点

追溯到2015年，纽约时报报道了亚马逊压榨员工的事件。从那时起，亚马逊不断的改进工作环境，尽管如此，公司竞争激烈，工作环境压力大，仍然是不争的事实。我并不是说亚马逊应该放弃那些帮助他成功的狼性，如果公司能多理解下员工，亚马逊明显会吸引更多的优秀员工。

八、扩张海外市场

其实说了这么多，亚马逊对于中国用户来讲，还停留在一个一个商城的阶段，Echo 在国外销售了几年了，在国内还是没有任何动静，如何更好的进入国内市场，才是亚马逊更需要考虑的问题。面对本土网络零售的竞争，虽然亚马逊在 2016 年于国内推出了Amazon Prime 会员 200 元 海外购免邮的服务，但是和全球的其他地区相比，会员服务仍然有不少差距。 查看全部

 新的一年已经开启，亚马逊这个平台依然值得追随，文章根据官方资料整理了亚马逊开店的基本要求，希望可以借此帮助到新手卖家。

首先，开店有什么要求?

企业资质。

能够开具发票。

具有配送能力。

其次，开店需要什么资质?

作为亚马逊的卖家，亚马逊需要您提供合法的相关经营资质文件电子版。

文件可以是扫描件或照片，但需要确保所有信息清晰、完整、真实、有效，且文件需在有效期内。

三大品类商品的资质要求会有不同

1. 国产商品一般品类的资质要求，分为销售自有品牌和品牌代理商、经销商两个方面。

对于销售自有品牌的卖家，如果正在申请商标，请提供中国商标局颁发的“商标注册申请受理通知书”;如果已取得商标注册证，请提供中国商标局颁发的“商标注册证”。

对于品牌代理商或经销商，需要提供商标注册证或商标注册申请受理通知书，以及有权销售的授权文件或其他证明文件。

2. 对于进口商品一般品类的资质要求，需要您提供中华人民共和国进口货物报关单。

3. 特殊品类有特殊资质要求：详情请点击观看视频。

重要提醒

1、同一卖家只能注册一个账户，不允许重复开店。

2、个体工商户、农村信用社、合伙企业暂时无法入驻亚马逊第三方平台。

3、服务、影视、游戏、软件相关商品类别暂时无法入驻亚马逊第三方平台。

四种账户类型AS、AB、VC、VE

AS，即Amazon Seller Central，或简称SC，也称为3P Sller(3rd PartySeller)。是目前最普遍的卖家类型，此类卖家来自世界各国和地区。在中国可以通过自注册或“全球开店”方式入驻，自注册的3P seller区分为Individual(个人版)和Professional(专业版)。

AB，即Amazon Business。替代了早期的Amazon Supply，Amazon Business相比较Amazon Supply卖家可以直接向企业进行产品销售，能够直接接触到全球几十万商业采购客户。对于商业采购客户而言，Amazon Business为其提供了丰富的产品资源以及便捷的采购体验。

VC，即Amazon Vendor Central。Amazon重量级的供应商系统，其自营商品绝大部分是来自于VC卖家。VC系统相对封闭，目前暂停接收新供应商入驻。该系统牵涉到诸多商业条款规则，例如Payment Terms、 Insurance、Guaranties等等，与Walmart供应商系统Retaillink相似。

VE，即Amazon Vendor Express。Amazon在2015年推出的面向美国本土企业供应商入驻的供应商平台，与VC系统相比较，VE更加灵活，类似于一个轻量级的VC。 查看全部

 品牌化经营已经成为老生常谈的话题了，开工之日再为大家拎出来这个问题谈谈，先从选品开始谈品牌。

在亚马逊上做全球化品牌是越来越多卖家的选择，从主要活跃着的跨境出口平台来看形成了以亚马逊、速卖通为首的品牌化平台，以ebay、wish为首的集市化平台，他们没有谁比谁更优越，多样化精彩纷呈的世界只有适合不适合的问题。2016 ebay财报公布盈利也是羡煞众人，在截至12月31日的这一财季，eBay来自于持续运营业务的净利润为59.48亿美元，比去年同期的5.23亿美元增长1037%。

再给卖家呈现几组亚马逊最新的整体表现：

亚马逊2016年全年财报显示，在整个2016财年，亚马逊的净利润为24亿美元，净销售额为1360亿美元，比2015财年的1070亿美元增长27%。

2017年全球品牌500强中的排名也已经出炉，这份由品牌价值评定机构“Brand Frinance”推出的全球品牌排名，亚马逊位居第三位，品牌总价值1064亿。

这不得不说亚马逊自身就是一个追求品牌属性的企业。

亚马逊核心卖家管理负责人向各位卖家透露了从亚马逊核心卖家那里得到的“秘笈”，内容主要包括：选品思路、供应链管理思路、搜索入口、推广资源的入口。

品牌打造

打造品牌要以产品为依托，首先你现有账号要有一个4.5星的产品listings，这就是江湖传闻中的爆款，以此作为敲门砖。

外贸已经进入了3.0时代，卖家直接与消费者接触，及时从消费者那里获取反馈，这个是互联网最令人生畏的力量之一。

要想长期成为屹立不倒的大卖家，只是凭借自己的直觉去选品是不行的，怎么办，要借助数据分析去选品。这个是很多大卖家成功的法宝，也是现有卖家新开拓一些市场、新进入一个领域与品类时候必备的方法。这个数据可以向一些数据公司去购买。

时间把握

一个产品从开发出来到打造完整的供应链成为爆款差不多要半年时间，之后的两年半就是收益期，一个产品从产生到消亡要奔着三年的时间去布局，三年是一个爆款产品的生命周期。

产品开发出来后要看当地市场有哪些认证要求、专利申请要求，这点比国内要严格，确切说要求可能会不同。

分析目标销售区域消费行为

比如近年来运动户外品类增长势头很强劲，造成国内卖家一股脑把同样的产品推向美国、欧洲、日本站，结果有些国家断货，有些国家却成了滞销品。

消费行为的分析显得很有必要，比如美国人喜欢极限运动，这些极限运动产品就很畅销，户外帐篷、登山用具等;欧洲人就比较保守，他们关注自己的健康更多一点不愿意去冒险，惊险刺激内容少一些，计步仪器、心率仪、院子内放置的沙滩椅就很畅销;日本市场国民没有那么喜欢运动，但从另一个方面说日本是动漫大国，cospaly、动漫产品就是最大的市场。

学会借力，从现有亚马逊能够提供的资源分析产品

不要老想着闷声发大财，睁眼看看同行的整体表现，学会借力。亚马逊平台现有产品整体表现也是卖家选品时候参考的对象，你的进入对于改善现有痛点有多大提升?预判你选择的产品在未来三年有什么样的发展，你觉得你优化后的产品能够保持多久的优势?如何拉开与竞品的差距，保证竞争对手不能轻易copy你的产品?

5万毫安8万毫安不能一统江湖，Why?

实例：2016年8月份，中国充电宝卖家有过一段时间的断货，原因是原材料价格上涨供应商缺货。这个时候有货源的卖家在产品上下功夫，包括增大充电宝的容量，增加到五万八万毫安的容量(其实大部分是虚标)，增加插口数量、增加上led显示屏让消费者清楚看到剩余电量等功能……

一番折腾下来，想达到的目的无非是在这个时候垄断充电宝市场，但是亚马逊官方通过对review的分析发现，这些卖家的小算盘打错了。买家最关注的是：同样容量下充电宝的便携程度……

爆款长啥样?

通过调研一个与其他充电宝显著拉开差距的热卖充电宝发现其特征如下：双向充电，不仅能给手机充电还能够给其他移动设备包括移动电源充电;充电宝容量并不是很大，2万毫安;给手机充电速度比普通充电宝快75%，给移动电源充电只需要三个小时。这样一款产品长时间赢得了消费者的信赖，并长时间与竞品来开了差距。

所以，纠结于5万毫安8万毫安都不能一统江湖，要认真的去把握某个产品的二次开发空间，谁能控制决定这个产品优劣的核心谁就能尽收渔利。这就叫立足消费者需求。

结论

成功卖家产品开发人员能够及时获取运营抓取的产品的最新review，在开发下一款产品时候能够作为参考，让全员参与决策。

产品开发流程，首先要给自己定位，全五星的评价，你打算做到4.8分与做到3.8分所要付出的时间、精力、人力、金钱肯定是不同的。

做好预估SOP，做好详细的投入回报比的预估，预计产品销量多少，能够承受多少资金压进去，从开发这款产品到工厂交货到发给平台的时间是多长，整个过程中研发费用、运营费用、物流费用是多少?一系列的费用抛开后你能赚多少钱?

大卖家的秘笈就是：每个环节保证不出错，保证每个环节比其他人做的好那么一点点。

有关激励机制

在亚马逊上开发产品、运营、物流等环节都是由人来完成的，如何发挥每个人的战斗力?可以考虑各个环节给参与人员一份业绩分红，发挥出每个人的积极性与潜能。 查看全部