PPC广告，在运营里面非常重要的一个环节，在你做好Listing优化之后，PPC开启可以快速测试出是不是自己的菜：产品行不行，价格行不行，还是其它因素?(别人的表面繁荣，不一定就是你想要的。)

下面我将从产品价格策略，及广告点击价格策略两方面去优化。

产品价格策略：

产品的价格区间，直接影响到受众，影响受众面积，从而可能影响订单量。通过产品价格与转化率曲线。(下图为老蛇意想设计，只为表达趋势，画图不够严谨，不喜勿喷。)






Y代表的是客单价(也可以理解为单品利润)。

X代表的是转化率。

阴影部份代表着总利润率。

这个曲线是笔者手工画的，真实的结果肯定不可能这么平滑，可能价格在某个值的时候，转化是最大的，然后，在低于某个价格之后，转化率又慢慢的回落，毕竟，价格太低，会被认为质量有问题或被认为是扯蛋的价格。

通过公式：

总利润=单品利润*销量

销量=点击量*转化率

综上所述我们可以武断的认为：总利润=单品利润*点击量*转化率

所以，单个利润和转化率达到某个平衡点时，公司的利润是最大的。这时，如果把握好这个点，那么，你的产品在行业里面就会有比较大的优势的。(经验：因为不同产品客单价相差比交大，所以这个利润点的转化率相差也比较大，个人觉得10-20之间算是比较合理的。)

当我们找到利润点之后，我们接下去要考虑的是如何让利润最大化，根据上面的公式我们可以发现，转化率不变，单品利润不变，只要提高点击量就可以实现了。

从PPC角度来理解，点击量越大，成本越高。(不考虑利润的情况下。)

那么我们要怎么去打造这个点击利润的平衡点呢?

重点来了：广告点击价格策略

PPC的广告价格是以竟价的形式出现的，我们知道，出价越高，排名越靠前，展示的机会也就越大，但是，成本越高。

当Acos>毛利率(的时候)，点击越多，就亏的越多。

当Acos<毛利润(的时候)，如果成交的单子数有限，利润还不够日常的团队开支，那么其实也是没有意义的。提价吧，可能一提价，Acos又上来了。

那么广告也是一个不断优化的过程。

优化的方向只有两个方面：点击单价，及广告预算。

最简单粗暴的方法：如果点击超过20以上，Acos < 毛利率，那么可以采用的策略是：此关键词精准，并提高一倍的预算。

第二天，如果这个词还是赚钱的，就继续提高预算。

直到预算花不完为止。(反正是赚钱的，管他呢!)

如果预算花不完，看看是否因为排名还没有到位，如果没有，那么此时可以提高一些点击单价。如果到位了，可以设置成短语或者广泛试试。看看是否将得到更多的展示。如果可以，并每利的净利润也在增加，那么就往此方面调整，如果不行，那么往逆方向调整。(当然，这些分析的数据及订单量是有延迟的。所以有必要，可以开两个活动项目，一个在跑的时候，另一个暂停)--具体可以查看公众号以前的相关文章。

另一种策略是：先通过调整广告的点击单价，找到一个最适合的排名。然后再开始加大预算投入。这个周期相对比较长一些。第一种前期就有回报。

有些朋友会问，说了这么多，到底这些词是打精准，还是广泛，还是短语。。。我只能说，三种情况都可以试试(只要能调价格就可以)，指不定哪种效果最好呢。

总结：广告优化，是一个数据分析和调整优化的过程，没有一劳永逸之事。但可以通过一些工具，节省工作时间。虽然工具不是万能的，但没有工具就好比人家在高速上开跑车，而你却走在乡间的小路上。 查看全部

从2017年3月13日开始为所有卖家增加新的物流代码：LGS-FMxx，增加后新的物流代码和旧的物流代码都可以使用，但是鼓励卖家开始使用新的物流代码和面单。
2017年3月28日开始为所有卖家移除以前的物流代码，移除后只能使用LGS-FMxx。





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 去年5月，我国对跨境电商零售进口有关监管要求给予一年的过渡期。眼看一年期限将至，海关总署近日又发布消息称，为了促进跨境电商零售进口平稳发展，过渡期将延长至2017年12月31日。

新政一缓再缓，令人摸不透，引得业内人士担忧起未来的变数。有业内人士甚至认为，“四八新政”在二次延期之后，最终有可能不了了之，胎死腹中，趋于“流产”。

两次延缓，原因几何?

当前，跨境电商的境外合作渠道较多，提交不了原产地证明，会卡死多数跨境电商海外货品的过关。据消息人士分析，这可能是新政第一次延缓的主要原因。

其实这个很好理解，因为很多跨境电商平台都是海外“扫货”模式，即采购团队或买手在海外商超、卖场等大量购买商品，这种模式下跨境电商只能拿到商品的销售发票，显然无法取得原产地证及合同等单证。

那第二次延缓的原因呢呢?此前商务部新闻发言人曾表示，自过渡期实施以来，跨境电商零售进口平稳发展，为稳妥推进跨境电商零售进口监管模式过渡，经有关部门同意，上述过渡期进一步延长至2017年底。

新政仍存变数

跨境电商新政在经历了两次延期之后，新政是否还会有其他变化，是否变得更加利好?一位跨境电商从业者坦言，截至2017年缓冲期结束之前，新政仍存在变数。

中国电子商务研究中心相关负责人表示，新政过渡期的延长是为了让中小进口跨境电商有更充足的调整时间，让企业静下心来潜心打造企业品牌及增加商品的品类，提高自身竞争力，避免受到较大冲击。

过渡期间，自律自强是企业存活的根本!

此次新政过渡期延长对跨境电商行业是利好，尤其是保税进口模式跨境电商，对直邮(含拼邮)类海淘平台则影响不大。这无疑是面向消费者继续释放“政策”红利，刺激跨境商品进口消费，促进新消费。

分析人士指出，虽然从整个跨境电商行业来看，政策延期有一定的利好，但对于企业来讲，如何在这种“死缓”之下如何转危为安才是根本性命题。

未来，只有那些深谋远虑，自律自强，重构资源布局和商业模式的企业，才会在平稳完成过渡，在这次全行业赛跑中存活下来。

再次延迟：只为留出充分时间，完美对接“正式执行期”

从客观上讲，本次过渡期延迟到2017年年底，延迟并不意味着取消，这只是在为行业、企业、配套资源和相关主管部门再留出一些时间来，以便更充分顺利地对接“正式执行期”，也是为行业提振信心。 查看全部

 (1)Product Name  这个是产品名称，很好理解，就是产品的标题，简单明了描述标题就可以了，切勿很长，因为用户是手机端，太长了看不到

(2)Description  这个是产品描述,同样的是简单，一句话介绍产品的特点和卖点。

(3)Tags这个是重点，必须好好填写，因为这个“标签”涉及到你在WISH流量分配的主要入口，饰品可以填写的词很多，而且你在输入一个词的时候，这个Tags会出现联想Tags,找到适合的标签，最好是写满10个，首先写针对性强的词，比如是：项链，就写 Fashion Jewelry,Fashion Accessories,Women’s Fashion,Jewelry, Necklace,Necklace Pendants,Fashion necklaces,Gold Necklaces,后面还有几个可以加颜色+项链,这种形式去写。

Fashion Jewelry,(这是大范围的引流量Tags,转化率相对会低一点)

Fashion Jewelry,Fashion Accessories,Women’s Fashion,Jewelry ,(这是大范围的引流量Tags,转化率相对会低一点)

Necklace,Necklace Pendants,Fashion necklaces,Gold Necklaces,后面还有几个可以加颜色+项链(这是精准的引流量Tags,转化率相对会高很多)

(4) Unique Id 这个是产品的一个编号，可以随便写，但是不可以和其他产品重复，重复了就会报错

(5)然后下面就是上传图片了，WISH官方是建议800*800像素的图片，而实际我们只能添加400*400的图片，最好的方法是上传3-5张图片就可以了，多了的话，手机用户是不会看的。

(6)下面是库存和运送

Price 这个是价格，WISH是不会显示小数点之后的位数的，只会显示整数，如果为0.5的话，他就会自动给你加到1

Quantity 这个是库存，可以写最大量，省的老会没库存。

Shipping 这个是运费，WISH不能设置免运费，

利润，这个是WISH官方自动结合你的产品卖价和运费然后在减去的佣金得到的利润。

Shipping Time 这个是送货时间，建议选择10-15天的那个，7-14天的如果做不到的话，会直接影响店铺的权重。

另外下面是颜色了

重点来了，尺码，尺码设置要和WISH官方的一样，否则因为尺码出现的退款或者退货，WISH会直接扣除你钱，50%的退款金额

最后是产品变量，这个是控制你产品的一个品牌和市场价等

只需要填写：MSRP和Brand就行了

填写了MSRP的价格要比你实际卖价高，不然的话你的商品就变成是涨价的了，设置比实际卖价高的话，就是折扣商品

最后点击提交就可以了。
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上次学习了设置中的account info的设置，这次学习其他按钮的设置内容






一、通知偏好的设置(Notification options)

我们可以根据自身的需求，来设置亚马逊后台给予的通知信息内容，亚马逊对我们的每一项行动都有邮件的通知，比如我们更改付费信息，那么它们会给我们邮件的通知，如果我们不需要某些通知也可以手动设置拒收






二、登录设置(login settings)






可以更改用户名，邮箱和登录密码的信息

三、退货地址的设置(Return information)

退货地址在上篇账户信息设置的时候设置过，如果你的退货地址进行了更改，那么可以在下面填写新的地址






四、礼品包装的设置

如果我们的产品有礼品包装的服务，我们可以进行设置，但大部分卖家没有设置这一块，那如果设置，点击进行相关内容的填写











需要填写礼品包装的图片，说明和价格，填写完成之后提交即可

五、配送货物即物流信息的设置(shipping setting)






举例：如果我们设置是中国发货，那么一般我们使用易邮宝，需要14个工作日左右才能收到货，随意设置物流信息的时候要注意，如果是美国的话，配送时间会快，我们要根据实际情况来填写

物流模版的设置，物流模版有两种，一种是基于价格的设置，另外一种是基于重量和数量的设置






1、基于重量和数量的设置，我们首先要勾选的是支持配送的地区，然后是配送的时效性的设置，地区一般默认选择前四个就可以了，因为在美国地区下单的话配送地址一般都是在美国，如果我们中国地区配送的话，我们要选择17--28天。






接下来，根据你们产品的情况，设计运费收费标准






2.根据产品的价格设置

这种是应用比较广的付费方式，首先还是选择配送的区域，配送的时间到达，然后根据产品价格区间设置不同的运费，如图up的意思是该产品无论多少钱，都包邮，包邮有利于产品的排名






六、关于税务信息，子账户的设置建议大家不用设置，我们建议客服在同一个网络环境下，都登录相同的账户进行操作，只要规定好不同职责就可以了

七、卖家信息的设置

卖家信息建议每一个卖家都设置一下，这是自我表现的一个机会，在前台可以展现卖家信息





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您可以通过表格批量修改库存、价格、时效、运费及促销活动:

1.请到顶部菜单栏点击Stock随后点击View/Modify your offers

2.请滑动鼠标至页面下方，点击Generate,稍等几分钟刷新页面，点击Downloadthefile.下载的文件中包含您所有的offer.






3.之后请您到MANAGE YOUR OFFERS目录下点击Add/Edit multiple offers并下载新的表格Download the full offers model

4.请把第一个下载的表格内的需要修改的产品的信息从A栏到AC栏全都复制在第二张表格中。





↓ 





6.修改您所需要修改的内容(库存、价格、时效、运费及促销活动)

7.填好之后，请在manager your offer中选择add/edit multiple offers保存上传

8.结束后您可以到view




offers intergration reports里查看您的上传进度。过一段时间您可以看到您的添加有没有成功。下载文件内标识OK即为成功。 查看全部

1. Shop ratingscore 买家对店铺的评分

2. Ordersreturned rate 退货率

3. Chat responserate 聊天回复率

4. Chat responsespeed 聊天回复速度

5. Bannedlisting 产品审批不通过率

6. Newlikes/listings 新点赞数量/上新SKU数量 (该项指标衡量的是新上传产品的受欢迎比率)

7. 30 daysuccessful order 过去 30天内完成订单量

8. Cumulativeorder 累计订单量

9. On time shipout rate 发货及时率

10. Order cancelrate 卖家取消订单率(此项是考核卖家缺货却仍然在卖产品，导致需要取消订单的情况;买家主动取消的订单不算)

聊天及时回复率FAQ

问：为什么我的回复率一开始是57%?

答：在开店最初，默认的回复率是57%，需要有5个对话之后，才会开始计算真正的回复率。

问：为什么我每条消息都回复了，回复率还是95%?

答：Shopee的回复率公式使用了平滑处理，即使每条消息都有回复，回复率会被计算成95%。

问：多长时间之内回复算是及时回复?

答：12个小时内。

问：聊天按钮不见了怎么办?

答：第一步，尝试登出账户再登入账户。第二步，尝试清空缓存，强行刷新。第三步，重启浏览器。

问：聊天消息很久不会更新，也没有新的提醒怎么办?

答：建议定期刷新页面，或使用手机App的推送提醒功能。 查看全部

 1.运费补贴政策变更

1.1 台湾：从2017年3月1日起，运费补贴由满199新台币补贴25新台币变更为满388新台币补贴25新台币。

1.2 .泰国：从2017年3月1日起，运费补贴由满150泰铢补贴40泰铢变更为满250泰铢补贴40泰铢。

2. Return&Refund处理

SG和MY站点的Return&Refund处理时间为Shopee CS部门移交到您的客户经理3个工作日内，逾期Shopee将会自动退款。

3. SKU level shipping(使用该功能可针对不同的产品选择不同的物流方式)

SG：已开通 MY：2017年2月28日开通 ID： 2017年3月2日开通

该功能还在进一步优化当中，优化期间针对该功能的使用有以下说明：

3.1 对于已上传产品的店铺，可在后台单个编辑产品物流设置并保存，后续上传的产品会默认保持和您单个编辑商

品一致的物流设置。

3.2 对于还未上传产品的店铺，请先在后台进行单个商品上传(My Products—Add a New Products)编辑产品物流

设置并保存，后续批量上传的产品会默认保持和您单个上传商品一致的物流设置。

4. My Campaign(使用该功能卖家可在seller Center中的Marketing Center自行报名参加行销活动)

MY My Campagin：已开通，活动详情均为英文

ID My Campaign：2017年3月第2个周开通，活动详情均为英文，若产品未被选上参加活动，落选理由为印尼语，落选理由印尼语和英语对照如下面表格所示。

1. Diskon tidak sesuai dengan ketentuan Promo

English: Discount is not accordance with the Promotion criteria (basically, did not meet minimum discount criteria)

2. Harga belum kompetitif

English: Price is not competitive enough

3. Gambar Produk kurang jelas

English: Product image is not clear enough

4. Produk tidak sesuai dengan ketentuan Promo

English: Product is not in accordance with the Promotion criteria

5. Jumlah stok tidak memadai

English: Inadequate minimum stock

6. Deskripsi Produk kurang jelas

English: Product description is not clear enough

7.Quota promosi sudah full; semakin cepat mendaftar, kesempatan untuk mengikuti promosi akan semakin besar

English: Promotion quota is full; the earlier the product is nominated, the higher the chance to participate in promotion


5.TH站点从2017年3月起，可以寄送手机，平板电脑等通讯器材，停止寄送时间暂无，届时会另行通知。

费用：寄送通讯器材需额外收取人民币42元，且每个包裹只建议寄送一部通讯器材，若同时寄送两部及两部以上通

讯器材，有可能会被处以10倍即420元的罚款，若客户同时购买多部通讯器材，建议分开寄送。

若您对以上内容有任何的疑问，请联系您的客户经理。 查看全部

今天学习的内容是亚马逊后台account info(账户基本信息)的设置，因为这个比较重要，所以今天就专门学account info的设置。

1、卖家信息的设置

卖家信息设置(Your seller profile)，点击进去之后，可以看到加拿大站点，美国站点，墨西哥站点，我们点击美国站点进行一下设置，Display Name 显示名称的设置，这里设置什么名称，那么你前台产品信息中会显示你的产品来自那个商家。如果要更改，点击后面的正方形框就可以更改;

邮箱地址填写，两个邮箱地址填写注册时候的邮箱，干净的邮箱，专门为亚马逊开店准本的邮箱

店铺二级域名设置，自己为店铺地址起名字，设置之后直接访问该地址就能进入店铺

设置完成之后，进行保存提交






2、假期设置

假期设置是针对不是fba的卖家，比如从中国发货，过春节或一些法定假日的时候，物流也放假，不能提供发货，这样就需要进行假期的设置----点击进入之后----把信息设置成不可售的状态，后期再恢复销售的话，就设置成可售状态，如果通过fba的话，节假日不用设置











3、卖家账户性质的切换

可以看到我们现在的账户性质是professional是专业卖家，还有一种账户是个人卖家性质











专业卖家和个人卖家的区别：

几个重要的区别如以下：

a.个人卖家不能像PRO卖家一样拥有批量操作的功能

b.个人卖家没有订单数据报告

c.不能创建促销等特殊的产品细节

d.没有黄金购物车

e.就是个人没有月租，只是每上一个产品收取0.99美金+销售一件产品的佣金。Pro卖家月租$39.99+销售一件产品的佣金

总的来说，其实大家做Amazon注册个人卖家的时候功能限制会太多，销售是有可能无法得到质的提升。

所以如果有的新手卖家不小心注册了个人卖家，想换成Pro卖家也是可以的。

4、收款信息和付款信息的设置

我们在亚马逊上销售出去商品就会有收款，但是我们每销售出去商品也要给亚马逊平台返点或支付账户的费用，这就是付款，亚马逊上收款信息和付款信息是不同的。收款信息是WF或者p卡设置,需要申请好之后填写，我们自己注册申请就可以，如果你不会申请可以后台留言，留下联系qq，教您申请，这里就不演示了。付款信息是我们注册的时候填写的信用卡信息，如果信用卡过期，我们就可以添加一张新的信用卡作为扣费信息，建议不要更改，避免后期的关联风险






广告信息的填写，就是如果我们在亚马逊上做广告，那么要扣除广告费用，会从信用卡中扣除，建议填写同一张信用卡就可以了

5、商业信息，配送地址和退货地址的填写，这几项地址我们如实填写就可以了，没有难度











提示，美国站点的话，要退货的中国，那么运费是卖家出，如果是退到美国，那么可以和买家协商

6、税务信息的填写

如果是美国站的话，我们注册的时候就填写好了，如果是欧洲站点，开店的时候再去填写就可以了






最后是最右边的常见问题，不解的地方可以点击查看。 查看全部

新增功能: 产品批发价格设置
第一步: Seller Centre Home Page >My Products




第二步: 点击编辑符合条件的线上产品




找到Wholesale Price部分
● 点击① Add A New Price Tier来添加新的价格段②，最多可添加 5个
● ③ Min Qty: 该价格段的最少购买个数
● ④ Max Qty: 该价格段的最大购买个数
● ⑤ Unit Price: 当购买个数介于该价格段Min Qty和Max Qty之间时，产品的单价
● 点击⑥可以删除价格段
注意事项：
1. Wholesale购买数量以Item为准，不以Variation为准。e.g. 如果Item A有三个Variations: Variation 1; Variation 2 & Variation 3，买家购买3个Variation 1; 5个Variation 2 & 2个Variation 3将会达到购买个数=10的价格段。
2. 如果一个Item有多个Variations, 只有当所有Variations的价格一样时，才可以设置Wholesale
3. 如果有多种优惠活动同时进行，价格优先度为下：Offer Price (议价价格) > BE Promotion Price (Admin折扣价格) > My Discount Promotions (卖家自设折扣) > Wholesale Price (批发价格) > Original Price (原价)
4. Wholesale价格为产品单价，不包含产品运费，运费将根据卖家所选的物流渠道另行计算。 查看全部

 据透露目前Wish鼓励卖家全品类发展，平台上以下这些品类尚是蓝海，属于稀缺品类，但是据说你还得有两把刷子才能玩的转;从年前开始各大平台对工厂卖家展开了争夺，Wish也不甘示弱的宣布推出Star Factory项目……

Wish作为黑马在2016年的表现不俗，目前周重复购买率达到80%，GMV达到30亿美金，此外还有几组有趣的数据卖家可以作为参考：Wish上男女比例是3：7，而购买力辄是7：3，意味着平台上70%的女性消费者只贡献了30%的销售额，这一点天下的女人都是一样的。

稀缺品类公布

目前Wish上主要类目集中在以下几个方面，3C、家居、饰品、儿童母婴类，母婴类目比较小的原因是由于Wish平台本身的定位偏向于低龄化，15—38之间的年青人。

新的一年开始了是卖家选品的集中时间段，商机在哪里?平台稀缺、同质化竞争不是太严重的品类如下：

美妆类

运动类

渔具

卡拉OK

瑜伽垫

时尚类鞋子，非大众品类个性不突出的

Wish也要来抢工厂类卖家资源了，推出Star Factory项目

传统工厂外贸企业在2016年成了香饽饽，因为要转型找出路。

亚马逊全球开店拉工厂卖家作为座上宾，制定了一些列的工厂卖家扶持计划。工厂B2B卖家不是很了解B2C的玩法，这次Wish招商经理带来了福利，Wish新推出Star Factory项目，传统B2B卖家可以把货直接卖给Wish，Wish来帮这部分卖家销售，是B2B的模式，有些类似于亚马逊的VE/VC。

在这样一个过程中卖家能够不断的学习有关B2C的内容，卖家所做的就是开通一个权限给到Wish官方，Wish有一个外包的代运营团队去做这个事情，这个是免费的!在这个过程中卖家可以慢慢的摸索转型B2C。 查看全部

巴黎Bijorhca展会综述




首饰市场的爆款趋势清单




手工面料

展会上的许多品牌顺应了手工主题趋势，将手工打造的面料融入进首饰单品中。精美的钩编织物是重要的发展方向，用于打造出富有触感的吊坠和更加精美复杂的个性化装饰。






纤维状吊穗、绳结和丝绸包裹的单品也是该趋势的重点，采用醒目的色彩，有的加入宝石装饰。

精致装饰派艺术

巴黎装饰派艺术建筑似乎启发了不少设计师，本季Bijorhca展会上的首饰系列反应了艺术运动精致的一面。






引人注目的几何廓形和线性装饰是其特征，色块拼接搪瓷装饰或者单个的宝石布局让其更加熠熠生辉。

几何图形

几何图形开始成为流行的廓形选择，出现在各种产品品类中。






几何形状呈现出不同的比例，但是个性化抛光金属是主要的材质选择，耳环、戒指和手镯引领这股潮流，在本季美国JCK &成衣发布会上也出现了。钉珠和宝石低调地布局在首饰上，更加凸显其线性感外观。

枝叶形式

在本届展会上，树叶图案比春夏流行的花卉图案更为普遍，出现在各种当代感的装饰首饰中。






采用金属或者面料手工打造出叶子图案，并采用叠搭组合设计。哑光、捶打和铸造金色金属是耳环、项链和胸针比较新潮的发展方向。

粉彩色

粉彩色是Bijorhca展会上占据主导地位的色彩，证实了2016-2017秋冬的"自然元素"宏观主题趋势。






设计师巧妙地运用静谧玫瑰色、冰粉蓝色、开心果色和浅柠檬色等精美粉彩色。这些粉彩色与梭织面料、绒面革和复杂钩编织物相结合，给其增添了纹理感。

青金石蓝

尽管蓝色一直是秋冬经久不衰的色彩选择，但是在本届Bijorhca首饰展上，深蓝色格外引人注目，成为本季重要的色调。






青金石色是一种强烈的蓝色，也出现在本季的JCK &成衣发布会上。木头、矿物质和搪瓷等材质与这种饱和的色调完美地结合，增添了深邃感和奢华感，取代了高端宝石。


搪瓷装饰

搪瓷贯穿首饰新款系列，给金属单品增添了色彩感，与之前我们对配饰材质的预测一致。






引人注目的饱和色彩占据主导地位，单色形式和色块拼接形式尤为流行。

手工打造的金属

展会上，诸多更加新潮的系列中彰显出颇具手工艺术感。捶打、蚀刻和拉丝效果为简单的金属单品增添生气，富有创意的铸造件也同样展现手工魅力。






不规则性和瑕疵感是该材质方向的重点，顺应了消费者渴望更具个性化、独特感装饰物的趋势。

装饰化耳圈

耳圈依旧是女士首饰市场一种必不可少的单品，Bijorhca展会上的参展商推出了各种不同的款式，加入装饰物，焕发新意。






大号的比例非常盛行，宝石和纹理感3D装饰让本季的耳圈极具特色。

结构化手镯

本季更具结构化的款式是手镯的重点发展方向，既有单个的款式，也有叠搭组合设计。






打开式的手镯依旧很重要，有的加入了各种小装饰;有的则呈现出几何廓形。抛光的金色金属是这些新手镯最为流行的选择。

加长耳环

除了耳圈，加长耳环也继续流行。颇具吸引力的廓形延伸到肩部位置。






锐利的小棒子似的形状、流畅的链条和醒目的几何图形，都是采用金银铜合金打造，既有传统的成对形式，也有更具当代感的单个形式。

项圈

项圈是2016-2017秋冬Bijorhca展会上最受欢迎的选择，也出现在本季的发布会中。其设计贴近脖子，吊坠装饰更加凸显结构化的廓形。






充满活力的廓形为金属项圈注入新意，顺应了本季展会上几何主题的盛行趋势。 查看全部

 看到一篇卖家分享修改差评的文章，虽然这位卖家一直在使用典型的中国式英语在和买家进行交流，但是丝毫没有影响到沟通的效果。其实也有很多卖家反馈，真诚善意的沟通反而能收到意想不到的效果。这位卖家分享了一些沟通上的细节和技巧，希望大家能有所收获。

昨天早上，8:30, 打开电脑，惯例先看FEEDBACK, 情况不妙，同一个买家给了7个差评，EBAY四年从未遭遇过这等事，但是并未晴天霹雳，因为四年的EBAY战斗，历练了今天的淡定。

看看买家是来自希腊，翻翻买家留给卖家们的反馈此前都是好评，唯独最新的7个负评是留给我的，说明还是一个不错的买家。

8:40, 希腊正值半夜，估计马上写信给买家也不会得到立即回复。

10:30, 处理完其他买家的邮件和琐碎事情，开始关注该买家，买家的反馈是：

Nothing received almost 2 months after payment sent. Not responding to my emails

发货记录显示他还是一个回头客户，这是6月7日的一个挂号件，根据希腊邮政的跟踪信息判断(其实是没看懂希腊文，靠猜测的)，该包裹可能已经被返回。但是买家从未写信给我啊，大喊冤枉，于是写了一封长长的邮件，并且加上了全家福照片(记得，这是杀手锏)：

Dear friend,

Good morning, my eBay shop ****, my name is **x.

I saw you left me the feedback.:

Nothing received almost 2 months after payment sent. Not responding to my emails

Please check the traking number RT128026473HK, First Class Registered Airmail.

Tracking information:

2012-06-08 09:29:30 Electronic Information added by sender

2012-06-08 10:22:00 Electronic Information confirmed by sender

2012-06-08 21:50:18 Arrived at Espeed Post

2012-06-08 21:51:04 Being processed by Espeed Post

2012-06-10 16:06:53 Posted through Hong Kong Post

2012-07-18 (RT128026473HK) arrived at delivery office on 18-Jul-2012.

2012-06-18 04:12:46 Αντικείμενα σε Συσκευασία ΚΔ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟΥ

2012-06-18 04:16:10 Αποστολή Συσκευασίας ΚΔ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟΥ

2012-06-18 23:39:02 Αντικείμενα σε Συσκευασία ΚΔ ΑΘΗΝΑΣ

2012-06-19 03:47:39 Αποστολή Συσκευασίας ΚΔ ΑΘΗΝΑΣ

2012-06-19 04:41:03 Παραλαβή Συσκευασίας ΚΔ ΑΘΗΝΑΣ

2012-06-19 06:34:39 Αντικείμενα σε Συσκευασία ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ (ΑΘ 15) (Δ)

2012-06-19 07:57:08 Προς Επίδοση ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ (ΑΘ 15) (Δ)

2012-06-19 09:26:06 Αντικείμενα σε Συσκευασία ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ (ΑΘ 15) (Δ)

2012-06-19 13:04:09 Αποστολή Συσκευασίας ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΟΙ (ΑΘ 15) (Δ)

2012-06-19 14:18:27 Παραλαβή Συσκευασίας ΤΑΧ.ΓΡ.ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

2012-06-19 14:21:40 Αντικείμενα σε Συσκευασία ΤΑΧ.ΓΡ.ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

2012-07-06 10:00:00 Επίδοση, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ ΤΑΧ.ΓΡ.ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

2012-07-06 10:40:21 Προς Επίδοση ΤΑΧ.ΓΡ.ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

2012-07-06 13:46:39 Αντικείμενα σε Συσκευασία ΤΑΧ.ΓΡ.ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

2012-07-06 13:53:14 Αποστολή Συσκευασίας ΤΑΧ.ΓΡ.ΑΜΠΕΛΟΚΗΠΩΝ

Greek postal tracking website:

http://212.205.82.71/trackandtrace/

I do not know the Greek language, but I know that the parcel had trouble, please help me to check the tracking information, I can for a full refund to you.

About your "Not responding to my emails", very strange, I never received your e-mail or eBay message, my email [email]**@**.com[/email], my eBay ID **, help me please check these.

You are my old customers, this is your the second order. I can understand your mood did not receive parcel two months.

Very sorry for the inconvenience caused you.

Wish you and your family happiness.

Lily

这些中式英语估计初中三年级都可以阅读，但是，关键在于真诚。

发送了邮件之后，感觉不对劲，买家明明说是发送了电子邮件，于是按照买家的EBAY注册邮箱地址在FOXMAIL里搜索，没有啊。

再用买家的PAYPAL邮件地址搜索，乖乖啊，在垃圾邮箱里真的有买家三天前发送来的一个邮件，标题非常像EBAY的自动邮件，被我给忽略了。于是惊慌了，如此卖家不回邮件，如果我是买家我也会留差评，马上退款$92给买家(其实，我也感觉到物品可能已经回到香港了)，然后又写了一个邮件给买家，并加上了FOXMAIL 垃圾邮箱的截图，证明是软件的错。

Dear friend,

I finally found your e-mail, it was placed in my spam folder, I'm very sorry, this is the fault of my email software, it is also my fault, I did not carefully check the email.

Although I do not understand the Greek language of the Greek postal service tracking information, I still fully refunded money to you, because this is my fault.

Ten minutes later, check your PayPal account, $92.16 full refunded to you.

I'm very sorry.

Have a nice day.

**

写到这里，我不急于让买家给我改差评，否则可能会适得其反。剩下的只有等了。

时钟滴滴答答到了下午3点，没收到回复的邮件。

晚上陪儿子下了一盘围棋，一个三十多岁的人与一个5岁半的小孩下棋，结果只有一个，胜了。

今早迫不及待收邮件，没有该买家的回复，挺失望的。安慰自己，可能买家刚好外出了。

处理完其他处理完其他买家的邮件和琐碎事情， 又写了一个邮件：

Dear friend,

Good morning, have you receive the refund money? please check your PayPal.

If you are urgent need of these items, I can use EMS / DHL express send you for free shipping.

I am a electronic engineer, engaged in design work for 15 years. circuit design, PCB design and MCU firmware.

my husband is audio AMP engineer, design circuit and PCB. we have never deceived anyone, you can browse our buyers feedback record.

I very much regret not timely find your e-mail, not timely reply to a message is our fault, I will be replacing the "FOXMAIL" software, hope that the future will not misjudge.

I hope to give us a chance to make up for our negligence.

Thank you very much

**

在此说明，我是男的，账户是我老婆的，所以我就以我老婆的名义写邮件，几年的经验证明，以女性的名义发送电子邮件，买家修改差评的机率比较大。

再等。。。。。。。。。。。

今天中午12:00, 收邮件，又是失望中。。。。。。。

下午3:00, 买家终于回复了一个邮件：

Dear **, I am very sorry for the situation we are engaged.

As you did not reply to my emails I decided for the first time in my ebay history to leave negative feedback.

Now, after your explanation and money refund, I recognize that you are a very honest seller.

Please let me know what you would like me to do in order to cancel the bad feedback i left for you.

Next time send the tracking number to your customers, as they can resolve such issues locally.

I'll contact the custom office personally and if the parts are still here, (I believe that they are on the way back to you), I shall sent the payment through paypal again.

I am also an electrical engineer and I have 2 daughters.

I am very glad to buy from you, and I wish you best luck in the future.

Best regards

**

马上，迅雷不及掩耳，7个修改评价的反馈发送过去了：

同时一封邮件给买家：

Dear friend,

See your reply, I am very happy, my tears started to flow out.

We have always believed: honesty and kindness, will bring us more happiness.

You say right, I will develop a software to automatically upload tracking numbers to eBay, so buyers can see real-time tracking information, within the next month, I will resolve the issue.

SEVEN "Request Feedback revision" sent to you, you can read your eBay message to change, total SEVEN message,

please sign and approve SEVEN.

I feel very excited, My husband sat next to me, he comforted me.

Thank you very much,

**

再等。。。。。。。。

30分钟，看看，买家没改。

再等

30分钟，依然没改。

再等

28分钟，EBAY自动邮件7封，马上激动，查看反馈，全改为好评。

写到这里，儿子已经喊我吃饭了(其实52分钟前已经喊了一次，估计现在要去洗碗了，我还是坚持要写完)。

明天继续吧，写一些关键的教训和反思。

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Good morning, 又一个新的太阳升起。

买家修改了评价，切记不要马上拉黑，永远断交了。否则将会失去一个回头客和一个朋友，而且也会让买家感到世态炎凉，否则以后再有人要改评价就不好办了。

买家修改后又给我写了一封信：

Dear **,

I have already revised my feedback to possitive, as requested.

I am glad I could help.

I am going to be on summer vacation, from Aug.06 until Aug.27.

When I am back I shall reorder everything.

**

20分钟前，我又回了一封信：

Thank you my friend,

I want to go to the Greek Aegean coast vacation, but I do not have enough money, I will continue to work hard for this dream.

Wish you a happy summer vacation,

Thank you very much, again.

**.

其实大部分西方人比中国人更会表达感情，如果你动之以情(不是勾搭爱情)，晓之以理，比与某宝的买家更容易沟通，但是往往可能是由于时间的差异和沟通的技巧不够，丧失了很多的修改机会和商机。

现在写一些正经的经验分享吧。

这个是有运气成分的，你应该庆幸你碰到的不是极品，

坦白的说，80%的中差评都被我给争取过来了。在中国做EBAY, 各种条件制约，如果你保证100% FEEDBACK好评其实是非常困难的。但是我做到了100%(EBAY的约等于计算)，这主要是靠我真诚的中式英语沟通。

过去12个月，约15000单，直到当前累积了7个中评和一个差评，其中这一个差评是真的遇到了极品了，以色列的，前年7月给了我两个差评，去年8月换了ID又给了我一个差评，沟通20封信无效，这就是极品，但是未退款给他。

收到了差评，先不要上火，否则会吃不下睡不着(这是当年经历过的)，首先分析差评的原因，如果确信是自己的原因，不要再扯皮了，直接退款，马上发信息沟通解决问题。如果你不能确定是谁的问题，就先沟通。

沟通方式：EBAY MESSAGE + 电子邮件(EBAY和PAYPAL注册邮箱)，

EBAY和PAYPAL, 许多买家使用两个注册的邮箱，记得抄送。

三管齐下，免得买家永远发现不了你的邮件。

如果外语口语还可以，建议直接打电话，客气的词多用点，沉得住气。但是切记时差，不要让客户有午夜凶铃的感觉。(这个方法我没试过，我口语特拿不上桌)

第一个邮件要一定要平和，不要马上请求买家修改差评，要先询问原因，并且尽量多叙述你的一些解决方案，让买家感觉到你是一个负责任的卖家，顺便祝愿他们的家庭幸福美满，最后在邮件的下方插入一个你的家庭照片，关于家庭照片这一说，我10试8准，基本都会得到买家的回复。

家庭照片，你可以拍一个三口之家的，有其乐融融的家庭气息的照片。本人相貌一般，青春痘较多，我干脆在百度里抓了一个，但是我担心哪天做大了客户来参观咋办?

曾经有一个买家这样回复我，多可爱的孩子，多温馨的家庭，但是你仍然打动不了我的心。

但幸运的是，最后沟通的次数多了，还是修改了差评。 查看全部

 上一篇我们就说到了目前中国制造业的优劣势，今天给大家讲讲制造业的升级换代之路到底该怎么走。

【制造业的升级换代之路】

制造业确实到了该升级换代的时候，而升级换代需要投入时间、精力、资金和成本来做，由谁来做?怎么去做?成功了有多大的收益?会不会被模仿和剽窃?失败了有多大的风险?会不会家破人亡累累负债?

这些问题莫衷一是。

于是我们看到了有的人已经开始在行动，有的人依旧徘徊不前，有的人四处求访，有的人闭门造车。

实际上，升级换代是一个创新的过程，更是一个试错的过程，实话实话，失败的概率多，成功的概率少，是一条鲜有人走过的道路，会栽跟头，会有挫折。

但这却是一条不得不走的路。

你不去走，别人会走;你不去做，别人会做。

没有质量的企业，没有技术的企业，没有核心竞争力的企业，是必然死掉的。

过剩的产业，过剩的产能，过剩的产品，也是必然会被历史的车轮无情碾过的。

那么资金呢?那么方法呢?没有具体方案的建议，价值并不大。

本文给出一些小建议，诸位可以参考一下。

1、做减法

这是专注化的第一步，梳理业务线，剥离不良资产，回笼现金流，因为只有有了健康的现金流才能有一定的储备投入到研发，投入到团队，否则项目进行到一半没有了后续资金，这是很可惜的事情。蓝色巨人IBM在战略转型时将个人电脑业务卖给了联想，就是这个道理。

如果企业的业务线不多，只是专注于某个品类的产品，就要梳理产品线，将销量不好、原材料采购困难、利润率不高的产品进行淘汰，并将一些快要过时的产品迅速打折处理掉，折扣率每个商家自己核算，出发点同样是回笼资金。

然后还要梳理客户，很多工厂做习惯了B2B大宗业务，当形势不好的时候，也开始接一些散单，给对方进行贴牌，利润不高，工序麻烦，对接复杂，吃力不讨好，不过是寄希望于对方在其市场上打开局面后，能够下一个大单，也就是所谓的培养客户。

实际上，如果对方只是一个贸易商或者国外的小B客户，大可不必如此费心，通过亚马逊这样的跨境B2C平台直接面对终端客户，利润高，反馈快，不是更好?要将工厂现有的业务员、采购员、生产工人、质检员、仓管员从现有的小B客户身上解脱出来，把同样的时间和精力花在终端消费者身上，收益可能会更大。

当然这还涉及到你的产品，如果现有产品无法得到终端消费者的好评，回笼资金的目的就是倒逼你研发更适合终端消费者的新品，摆脱小B的目的就是为了让你积累与终端消费者打交道的经验，在企业内部更好的锻炼队伍。

2、产品为王

所有的竞争最终都是产品的竞争，要想让产品有更好的销路，不是看自我的感觉，而是看市场的反馈，在提倡和强调工匠精神的现在，这就是指将产品打磨到自己能做到的最好程度，给自身提出更高的要求，大家都在说极致，到底什么是极致，对于一个企业而言，就是和业内顶尖的产品去对比，看还有没有瑕疵，看还有没有差别。

然后在设计、生产、加工、装备、工艺、机械、包装、储存、运输等环节实现高度的标准化，同时这个标准还要在可实现的范围内不断的精益求精。

这是一个自我否定、自我弥补、自我成长、自我强化的历程，会很辛苦，怎么能不辛苦?会有疼痛，怎么会不疼痛?

一切都要用胸怀去承受，用格局去消解。

而当你的企业真正因此而更上了一个台阶以后，面对的就是强者更强，弱者更弱，赢家通吃的局面。

马太福音是怎么讲的?

凡有的，还要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的也要夺过来。

而如果你没有让企业更上一个台阶，可能最终面临的情况就是一无所有，曾有的辉煌烟消云散，曾有的成就恍然隔世。

商场，从来不相信眼泪。
 
3、以消费者为中心

互联网时代，消费者的声音被无限的放大，以至于能够影响到传统制造企业的销售。

过去，消费者的意见很弱，即便对生产商的产品有不满，但也无法影响到其他的购买者，无法给企业施加太多的压力，但现在不同了。

这也是为什么更多的消费者更喜欢电商购物的原因。

在商场或者专卖店购物，商家售后处理的方式往往是简单粗暴的，能骗就骗，能拖就拖，能少就少，但电商平台就不同了，特别是亚马逊这样优质的平台，几个差评就能让商家睡不着觉，迅速联系买家解决问题。

买家掌握了主动权，给卖家带上了紧箍咒。

当然一些采用不当手段威胁买家消除差评的案例同样存在，但毕竟是少数。

当尝试过了更好的消费体验后，几乎没有多少买家愿意再重归糟糕透顶的消费时代。于是也逼着商家不得不迎合买家，不得不提供更好的产品，提供更好的服务，提供更好的消费体验，提供更好的售后。

对于制造型企业，也是一样的道理。

以消费者为中心，并不能仅仅停留在嘴上，因为消费者会用脚投票，会用手里的钱投票。

4、智能化趋势

除了品牌化以外，未来制造业的另一个趋势一定是智能化。

智能化的制造业既能解决效率问题，解决产品附加值的问题，还能解决一部分的污染问题，包括在一定程度缓解雾霾。

智能化会带来低碳、环保、节能和高效，会促进绿色制造，也会快速淘汰掉落后的企业，快速淘汰掉没有其他生存技能的工人。

作为企业而言，要快速让自己增值，靠近智能化的方向;对于个人而言，要给自我的生存增加更多的砝码，在更多制造企业转向智能化的时候，让自己不被职场所淘汰。

想要比别人过得好，就必须比别人能力高;想要比别人过得更好，就必须比别人更快的抓住趋势。

但与此同时，也要清醒的认识到，虽然智能服务、智能工厂、智能制造是一个美好的蓝图，但每家企业都有不同的实施路径，完全照搬他人的成功模式，只能将自己的现金储备折腾光，等到资金链一断，企业可能也就死掉了。

所以要谋定而动。

5、不断学习

大浪淘沙，数风流人物!

浪花淘尽制造业的英雄。

制造业一片红火，欣欣向上的时候，你的制造业，未必那么好;制造业哀鸿遍野，订单锐减的时候，你的制造业，也未必那么不好。

一切的一切，都在于你的眼光，你的视野，你的实力。

在你是否能冷静的去观察，是否能敏锐的把握机遇，是否能在激烈的厮杀中看到不一样的东西。

如何从这一次的制造业变革中分得一杯羹，甚至走向繁荣之巅，与制造企业家的学习力息息相关。

但面对纷纷扰扰的声音，面对形形色色的课程，面对林林总总的信息，究竟要作何选择。

每个人都给出了不同的方向。

而我给出的，是出口跨境电商。 查看全部

 据调查显示，2016年俄罗斯电商零售额超过160亿美元，其中跨境电商零售额为43亿美元。俄罗斯已成中国跨境电商出口的第二大目的国，2016年中俄双边贸易额达到695亿美元。

跨境电商遇风口，俄罗斯电商爆发式增长

调查称，跨境电商贸易是2016年最为活跃的俄网络零售行业，销售额一年增长26%。外国网络平台向俄罗斯邮寄的包裹数量也显著增长，从2015年的1.35亿件上升到2016年的2.45亿件。经EWDN的专家计算，2016年从中国订购的商品占全部俄跨境订单的80%。

俄罗斯市场有哪些跨境电商平台?

全球速卖通(AliExpress)从2014年起就是中国网络平台的龙头。但本次研究也涉及京东、兰亭集势、DealXtreme.com等平台，以及2015年进入俄罗斯的敦煌网(Dhgate.com)、龙贸通(TradeEase)和2016年进入俄罗斯的乐视(LeEco)和丰卖网(Rumall)。

调查还指出，2016年的跨境贸易中，iHerb、Next、Yoox等西方网站平台的销售额也有上升。预计2017年将有西班牙的英格列斯百货(El Corte Ingles) 、日本的山本耀司 (Yohji Yamamoto) 和澳大利亚的HoneyFlow进入俄跨境电商贸易市场。

中国电商带动了俄罗斯网购消费者数量的增长

俄罗斯“Yandex市场”电商平台与GfK调查研究所联合发布的《俄罗斯网购用户研究》报告称，中国电商带动了俄罗斯网购消费者数量的增长。近一年来，俄罗斯网购消费者数量不断增长，四分之一的俄罗斯人加入“网购大军”。中国电商在俄的影响力持续增长，57%的受访者表示其在过去12个月之内曾在中国网店购物，比去年同期增长6%。

中国电商在俄拥有10万至50万人口的小城市尤其占有特别优势。俄电子商务协会表示，中国网店货物品种广泛，价格较低，并拥有某些在俄市场买不到的商品。

中国产品怎样在俄罗斯卖得好?

据了解，最受中国买家欢迎的商品是俄罗斯食品、首饰、皮革制品和纪念品。而俄罗斯人民喜欢在网上买哪些产品呢?2016年中俄机电产品和农产品贸易分别增长了17%和11%，中国已经成为俄罗斯食品最大的进口国。

俄罗斯浙江商会常务副会长邓惠燕表示，首先，中国的跨境电商企业要充分了解俄罗斯的法律法规以及出口程序等;其次，企业还要了解俄罗斯对产品包装、产品质量的要求。最后，企业还要有一套完整的服务链，比如现在通过电商平台发到俄罗斯的商品，一定要解决好售后问题。

作为一家通过跨境外贸全渠道(速卖通、亚马逊、wish、ebay等平台)向目标市场销售流行服饰的企业，子不语在公司介绍中称“已经发展成为国内跨境电商服装类目规模最大的公司”。其中，对俄罗斯市场的销售额近年来一直保持30%-40%增长率。

“我们公司对俄罗斯出口的渠道主要通过阿里巴巴旗下速卖通完成的。”公司运营总监董先生告诉记者，俄罗斯人比较喜欢偏欧式的服装，相比中国人，服装码数偏大。“15-20美元的夏装和50美元左右的冬装，都比较受欢迎。” 查看全部

 【中国目前优势之一：国家战略】

目前来说，制造业仍然是我国国民经济的基础，国家同样意识到了制造业面临的问题，所以才提出了中国制造2025，提出了新常态，提出了一带一路，也提出了供给侧改革，希望中国由制造大国向制造强国转变。

在《中国制造2025》的文件中提出了5点基本方针，分别是创新驱动、质量为先、绿色发展、机构优化和人才为本。分别针对制造业发展的不同环节，提出了相应的要求和应对策略，希望帮助企业扎扎实实的打下基础，为未来的竞争提供更多有利的帮助。

根据中央的相关精神，多部委也在联手推动制造工业的绿色转型，并且明确了有关的资金扶持政策，各地也开始陆续制定和出台制造业方面的利好政策，比如设立促进质量升级的专项资金，再比如设立质量创新的专项奖励，以及被认定为高新技术的制造型企业，可以享受相应的税收减免政策等。

但这些政策都是有门槛的，也就是必须达到了相关的认定标准，低端的制造业如果靠现有的资质去申请，肯定是无法通过的，所以如果本身“硬件”不过关，实际上也是享受不到任何政策方面的助益，但对发展尚可的制造型企业而言，有可能带来新一轮的突围机遇。

另外，中国制造2025也锁定了重点发展的十大领域，虽然这与大多数的制造型企业家的行业相关性不大，但也由此可以看出国家“重振制造业”的决心，这是国家的一个大战略，关系到未来的产业布局和国际话语权，所以中国新一轮的制造业革命已然是箭在弦上不得不发了。

【中国目前优势之二：专业配套】

实际上，对于制造业的未来，我们既不必太过乐观，也不必太过悲观，因为优劣共存，关键看如何将优势发挥到最大，把握住时间窗口期，如何将劣势进行扭转，防止国际巨头的强力碾压。

中国的制造业从无到有，通过了三十多年的时间，也建立起了比较完善的工业体系，这一点是有目共睹，毋庸置疑的。

在改革开放初期，中国的制造业实际上从事的只是加工贸易，是简单的组装，当时主要是为了解决大量农村劳动力进入城市后的就业问题，这类人群并没有别的技术，所以只能从事比较简单的手工劳作。

但经过长期的积累，中国的制造业已经可以开始向更高的工业形态进化了，但大部分的制造企业已经习惯了生产低端产品，已经形成了路径依赖，并不愿意投入更多的资金和技术去做高端产品，所以才有了这一场阵痛。

不是逼到万不得已的份儿上，谁愿意流血变革?谁愿意剜肉割心?谁愿意忍痛割爱?

过去中国制造业的优势，大部分是体现在劳动力的低成本上，当前这种优势正在逐步消失，也造成了上面提到的产业外迁问题。

但通过观察可以发现，现阶段外迁的都是一些工艺较为简单的产品，一些专业化协同要求较高的产业仍然选择留在了中国，很大程度上就是因为中国经过几十年的积累，有了门类相对齐全的产业配套能力，某个产品从开始到成品，在国内基本上都可以找到合作的厂商，而印度、东南亚等地还不具备这样的条件。

这就是中国制造业的一个关键优势。

所以很多专业化程度高的产业在很长一段时间内依旧离不开中国，在印度、东南亚等地的配套行业发展成熟之前，就是留给中国制造业的一个时间窗口期，能否利用这个窗口期完成一次蜕变，是关系到生死存亡的大问题。

那么，中国制造业想要完成转型，面临着的最大问题又是什么?

【中国目前劣势之一：核心技术】

除了在价格方面的低廉，中国的制造业似乎没有更多可以拿得出手的优势了。

而这一切的根源就是中国的制造业整体含金量过低，技术水平不达标，趋同化现象严重，没有更多的竞争手段了。

当然，一些企业也通过各种营销方法扩大了产品知名度，比如事件营销、病毒营销、美女营销、恶俗营销等，但没有强有力的产品作为后盾，再巧妙的营销方法也注定是昙花一现，有时甚至会对品牌产生负面的影响。

就长远而言，还是要主抓产品质量，主抓核心技术，如果中国制造业的产品和技术不能适应新的时代，不能做出差异化，那么永远会面临着数不清的麻烦和危机。

如何顺应这股潮流，进行有效创新，让自己的企业拥有更多的生存空间，是每一个企业家都要去思考和探索的问题。但毋庸置疑的是，未来的竞争一定会加剧，在竞争后分层，在分层后淘汰，剩下的都是转型成功的制造型企业，所谓一将功成万骨枯，身后是无数的累累白骨。

不过，要想从低端制造业向高端制造业升级，是要做出很多牺牲和突破的，其中最难打通的一个瓶颈就是技术环节，我国目前的技术标准与国外先进标准的差距仍然很大，存在着老化滞后等问题。如果技术环节无法打通，制造业和经济的发展就会进入一个瓶颈期，有经济学家称之为中等收入陷阱。

而中国是否会陷入中等收入陷阱，这个宏观的话题本文暂不论述。

不同的行业有行业的规则和潜规则，有适用于自身的丛林法则，也有不同的行业格局和大的趋势，有国际上的大巨头，如何有效的制定转型计划，是考验掌舵人智慧和管理层能力的一个挑战。

比如，汽车制造商如何与保时捷、丰田竞争?

再比如，手机制造商如何与苹果、三星竞争?

发展较为成熟的行业都会面临着与这些国际大公司竞争的问题，而在综合实力无法与之抗衡的情况下，只能选择走一条差异化的道路，市场定位差异化，顾客群体差异化，功能外观差异化，品牌宣传差异化……

但差异化的切入点并不好找，因为无数的厂商都在冥思苦想这个问题，可以尝试的方法都已经被无数次验证过了，可以想到的方案都已经一次次的被提出了。

这方面，对于中国制造业而言，依旧要去摸索。

【中国目前劣势之二：掌舵人思维】

总体说来，中国的民营制造企业家以草莽出身居多，当他们的玩法开始逐渐不被市场所认可和接受的时候，一部分先知先觉的人采取了主动甚至是断腕式的变革，让自己在新的经济环境中更有竞争力，而另一些则依旧保持着旧思维，逐渐与当下的市场脱轨，生存日益艰难。

于是，很多制造型企业家陷入了焦灼的状态，他们希望增加销售额，但不知如何去做;他们希望有更多的利润，但难以突破自我的局限。

面对和过去截然不同的商业环境，他们希望能够成为行业的领袖，但看不清也跟不上时代的变局;他们希望能够基业长青，但或许只能迎来暗淡的结局。

一个企业掌舵人的思维和格局，决定着这个企业的前途和命运，不破不立，大破大立，对于新鲜事物的第一反应不应该是排斥，而是在了解和认知后，判断适不适合自己。

中国的制造厂商面对新形势下的新变局，所采取的行动也不尽相同，不过无外乎以下几种：

1、依旧闭目塞听，固执己见，用陈旧的模式来抵抗互联网的冲击，想再熬几年经济就会再次进入高速增长期，所以不为所动，其状况要么就是已经被市场淘汰掉了，要么就是一直徘徊在死亡的边缘;

2、接触过新思想、新方法、新事物，但由于自身水平有限以及管理层素质不高，无法培养起自身的互联网思维，导致功败垂成;

3、引进过相关团队，操作过相关平台，学习过相关课程，交流过相关思想，努力想从传统的制造业变成新型的制造业，但由于种种客观原因的限制，虽然取得了一定的成效，但后续的发展乏力，目前止步不前或者呈现出了颓势;

4、掌舵人凭借决心和毅力，制造出了相对高质量的产品，并且让品牌在市场上有了一定的知名度，目前的销售业绩也还不错，但距离国际化的大品牌还有很长的一段路要走。

移动互联网时代的商业环境将有着更加急剧的变化，在一个个新的商业名词不断诞生的今天，在一阵阵“颠覆”、“连接”、“跨界”和“融合”的呐喊助威中，在“乱花渐欲迷人眼”、“不识庐山真面目”和“公说公有理，婆说婆有理”的现实困境中，选择去信什么，选择去做什么，选择怎么做，都成了见仁见智的问题。

而大部分传统制造业的掌舵人，对于互联网以及移动互联网的理解，确实还很粗陋和浅薄，而在这样的领导体制下，非但很难在企业自身的土壤环境中培养出优秀的新型商业人才，即便是引进了有能力、有思想、有水平的“空降兵”，其结果不是被原有的体系同化掉，从而变得平庸和碌碌无为，就是因为水土不服而最终出走。 查看全部

 一年一度的大庆即将开始你，作为lazada卖家怎么能错过这2017年上半年度最大型的盛世，现在报名还来得及。赶紧在各站点提交你的热销产品吧！
下图点的预热期和大促日：




在哪提交，怎么提交，小编教过很多次啦，就是下面这个图。




 
Q：那么参加lazada五周年大促有什么条件呢？
A:每种类别的产品都会有不同的最低折扣标准，参加活动的产品必须到达最低标准。其他没有要求。
还是不知道怎么设置lazada卖家朋友看这边《Lazada五周年庆促销活动设置教程》 查看全部

这些年，随着线上电商的发展，线下零售业的市场一直在被挤压，有许多零售商陆续转向线上。不过，近来随着“新零售”的出现，似乎让传统零售业又重新焕发了生机。此前，就有不少媒体预测，2017年零售业将会发生很大的变化，正所谓“乱世出英雄”，是否能在这个机会中重新赢得市场，就要看你对“时势”的把握了。




今天，我们就为大家整理了2017年零售业专家的趋势预测，这些预测相信有助于各位更好地判断未来市场的发展——2017年零售业6大趋势

1、男性复兴

在人们的传统印象里，好像服装市场应该是女性的天下，但事实是，男性的“爱美之心”也不低于女性。近年来，中国各大商场里出现了越来越多的男性品牌服装专卖店，这也反应出，男性似乎花费更多的金钱在服装上。

这种趋势是全球性的，来自佛罗里达州迈阿密市默克斯集团的零售分析师克里斯汀•西卡就用数据来证明了服装市场上的“男性复兴”——“男性消费已经高于女性13%，这也是有史以来第一次。而且根据奥美的报告，男装市场在2017年将会得到8.3%的发展，这是女装市场增长率的1.5倍。预计会有更多举步维艰的零售商将男装摆到店面的前部或中部。”

2、通过科技提供个性化服务

对于线上购物过程中，电商平台推荐的“猜你喜欢”，消费者们是不是真的“喜欢”呢?在企鹅智酷2015年的调查中，有超过一半的用户表示需要“个性化推荐”，只有约1/4的用户表示不需要。而我们可以明显感受到，随着用户浏览和购买数据的不断积累和更智能的算法及深度学习，人们会发现电商的推荐会越来越“懂我”。当然，有的用户表示不在乎商家的“猜你喜欢”，但它确实能帮助消费者节省很多筛选商品的时间成本。

“零售商正在充分利用机器学习、深度分析和人工智能等领域的发展，提供更有针对性和更个性化的购物体验。消费者们产生了更多数字足迹(购物历史、社交媒体资料和兴趣)，零售商可以轻松获得这些数据并提供定制化的产品。”埃米莉·贝赞特，Edited负责人分析道。

3、分担购物任务意味着购物者增多

来自普瑞塞玛公司行业市场的营销专家卡桑德拉·莫伦表示，“日用品的采购工作越来越多地由不同家庭成员来共同分担，近60%的家庭会分担采购任务。对于食品零售商而言，这意味着购物者增多，这对销售来说是件好事，但也带来了沟通方面的挑战。零售商将希望通过奖励方案来分析家庭数据，更好地了解家庭中各购物者的偏好。”

以前人们可能会约着周末一起去购物，但随着社会生活节奏变快，现代人的工作越来越繁忙，家庭主妇可能无法完全负担家庭的采购任务。这种改变其实是“大势所趋”：“你下班路上经过某家母婴店，记得顺带买些奶粉回来。”不同家庭成员的购物偏好不同，零售商需要对此进行分析。

4、出门不用带钱包

随着手机支付的流行，你现在出门还带钱包吗?很明显的一个现状是，北上广这些城市的路边小贩们都开通了手机收款的收费方式，微信支付、支付宝支付、Apple Pay无处不在。这种情况不是中国的“专利”，而是一场全球性的变革。

“手机将比钱包更为重要。到2021年，全球非接触式银行卡有望翻倍(来自ABI研究公司)。”圣何塞市惠尔丰公司的执行副总裁格伦·罗布森预测道，“从2017年起，人们将会开始放弃实物钱包，因为商家会将非接触式移动钱包付款变成一种标准做法。”

5、小型企业将产生较大的影响

《流行商店》的作者帕姆·丹泽尔预测：“婴儿潮一代正在老去，而年轻的千禧一代希望得到更个性化的购物体验。同时，富裕的消费者也有了更高的期望。这些人口方面的变化将会有利于特色服务和特色产品的发展，而只有本地小型企业才能提供这些服务和产品。”

其实，随着中产阶级消费的崛起，核心买家的消费理念已经发生改变：不是买价格最便宜的，而是买质量最好的。对于本地小型企业来说，他们在提供周到而个性化的服务上，将具有更大的优势。

6、众包商品

“我们将会看到更多品牌积极地参与产品众包。数字和社交媒体已经提供了无数的机会，让公司可以就有趣或具有重要文化意义的主题、产品和成分等话题，同时与很多人进行交流。这也让各种品牌都能覆盖到大众，进行公平竞争，所以不管市场营销预算有多少，品牌都可以大规模地与其社区进行直接高效的对话。”——黎塞留·丹尼斯，日晷品牌公司CEO。

这段话乍一看似乎不好理解，但其实一项新产品要推向市场之前，让其核心受众参与进来，企业是不是可以获得更好更直接的市场反馈呢?

现在正值“新零售”的机会来临，如果企业能够利用好这些趋势，想必可以在2017年赢得很大优势。而“新零售”之所以受到市场大佬们追捧，其中离不开“新零售”的高效供应链整合能力。

“新零售”下的物流借力

去地域化

传统零售物流通常是高度地域化，一旦缺货，无法就近调拨，而是要从遥远的总部发货，甚至有时候客户订单量不够标准还不发货，非常没有效率。这是传统零售业的一个劣势，而作为电商平台亚马逊旗下唯一的物流服务品牌，亚马逊物流+拥有遍布全国的高度发达的物流网络和智能的跨区域调拨组合方式，这种优势足以打破地域化，协助传统零售企业向“新零售”转变。

可视化

传统零售几乎每个物流环节都是封闭且不透明的，包括同一个品牌不同渠道之间(如线上线下)，供应链客户之间，供应商和零售商之间，工厂和原材料之间等，这种不透明非常不利于各物流环节间的信息对接，导致最终效率远低于电商。而可视化这一点，电商物流却可以做得很好，以亚马逊物流+为例，不仅仅是将物流信息开放给终端消费者，物流的每一环节，包括我们的客户，都可以“看见”实时的物流状态。

科技化

机器人在物流仓库的使用是非常普遍的，但是在传统零售基本还是手推脚踢式的劳作。亚马逊物流+的系统化、自动化运营中心不仅可以大幅度提高工作效率，随着人力成本的提高，这样系统化程度高的的运营中心在成本方面将会更具竞争力。





与较发达的电商物流相比，传统零售业的自建物流则显得有些落后，在“新零售”的趋势下，零售企业也不再需要单独去扩建物流网络了，借助电商物流的力量将会是未来业态融合发展的大趋势。这种线上+线下的融合和互相借力，将会大大提高双方空置资源的有效利用率，双方可以加快发展携头并进。

传统电商时代对传统零售业的影响更多的是形式上的冲击，影响了客流和销售;而新零售时代影响的却是零售本质，是人货场的重构。未来几年，融合也将是零售的主旋律，然而市场总是瞬息万变，唯一不变的是，只有提前“打好基础建设”的零售卖家，才有可能顺势而为，成为那只“风口上的猪”。 查看全部

1月11日到2月21日，是法国冬季大销售期间，今年法国的冬季销售期刚刚结束，让我们来看看法国人都喜欢买些什么？

据Toluna2017年2月的报告数据显示，在法国18岁以上的互联网用户都在销售期间购买了服装类的商品。

冬季销售期的时间从2015年1月份开始延长到6个周，相比以前，时间增加了1个礼拜。






服装类产品是目前为止销量最高的类别。运动类以相当悬殊的数据差位于第二，在受访对象中仅有三分之一的用户选择购买sport用品。

受访者中，大约18%在销售期间购买个人护理和美容产品以及家居摆设。

电子类产品也并没有在此次销售期间遭受大的打击：接受访者当中有14.0%的用户表示，他们有买电子产品。

早在促销期未开始时，法国最大电商平台Cdiscount就已经准备年末促销活动，包含300万余款商品，价格优惠。活动从1月6日持续到2月16日，部分产品的让利幅度甚至高达95%。 查看全部

上一期我们讲到2016传统企业的目前的生存状况《巨变时代企业的生存逻辑，中国式制造业何去何从！《巨变时代企业的生存逻辑，中国式制造业何去何从！》，那么2017年对于传统企业来说，究竟有何变化呢?请看小编跟您讲解讲解。

【“涨涨涨”与“1207亿”】

对于传统企业而言，旧有的模式已经行不通了，新生的模式还没有显示出成效，所能看到的结果就是生意越来越难做，钱也越来越难赚了，触目所及都是一片肃杀的景象，只有一小部分企业因为掌握了核心优势而尚且过得滋润，但占整个制造企业的比例实在是太低太低了。

很多制造型企业家好不容易要熬过2016年了，却悲哀的发现，2017年的路依旧不知道该往哪儿走，2017年要面临的情况可能更加复杂、更加残酷、更加变幻莫测。

低端制造业的红利期已经过去了，那时候中国由“计划经济”向“市场经济”转型，市场上的商品种类极其有限，产品只要生产出来了就不愁销路，哪怕质量有瑕疵，哪怕包装不美观，哪怕功能不好用，在供需不平衡和粗放式的经济发展条件下，产品依旧可以卖出去甚至成为热销款式。

然而随着中国经济的快速发展，加上中产阶级的兴盛崛起，中国的消费生态已经发生了巨变，人们更加追求产品的品质和质量，于是很多低端的国货开始销路受阻，造成了库存积压和产能过剩，这是一方面。另一方面则是高端产品难以破局，国人在海外热捧的奶粉、尿不湿和马桶盖，正是此类现象的一个缩影，而海淘族也由此兴起，部分互联网公司更依靠这种现象走上了“复兴之路”。

与此同时，外资也基于汇率、地租、运输、劳动力、行政成本等方面的考量，开始“孔雀东南飞”，将订单转移到了印度、东南亚等新兴的制造业国家。

在这些现实层面的挤压下，大量传统制造企业开始出现订单不足、销路不畅、资金短缺的恶劣局面。

依托改革开放30年积累下来的实力，不少制造业主依旧在坚持着，他们通过减员、减薪、降价、抛售、抵押、融资、负债等方式来维持企业的运转，希望可以熬过这一轮的寒冬，等到制造业复苏的那一天。

他们真的能等到吗?

2016年工业领域原材料的涨价狂潮，更是给原本就在挣扎着的制造业来了一记重重的响锤，吞噬掉了其原本所剩无几的利润。

煤炭、钢铁、玻璃、木材、不锈钢、PVC、塑料、铝材、纸箱、运费、化工原料、铜锭……

一长串的名单和数据不用翻也知道，其最核心的关键词就是：涨，涨，涨。

很多实体业主发出了绝望的呐喊。

与此形成鲜明对比的是，2016年天猫双十一的成交额达到了1207亿，再创了世界纪录，于是很多人也再度惊呼，是电商逼死了中国的制造业，如果淘宝不死，中国制造业就会灭亡，届时伴随着制造业的大衰退和大逃亡，成千上万的打工者都会无家可归，都会流离失所!

听来令人毛骨悚然。

那么在互联网时代来临的今天，真的是电商压死了实体吗?生意真的都到跑到电商卖家那里去了吗?

不少的电商卖家也大倒苦水，说电商的这个节那个节，虽然让产品的销量增多了，数据很好看，但实际上利润根本没有多少，有时还是赔本赚吆喝，竹篮打水一场空，而卖出去的货源，还不都是made in China?

实际上问题的症结仍在于中国的制造业太过低端，在创新能力不足且同质化严重的情况下，只能被迫降价，让利润持续走低，特别是互联网的出现让制造商的信息垄断优势不再，消费者可以选择的范围一下子增多了，就算没有天猫淘宝和京东，成熟的消费者也会选择去海淘高质量的商品。

而中国大多数的制造型企业不是没有建立起品牌，无法产生品牌溢价，就是产品质量得过且过，根本无法与竞争对手进行有效区隔。

只能打价格战，走薄利多销的路子。
【薄利多销的时代过去了】

在中国改革开放近40年的时间里，经济增长的很快，制造业发展的也很快，但基本上采用的不是创新模式，而是“模仿、复制、抄袭、山寨”的模式，看到别人生意做得不错，就买同样的设备，造同样的模具，弄同样的外观，走同样的渠道，只要把货能卖出去就行，根本不注重质量，不注重服务，不注重售后，更不注重客户体验。

一味的依靠关系和经验来扩张着商业版图，规模化生产，规模化销售，加足马力扩充产能，先干了再说!

其结果是什么?

就是产品严重同质化，老客户留不住，新客户难开发。

在产品不充足的时代还能勉强维持生存，甚至一夜暴富，但是到了现在这个年代，这种模式只能是死路一条。

很多制造商直观的感受就是产品价格越来越低，产品利润越来越少，但产品还是越来越难卖，客户还是越来越难开发，生产出来的产品一多半办成了库存，成堆成堆的摆到了仓库里。

造成的现象就是手上的现金流越来越少，工厂的运转越来越困难。

这也导致了大部分制造业主的恐慌和焦虑，互联网所带来的巨大冲击、消费者个性化需求的强势崛起、全球经济的不景气等现象都给制造型企业带来了巨大的挑战，如何在新的形势下找到一条出路，如何更好地应对扑面而来的危机，都令他们不知所措。

但可以预料到的一个事实是，制造企业不得不将现有的研发模式、生产模式、销售模式和盈利模式进行解构，升级改造为现代新型制造业，以适应新的市场局面，这是一个艰难和痛苦的过程，充满了曲折和坎坷，无法一蹴而就，只能不断的进行尝试和摸索，最终找到适合自身企业的那条路，实现企业内部脱胎换骨式的蜕变。

一句话，天变了，薄利多销的时代过去了!

【夹缝中生存，制造业的机会还有多少】

那么制造业的机会和未来又在哪里?

答案似乎只有创新，手段也无非两个，一个是产品的工匠精神，一个是服务的推陈出新。

答案很简单，但如何能做到?做到的阻碍与冲突又有哪些?所谓知易行难，前方道路且长，回首苍茫一片。

实际上，创新就是为了追求一种差异化，让自己的产品和同行的不一样，创造一种附加值，掌握自主的定价权，让自己的产品在同类产品是唯一的，让消费者对自己的利润率不知情。

那么这时，消费者仍然愿意掏钱购买的原因是什么?

是你的品牌。

未来的制造业一定要向品牌要溢价，要利润，否则越来越聪明的消费者根本没有理由购买你的产品。

反正还有大把的备胎。

实际上，中国的制造业已经站在了一个尴尬的十字路口，低端产品产能过剩，高端产品多为空白，所以一方面国内的很多企业为了争夺客户不得不打起价格战，持续压低利润，另一方面国外的马桶盖却成为了海外代购的热门产品。

国内制造业的生产已经跟不上了发展的要求了，生产结构的不合理导致了销售的困局，由低端制造业向高端制造业发展才能摆脱恶性竞争，也才能获得一线生机，改变这种“高端上不去，低端难保持”的局面。 查看全部