有不少买家表示店铺之前卖的不错的产品流量暴跌，表示十分心累。对于这个问题，群里很多卖家朋友也表示感同身受。那么，店铺流量暴跌到底是出了什么鬼?

凡事都有两面性，店铺流量暴跌我们可以从外部原因和内部原因两个方面分析，排查原因：

1、店铺流量暴跌，一般情况下都是竞争环境发生了变化导致的。卖家可以按销量排查一下平台上是不是有人跟卖或者低价竞争，有的话点击率降低是很正常的事。有人跟卖就该举报就举报，低价竞争也不要着急打价格战，可以从提高发货效率，提升买家购物体验方面或多更多好评，提升店铺评分流量自然就来了。

2、以上只是容易排查的情况，还有一种情况很难查出来，就是竞争对手换图了。换了一张奇高点击率的图，同一位置展现就那么多，点击都被他吸引走了，自然你的点击率就低了，但这个很难排查出来，如果是爆款宝贝，可以每天截图留存，观察好对手的动态，以便应对。

3、先排查一下最近有没有编辑listing，每次编辑都意味着系统重新收录一遍，改一个字一个属性或一张图都要重新收录。一般情况下是没多大问题的，但是如果你的listing是新刊登的产品，获得了平台补贴的流量，千万不要手欠去修改。

4、排查一下是不是优惠信息没有了、产品涨价了、突然有个差评在第一个等等因素。

5、搜索降权是流量暴跌的主要原因，卖家首先要排查一下到底什么原因造成搜索降权。虚假交易、退款率急剧上升、有质量问题投诉、未按时间发货等原因都会造成搜索降权。

旺季过后，对于突然降低的销量和流量，卖家还需要调整心态，早日适应。但是问题出现，还需及时排查到原因，对症下药才是正事。 查看全部

 据了解，亚马逊全球开店杭州招商咨询新升级，深入各大园区推出上门服务。

亚马逊在杭州的业务不断拓展，四大战略在杭州诞生

2017年1月开始，亚马逊“全球开店”在杭州设立了服务咨询窗口。借此机会，希望帮助杭州本地及周边优秀的制造企业、品牌商、创业公司及中小企业通过跨境电商实现转型升级，让更多杭州企业借助亚马逊“全球开店”拓展海外业务，打造全球品牌。

2016年12月，亚马逊在杭州举办了第二届“全球开店”卖家峰会，亚马逊“全球开店”在2017年的四大战略在此诞生，“品质”、“品牌”、“制造+”与“新业务Amazon Business”。

服务咨询窗口升级为移动招商咨询窗口

从22日开使亚马逊服务咨询窗口升级为移动招商咨询窗口，进入杭州各大电商园区，深入一线为各大企业提供招商咨询服务。卖家将会获得账户注册、店铺运营、跨境物流仓储、引流营销等全方位、多层次的信息和支持。

具体日程安排如下：






亚马逊华东地区招商全面发力

据全球开店消息在各大园区移动办公的当天，上午10点钟都将会为卖家准备一场招商会。这场招商会将会帮助卖家全面了解亚马逊“全球开店”2017战略动向，两大项目亚马逊“全球开店”制造+，和Amazon Business，以及亚马逊全球物流如何帮您拓展海外市场。





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 【洗牌中阵亡的实体店，实业惨淡的冰山一角】

制造业的生存法则已经变了，身处其中的每个人都可以清晰的感受到，而在这个拐点和洗牌的过程中，实体店铺的“关店潮”在不断蔓延，从一个城市到另一个城市，从一个品牌到另一个品牌。

百货商场、大型商超、品牌专卖店、商家直营店、各地加盟店都成了“死亡重灾区”，其景象之萧条，状况之惨烈，亦让人心有戚戚焉。引得我们不禁要发问，中国的实体经济到底怎么了?中国制造业的春天又在哪里?

面对此情此景，有人悲情长啸，有人扼腕叹息，有人斡旋应对，有人断臂求生。

每一个选择都有其背后的考量和分析，每一条道路都有未可预料的风险和挑战，在全球经济格局开始发生巨变的时代大背景下，或许对于制造型企业而言，真的是非生即死，没有超凡的智慧和高超的能量，只能成为被人践踏过的皑皑白骨。

今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，很多人死在了明天的夜里。

尽管月很皎洁。

眼见他起高楼，眼见他宴宾客，眼见他楼塌了，曾经叱咤风云的中国制造业，如今又能否突破重围，浴火重生，能否破茧成蝶，再造辉煌?

事实上，实体店的倒闭很多程度上来源于制造业的萎靡不振，当实体店越来越难以经营，越来越难做的时候，就只剩下关门大吉这一条出路，而这仅仅还只是实业惨淡的冰山一角。

包括梅西百货、万达百货、李宁、美特斯邦威等知名品牌都已然开始战略收缩，做好了准备来“艰难过冬”，其它中小实体店铺自然更是尸横遍野，哀嚎一片。

美特斯邦威原董事长、总裁周成建更是辞去了美邦服饰的所有职务，由其30岁的女儿胡佳佳开始正式接班。

【制造企业家的痛之殇】

2016年即将过去，对于传统的制造业而言，前景依旧不容乐观，国内人口红利下降、生产成本上升、经济下行趋势显著都已经是老生常谈的话题了，危机在加剧，寒潮在扑来，如何找到一条求生之路，才是最关键的问题。

在此之前的几年里，传统的制造业也是在迷茫中探索、抗争和求变，也是在挫折中抢滩、着陆和革新，有的卓有成效，有的依旧低迷，有的败走麦城，有的华丽转身。每个人都步履匆匆，每个人都万千思绪，但都在迎面而来的激流中寻求着一线生机。

世界潮流，浩浩汤汤，制造业已经进入了大变革的时代，而这还仅仅只是一个开端，未来的厮杀会更加惨烈，未来的比拼会更加凶猛。

天下风云出我辈，一入江湖岁月催，皇图霸业谈笑中,不胜人生一场醉。

但人就是江湖，你怎么退出?既然已经被绑到了制造业这个战车上，能做的，也只有上阵迎敌，血染盔甲了。

只是在冲锋陷阵的过程中，我们仍要思索的是：

面对这场产业结构的调整，到底有多少制造企业能熬过去、能走过去、能趟过去?

面对汹涌来袭的时代变局，到底有多少制造企业能看得懂、能落地、能崛起?

面对不得不做的企业转型，到底有多少制造企业能承受住阵痛，能放手一搏?

传统制造型企业家所做出的每一个决定，走出的每一步，都会对自己企业的未来产生至关重要的影响!

一步错，步步错;一步慢，步步慢。

中国制造业的体量目前已经很大了，现在是在由体量向质量转型，由制造向智造转型。

不管老板们愿不愿意，也不管老板们喜不喜欢，这种改变已经开始了，而一些先知先觉的制造型企业家也已经着手在做了。

那种创新力薄弱、进取意识不足、利润率偏低的低端制造型企业，未来的道路一定越走越窄，直到走进死胡同，便再难回头。

中国的制造业始终大而不强，始终无法掌握产业链的核心技术，始终附加值极低，因此也有人说，中国的制造业的状况是，两吨钢的利润还不够买一只冰棍。

这是传统制造业之殇!

无数中小制造业主欲哭无泪，苦不堪言，艰难挣扎，绝望像寒潮一样笼罩在他们的心头!

这场中国制造业的残酷大洗牌中，竞争力不强的传统企业将迎来一场灭顶之灾，而竞争力稍强的传统企业也在感受着寒冬的凛冽，再想依靠廉价的劳动力、土地和原材料进行竞争已经成了痴人说梦!

生存还是死亡，变革还是封闭，是每一个制造企业必须要面对和正视的问题，无法逃避，亦无法回绝。 查看全部

 

Amazon美国DOTD(Deal of the Day)应用指南US Global Sales DOTD application Guideline

一、什么是DOTA?

DOTD俗称秒杀王中王，秒杀页面有“Deal of the Day”的标签(如下图)。每天只有3个广告位，极为稀有，时间持续24小时。如果从单位时间流量和转化率效果、销量来说，目前大家所熟知的Lightning Deals, Best Deals，与DOTD完全不是一个层面。

在移动端购物越来越火爆的今天，当打开amazon的 APP时，第一个显示的就是Deal of the Day。如果您的产品有做Dealof the Day，那您的产品流量不言而喻。但是因为此秒杀要求也特别高，大部分卖家通常是望而却步，但同样很多卖家为此各种拼。

在每年的12月、特别是在黑色星期五(black friday)、数码星期一(Cyber Monday)等等这些日期，能申请到DOTD更是令人狂打鸡血般兴奋，甚至一些卖家为了这个活动和展示位置各种拼各种撕……故事很复杂，此处略过。

二、DOTD页面

如下图进入Deal of the Day页面：






三、Pricing Rule Validations: Non-Holiday

定价规则：Non-Holiday(不含节假日)

DOTD

①20% off the lowest price in 30 days and

②Lowest Price in 52 weeks (*No Warning Triggered) and

③20% off current price

PS：如果产品有参加BD的话，BD价格也会做为历史最低价，在此基础上再打8折，So，一般LD、BD、DOTD的产品是要分开的，土豪可忽略~

四、模板填写DOTD template (AM fill outthe green part)

(Sample Applications)






五、与DOTD申请有关的重要问题

1、How often can you run a DOTD for one ASIN?

①DOTDs should not be rerun more than every 6 months.
②DOTDs must be submitted at minimum 4 weeks prior to dealrun date.

2、What is a good DOTD?

①此问题并非硬性要求，但最好能满足以下条件，以提高申请通过率。

②ASIN with 20+ reviews,EBC (A+), 4stars+, videos

3、What are the requirements?

①100K-200K Deal potential(gl specific)，这里，这个数量吓到您了吗?

②20%+ discount. (See link below for detail)

③详见表格：“DOTD Specific Criteria”，此表格内容较多，公众号无法有效展示，如有需求此表人员请在本公众号发送“DOTD”获取下载地址。

4、Can I run multiple ASINs as one DOTD?

①Yes,different parent ASINs from the same seller is allowed.ASINs from multiple sellers as one DOTD is not possible now.

②一个卖家最多可以参加9个同类产品的parent ASINs，记得是同类产品哦。 查看全部

外贸做的要精细化一些，不能闷着头收询盘，闷着头报价，闷着头跟进，闷着头谈判，要经常抬头看看前面的路，看看走过的路。

发现了一个很严重的问题，大家习以为常的询盘处理流程是存在巨大漏洞的，绝大部分人都不是在谈客户，而是在碰客户，具体表现为：

来了询盘，看到客户的询价，不管三七二十一，算一个价格就扔过去。

很多人会问，这样有问题吗？我觉得效率很高啊，有问题，因为高效率不代表高效能。

所以，今天我想谈一下询盘处理高效能这个话题，高效能是说要快，但是同时效果还要好，要取得一个平衡点。

快，大家都会，效果好怎么达到？

提供以下步骤供大家参考：

1.你要知道你的询盘来自于哪

这个来自于哪有两个含义，第一，来自于哪个宣传渠道；第二，来自于哪个国家；

每个渠道的询盘都有自己的特点，例如谷歌，往往是一对一针对性询盘较多，客户较为专业，价格谈判较为容易，我们的谷歌成交率一度达到6成以上，就说明了这个问题；而b2b的网站，询盘可能不少，但是往往质量不高，例如阿里，阿里的询盘也会有明显的特点，会对客户有一个基本的交代，发送询盘的历史啊之类，但是，无论如何alibaba上的询盘都是拼价格的类型，需要你在报价的时候定位明确，不然见光死。

当然，并不是都是烂客户，还是会有一些好客户的，alibaba给你询盘的同时还会提供一些信息，例如多少人加了他，例如他发了多少有效询盘，例如以往多少人认为他发了垃圾询盘等各种信息，有一些信息是hidden，还可以申请客户向自己展示，当你发现这个客户很热门的时候，自然要给点诱惑。

来自于哪个国家主要是让你首先想到几个问题：

第一，这个国家会不会有政策限制，例如是否有反倾销；

第二，会不会有特殊规定，例如付款方式等；

第三，这个国家我之前有没有客户，是什么客户，合作状况怎么样，这个客户跟老客户可能会是什么关系？

第四，有没有什么明显特点，例如阿三，明显的特点就是贪财好色……当然不太建议先给客户贴标签，但是阿三是自己贴的标签……

2.搜一下看看能不能找到客户的网站

来的询盘大部分有公司名称，我们要做的是找到客户的官方网站，看看客户的各种信息。

主要看何种信息呢，为什么要看呢？

第一，客户的发展历程，经营模式，主要产品，主要市场等等，有了解就可以跟客户有共同话题。

第二，客户的规模，看其描述可以对其规模有一定的了解，看其联系方式也能窥探一二，如果网站上的联系方式就是给你发询盘留的联系方式，可能就是一个小公司，老板兼任着销售，采购，保安，厨师等等；如果网站上显示公司规模很大，那么基本上可以判断来询盘人是采购，因为大规模公司分工较为明确。当然，不能一概而论，但是准确到可以达到90%以上。

我记得以前说过谈老板和谈采购经理是两个方向，谈采购经理重点要强调，我的产品质量ok，绝对不会出现问题，就算是出现问题，我们也会有非常完善的处理流程，绝对不会跟你惹麻烦，当然，话不能说的这么直白，但是要不断地表达我们会做好服务，而且谈采购经理很多事情要柔和，因为很多事情他可能根本做不了主，要经常试探，例如，这个付款方式是公司规定吗等；谈老板就不一样了，他们更注重价格，因为钱是自己一分分的掏出来的，质量售后服务要谈，但是他们并没有采购经理那种怕惹祸上身的心态，跟老板还要谈一些高度，例如行业现状，长远，例如他们的发展规模，团队等话题；

第三，公司的性质，是中间商还是终端客户，这个从公司的简介也完全可以看得出来，终端客户是生产什么产品，我们的产品在他的产品中起到了什么样的作用，之前是不是做过类似的客户，对方有没有对我们的产品做出过反馈，例如，当我知道客户买乌洛托品是使用在C4炸药中的时候，我就会对纯度，粒径，下游产品的利润率有了一个清晰的了解，谈起来对方会觉得我非常专业，当客户拿我的绳网用在高尔夫球场的时候，我就知道客户比较在乎图案是否美观，链接缝是否美观，需要在周边用钢环穿孔……

终端客户还会比较在意供货的稳定性，注意，不是说价格和付款方式，质量不重要，而是因为终端客户自己使用，讲究一个延续性生产，更加重视供货稳定而已；也要不断的强调包装，因为包装决定这客户的使用是否方便，工人是否愿意使用；

而中间商就简单了，第一，让我赚多少，第二，别给我惹麻烦，第三，别抢我客户，我的出发点是，跟他站在一起，经常说我们一起做市场，我们一起赚钱，遇到麻烦就问，你指点一下吧，我来做工作，我们一定拿下……

当然，还要看客户是转手卖还是留库存，转手卖的客户要求简单很多，留库存的用户往往会在意付款方式，转手卖的客户利润不会很高往往是谈佣金，而留库存客户利润偏高，因为毕竟有各种库存费用，他们手头掌握一些下游的小批发商，这些小批发商忠诚度往往较高，所以他们的市场一般可以越做越大，可以作为重点客户开发。

3.搜索一下看看客户是不是有SNS

SNS是我们分析客户的重要手段，所以，从一开始就要去寻找客户的SNS。

搜索的方法比较傻瓜，搜索邮箱，姓名加国家，公司名称，电话号码等等，反正有的信息都拿来搜一遍。

尤其是linkedin，稍微大点的公司可能都有注册，公司有多少员工，员工的职位都会清清楚楚；

如果真的能够找到给你发邮件的那个人，他的所有信息就可以一览无余了，facebook可以看到个人的各种信息，动态，爱好，习惯，linkedin可以看到他的教育经历，职场经历，甚至志愿者活动之类，然后怎么做就比较清楚了吧，肯定是加他，facebook的messenger是我们跟他取得及时联系的优质渠道。

SNS分析客户可以让客户立体化，大部分时候觉得客户难以把握就是因为客户对于我们只是一个概念，不立体，解决这个问题的重要手段就是SNS。

4.尽量在客户的即时聊天工具上出现

如果客户的邮件中有skype或者手机号，我们要做的是马上加上客户，作自我介绍，并且通过你对他的了解给他留下良好的第一印象，如果有私人手机号码，获取到了whatsapp，也要马上打招呼，当然要问一句，是否可以以后在这里跟他联系，获取到许可后，可以多聊一些。

别忘记把你们聊的做备忘给客户发邮件。

即时聊天可以让我们更贴近客户，了解到更多的信息，实践证明，很多客户不愿意回邮件，但是会在即时沟通里回答很多问题。

当然，即时沟通有技巧和方法，已经写过，可以移步浏览：如何利用whatsapp等手机端沟通工具谈订单。

5.在google搜索客户的姓名，邮箱，电话等

搜一下，你会获得很多意想不到的信息，我曾经无意的搜到了客户的母校捐款名单，搜到了客户学习上海中文集训班的报名单，搜到了客户在某论坛的注册信息。

这都会称为我们日后谈判的话术之一，例如我会说，当我去你们国家拜访的时候，朋友带我去了某个大学（就是客户的母校），我会说，要不这样你教我西班牙语我教你中文（因为他需要学中文）……

这些信息连同SNS的信息都要登记到客户信息提取表里，备用，而且如果要谈这种话，要在即时沟通工具里谈，不要在邮件里谈。

因为我一直在强调，报价的模式应该是7P+1A，这1A就是我们的优势或者特点，除了传递我们提炼出的价值之外，还可以有其他的选择：

例如我们可以明确地告诉客户我的产品用在您的产品上如何如何，例如我们可以明确地告诉客户我们的产品更耐储存，例如我们明确地告诉客户我们跟你们国家的很多很多客户有合作，所以深谙规则……
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 日前，爱邮网与Lazada建立合作关系，前者将给Lazada提供第三方配送管理服务。
爱邮网（520 POST）
爱邮网是中国邮政的战略合作伙伴，也是深圳邮政小包的官方线上平台，与数十家知名物流服务商合作，旨在提供“安全、快捷、多元化”的服务。
这个爱邮网到底可以帮助卖家干嘛呢？
其实大概流程就是这样的：
o  卖家挑选产品加入配送管理服务
o  卖家发货到爱邮网在深圳的仓库
o  爱邮网提供仓储、订单管理、打包配送等服务
你问有啥好处？
首先服务价格真的是非常低廉，每个使用配送管理服务的订单只收取 1.25 元RMB（包裹重量不超过2KG），堪称全国最低。
而且这个费用已经包含了：接收卖家的产品、品质审核、为卖家产品安排仓储位置、仓储以及订单管理、打包配送的服务。有没有觉得惊喜来的太突然！
而且，货品从爱邮网的深圳仓库运送到东南亚各国的顾客手上只需 6-8 天，对于国内及香港卖家来说都十分方便。 查看全部

 当你发现跨境产品的转化率怎么都做不上去时，就可以大胆断定：选品方向错了!今天我们来看看Shopify卖家Richard怎么说。

首先，选品之前，牢记两点：

1. 避开同质化，洞察产品背后的新市场

要有超越产品本身的眼光。因为同一领域内某些产品的同质化现象非常严重，选品时如果能换一个视角，即不仅仅从产品本身看，而是从产品类别的潜在因素调研产品背后的新市场、新特色、新方式，也许有别有洞天的惊人效果。

2. 关注细分产品类别和利基市场

选品时不要紧盯住大类目畅销品不放，因为大类目下的细分产品很有可能就藏匿着下一个蓝海产品。

下面是具体建议：

一、从已有思维中找灵感

在一切开始之前，你可能会感到无从下手。不如先从你已有的思维储存中找找灵感，比如：你有没有未写完的商业计划?或者曾经一闪而过的产品idea?如果有，现在可以重新审视它，考虑是否可以继续了。

列个清单，可以帮助理清思路：

A. 你对哪些细分产品很有兴趣?

B. 你周围朋友对哪些细分产品很有兴趣?

C. 你自己生活中有何痛点?

二、观察当地社区

如果你人在国外，一定要多关注周围人谈论的内容，因为你很可能从中获得商业灵感。尤其要关注那些人们普遍认为新奇有趣的零售概念，然后思考适不适合搬到线上。如果你人在国内，可以多关注国外的社交媒体话题，也可以从中挖掘蓝海产品。

三、查阅相关趋势报告、书刊等

互联网时代，只要善于搜索查阅，足不出户也能获取灵感来源!通过查看一些顶级消费者产品趋势报告或刊物也很不错。推荐以下渠道：

Trend Watching

Trend Watching是一家独立的趋势调研公司，专门研究全球最具前瞻性的消费趋势。在伦敦、纽约、圣保罗、新加坡和悉尼等地拥有30人的专业团队，报告全球最新趋势。

Trend Hunter

Trend Hunter是全球最大最受欢迎的趋势社区。拥有137000会员，3000000粉丝。

Springwise

Springwise每天都会发布新的创意，趋势信息及产品，以及行业相关故事。让你足不出户也能获取灵感来源。

比如，Inkkas这个牌子，就是源于其创始人Dan有次在秘鲁看到南美特色的编织鞋子，认为在北美一定会有市场，于是引入国内，然后就卖爆了!

四、向行业大咖学起来

造势不如借势，行业精英们的成功真的是有法宝的!他们常用的选品分析工具，应该多学着点。推荐如下：

Topsy

FollowerWonk

LittleBird

五、关注国外产品趋势评论类网站

有一些博客类网站会经常更新一些每日最新产品趋势，可以根据这些内容来了解市场信息。推荐网站：

uncrate.com

outblush.com

blessthisstuff.com

this.com

materialgear.com

materialgear.com

werd.com

hiconsumption.com

firebox.com

六、社交网站

专注分享的社交网站会含有很多流行的产品信息，除了大家耳熟能详的Pinterest，还有很多不太为国内跨境卖家所知的网站，其实这些才是歪果卖家的选品法宝。比如：

Polyvore

Polyvore是一个让用户做时尚DIY分享的网站。它最大的特色就是让用户可以进行时装、配饰的搜索浏览，同时还可以将喜欢的衣物进行搭配拼接，做出有时尚感的图片。

Fancy

Fancy定位自己是一个集店铺，杂志及许愿单为一体的网站。在这里可以查看各种场合下流行的礼品。

Wanelo

Wanelo是个全球购物社区，以类似Pinterest的方式展示产品和店铺。

七、社交网站上的创意产品展示区

某些社交媒体网站里经常会有各种细分领域产品的展示，比如Reddit里面就有一些集合了创意产品的社区，根据产品特性进行了展示和分类。

如：The Best of Amazon，The Best of Amazon Canada，The Best of Amazon UK Cheap Stuff on Amazon，Find It On Amazon等。

七、货源地B2B批发网站

实在找不到货源的话，还可以多到一些知名的货源地B2B批发网站去看看，比如TradeKey，Global Sources，Made-in-China等。 查看全部

对于很多卖家来说，很头疼的一件事情就是不知道自己该卖什么，那么多产品，要怎么选?跟着爆款卖，怕竞争太大;卖冷门的有特色的怕找不到自己的目标客户;卖价格高的又怕没人买?选品真的是一个大问题。

在选品之前，你要先给自己一个定位，你有没有稳定的货源?有没有足够周转的资金?还是想做点小生意?这些选货的方向都是不一样的。比如你是想做爆款、走销量的产品，还是说做的小而美、价格适当高点、利润也高的产品，这些都是要根据自身的情况先来设定好的一个大方向，在这个大方向下，我们才能做好选品。

Wish 最新的政策，大家肯定知道，为了进一步提升买家购物体验，对于商户发货的时效性把控更加严控，所以稳定的货源重要吗?做大的商家一定是有自己的稳定的货源，而不是等到有了订单才去满世界找货，增加用户体验，缩短运输时间，销量的增加这都是连贯的，当然wish 不会区分大品牌和小卖家，没有排斥过大卖家也没有刻意扶持小卖家，所以没有足够的资金怎么办?那我们意选择小而精美的产品，走自己的特色，选择竞争相对较小的产品，打造出自己的特色。

如果卖家想开发小而美的产品，下面有几点建议：

1.要有自己的特色，什么是小而美，可能这个商品不常用，又或者它很平凡，这些都没有关系，如果加入自己特色的地方在里面，那它会有可能成为一枝独秀。

2.小而美肯定是要美的，消费也是以貌取人的。美的图片大家肯定会多看啊。

3.让产品变的有价值，都说一流的销售卖的是价值，三流的销售卖的才是价格，要让买家觉得东西是有意义的就好，是不一样的，是有价值的。

4.价格选择合理。

5.把握好产品结构，多用组合式销售的方法。

那对于广大的卖家来说，选品要注意哪些方面呢?

1.为了规避风险，卖家最好选择标准类、价格低、质量轻的产品

2.将品类细分，最好选择一个品类经营

3.对于best seller 的产品，可以选择先模仿后超越，当然这是在要符合wish 平台规则的前提下。

4.把握好节日性商品，比如在万圣节销售有关与南瓜有关的所有商品都可以选择。

5.在有现货的基础上，建立自己的产品线。产品线的设置，就决定了商户的目标客户群、销售渠道，决定了竞争对手，决定了企业成本，也决定了商户的盈利能力

6.选择产品的时候，除了要考量市场需求之外，也需要仔细评估这个产品是否能够给公司带来收益。只有能给公司带来利润的产品，那才是一款值得放进公司产品线的产品。

7 若做销量，那肯定是紧盯热门类目和单品。若要稳定和利润，可以多关注一些冷门类目。

8 了解你的目标客户群，了解他们的消费特点，了解他们喜欢什么样的品牌，以及这些品牌在该市场的占有率。

9 了解你的竞争对手是如何布局他们的同类产品线。

其实，无论选择什么产品，自己熟悉的产品品类会更好做，以上都是给卖家的一点建议，建议卖家根据wish 后台数据分析，根据自身情况，来选择最终的产品。 查看全部

当你的店铺己经开始起来步，产品己经上架，下来怎么要怎么样做呢?无论做哪个平台，我觉得思路应当都是这样子：销量=产品+(流量+转化)+售后

一，了解自己的产品。

以下几个问题，就是我们做产品推广要考虑的问题：

1) 知道自己产品的优点与卖点?

2) 知道目前竞争对手的产品的优点与卖点，缺点?

3) 了解相似的产品中存在卖点，并反观自己的产品中中能存的缺点?

4) 图片与描述中突出卖点，优点，特点?

当你知道自己产品是怎么样，你才能考虑你如何下来去推广自己的产品。

二，流量与转化的基本工作

流量与转化其实对于平台的产品 listing 来都很重要，引进来很多流量，但是转化不高，其实对于listing 的排名还是有影响的。

在引进流量的前提，先做好转化的基本工作：

1, 图片，建议卖家上传 1000*1000 像素以上的图片，可以实现变焦功能。

2,标题， amazon 建议以下属性纳入产品标题。品牌和描述，产品系列，材质和重要成分，颜色， 尺

寸，数量。不要关键词堆彻在一起。

3, 关键词

1)搜索词(search terms)的一些要点，

2) 不要使用重复的词组。

3) 没必要添加引号，占用搜索词字符。

4) 没必要添加同一个单词的多种形式。

5)没必要添加常见的错误拼写的单词。

6) 不要添加与产品无关的搜索词。

7)不要添加同义词或仅拼写不同的词组。如 sun screen and suncreen

8) 标题有限制的情况之下，需要给产品的特性

4, 评论(Reviews)

产品的好评率越高，相信客人在选择产品的时候，会考虑这评论，评论的好与坏，会直接影响了 购买。

5, 价格

虽然很不愿意把这个列入进来，但是这是一个很直观又很重要的一个因素，当在同类产品，这个产品的的价格优势比较明显的，在其它因素都做得比较好的时候，价格会更有直接让客人下单购买。

基本工作做好之后， 就开始想好怎么样引进更多流量，基本的引流方向：

1, 站内广告。

我想很多人都己经尝试了，我在之前也一直有提到这点，重点是如何优化好这个广告。

2, 站外引流。

站外的引流的方式了很多，比如通过 Deal 社区的站外发贴，论坛营销，SNS 的社区引流，youtube 的视频营销，但是虽然方式有很多，我个人觉得只要根据产品的特点，选择一两种渠道深入做好 就行了，分散的精力反而做不好。

三. 售后.

其实我说售后，其实也不准确，只是笼统的概念，主要包括以下几个方面：

1, FBA.

相信用过 FBA 之后的买家，都知道 FBA 的好处，特别是旺季的时候。

2, 产品质量

当你己经用了 FBA 之后，那么你的很多产品都放在 FBA 里面，产品质量问题如果太多的话，会影响你的 listing 的，可能会让 Amazon 审核你的产品的 listing. 确保产品的质量问题也是一个很重要的事情。

3. 产品售后服务

产品有问题也是很正常，但是还是需要我们主动联系客人解决问题，特别要留自己的 FBA 里面出现 Unfullfillment orders 的产品。 查看全部

 随着跨境电商的火热，越来越多的跨境卖家出现。在众多大大小小的电商平台中，最让人能有天堂和地狱的感受的莫过于现在最火热的亚马逊了，天堂的感觉来源于亚马逊的公平和给予卖家创造财富的机会，地狱的感觉来源于亚马逊严格的规则和时不时能在圈子里流传的关店潮。

在与很多卖家聊天的过程中，大部分卖家最担心的就是店铺被关或者是直接被移除销售权限。店铺被关和被移除销售权限的原因有很多。但是大部分都是被投诉侵权导致的。今天我们就聊聊有关于避风港原则和亚马逊关店的联系。

避风港原则最早来自美国1998年制定的《数字千年版权法案》(DMCA法案) 。最早适用于著作权领域，后来由于网络中介服务商没有能力进行事先内容审查，一般事先对侵权信息的存在不知情。所以，采取“通知+移除”规则，是对网络中介服务商间接侵权责任的限制。

此法案可谓创立了平衡著作权保护、促进传播业发展及维系公民言论自由的制度典范，成为事实上的国际标准，而其精髓又凝聚于第512条的所谓“避风港(safe harbor)”之中。

“避风港”指网络服务提供者在特定条件下不承担侵犯著作权的损害赔偿责任。避风港也是目前各大网络服务平台能够发展最重要的基石。

避风港最创造性的就是“通知+移除”的规则，避风港条款规定在DMCA第512条之中，大意即“网络服务提供者使用信息定位工具。包括目录、索引、超文本链接、在线存储网站，如果由于其链接、存储的相关内容涉嫌侵权，在其能够证明自己并无恶意，并且及时删除侵权链接或者内容的情况下，网络服务提供者不承担赔偿责任。

我们可以理解为只要能够满足以下四个条件，网络服务提供者不承担赔偿责任。第一，主观上网络服务提供者并不知道材料涉及侵权或者侵权特征并不明显;第二、指导材料侵权之后迅速地删除或者阻止网络用户访问;第三、网络服务提供者没有获得直接经济利益;第四、在收到权利人发出的通知之后，迅速删除相关内容或者设置禁止访问。

我们拿亚马逊举例，在和很多卖家聊天中一直都说亚马逊效率特别高，动作非常迅速，只要被投诉不管是否实际侵权(在实际接触的一些被移除销售权的卖家其实并没有侵权)，马上立刻就会被移除销售权。亚马逊为何会反映这么迅速，这个就是避风港针对“移除”的要求。亚马逊为了避免自己承诺责任适用避风港原则所以必须迅速移除被投诉的信息。被投诉的信息是否侵权这并不是亚马逊所关心的问题。他只关心自己会不会承担间接侵权的责任。

当卖家被投诉移除销售权的时候，通常会收到亚马逊的邮件，大致意思就是你被人投诉了，然后给你一个投诉人的E-MAIL让你自己和对方取得联系。如果想恢复销售权限必须让对方撤诉。但问题来了实际遇到这样的问题，大多数被投诉的卖家在和对方取得很多投诉人根本就不搭理你，或者提出一些比较高的诉求

亚马逊只会按照避风港的原则接到通知后迅速移除销售权，当然亚马逊并没有证明你是否侵权的责任和义务。那如果遇到这样的情况我们应该怎么办呢?我们国内的卖家如果被投诉还是比较被动的，由于地域的问题，还有就是在一个陌生的法律体系里面，不知道应该怎么办。大部分解决问题只能联系投诉方，但是就算是你没有侵权，只要投诉方没有回复你或者恶意不回复你。你就没有太多的办法让对方撤诉。也就很难恢复销售权。

其实本身美国针对“通知”的救济手段是“反通知”，如果亚马逊收到“反通知”后，必须迅速将其复本转达著作权人，并告知其在10个工作日内就会恢复之前被移除的材料。著作权人则必须在这10天之内向法院起诉，以获取涉嫌侵权材料不得恢复的临时禁令，并告知亚马逊继续保持移除状态。否则，亚马逊必须在10到14个工作日之内恢复被控侵权材料。也就是说你并没有侵权，并且能证明你自己没有侵权的情况下，我们可以采用“反通知”来实现恢复销售权限的目的。

对于“通知”和“反通知”的要求：

美国关于通知的要求：

1)著作权人或独占许可人的纸质或电子签名;

(2)被侵权作品的名称及其出处。如果多部作品源自同一出处，则只需标明该出处的几部代表性作品的名称即可;

(3)被控侵权材料的名称及其位置，足以使ISP能够合理查找到这些材料;

(4)足以使ISP联络到权利人的信息，包括地址、电话或电子邮箱;

(5)善意声明，即此种对作品的使用未得到著作权人及其代理人的授权或法律的准许;

(6)真实性声明，即此通知已获得著作权人之授权，其信息是准确可靠的，否则将承担伪证罪。

美国关于反通知的要求：

(1)被控侵权者的纸质或电子签名;

(2)被ISP移除的材料之名称、内容及移除前在系统中的位置;

(3)善意声明，即被控侵权者保证材料被移除是错误的，否则将承担伪证罪;

(4)被控侵权者的名称、地址、电话以及同意由其所在地的联邦地区法院管辖的声明。

如果被控侵权人在国外，则必须包括同意由任何可以找到ISP的联邦地区法院管辖的声明。

很多人看了肯定会以为避风港原则只适用于著作权，但其实不然，美国是判例法的国家，而美国之前有判例关于商标权和专利权的避风港原则的使用。所有在美国避风港原则适用所有的知识产权。当然每个案子都不可能是一模一样的，每个被移除销售权限的原因都是不一样的，很多人看了通过“反通知”种网络服务商必选在10个工作日里面恢复之前被移除的材料就特别兴奋。但这个也是必须建立在被投诉方坚定的认为自己没有侵权，并且能够提供不侵权的资料才可以做到。希望通过文章内容的能让大家知道亚马逊为什么会移除销售权的原因之一，和销售权移除的依据。以及所能用到的救济手段。 查看全部

 2015年10月，Lazada跨境跨境业务CEO Aimone曾向网站指出，东南亚市场拥有很多电商小白用户，品类多、高性价比的中国制造成了他们网购的推动力。

2016年1月，Ensogo跨境电商负责人Bobby Bao曾告诉网站，移动端精准推送将是东南亚电商新的爆发点，Ensogo要做东南亚版的Wish。

2016年5月，Ensogo刚进入中国市场，其跨境业务总经理Hans对网站表示，东南亚市场短期目标并不是重点。

现在，上述三家东南亚电商企业中，第一家企业已被阿里用10亿美金收购，第二家企业已关闭电商业务，而第三家不把东南亚作为主要市场的企业却在去年迅速上位，在2016年年末宣布成立第一年GMV已达18亿美元，超过2015年Lazada的GMV。

自Lazada进入中国招商以来，东南亚电商市场一直备受中国出口卖家关注，然而，整个市场电商渠道一直在变，入局东南亚卖家的生存空间如何?乱世，真能出英雄?

市场容量有多大?

据了解，整个东南亚地区有6亿人口，几乎相当于中国的一半，但目前为止，东南亚的网络零售占比仅为1%。

根据市场调研公司Frost&Sullivan的数据显示，东南亚地区B2C电商营收将从2015年的112亿美元增长到2020年的252亿美元，年增长率达17.7%。

当然，仅从寥寥几个数字并不能辨别东南亚是否一支“潜力股”。那跟其他新兴市场对比如何?

据Data Insight数据显示，在2015年，俄罗斯电商总额高达6500亿卢布(约114.52亿美元)。

据了解，对俄出口电商在2012年开始爆发，现已成为阿里旗下速卖通最重要的市场之一。而东南亚市场进入中国卖家视野也不过三年时间，但该市场本身的体量就跟俄罗斯市场相当了。

然而，若论中国卖家的市场容量，俄罗斯市场仍比东南亚市场稍高。相关调研机构数据显示，在2016年上半年，中俄跨境电商贸易额就达11.5亿美元。

而在东南亚电商中，目前来华招商的电商平台主要有Lazada和Shopee。其中，Lazada去年3月公布其年销售额规模为13亿美金，Shopee在去年12月公布的年GMV则达18亿美金(注：Shopee所属市场为泛东南亚市场，包含了台湾地区市场)，这也意味着，中国卖家能占有最大的销售份额不超过40亿美元，而且目前东南亚市场本地卖家仍属多数。

“从Shopee数据上看，目前如新加坡和马来西亚等市场，跨境销售占比已高达20%，但印尼这类本土卖家较多的市场跨境销售占有率仍较小。”Shopee的Hans如此说道。

当然，随着去年4月阿里收购Lazada并开始往东南亚市场输出中国卖家后，中国卖家市场份额或有所上升。

此外，Shopee在中国招募卖家也不到半年时间，在今后向中国大部分卖家开放平台通道后，中国卖家占比也将增大，而且从数据上看跨境卖家相对本土卖家更具优势。

“实际上，目前Shopee平均每个跨境电商卖家的出单量是明显比本土卖家高的。”Hans如此说道。

已进入的玩家活得怎么样?

除了东南亚电商市场整体数据外，已进入东南亚市场的卖家们明显最了解该市场未来的潜力。那么，他们在东南亚活得怎么样呢?

其中，在欧美等电商市场已深耕多年的蓝弦电商于2015年第二季度正式通过Lazada平台布局东南亚市场。据蓝弦电商负责人黎家成透露，从入驻到现在已经获得20倍以上的增长。

国内服装品牌森马则是去年9月正式入驻Lazada的，目前仅入驻了Lazada马来西亚、印尼、泰国、新加坡、菲律宾五个站点，每个站点的SKU均超过3000个。2016年森马在Lazada运营的两个月内，其月销售额就高达20万人民币。

同为国内服饰品牌的骆驼进入东南亚市场的时间较晚，是从去年8月底正式入驻Lazada的，目前其月销售额却已经高达10万美金。

从上述卖家反映的情况可以了解到，本身拥有良好供应链体系的中国品牌卖家，进入东南亚电商市场后爆发力是非常强大的。

“东南亚市场人口众多，物流基础设施开始逐步完善，移动互联网革命也刚刚开启，若能搭乘东南亚互联网商业革命的东风，我相信中国企业能在该市场取得长足的发展。”蓝弦的黎家成如此说道。

但与这类大品牌玩家相比较，一些中小卖家的东南亚路走得却有点坎坷。

张伟(化名)在去年8月就想进入东南亚电商市场，并随后入驻Lazada平台。然而，截止今年2月，张伟仍未上架任何产品。

“Lazada的招商经理特难找，但我急需招商经理来指导选品。”张伟告诉网站，亚马逊等出口电商平台的招商经理都会很贴心地跟进卖家每一步操作，然而，Lazada平台对中小卖家的服务明显更有限。

而对于另外一个东南亚跨境电商通道——Shopee来说，目前中小卖家仍不是其关注的重心。“Shopee才刚发展跨境电商业务，所以目前招募的还是以大卖家为主。”Hans说道。

哪些类型的卖家吃香?

有人欢喜有人愁。那么，什么样的卖家才能在东南亚混得如鱼得水呢?

目前，中国出口卖家主要有两种类型：一种是手握多SKU多品牌的贸易商卖家，另外一种是品牌商，主要专注于建立自主品牌。

“从销量来看，贸易商目前的销售量更大，在平台方更占主导地位。”东南亚电商代运营服务企业SCI的CEO刘剑南如此说道。

造成这个现象最主要的原因跟东南亚目前所处的阶段有关。

Shopee的Hans曾指出，目前东南亚市场所处阶段有点类似十年前淘宝刚刚兴起的时候。当时消费者去淘宝主要是买便宜的商品，到现在才慢慢开始习惯网购单价较高的产品。所以现在有一些传统大卖家，利用杂货铺模式，铺大量性价比很高的SKU，在类似Shopee这类移动端电商平台上机会是很大的，因为在移动端冲动性购物的几率高。

但是，虽说贸易商在市场初期占据优势，但在今后并不一定能保证其领先的地位。

刘剑南向网站指出，从去年开始，包括Lazada、Shopee等电商平台开始推B2C旗舰店，若平台有选择的话，也会主推品牌的官方旗舰店。

在今年1月初，Lazada甚至还联合华为手机、森马服饰、骆驼服饰、QCY蓝牙耳机、小狗电器以及Bluedio蓝弦等16家中国品牌在东南亚市场主推“东方馆”，明显平台方已经意识到品牌商对平台的重要性。在平台逐渐壮大的过程中，品牌商没准也会渐渐“上位”。

当然，贸易模式只是影响发展的其中一个变量，对于买卖而言，产品本身对买家购物欲的影响更大。

而从产品上看，对于过去在欧美市场已经有所布局的出口电商卖家，“经验”二字或成为其弱势。

“东南亚人群网购的产品品类跟中国淘宝网购人群很像，因为都是亚洲人。所以有些卖家单纯把本身做亚马逊平台上面的产品复制过来东南亚电商上其实并不是非常有效的。”Hans告诉网站，卖家需为亚洲市场做针对性的产品开发和包装。

而那些在中国本土扎根的品牌的定位反而更契合东南亚市场的需求。森马电商方面向网站表示，东南亚人的身形与中国人相符，且当地四季如夏，所以森马的夏装在当地拥有很大的销售潜力。

当然，要打造真正受东南亚人群欢迎的产品并不是易事。刘剑南指出，外来品牌进入东南亚前要通过广泛市场调研找准定位，包括国际和本土竞品品牌的价位、受众，然后再具体规划如何一步步铺市场。

“推翻原有产品线和设计，不是原产地有什么就运过去。在真正了解市场之后，在崭新的市场里明确自己的定位，看自己的产品线适合生产当地什么产品，以及特地为当地生产一些产品。”刘剑南说道。 查看全部

本文作者在亚马逊销售多年，自己的品牌在这个平台上取得了很大的成功。为什么要发展自己的品牌?卖已有的品牌有什么困难?我们来看下作者的分享：

一、卖别人的品牌困难重重

在进军亚马逊之前，需要制定出自己的发展策略。如果你卖的品牌容易获得，而且亚马逊上也有人在卖，那么要制定策略是非常困难的。

作者卖过不同品类的国家名牌，如护肤产品、剃须产品、音乐配件等杂货。然而事实证明这种方式收效甚微，也没有相应的各种技能。作为一名卖家，最重要的是把自己的时间花在卖东西而不是买东西上。要想通过这种方法取得成功，得有一些供应方面的优势。

如果没有特别的供应商关系，就必须得擅长网上套利，进货时很便宜，自己在网上卖得又好，如此才能成功。否则，就面临着吃力不讨好的风险。

那些不是品牌唯一授权的卖家，每天都得为采购而战。这其中花费的时间和精力，甚至比卖东西还多。除了价格，卖家评级、错误率、库存级别和业绩也要关注，还要付出额外的努力。就算能获得最好的业绩评级，但同样的商品只多卖了一美元。

在亚马逊上成功的一个关键因素就是，保证商品的要点、描述和图像适于亚马逊的搜索系统。当没有自己的品牌，又不是亚马逊品牌注册表上的登记持有人时，你就不能改变这些条目，只有登记持有人才能改动。

也就是说，作为相同商品的卖家，你的业务模式与其他卖家没有区别，这就极大地限制了利润最大化的潜力。

二、有自己的品牌更加自由

从另一方面来说，如果出售自己的品牌产品，就能发挥独特的优势，以不同的方式鏖战亚马逊。

通过一些第三方应用程序察看亚马逊上的畅销商品，确定最畅销的产品之后，找出其中有能力掌控的，在自己的品牌下创建条目，然后发展此业务。

几年前作者曾注意到，头发再生产品在亚马逊上卖得很好，其中某个品牌是最火的。事实上，生发剂里的活性成分米诺地尔含量才是买家最关心的。

鉴于匿名购买的隐私性，生发剂的用户喜欢在网上购买这类商品。意识到它在网上的潜力，并了解到只有三个制造商能生产米诺地尔，作者找到了一位制造商，在亚马逊创建了自己的品牌销售。

重要的事情再说一遍：你必须制定自己的策略。如果你在供应链方面有着核心竞争力，能花最少的钱买入相同的产品，才能做好这项生意。如果运营得当，亚马逊也能为你提供巨大的流量和利润。

然而，如果拥有自己的品牌或者能掌控一个得到独家授权的品牌，你能在亚马逊更好地发展。 查看全部

近来不少朋友咨询什么样的产品可以申请欧美专利，怎么样属于侵权或不侵权，有没有一个标准?以下就和大家聊下这方面内容。

一、申请欧美专利的意义

我们为什么要申请欧美专利?首先，申请专利将可以有效的防止他人利用或使用该专利设计，并有利于占领市场。如您外销的产品有涉及专利的部分，建议您应申请专利，以保护您辛苦的设计成果。某些美国企业常常会利用产品的相似性作为申请法庭禁令的依据，如果您的产品在美国已经拥有自己的外观专利证书，那么参展和销售都会享有特别的便利。有一句话挺适合目前卖家：不求打击别人，但求保护自己!

二、欧美专利查询方法与申请条件

要想看是否侵权，那么就要先学下如何查询专利，现在特别分享美国外观查询及申请程序：

1.美国专利查询网站http://www.uspto.gov/






搜索专利











点击Quick Search或者Advanced Search，在左侧红色圈输入关键词，右侧选择关键词领域，例如三星公司有一款类似产品销售，在上面搜索三星公司和产品关键词，这样三星公司申请的已经公开的专利妥妥地就会显示出来，如果没显示出来那可能会卖得更安心一点。

2.申请美国外观专利的资料

如果没有查到相关专利，那么下一步就是进行申请，申请美国外观流程如下：






准备好以上资料就可以联系亚易知识产权公司。

专利期限：自发证日起 14年。

三、如何认定产品是否存在专利侵权?

以上是查询和申请的流程步骤，那以下再说一下认定侵权的条件：

经常有朋友问：产品是不是有6个地方不一致，就不算侵权?

首先从来没有几点相同或不同的这个法条，因为是否侵权就是两个产品是否类似?而是否类似的这个又需要审查员去人为判断，就好像相同一个案子，你在两个不同的法院就会有不同的判决，不过最基本的一个因素就是：

从一个普通消费者的角度来看两个产品A和B，如果感觉AB像是相同的，那就80%可能就是类似，要不然就不是类似，不侵权。

而在平台上则不会去花精力判断究竟是否相似，都是采取不投诉不处理，投诉则处理的方式去解决侵权这个问题，而要去投诉的首要条件就是你手中有一个专利证书，如果你自己设计的产品火起来了，然后别人拿着一个专利证书说你侵权，而你却什么都提供不出来......脑补一下仓库中的库存该怎么处理，不说了，我也想不下去了。在此地步，只希望你可以提供出‘在先使用权’证据，并且平台接受你的证据，担着和你一起被对方起诉的牵连风险恢复你的产品销售。

亚马逊在关于商标与专利侵权的处理上是非常严苛的，只要你的产品可能涉及侵权，马上就会被关闭账号，所以避免出现侵权行为便是店铺运营下去的“保命符”。 查看全部

 试想一下：FBA产品被卖掉-客户拆开用过之后退货-亚马逊重新包装-重新卖到另一个买家手里-买家觉得是旧的投诉-投诉多了-Suspension来临了。

首先我们先来回忆一下一则亚马逊在2015年8月5日公告出的一条服务：

AMAZON can repackage your eligible customer returns

Aug 5, 2015

The FBA Repackaging Service provides FBA sellers with the opportunity to return some customer-returned units to sellable status when the units are otherwise in new and sellable condition, but the packaging was opened or damaged. For example, when a customer returns an item where the packaging is damaged but the item is otherwise in new condition, FBA will evaluate the item and perform repackaging services (such as poly-bagging, bubble-wrapping, or boxing) on eligible units.

By default, you are automatically enrolled in this service. You can choose the product categories you would like to include in or exclude from the service by going to your Repackaging Settings. As additional categories are enabled for the service, you will be auto-enrolled for those categories. You can choose to disable auto-enrollment, and you can also choose to receive notifications when new categories launch.

For more information about the service, please see our FBA Repackaging Service help page.

那么这条服务的内容大致是说，亚马逊提供FBA退货重新包装再Selling as new的服务。本服务是默认所有卖家自动enable的。记住是自动enable的!

一位美国FBA卖家因为used item sold as new的投诉导致账号被封。最后虽然经历千辛万苦账号回来了，但是却不怎么淡定了，于是乎就POST出来他自己的想法，引起了许多小伙伴的主意。

根据他的说法，他是做礼品类的产品，货都是公司亲手包装，完美到蛋毛都掉不进去的状态装箱发货到FBA的。怎么可能会有used item sold as new这样的问题?申诉的时候拿出了许多材料证明自己的产品的Condition完全是brand new的，但是某performance团队也不明确指出什么，就是一口咬定你是错的!是的，说你错了你就是错了，别狡辩对不对?!

虽说账号回来了，但是怎么也想不通为什么产品会有Used sold as new这样的情况?

他开始排除分析判断，认为产品绝对不会有问题，因为他的许多产品的复古类的工艺礼品，本身就是仿旧的，怎么样也不可能被认为是旧货啊，于是乎就想到了可能是包装的问题!

突然想起了亚马逊8月5日发出的Repackging的service。根据这条公告打开自己的后台一看，尼玛是enable的?!

各位小伙伴都懂的，工艺礼品类甚至是服装鞋子类啥的，许多类别产品包装都是比较重要的，难道是因为有FBA的退货，亚马逊重新包装，但是只是随便拿一些POLY MAIL+BUBBLE包装就这么跟着新订单重新发出去了，而不是根据实际没有原有包装的情况下进入等待卖家removal或者销毁的状态?

他将自己的想法POST出以后，许多小伙伴都眼前一黑的感觉，以迅雷不及掩耳盗铃之势把这项服务diable掉了。

如果是因为这个情况导致的suspension，也就没人可以证明这不是你的错，你总不见得跑到FBA仓库拉出那个帮你处理退货的WORKER来给你做证明吧对不对?

那你在申诉的时候，某performance团队也理所当然的不会知道是啥情况，总之就是你错了。

好吧，说了那么多，这总是个事儿吧，各位小伙伴们可以根据自身情况去设置是否真的需要这项服务。

具体设置流程如下：

进入Sellercentral-右上角setting-fulfillment by amazon-Repackging setting-Repackage Unsellabel Customer returns-Edit

小伙伴们应该都是默认enabled的，之后你可以根据自身产品情况考虑是diable还是enable。这项服务并不是所有分类都可以使用。 查看全部

  近日，阿里巴巴正式上线了企业诚信查询平台cheng.xin，用户登陆后，只需在网站输入企业名称或法定代表人信息，就能查询其信用等级以及企业相关情况。

目前cheng.xin平台提供中国8600万企业和美国2400万企业免费查询服务，未来这一数字还会逐步增加，并开放到其他国家。

Chang.xin平台信用评级分五等

Cheng.xin平台目前能查询的企业多数是与电商交易有关的服饰或贸易公司等。不仅能查信用等级，还能查询企业的基本信息、工商变更记录、主要管理人员、企业股东信息、被执行人、失信被执行人、对外投资信息。

据悉，cheng.xin信用评级分为AAA、AA、A、BBB、BB五个等级。主要依托于阿里巴巴企业诚信体系，该体系由诚信评级，诚信档案、企业身份认证、风险扫描准入、动态风险监控、电子通行码等部分组成






上线Chang.xin平台，阿里目的何在?

阿里巴巴上线Chang.xin平台目的有二：帮中小企业有效规避交易风险，并提升企业间的协同效率，降低订单与融资获取的成本;同时，失信企业也将在未来的商业环境中无所遁形，实现优胜劣汰。

根据阿里B2B事业群增值业务事业部负责人李多全的说法，参与跨境交易的企业和个人卖家，可能对海外企业没有足够的了解，不敢去相信对方，而有了阿里的这个诚信查询平台，可以分分钟轻松查询到对方的诚信等级和企业相关情况。真是个不错!不过这个诚信等级划分的依据是否可靠呢?这个还需交给时间检验。

一步步行动，阿里的态度值得肯定

从阿里起诉刷单组织傻推网，到成立大数据打假联盟，再到封杀知识产权流氓。阿里一步步的行动，似乎都向外界透露了这样的信号，阿里巴巴杜绝恶意竞争和不正当竞争行为，更要与售假斗争到底。无论结果怎样，这种敢于行动的态度还是值得肯定的，连美国政府都为其点赞。

这次上线的诚信查询平台也是旨在让跨境交易更透明化，为跨境贸易发展提供更多的机会。如果有用，固然是好事一桩。值得注意的是，目前阿里提供的是免费服务，一些企业查询机构又该头疼了。 查看全部

促销活动一直是店铺吸引流量的重要入口，lazada五周年大庆促销活动我们怎么能错过，为此特意整理参加促销活动的步骤。

1.查看促销活动点击参加






促销活动基本是在活动前十几天开放，直接在卖家中心有显示。

2.查看参加促销活动产品的类别及折扣标准






每种类别的产品都会有不同的最低折扣标准，参加活动的产品必须到达最低标准

3.添加要参加促销的产品，并提交产品






点击添加促销产品






可以在添加页面单个添加，也可以直接全部添加






添加成功会有个提示

4.通过审核






添加成功后，产品会在等待选项栏，等lazada审核通过后就会出现在批准栏，如果审核不通过卖家可以找下原因进行修改。

审核通过后，在活动开始后就会在前台显示出来 查看全部

1，移动第一

2016，根据Gartner的报告，移动商务市场增长至40%，预计到2020年将达到49%。






显而易见，随着越来越多的消费者采用移动和应用，移动商务对在线零售总额增长的贡献将继续增加。

根据移动应用搜索公司Quixey透露，美国移动设备用户32.6%喜欢在不同的时间使用移动应用程序和浏览器。19.6%的受访者表示，他们更喜欢移动浏览器，而23.1%的移动设备用户表示，他们青睐移动应用程序APP。28.3%的受访者表示，应用程序APP提供了更好的用户体验。此外，受访者认为应用程序提供了更多的功能，而且有推动和通知。

应用程序APP将在2017年构成电子商务市场的主要份额，可能高达50%。2017年底，预计全球47亿人将使用智能手机。






2，内容营销

内容营销将继续是2017电子商务的主要营销策略之一。它正在迅速成为最有效的方式来营销电子商务品牌。

为了简化这个过程，你必须确保你达到你的客户与有机搜索。

这是一个比较好的研究内容营销影响的数据。内容营销网站的平均转化率为2.9%，相比没有内容战略的网站的平均水平为0.5%。






从更广泛的角度来看，2017的内容营销将有助于

–顾客保留

–销售增加

–重新定向

–富集分布

–发现新的观众

-减少营销预算

3，社交营销

社交媒体已经成长为一个品牌建设平台，更好地服务和支持客户。

根据全球网络指数研究(GWI)研究资料报告，近70%的互联网用户活跃在社交媒体平台。






我们在过去的一年里看到了社交媒体的惊人增长。具体而言，移动设备上的增长一直是赢家。






在过去的一年里，社交营销的这种增长模式也预测了2017年的趋势。

到2020年，移动支付交易市场预计将达到23.2%的复合年增长率。

移动支付市场增长在预测期内的复合年增长率为39.2%。

4，当天送达

如果没有提供当天送货，40%的网上购物者将放弃购物车。






这一成功通过增加功能与客户沟通，并解决消费者关注的问题，并提供终端到终端的跟踪和服务。






5，人工智能

根据CB Insight的统计，在2016第四季度，在35个国家有173起人工智能的风投达到13亿2700万美元。






人工智能(AI)是电子商务营销最大的提高。结合强度分析和数据建模，智能解决方案的出现，消费者和卖家之间的自动交互能力，创造更多的机会出售更多的项目。即使是简单的，自动化的交流，却能增加真正的商业价值。AI提供了一个自主性和个性化的意识，需要最少的步骤。

人工智能利用大数据和机器学习，为品牌推荐理想的零售地点。AI已经对零售电子商务客户体验产生了巨大的影响。我们已经看到了一个大进步，在过去的十年中，网上零售商争先恐后地合作或采用新的AI技术，以帮助促进客户互动，甚至超过了典型的店内体验。

6，移动支付

说到支付， 消费者的新标准是移动平台支付。随着移动端安全和方便的支付处理技术，移动支付已经成为企业重要的跨越。

在目前的情况下，手机支付提供的服务包括在线礼品、优惠券、在线支付、机票预订等。






到2020年，移动支付交易市场预计将达到23.2%的复合年增长率。

移动支付市场增长在预测期内的复合年增长率为39.2%。

7，当天送达

如果没有提供当天送货，40%的网上购物者将放弃购物车。






据报告指出，“29%的消费者愿意为同一天交付额外的报酬。”

-据业内人士透露，“至少有30%的客户准备支付更多的费用达到当天送达“。






2017年，当天送达将成为电子商务行业的重要任务。食品和杂货、家庭服务等当天送达将刺激物流的发展。

8，统一的商业平台：

根据2016的客户参与调查，85%的零售商表示，统一的商业平台是当务之急。






把手机和互联网服务的创新，和现实生活中的购物体验结合。顾客习惯了在实体商店的个性化体验。

此举必须建立统一的商业平台。目前，许多零售商正在实施修补的解决方案。

在调查中，零售商为提供多种跨渠道的服务，如提供客户在线购买和在商店直接取货、跨渠道查看库存和订单等。虽然大多数零售商提供这些服务，但还有很多在1-3年内需要改进的地方。






9，浏览器推送通知：

与电子邮件相结合，浏览器推送通知是一个潜在的强大工具。它足够灵活，以适应各种类型的营销客户沟通，显示产品的建议，在实时购买后更新。






浏览器的市场占有率：根据Safari、Chrome和Firefox的网页数据，约占62-79 %的市场份额。 查看全部

 跨境必谈亚马逊，但实际上做电商外贸要考虑多种因素，平台政策，利润以及产品性质。比如，有些专门的手工工艺品，古董等特定领域的商品在特定平台上卖要好过于在全品类平台出售。毕竟，这样的客户定位更精准。

讲到这里，etsy就是一个不得不说的电商平台了。

ETSY模式类似eBay和淘宝，但不同的是它只接受出售手工工艺品，要求卖家提供自己的档案和照片，生产地址，联系方式，以及一切你想要知道的关于产品的信息。Etsy平台上每一件物品收取销售额的20% 。

类似的平台让人首先想到的是亚马逊2015年推出的Handmade工艺平台。凭借亚马逊超大的用户基础以及完善的物流，handsome在同类中的竞争不容小觑。但，Etsy营造文艺氛围是则是它最大的卖点和核心竞争力。

事实上，除了Etsy，还有不少独立手工艺电商平台，今天小编就一一列举供大家参考。

ArtFire






这是一个美国亚利桑那州的电商平台，有歪果仁直接评价它为“An Art Market For Everyone”具有艺术气息的平台。它的销售范围包含 Jewelry Craft Supplies & Tools Weddings Clothing Home & Living Bath & Beauty Bags & Cases(珠宝，工艺用品、工具，婚礼服饰，家居、沐浴、美容、箱包等)。

其用户十分活跃。用户免费注册账户，不过卖家如果需要更多的产品库存空间需要支付一定的费用。

Supermarket






潮流达人最爱的平台。

因为这是一个自带“设计师”的网站。它的版面构造一如商品种类般简洁有特色，用户可以根据爱好直接联系网站设计师。这完全满足了一部分或小众或高逼格或对审美有独特要求的用户需求。

eCrater






公司总部位于加利福尼亚州欧文市。该网站是由Dimitar Slavov在2004年初秋成立的。它有社区和论坛，社区论坛主要分类包括：艺术、古董、宝贝、书籍、相机、照片、收藏品、工艺品、电子产品，家居用品、音乐、户外、玩具等。

eBay卖家觉得再重新开店麻烦的话，也可以直接把eBay店铺直接导入eCrater 。

Folksy






Folksy 可以说是英国版的Etsy，但不同的是，它又比Etsy过了一个手工艺使用操作指南。

网站上所有商品，不管是毛毡胸针，布艺插花，针织手工袋，珠宝首饰，甚或礼品盒背包之类，Folksy都会在社区配上如何DIY的配图操作说明，相当有创意哦。

Foodzie






有格调吃货的专属领地。它的口号是：给你留下不一样的味觉体验。

它的每一种食物都有让人垂涎三尺的图片和描述，但因为具有地域性，只在美国境内售出，佣金费抽取20%，每次交易加收50美分。

Dawanda






Dawanda是不得不提一下的。它是一个欧洲的手工艺电商平台，商品达到100多万个，但某些商品也是可以销往美国的。

跟etsy一样，主要是手工艺和一些复古商品，它不仅注重商品分类搜索，更有内部员工推荐商品的特色功能(这点类似wish了)。

当然小众工艺品电商平台不止这些，还有Free Craft Fair ，SpoonFlower ，Society6 ，Meylah ，LocalHarvest 等，在美国还有Bonanza,德国Dawanda，澳大利亚有Zibbet等，这些平台无一例外都偏向打造情怀。以文艺做卖点，对平台本身来说，当情怀与盈利相结合时，这既是特点也是软肋。

有人评价ETSY类型的平台“本质还是一家电商平台的网站，网站追求的是业绩和盈利，而手工艺多偏向了文艺和情怀，一件手工艺品每个人对它的价值的评估都会不同，如果不是手工艺人忠实的拥簇，是看不到其产品的价值，就算国内的电商网站引入了产品价值审核和评价的功能，还是没法形成大规模的销售。一副毕加索的名画，有人愿意出一个亿，有人认为1000都不值。ETSY更改策略无非是想提高销售，真正贩卖情怀的网站是无法面对投资人和股市的压力。如何平衡情怀和销量，是类ETSY电商网站不得不面对的问题。”

但无论如何，对卖家来说，能够找到多渠道的销售途径，总是好事一桩的。 查看全部

 




根据中国海关的官方数据，2016年全年，中国累计进口商品达10.49万亿元。有关专家分析，这一数据在未来还会有很大的增长空间。不少海外企业开始瞄准这一商机，西班牙跨境B2B平台进口通则是其中一员。

据进口通方面介绍，“进口通”是全球首家立足于西班牙、并且只针对中国市场的单向B2B跨境电商信息平台，其旨在将西班牙供应商信息提供给中国的中小型商家，使得他们可以自主进口。

当然，虽说进口是一大风口，然而，坑也不小。

首先就是境内外商家信息不对等。由于Google和Facebook等社交网站在国内无法正常使用，所以国内采购商受限于部分国外展会或网络，国内常用搜索引擎对对于境外供应商的信息也并不多，所以就导致国内采购商难搜寻到境外供应商。

其次就是市场环境不利于境外中小企业难生存。进口通方面表示，一些境外中小企业了解中国市场具有巨大的潜力，但碍于语言和文化差异没办法开拓中国市场，一些做过尝试的中小企业基本上也都以失败告终。

另一方面，由于大多数境外中小企业供应商的产品并没有很高的附加值,需要大量销售来实现产值，所以这类中小企业也没有办法与中国跨境B2C平台的海外仓和保税仓模式展开合作。

而进口通的创始团队在西班牙从事西班牙与中国的外贸行业20多年，由于在跨境贸易中切身体会到语言交流的重要性，所以其网站也设置了实时翻译功能来攻克中西贸易的难点。

现在，进口通已投资研发实现了实时翻译，其希望通过技术手段与平台的数据进行整合，从而使西班牙的供应信息和中国的求购信息自动同步转换。“

举例来说，当中国采购商对某产品进行询价时，可以直接用中文询盘，而西班牙供应商收到的是西班牙语显示的询盘，反之西班牙供应商可以直接用西语回复，而中国的采购商收到的也将直接是中文信息。”进口通方面介绍到。 查看全部