进口电商支付行业牌难洗，落地推广成希望

对于支付行业来说，进口电商是一个新兴的市场，是一个前景备受看好的市场。本着“一人得道鸡犬升天”的裙带性原则，作为服务行业的进口电商物流、支付行业，应该能够乘坐上这趟风口来一次质的飞跃。然而理想终归是美好的，骨感的现实赤裸裸地扇一巴掌过来，进口电商支付行业仍旧只能揉揉脸继续摸索前进。日前，一位支付行业从业者向雨果网提出了这样一个问题：进口电商需要什么样的跨境支付服务？这个看似简单的问题，其实困扰着众多从事跨境支付的从业人员。

消费者：支付宝支付宝还是支付宝

对于消费者而言，支付宝永远是第三方支付的最佳选择，因为对于大多数消费者而言，最好的工具就是最熟悉的。湖南长沙的陈雁告诉雨果网，除了支付宝，她还用花呗。广东广州的Querida直言，支付宝是最方便的。

当然，也有不同的声音，来自福建的陈杉告诉雨果网，现在手机没有安装支付宝，一直都用微信支付，而平时用PC端网购的时候基本用的是网银支付。“支付宝和第三方支付手段确实比网银要方便，但是一来我接触网购的时间不长，还没太习惯把钱放到支付宝上，另一方面我觉得，用网银支付，麻烦点，却也能够帮我省下不少钱（关键是懒）。”陈杉说。

鉴于大部分消费者对已经习惯的支付手段的依赖，新兴进口第三方支付公司面临着十分尴尬的处境，一方面是进口电商这个大蛋糕巨大的诱惑，另一方面是实力超绝的老牌支付工具作虎拦路，让新兴的进口电商第三方支付成为了鸡肋。

进口第三方支付前路不明

作为跨境电商第三方支付公司，进口支付的尴尬处境目前不是一两家在面临的，对于本该在进口电商发展的“乱世”中叱咤风云的支付行业，不温不火的局面持续了有一段时日了。

某支付公司内部员工透露，目前其公司并未打算涉及进口方面业务，“一家独大的局面暂时难以改变，除非能够找到一个突破口。现在做进口实在不划算。技术问题就不说了，许多公司都等着过年底审核的关口。现在有出口的业务支持，进口方面以求稳为主，不会有太大改动。只能说，进口这块，可能会先按兵不动吧。”该员工说。

易票联支付的网关事业部经理黄辉告诉雨果网，在进口电商领域，第三方支付行业现在纯粹就是作为工具存在，并未真正起到监控信息真实性的作用，就连推送给海关的支付信息很多公司都存在造假现象，这严重影响了跨境电商的健康发展。黄辉认为，进口第三方支付除了提供支付接口外，还要尽可能详细地收集相关行业的资源信息，例如物流企业、平台构建公司、行政部门、协会资源等，这样才能帮助从事跨境电商的企业或个人更快更好地开展业务。

“目前支付行业做得最好的是支付宝，没有之一。但是支付宝在进口电商行业中存在着服务和价格上的巨大劣势，这个也给了其他同行喘息的机会。我相信这个弊端，他们迟早会发现，这个机会稍纵即逝。想要在进口电商行业立足，我们应该借此探索出适合自己的业务模式。”黄辉说，支付宝有最好的技术团队和支付体验，这个是很难撼动的。想要改变，想要立足，等是等不来的，必须得自己去摸索去实践，依据自身情况量身订造出具有自己特色的支付模式，才能够在进口电商支付行业生存下去，最后如果能像快钱一样“嫁入豪门”，也是一个不错的选择。

救命稻草：模式创新+推广落地

对于进口电商第三方支付行业所面对的困境，某支付行业资深业内人士Greens许告诉雨果网，要活命，得勤奋。

Greens说，现在问跨境进口电商需要什么样的支付服务，其实意义不大，因为作为消费者自己恐怕都不知道自己需要什么样的支付服务。“第三方支付发展起来的时间很短，现在不说消费者对第三方支付了解到什么样的程度，第三方支付公司自己都不敢说自己的支付工具到底有多完善。所以，许多事情不是问消费者你需要什么，而是要你自己替消费者想想他需要什么。”Greens说，模式创新是现在能够跟支付宝等老牌支付工具区别出来的差异化，和竞争的着力点，如果没有模式创新，就谈不上追赶老牌支付工具。

Greens说，京东白条和花呗其实已经做了一次突破，那就是让支付工具信用卡化，让超前消费也能存在于第三方支付当中。自然，也出现了各种问题，比如催债问题，比如法律方面的问题。但是勇于尝试，永远比止步不前要来得受欢迎。

除此之外，Greens认为还需要在推广上下功夫，因为消费者对支付工具的认知有限，所以往往落地推广比任何形式的网络推广、微信推广更有用。“多到社区组织活动，有利于培养消费者对支付工具的认知，同时能够实打实地让消费者了解到新兴支付工具自身的优势，尤其是进口支付这方面。对于许多消费者而言，眼见才为实。”Greens说，落地推广，也许是救活跨境进口电商第三方支付的一根稻草，稳扎稳打地拿下一个个据点，才有能力去争取下一个进步的山头。

尽管目前前景不乐观，但是无论什么行业都存在一个道理，没有竞争，就没有进步，也就离消亡不远了。进口电商第三方支付，应该抗住压力，逆流而上。（文/雨果网 陈键彬 汤幼玉）