纳米比亚：南非家具商用广告忽悠消费者

在纳米比亚做生意的南非家具连锁商家们，在做广告和进行产品标价时总是故弄玄虚，令消费者不明就里的情况下上当受骗。他们搞广告和价格欺诈的方式多种多样，比如在报纸上做广告时只标明商品按揭价格，令顾客误以为是商品总价，于是纷纷跑到商店里去购买，最后才发现上当。商家们知道只要消费者上门了，做成生意的几率就大很多。因此商家们总是故伎重演，屡试不爽。

雨果网从非洲媒体“All Africa”6月27日的报道中获悉，家具连锁公司Nictus在南非和纳米比亚都有分公司和商店。上周，该公司在纳米比亚报纸上打出一条广告，这条广告引起了纳米比亚消费维权者的注意。

消费维权者在FACEBOOK上抱怨道说，这则广告将会误导消费者，因为广告上只标明每月按揭款的数额，但没有提到商品总价是多少。很多消费者误以为价格便宜就登门购买，最后才发现上当了。类似的广告总是虚晃一招，故意不提供完整而充分的信息。

南非的商家在做广告时则必须严格遵守消费者保护法律。南非消费者保护法规定，所有公司必须将消费者所需要的信息体现在广告和商品标签之上。但在纳米比亚情况迥然不同，商家在做广告和制作商品标签时，故意隐瞒或者篡改一些必要信息。

Carly Carstens为一家公司做市场营销的职务，她却为商家的行为做辩护：“南非法律是南非的，我们在纳米比亚则要讲纳米比亚的法律。我们遵循了本国的法律，消费者应当亲自到商店去了解商品的详细情况。商家们知道，一旦顾客走近了商店，或多或少总会买些东西。”

最大的问题是现金价格与分期付款的赊欠价格差异巨大。有时因为付款方式不同，导致商品总价的差距大约在两倍之上。比如，你看到一件商品的现金支付标价为17999纳米比亚币，但是价格标签上没有标明分期付款的总价，如果顾客选择了分期付款，按照每月还款利率计算，顾客最后需要支付的总价至少为40356纳米比亚币。

Nictus公司并非是唯一家使用广告欺诈的方式吸引顾客的家具商。Ellerines公司和Beares公司也经常进行广告和价格欺诈。

Beares公司的价格标签最容易误导别人：比如一个典型例子就是商品价格上分别写明7000、6000和1000。 7000是“原价”，6000是“现价”，1000是“省到的钱”。

如果你想通过赊欠的分期付款方式购买，但是你无法从标价中获知每月付款的利率是多少，因此你很可能陷入陷阱之中。

当有人问及为什么南非这些家具连锁商没有向纳米比亚顾客提供详细商品信息。商家们竟然回复：“纳米比亚的法律没有做出相关规定。”

家具商家总是希望你签订合约通过分期付款方式付款，但是如果你未能及时缴款或者出现其他差错，会有什么后果呢？

业内人士表示，如果你拖欠偿还债务，你的名字将被信用管理机关登记在案，你以后在银行借贷或者办理同类信用业务的资格将被剥夺，你可能在买车或买房的时候无权向银行申请贷款，甚至在缴纳水电费方面也会遭受麻烦。（编译：吴以辉）