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“货到付款”羁绊亚马逊前进脚步,想对“印度”说爱不易

在印度,亚马逊有一半的消费者是选择货到付款,这给亚马逊造成了棘手的物流问题。在许多情况下,印度当地的商店成为了消费者的提货点,亚马逊则需要为每个包裹向这些店主支付部分佣金。

“货到付款”羁绊亚马逊前进脚步,想对“印度”说爱不易

雨果网从外媒近日的报道中了解到,在印度,亚马逊有一半的消费者是选择货到付款,这给亚马逊造成了棘手的物流问题。

在许多情况下,印度当地的商店成为了消费者的提货点,亚马逊则需要为每个包裹向这些店主支付部分佣金。

根据宾夕法尼亚大学沃顿商学院的Kartik Hosanagar表示,货到付款的模式要求大量的投资,而且会导致更高的退货率。这是因为人们只有在付款后才会觉得要对产品负责。

印度的货到付款模式还反应了印度的一个金融情况:只有60%的人有银行账号,有信用卡的人更少。印度总理Narendra Modi已经推出计划,要让每个家庭都拥有一个银行账号,但是效果好坏参半。这个计划到目前为止已经创造了1.83亿的银行账户,但是截止至1月6日,近1/3的账户余额是零。

“货到付款”羁绊亚马逊前进脚步,想对“印度”说爱不易

亚马逊已经向印度投资了20多亿美元,自从2013年登陆印度,亚马逊成为了印度第三大电商,排在Flipkart和Snapdeal之后,市场份额达15%。亚马逊在印度的市场份额远高于在中国的市场份额,据分析人士称,亚马逊在中国电商市场的份额大约为1.5%。

“亚马逊从中国市场学到了经验,已经避免犯错,” Hosanagar表示,“印度当地的消费者更愿意接受亚马逊。”

虽然现在亚马逊还不是印度消费者考虑的第一选择,但是亚马逊在接下来十年将迎来巨大发展,德意志银行的分析师Ross Sandler表示。在去年10月份发布的财务报告中显示,亚马逊去年第三季度的印度活跃消费者人数同比增长了230%。(编译/雨果网 张凯燕)

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