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阿里和乐天加速全球扩张,亚马逊为何能唯吾独尊?

亚马逊是西方国家电商巨头,而它在亚洲的两个竞争对手——中国的阿里巴巴和日本的乐天发展也很快,那亚马逊是否应该害怕它们进入全球电商市场呢?

阿里和乐天加速全球扩张,亚马逊为何能唯吾独尊?

亚马逊是西方国家电商巨头,而它在亚洲的两个竞争对手——中国的阿里巴巴和日本的乐天发展也很快,那亚马逊是否应该害怕它们进入全球电商市场呢?

雨果网从外媒近日报道中了解到,同其他美国公司一样,亚马逊专注于自己的领域,全球多数企业认为它是世界第一大电商平台。而当该电商巨头受到越来越多美国以外的消费者关注时,它遇到了亚洲的两个强敌:中国的阿里巴巴和日本的乐天。

阿里巴巴是中国最大的电商平台,而且市场调研公司eMarketer预计到2017年,中国将超过美国成为世界最大的电商零售市场。

2015年“双十一”期间,阿里巴巴刷新了全球电商销售记录,当天商品交易总额达143亿美元。目前该公司业务范围主要在中国,但首席执行官马云希望2014年阿里巴巴的首次公开募股能改变现状。

另一方面,2010年,乐天的首席执行官三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)将英语定为该公司的官方语言,它一直积极地参与全球并购活动,目前为止,该公司并购总金额达40亿美元。

主要的并购事件包括:

2015年以4.1亿美元收购电子书和有声读物平台OverDrive

2014年以10亿收购美国购物网站Ebates

2014年以9亿美元收购塞浦路斯移动通讯应用Viber

2013年以2亿美元收购视频网站Viki

2011年以3.15亿美元收购加拿大电子书公司Kobo

2011年以3910万美元收购电商网站Play.com

2010年以2.5亿美元收购日本电商网站Buy.com

2005年以4.25亿美元收购美国营销解决方案公司LinkShare

阿里巴巴和乐天的全球性扩张不禁让人质疑:亚马逊是否能在欧美以外的电商市场中获胜呢?

开放平台VS封闭系统

这三家电商巨头有着不同的商业模式。亚马逊是个封闭的系统,它为商家处理一切事情,包括仓库管理、物流和客服;而阿里巴巴和乐天建立在开放的系统上,它们提供购物平台和支付入口,商家必须自己处理库存、物流和客户服务。

中国投资资讯管理公司Withinlink的创始人兼首席执行官李倩玲说:“亚马逊比阿里巴巴有优势,因为封闭的系统能保证用户体验一致、客服质量高、业务覆盖全球、基础设施成熟,还能获得现存网上客户的信任。”

李倩玲进一步补充道,但是自2014年阿里巴巴首次公开募股后,它开始与中国大陆及香港各大自贸区的第三方跨境物流公司合作,这让想进入中国的品牌获益匪浅。她说:“阿里巴巴选择与物流公司合作是明智的,此举让国际品牌轻松不少。”

乐天也是开放的平台,但与阿里巴巴和亚马逊相比,乐天平台采取会员制,更依赖消费者的忠诚度,因此它为消费者提供了返现优惠政策,还有能抵扣线上和线下购物金额或其他项目的“乐天超级积分”。

一位匿名相关人士透露:“2016年乐天将进一步专注建设开放的电商平台,针对用户推送个性化产品,提供愉悦的个性化购物体验。”

通过并购活动,乐天已经在许多国家开展业务,包括美国、加拿大、巴西和许多欧洲国家。

营销策略和调研公司China Skinny的总经理Mark Tanner说:“某种程度上,乐天在整合不同的投资资源上比阿里巴巴好,而且乐天收购Viber让该公司在社交化电商业务上有优势,这是阿里巴巴没有的。”

亚马逊应该有危机感,但无需恐惧

对阿里巴巴和乐天来说,西方市场不好应付,但马云毫不掩饰他想进军美国市场的欲望。2014年,阿里巴巴与纽约社交型电商平台OpenSky合作,创建了购物网站11 Main,但阿里巴巴在该网站推出后仅一年就出售了股份。而乐天在美国和英国仍鲜为人知。

目前,亚马逊仍是跨国企业最佳的电商选择,因其拥有封闭的电商生态系统。因为如果国外品牌在没有建立分销渠道、物流和海外销售团队的情况下,还与阿里巴巴或乐天合作,它们就要因为资源不足而付出更多了。

一位Quora用户甚至称阿里巴巴国际平台“业务结构太可怕了”。该用户称已经建立了批发分销渠道,希望对比下亚马逊、乐天和阿里巴巴中,哪一个是最佳的选择。他说,亚马逊提供了仓储空间、免费运输和良好的竞争环境,有很多人浏览,但每月需交40美元;乐天会收15%的佣金,利基产品的选择范围广,能参与国际市场,但没有实体店也不免运费,每月要交33美元外加其他费用;而阿里巴巴,不像亚马逊和乐天,它只是把分销商放一起,价格优惠,有国际平台,但国际平台的业务结构太恐怖了。

阿里和乐天加速全球扩张,亚马逊为何能唯吾独尊?

China Skinny的Tanner解释道:“阿里巴巴没有像亚马逊一样有针对海外新创公司的业务结构,由于附加成本和时区不同让阿里巴巴很难跟亚马逊竞争。”

然而,国际品牌不应忽视阿里巴巴和乐天两个平台在当地的庞大用户群,亚马逊在中国和日本没有那么大的用户规模,这也就是去年梅西百货与阿里巴巴签订协议,入驻天猫国际的原因。

据报道,日本人有1/4的网上购物活动在乐天平台上进行。此外,阿里巴巴和乐天也帮助竞争对手亚马逊获利。亚马逊中国在阿里巴巴B2C平台上开店,而注册乐天旗下购物网站Ebates的消费者可以浏览亚马逊订单,获取返现优惠, Ebates获取一定佣金。

总结

亚洲地区的电商企业,如阿里巴巴和亚马逊,正将业务扩大到全球范围,但它们也经历了一些磨难。

目前,在全球电商游戏中,赢家是亚马逊,但阿里巴巴和乐天却在当地市场遥遥领先,随着这两家公司优化平台和商业模式,直到被全球商家和消费者广为接受时,它们也许会打败亚马逊。Withinlink的李倩玲说:“要取得亚马逊今天的成就,阿里巴巴还有很长的一段路要走。”

她说:“如果阿里巴巴让平台与其海外收购的其他业务建立联系,它将让国际消费者对平台的开放性(消费者能在此获取任何信息)、产品的多样性和优惠的价格大吃一惊,此时阿里巴巴于亚马逊才是一大威胁。”(编译/雨果网 方小玲)

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