2016年亚马逊用4个方式让竞争对手望尘莫及

亚马逊在2016年取得的成就是令人瞩目的，都有哪些里程碑业绩呢？

Prime制度推广迅速

Prime制度是亚马逊策略发展的关键一部分，能确保客户的回头率。仅去年一年，就有数千万人加入Prime会员。只需支付年费，便可享受一系列福利，包括免运费、免费电影和音乐节目。2016年，英国Prime会员开始免费试用亚马逊Music Unlimited。与此同时，Prime制度登陆中国，提供免费跨境配送服务。

“2016年，客户至上原则让我们的Prime团队成员非常忙碌。”亚马逊创始人兼CEO Jeff Bezos称。“Prime成员现在可以挑选5000多万种产品（比2015年增加73%），免费2日送达。Prime Video推广到200多个国家和地区。Prime Now新增18个城市，这意味着数百万会员可享受1、2小时送达服务。还要其它一系列新福利，比如Prime Reading、Audible Channels for Prime和Twitch Prime等等。”

不断科技创新

从开设Amazon Go便利店，到首次Prime Air无人机投递包裹，以及Alexa语音助手，亚马逊已经用科技改变了整个零售业运营方式，从支付到配送再到订购。

亚马逊称，Amazon Go便利店采用了与自驾车类似的技术：计算机视觉、传感器融合、深度学习。与此同时，开发者和服务供应商正在将Amazon Alexa技术加入自己的语音服务，或将其融合到产品中，比如福特和大众汽车、乐金冰箱、惠而普洗衣机等等。

另外，亚马逊通过Amazon Launchpad鼓励初创企业进行创新，目前经营市场包括英国、美国、中国、法国和德国。

物联网领域的发展

2016年，亚马逊在英国、日本等新市场推出Dash Button，让Prime会员能一键订购“几十个知名品牌的数百种产品”。与之配套的Dash Replenishment服务，能为打印机和洗衣机自动续购纸张和洗衣液。

成功进入内容生产领域

2016年，Amazon Studios影片，包括《海边的曼切斯特》和《推销员》，获得7次奥斯卡提名和11次金球奖提名。与此同时，Jeremy Clarkson, James May 和Richard Hammond三人主导制作了亚马逊汽车类节目《The Grand Tour》，并通过Prime Video举行盛大首映。

对于亚马逊的这些成绩，Kantar Retail电商副总裁Malcolm Pinkerton称“亚马逊给竞争对手带来的压力将有增无减。并不满足于引领电商、移动商务和语音商务，亚马逊将继续大刀阔斧、以不可复制的方式前进。虽然营收可能再次达不到目标，但它的成就确实让其它零售商无法忽视。”（编译/雨果网 杨雪平）