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美国CPSC的产品检测和召回是怎么一回事?

雨果网 · 2017-09-13 09:35:48 评论  0 收藏  0

美国CPSC的产品检测和召回是怎么一回事?

指尖陀螺很流行,但是美国政府最近警告说有些含有微小部件,可能会有吞咽危险。

如果产品测试显示有重大危害,那么就可能被召回,每年被召回的产品达数百万美元。

美国消费品安全委员会(CPSC)每年都会召回多达400多种产品。这一组织监控着美国境内超过15000种产品,从玩具、电子产品到越野车和自行车头盔等。

CPSC主席Ann Marie Buerkle表示:“我们会调查受伤事件,并决定市场上的产品去留,评估事件的严重程度以及事故发生的可能性。”

其他产品则由其他政府机构监督。食品药物管理局(FDA)和美国农业部(USDA)负责监督食品召回,国家公路交通安全管理局(NHSTA)负责监督汽车召回。

美国CPSC的产品检测和召回是怎么一回事?

由于美国进口高额产品,因此产品检测过程往往是从港口开始的。

CPSC调查员Ariel Silverman说:“CPSC每年检查8000多批货物。当货物抵达港口卸载后,就会被依次检查。”

最近,Silverman在新泽西州纽瓦克港检查了一批来自中国的玩具,她发现箱子里有含铅的玩具卡车。

Buerkle说:“我们花了时间,并坚信完成港口产品检查工作,能有效地阻止消费者使用有害产品。”

美国CPSC的产品检测和召回是怎么一回事?

企业或消费者报告问题后,CPSC开始调查产品。

Buerkle说:“我们的相关人员会查看企业报告内容,并就是否需要召回作出决定。”

大约一半的问题报告产品会被召回。大多数召回是自愿的,公司与监管机构合作,并让消费者熟知。

但即使下架产品也并不意味着所有消费者都退回了产品。Buerkle指出,65%的产品能被有效召回,还有35%没有被退回或进行检修。

一旦发起了召回,企业必须下架产品,但仍然需要承担财务责任。最近,Home Depot因出售召回的产品而同意接受570万美元的罚款。

Home Depot发言人在电子邮件中表示:“我们主动提醒CPSC解决问题,因为我们对这件事很认真。”

发言人补充说:“我们改掉了错误的地方,让通过各种途径销售的召回产品数量相对较少,没有人受伤。”

另外,亚马逊上个月因出售日食眼镜而卷入诉讼中。一对夫妇声称,他们未收到日食眼镜被召回的通知,并声称他们眼睛也受伤了。

亚马逊发言人在电子邮件中表示:“我们非常谨慎,为了客户的利益,我们要求销售日食眼镜的第三方卖家提供文件,以验证产品是否符合相关的安全标准。没有提供的相应文件的卖家产品listing已经被删除,而最近也通知了购买产品的消费者。”它对诉讼的处理不予置评。

美国CPSC的产品检测和召回是怎么一回事?

CPSC通过多种渠道发布召回通知

为了确保召回相关新闻广泛传播,CPSC使用多种方法让消费者知道产品被召回。

Buerkle说:“召回事件中最重要的部分是消费者。我们将与参与召回的企业合作,因为他们最了解如何联系消费者。而我们会做新闻稿,尝试让媒体关注,因为它们可以帮助我们,或是使用Twitter和Facebook。”

消费者维权组织U.S. PIRG主管Ed Mierzwinski表示:“召回并不总是那么有效,我们希望更多消费者了解到零售商不想花钱,不想通过大举宣传召回产品来让自己蒙羞。”

Buerkle还表示:“直接从海外购买产品时要谨慎,如中国。总是有中国制造商不了解美国的法规,并尝试将不合格的产品带到美国。”(编译/雨果网 方小玲)

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