敦煌网：服务中国中小实体经济即是使命

2021下半年，中国经济方向明确，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深化供给侧结构性改革，加快构建新发展格局，推动高质量发展。在科技创新和深化改革领域，要强化科技创新和产业链供应链韧性，发展专精特新中小企业；要坚定不移推进共建“一带一路”高质量发展。

如何助力中国中小实体经济参与全球数字经济并从中收益？跨境出口B2B电商引领者敦煌网认为，其“服务中国中小实体经济即是使命”。

智能营销，助力“小而美”中国工厂出海冲浪

90后的窦窦，是浙江宁波一家专注智能家居的小型创新工厂的销售。工厂开发生产的自动洗手液、智能美容仪等两款消费电子产品有优秀的产品力，也和疫情下的市场需求吻合，但与海外市场的有效连接几乎是空白。窦窦在两家跨境电商大平台上做过尝试，遗憾的是，流量的大海无法照顾到一两粒细沙。

2021年初，为窦窦所在的这一类“小而美”的中国中小工厂，敦煌网推出“魔术师”智能营销测试项目，面向海外B端精准引流与智能营销。在供应链一侧，“魔术师”为一大批像窦窦这样的中小工厂筛选出各自最具竞争力的商品，建成动态数字商品池；在营销一侧，敦煌网依托17年的大数据和人工智能能力，基于海外买家画像、境内卖家画像和商品画像三个维度，以及两千多个权重标签的大数据智能算法，完成“千人千面”的智能推荐。

3月开始，“魔术师”智能选品密集地向合作的中小生产企业推荐类似自动洗手液、智能美容仪这些商品，按商品排序，一次推荐约500个，而且访问一次、系统更新一次。到今年6月，仅自动洗手液这款产品，窦窦3个月出货513单，单品日均销售额是176.7美金，这个数字的同比是过去的3.6倍。

敦煌网创始人、董事长兼CEO王树彤分析，中小微制造业企业不必强求“小而全”，具备设计研发、生产加工和数字营销等上下游、全链路能力既难做到，也未必需要。在一个数字化、系统性分工协作的生态里，生产工厂和交易平台的高效协同一定是1+1大于2的。王树彤说，平台效益逻辑很简单，GMV等于流量乘以转化率，再乘以客单价。但流向不是无限的，客单价也是相对稳定的。而大数据算法提升转化率的空间巨大，这既是敦煌网17年跨场景大数据和算法的优势，也是我们和中小工厂及卖家的共同目标。

中国中小企业的数量已经超过了3000万家，个体工商户数量超过7000万户，贡献了全国50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新成果和80%以上的劳动力就业。“促进全球通商，成就创业梦想”，敦煌网服务中国中小实体经济的初心不变。

创新基建，为中国中小企业捕捉“私域流量”

ToolMall是深圳一家有“工匠精神”的中小型工厂，专做极其细分的钻头类和关联配件，在eBay和亚马逊上销售，并注册了ToolMall这个品牌。但仿品和低价竞争，让ToolMall很痛苦：是降低品质、还是放任竞争者蚕食？直到2020年，敦煌网战略发布去中心化跨境SaaS平台MyyShop。

敦煌网认为：MyyShop的必然，是因为世界正在发生一场“史上最大的数字迁徙”。

今天，全球每天新增130万名社交媒体用户，过去12个月累积增加4.9亿人，同比增长超过13%，全球社交媒体用户总数达到了42亿，占总人口的53.6%。典型的社交媒体用户，每天在社交媒体上花费2小时25分钟，相当于每周大概有1天是不睡觉的。预计2021年，全球社交媒体用户总共将在社交媒体上花费3.7万亿小时，超过人类存在的4.2亿年的总和。

《彭博商业周刊》调查显示，美国主流社交媒体数千万用户放弃Facebook、Twitter和WhatsApp，转向更私密更小众的新面孔Signal和Telegram——两个过去寂寂无名、端到端加密的社交平台。Telegram用户迅速飙到5亿，而一家名字里面带有Signal的美股上市公司，市值一度从5500万美元飞涨到31.5亿美元。

最私密的社交管道，正在成为流量和财富。

随着独立站、小众购买、社群分销、视频和直播带货等去中心化购买场景的大量出现，数量庞大的“新微商”应运而生；而“新微商”们大多不具备完整的电商能力，这就是B2B服务经济崛起的新机会。Grand View Research分析：2020年，全球分销市场规模1494亿美元，2025年将达到5579亿美元，5年的复合增长率超过30%；私域流量，正在重塑跨境电商格局。

私域流量崛起时刻，2020年8月，敦煌网推出MyyShop。MyyShop是连接者，把强大的中国供应链，和海外“新微商”——这群全球私域流量变现者连接起来，从云端为他们快速建站、智能选品和履约服务；做他们的码农、采购、快递小哥和客服小妹；帮助海外分销商服务当地消费者。

MyyShop帮助ToolMall在海外社交媒体上传播那些展现他们产品质量、特殊工艺和功能的视频。很快，ToolMall的合金钻头、木工钻头被电动工具爱好者的社群发现，ToolMall接到了来自“发烧友”的订单，这是过去从未发生过的。更大的意义是未来：“发烧友”们带来的不只是订单，还有口碑，这将帮助ToolMall这样品牌健康成长。而敦煌网，也开始握有两支驱动引擎，DHgate面向全球批发采购商、集约高效，是中心化场景；MyyShop面向全球分销人群，是SaaS模式的去中心化场景。

MyyShop的意义，是建立一条“共赢式的经济外循环新通路”，“让人人可参与全球贸易”；帮助像ToolMall这样的中国中小工厂，接驳因私域流量崛起而新生的海外市场，参与经济全球化并从中受益。

生态赋能，与中国中小企业并肩“一带一路”

2020年6月17日晚，一家叫龙翔的企业在127届广交会敦煌网直播大厅的一场直播中，1小时收获了11872次观看，成交23单，让公司备受鼓舞，信心大增。“60分钟获得的订单总额，超过了公司旺季一天销售额的一半，而且我们没有花一分钱做站内外引流，订单完全来自敦煌网自然流量。” 龙翔跨境线上总监张淑均表示。而更让她兴奋的是，出现“一带一路”沿线国家和地区的订单增加公司信心，而直播间独立访客的涌入以及访客互动，也让接下来新的订单看得见、够得着。

深圳龙翔通讯是一家代理和销售国产手机及周边产品的小型出口贸易企业，这是他们第一次参加广交会。

2020年，第127届广交会——这个有着60多年历史、全球规模最大的商品交易展会第一次在线上举办。作为“广交会跨境电商官方合作伙伴”，敦煌网搭建10x24小时直播平台，重点发力“一带一路”沿线和国家和地区。敦煌网帮助一万多家中小微企业，和一千多万个商品首次梦圆广交会。而在过去，传统线下方式的天然门槛，万千中小中国工厂和贸易商无缘广交会。

早在2015年G20领导人峰会期间，敦煌网王树彤发起并促成中国历史上第一个跨境电商双边协议—中土数字双边协议，协议在中土两国领导人的见证下正式签署。这是敦煌网助力中国中小企业与“一带一路”沿线国家和地区展开“数字丝绸之路”合作的重要标志。

2018年，敦煌网土耳其数字贸易中心（DTC）在伊斯坦布尔投用。短短三个月，敦煌网为土耳其培训了500名小微零售商和1000名创业的大学毕业生，成为土耳其及周边国家和地区的数字贸易创业孵化中心之一。包括伊斯坦布尔DTC在内，敦煌网已在匈牙利、澳大利亚、美国、西班牙、土耳其、秘鲁、阿联酋和俄罗斯等8国建成数字贸易中心。

敦煌网王树彤在APEC发起的跨境电商能力建设项目CBET，联合众多国际组织、政商机构、知名高校等展开全球合作，为包括 21个APEC经济体在内的50多个国家和地区近10万名中小微创业者、行业协会和政策制定者开展电商专业培训，并通过他们带动更多的潜在者互联网创业，在全球数字经济增长中受益，为中国中小实体经济“走出去”尤其是与“一带一路”沿线国家和地区合作做出了有益的探索。敦煌网中土合作项目，也成为新华社“一带一路”国家案例集里，唯一的跨境电商案例。

截至2020年12月31日，敦煌网拥有230万以上的累计供应商和超过3640万的累计海外买家，年均在线产品数量超过2500万，覆盖全球223个国家和地区。DHLink作为敦煌网旗下综合性跨境物流业务平台，与全球100多家物流服务商合作，在国内外提供100多条物流线路和10多个海外仓的项目，服务包括敦煌网平台用户在内的全行业客户。

面对疫情对物流的牵制，为帮助中国中小工厂不断改善海外买家收货体验，敦煌网又下了一盘棋，重点发力“一带一路”。

2021年6月25日和7月13日，敦煌网相继与港中旅华贸国际物流股份有限公司、全球规模最大的综合物流供应商之一的Agility等物流巨头达成战略合作，合作方将整合各自在交易及物流、货运上的优势资源和技术力量，打造更加灵活的全球供应链体系。以和Agility合作为例，协议约定双方共同探索有助于提升和促进中国与海湾合作委员会（GCC）即中东国家间的贸易机会，并寻求Agility旗下Shipa能够在科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国等中东6国为DHLink提供包括电子商务履约、最后一公里配送以及合同物流等在内的一揽子服务。此外，双方还将共同挖掘拉丁美洲、非洲、亚太地区、澳大拉西亚（Australasia）和土耳其等物流市场合作机会。

王树彤表示：“敦煌网一直致力于为中小微企业和创业者打造完善的跨境贸易生态和服务体系，而物流在这其中发挥着至关重要的作用。与Agility合作，进一步优化敦煌网智慧物流服务能力，帮助中国中小微企业抓住跨境电商腾飞机遇，更快更稳地走出去。”

（来源：敦煌网）

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