当头棒喝！法国旺季前夕“封”Wish-雨果网

当头棒喝！法国旺季前夕“封”Wish

外媒报道，出于对“平台所售产品安全性”的担心，法国当局正式下令要求各大搜索引擎及应用商店下架Wish。在旺季前夕遭此当头一棒对Wish及平台卖家而言实属飞来横祸。

当头棒喝！法国旺季前夕“封”Wish

（图源：similarweb，10月份，法国是WishPC端第三大流量来源市场）

当头棒喝！法国旺季前夕“封”Wish

（图源，Sitechecker，10月份，法国市场为Wish贡献了3437914访问量，占比6.75%）

根据消息显示，法国消费者权益和反欺诈总局（DGCCRF）早在去年就对Wish进行了相关调查。当时，DGCCR对Wish平台上的售假及误导性销售行为多发、易发多有置喙。因此，DGCCR一次性从Wish购买了140余种产品（其中大部分并非法国本土卖家在售），并对产品进行了检测。

经法国当局检测后发现，在140件所购产品中，95％的玩具不符合欧洲法规（其中45％被定性为“危险”，如有可能造成窒息的毛绒玩具）；95%的电子产品不符合欧洲的销售法律法规（其中，90%在某种程度上属于“危险品”，如有可能造成触电的户外灯串及电源适配器）；价位低廉的服装珠宝品类也同样踩雷——当局所购产品中，62%的服装珠宝品类被定义为“危险”产品（如含有危险化学物质铅及镉）。

当局将结果反馈给Wish时，Wish在24小时内如期撤下了不合规、不合法产品，但根据法国政府的声明显示，“在大多数情况下，这些产品只是换了个名字，却还能在Wish流通，有时连销售卖家都是同一个。且Wish并没有保留任何与不合规和危险产品的交易有关的日志。”另外，调查结果显示，Wish在通知消费者需要召回相关产品时，并没有按照规定说明被召回的实际原因，且没有明确告知消费者购买产品时应当注意的风险。

今年7月，DGCCR曾给Wish下最后通牒，要求Wish必须遵守欧洲关于电商和产品安全的相关规定，并给了Wish两个月的缓冲期。11月，为顺应最新生效的相关法律法规，法国相关部门开始整顿不符合要求的网站及APP。虽然其中过程复杂，但最后结果是：法国经济部门要求搜索引擎及应用商店全线下架Wish（因操作需要流程及时间，目前，Wish在谷歌等平台搜索结果仍可见）。

至此，Wish将在法国市场成为“影子平台”——网站将仍然可用，且用户若曾安装过手机APP，也不会受影响。但在App Store、Play Store或谷歌的搜索结果中，Wish将不复存在。

针对此，Wish发布公告表示，“Wish努力为消费者提供优质产品及良好购物体验......虽然我们并没有对平台在售1.5 亿种产品进行检测及风控的义务，但我们仍为吸引和奖励提供优质产品的卖家进行了资金投入，并限制了提供低质量产品卖家的平台知名度......Wish作为欧盟委员会产品安全承诺的签署方，将在两个工作日内对政府通知做出回应......”。另外，Wish在声明中表示，在遵守DGCCRF的产品召回要求且进行多次沟通后，公司对法国当局的“过度处理”感到困惑。因此，公司决定采用法律手段进行“维权”。

当然，若法国政府对整改过的Wish评估合格，还是有可能取消对Wish的“封杀”。也有业内人士表示，法国政府这是杀鸡儆猴，树立典型，表明自己为消费者利益而行动的决心。

值得关注的是，欧洲即将出台的《数字服务法》（Digital Services Act），可能会对2000年以来在欧洲市场适用的电商指令进行全面修订。这则法规是否会对代发货电商产生更深远影响还无从知晓。

*根据法国电商联合会的数据显示，2020年，法国市场线上销售GMV达到了1120亿欧元（1250亿美元）。

（1美元 = 0.8926欧元)

（来源：欧洲电商参谋长）

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