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沃尔玛美国站退货订单操作指引

沃尔玛美国站退货订单操作指引

沃尔玛美国站退货订单操作指引图片来源:图虫创意

卖家该如何操作退款?上一篇文章写到了如何操作卖家中心退货的设置,这期指南手把手教你退货订单的操作,一起接着往下看吧!

首先登录卖家中心

在卖家中心的左侧菜单栏中点击“Returns&Refunds”

沃尔玛美国站退货订单操作指引

图片来源:沃尔玛

在页面的顶部,你会看到三个退货状态。

沃尔玛美国站退货订单操作指引

图片来源:沃尔玛

当商品处于“Initiated”或“Received”状态时,你可以进行退款。

  • 已发起(Initiated)

客户已经开始退货,并正在将商品寄回退货中心。由你来决定是否要在收到商品之前就给客户退

款。

  • 已收货(Received)

商品已经到达你的退货中心,这时收到商品可以将退款退给客户。

  • 已完成(Completed)

退货和退款手续已处理和完成。

沃尔玛将在你的退货中心(已收货阶段)收到商品的48小时后自动向客户退款。


点击“Initiated”或“Received”中的“ViewReturns”

该页面将显示退货的详细信息,包括追踪号、追踪状态,以及客户选择的退货原因和退

款金额。

沃尔玛美国站退货订单操作指引

图片来源:沃尔玛

沃尔玛美国站退货订单操作指引

图片来源:沃尔玛

点击“RefundNow”,以完成退款

在你点击按钮后,就会看到一条消息,通知你退款正在处理中,状态将会很快更新。也可能

需要等待几分钟的时间。

沃尔玛美国站退货订单操作指引

图片来源:沃尔玛


退款完成处理并移至“Completed”

退货和退款处理完成后,会进入“Completed”阶段。

沃尔玛会给客户发邮件,通知他们已成功退款。

沃尔玛美国站退货订单操作指引

图片来源:沃尔玛

(来源:小新跨境实操)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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