外贸习惯“大揭秘”--这些国家你了解吗？

在外贸工作中你会发现这样一个问题，产品的品质并非是一成不变的，也就是说，“一招鲜”在外贸市场中并不存在。简单讲，就是同一个产品，面对不同国家和市场，往往也存着不同的消费差异。比如质量好的日本接受度比较高，质量差的也并非所有的非洲国家都喜欢，非洲市场同样存在着对高质量产品的需求。因此做外贸一定要了解各个国家和地区的商业习惯以及相关通关事项。

      首先我们先对外贸客户和市场做一个大致的划分，按照世界上五大洋的排布来进行划分，并各挑选出具有代表性的（换言之也是与我国贸易往来比较紧密的）国家，对买家习惯及贸易风格来分析！

五大洲中部分代表性国家

亚洲

越南--东南亚“小中国”，世界工厂候选地

印度--18年为世界增长最快的大型经济体

欧洲

英国--“现代工业革命的摇篮”和“制造业大国”

西班牙--“天府之国”，西欧“消费天堂”

葡萄牙--17世纪海上贸易的开创国

美洲

美国--中国第二大贸易伙伴

加拿大--20年GDP总量为1.64万亿美元

墨西哥--拉美经济大国，北美自由贸易区成员

非洲

北非--中国中端制造品出口聚集地

南非--服装及衣着附件、钢铁制品需求地

大洋洲

澳大利亚--铁矿石之国，贸易与中国深度捆绑

01

亚洲

--越南

---交易习惯

越南商人的询价时间很长，但是要货的时间会很赶，询价几个月，一旦要货，恨不得你第二天就把货送到。和越南人做生意，一定要完全按照信用证上的信息做单据，完全一致，不要听客户的。一旦按照客户的要求，那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑，那么说好的信用证就会变成了D/P，而且是无期限的，完全把自己变为被动。越南大部分外贸公司现在都已经习惯用这种手段，大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛。

---通关方面

海关申报人必须提供足够准确的商品信息，以便货物及时清关。这意味着：不良/不完整的商品说明和低申报货物可能会被当地海关拒绝。因此，发票上应提供货物的完整描述，需包含品牌，品名，型号，材质，数量，价值，单价等信息。客户需要确保运单上的重量与客户向海关申报的重量一致。（原产地的客户）的预报重量和称重的实际重量之间的差异可能导致清关延误。客户必须确保运单上的所有信息，包括重量是准确的。

---注意事项

越南的官方语言是越南语，此外，法语也很通行，越南商人普遍英语比较差。

--印度

---交易习惯

给印度客户报价时一定要留给自己比较大的空间，因为不管你报价多少，印度客户都会砍价，有时拦腰砍，也有乱砍的，所以别想着我报低价让印度客户一次性确认，他们是不会管你成本多少的。另外给印度客户的报价不要留公司名称，logo，签名等，因为他们会拿着你的报价给同行看，互相比价压价，寻求最低价。此外印度客户的疑心很重，很难成为那种推心置腹的亲密关系，因为他们随时会因为利益问题而与其他同行合作。

---通关方面

印度的进口关税优惠政策主要有IGCR, EPCG, Project Imports Scheme几个方面，对绝大多数中国企业来说，目前最能享受到的是IGCR政策。不是所有的货物都能申请IGCR，具体优惠税率要根据 HS CODE 进行查询。

---注意事项

印度商人善于钻营，急功近利，图方便，喜欢凭样交易，洽谈中应多出示样品，广为介绍经济实惠的品种。商务谈判他们往往细细研究，费时较久。

02

欧洲

--英国

---交易习惯

他们在外贸报价上也表现得十分冷静，一般都不会做出一些讨价还价的行为，他们认为那样很俗气，一般会在心里估算这个报价情况，合适的话就会同意，不合适就会直接走人，不作过多交谈。此外，英国客户在意识中十分重视时间观念，他们日常生活中的行为处事无不在严格践行着对时间观念的遵守，这种较强的时间观念意识的形成与英国工业化文明有着很深的联系。

---通关方面

对于所有进出口至英国、经英国中转的货物，必须发送入境摘要（ENS）。在英国登船的货物，ENS须在船靠前48小时前发送。目前英国海关已经为接收ENS信息建立了安全和保障（S&S）平台。从2021年1月1日起，英国海关将继续要求来自欧盟以外货物在英国港口卸货、转运的所有货物的ENS声明。从2021年7月1日起，从欧盟内部出发至英国（北爱尔兰除外）的货物需要强制执行ENS声明。

---注意事项

原来欧盟统一的海关体系下，货物进出欧盟无需进行重复通关和纳税手续。脱欧后，英国和欧盟之间将是独立的海关运作体系，货物经由双方进出通关手续会比之以前复杂很多。

--西班牙

---交易习惯

在进行外贸交易时大多以信用证缴付货款，赊期一般为90日，大型连锁店约120至150日。且大部分客户订单量为每次约订200至1000多件。

---通关方面

首先是你要有出运公司的海关10位经营编码，将这个写在发票上，这个要求比较特殊。其他的话一般正常的文件就可以，主要是提单、发票、箱单、合同、原产地证，有的还要大使馆认证，这些是需要有的，但是还有一些特殊的文件需要的话，那就要和客户去协商的。

---注意事项

在品类偏好方面，西班牙消费者与其他欧洲消费者相似。他们经常在网上购买衣服和鞋类、家用电子产品和书籍。其中，最大的细分市场是时尚类，2020年的市场规模为52.45亿美元。

--葡萄牙

---交易习惯

葡萄牙人非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注，心中对价格有上下限，往往一旦报价在此范围内就会同意。

---通关方面

葡萄牙执行欧盟统一海关及关税政策，进口货物需要交纳进口税和增值税，港货输入该国，则需付6.3%至13%的税项。

---注意事项

在葡萄牙曾发生过进口货物报关价格过低，被葡萄牙海关扣留的时间。因此对葡萄牙出口的企业，在报关时应确保合理的价格，避免出现上述情况，影响正常贸易。

03

美洲

--美国

---交易习惯

他们喜欢速战速决，因此针对美国客户，建议询盘开门见山，不要绕。直接告知产品的需求，非常符合美国客户注重效率、喜欢速战速决的性格特征。用最精炼的语言传递清楚你的意思就可以了，而自己不清楚的情况下尽量把问题在一封邮件里抛出你所有问题，千万不要来来回回好几遍，这样客户估计很快就离你而去的，因为太低效了。

---通关方面

出口货物到美国的贸易方式多种多样，很多出口商都会找进出口贸易公司，因为这里面要注意的事是在是太多了，例如有些货物的美国进口清关费用及税费由发货人支付。

这种情况下，美国清关行会要求中国出口商发货前签署一份POA（Power of Attorney，委托书），类似我国报关时需要用到的报关委托书。

以美国DDP（Delivered Duty Paid，完税后交货）到门为例，清关方式通常有两种：

（1）以美国收货人的名义清关

即由美国收货人（consignee）提供POA给货代的美国代理，同时还需要美国收货人的Bond。

（2）以发货人的名义清关

即由发货人提供POA给起运港货代，货代再转给目的港代理，由美国代理人帮发货人在美国办理进口商海关登记号，同时需要发货人购买Bond。

---注意事项

（1）以上两种清关方式，无论采用哪一种，都必须用美国收货人的税号（Tax ID，也叫做IRS No.）来清关。

IRS No.（The Internal Revenue Service No.）是美国收货人在美国国税局登记的一个纳税识别号。

（2）在美国，没有Bond无法清关，没有税号也无法清关。

--加拿大

---交易习惯

加拿大谈判者比美国谈判者显得更加温和和耐心，加拿大商人的时间观念很强，所以要严格遵守合同的最后期限。此外，加拿大客户非常注重细节，所以我们在交易中需要力求谨慎，在没弄清对方的意图和要求时不要贸然承诺。主要条款和次要条款都需一丝不苟，力求详细明了和准确，否则不予签约，以免引起日后的麻烦。

---通关方面

清关单据包括提单、发票、箱单、产地证、进口许可证（部分产品需要）及其他政府规定的文件；加拿大针对有关产品标识和标志有明确的法律规定，一定要根据规定做好商品标签，标签上的资料必须以英文或法文表示。

---注意事项

加拿大企业信用报告可以帮助企业了解加拿大客户的基本情况，能让外贸企业规避风险、提高警惕性。

--墨西哥

---交易习惯

一般不接收L／C即期付款条件，但L／C远期付数条件可以接收。墨西哥买家订货量较小，一般要求看样订货。

---通关方面

为了保护国家安全、公共健康和国内产业，墨西哥对武器、石油化工产品、发动机、某些重要机械、汽车、旧轮胎、旧机器、旧衣服、旧办公用品等产品采取进口限制，对于旧汽车、旧机器，经济部只有在没有国内产品替代的前提下，才签发进口许可证允许进口。

---注意事项

交货期尽量不太长。对该国采购需尽量满足条件及有关规定，其次需要提高产品质量和档次，使之符合国际标准。墨西哥政府规定，所有电子产品的进口都必须事先向墨西哥工商部申请质量标准证书（NOM），即符合美国UL标准，方允许进口。

04

大洋洲

--澳大利亚

---交易习惯

澳商基本仍遵循英国的经商传统，守法、重信用、求稳定。澳商人不会因为“面子”、“朋友关系”而容忍不守信用甚至欺骗行为。另外，澳市场狭小，也没有多少空间让不法商人“骗了东家骗西家”。违约的事情很容易被查出，最终是供应商可能丧失所有客户关系。此外，澳大利亚周边大都是生产成本低廉的发展中国家，通常接到低廉的报价。因此，澳洲进口商对价格相当敏感。

---通关方面

我们在准备相关资料时，不仅要保证文件的齐全，而且要保证单据货物相符。所谓单货相符，就是我们开出的单据和实际所要运出的货物相符合，如果单货不符，被海关查出是不会放行的。就算发货前没有被查出，客户在提货时也会被海关为难，甚至货物有可能被海关扣留，给我们和客户合作的顺利进行带来阻碍。

---注意事项

澳大利亚对于敏感货物的进口管理很重视，因此，我们要提前了解哪些物品对于澳大利亚来说是敏感货物。

05

非洲

--北非

---交易习惯

这个区域的客户一般对品牌以及整体公司的实力比较看重。因为离欧洲比较近的缘故，所以在他们市场上充斥着很多国际知名品牌，因此他们对品牌的依赖度很高。此区域客户的特殊要求。这边客户因为外汇管制原因，很少会做T/T，信用证居多，除非有第三方银行可以支付。但是大部分是信用证结算。因此在和此区域客户接触的时候，要保证自己信用证操作这边没有问题。

---通关方面

北非一些国家目前实行的进出口商品装船前检验，在实际操作中增加了通关费用，甚至延误了国内供应商的交货期，阻碍了贸易的正常开展。

---注意事项

这个区域的客户对包装很偏执。

--南非

---交易习惯

南非人一般相对来说比较认真，处理问题坚持原则，比较固执。当事情稍微有点不顺利的时候，南非客户很容易暴怒，与南非人交谈时一定要注意自己的言辞，尽量安抚客户。

---通关方面

提单、箱单、发票及产地证CO，按照客户的要求来办理抵达南非的货物只能通过经政府批准的进口地进入南非进口商或其代理应在货物抵达后7天内（海运、空运或铁路运输的散装货物申报期限为14天，集装箱货栈的货物申报期限为28天）进行进口申报，未申报或未在规定期限内申报的货物可能被移至国有仓库进行扣押。

---注意事项

通过对南非客户做详细的资信调查，企业可以了解南非客户的基本信息、财务状况、经营状态、股权结构、历史纠纷等等，有助于识破外贸骗局，辅助交易决策，降低交易风险，减少坏账损失。

（来源：麦可谈跨境）

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