商家百科｜自送自寄组包功能重磅上线！还有入驻高频问题解疑

图片来源：图虫创意

2022年，又是一个崭新的开端。新年新气象，今天商家百科将向商家朋友们介绍新物流组包功能，以及大家都关心的入驻常见问题！

此外，如何1秒get Lazada跨境当月活动资讯和月刊呢？不用心急，本文将为您一一解答！

为助力商家物流降本提效，2022年Lazada平台组包发货功能已覆盖全场景！包含免费揽收、付费揽收、集货点、自送、自寄。

在系统进行组包发货，组包交付即代表商家履约完成，商家时效提升24-48小时，同时还可避免因发货慢或等待扫描导致的订单取消。

自送至分拨的商家：

系统组包后将大包交给分拨中心，分拨中心扫描大包面单后，商家完成履约。

自寄至分拨的商家

系统录入快递单号并做快递单和小包的绑定 包裹交付给第三方快递公司 系统抓取到物流详情并更新为“已揽收”代表商家完成履约。

1、登陆卖家中心，选择【跨境（打包&逆向）】

2、选择【大包创建】 > 点击【选择揽收方式】选择对应的揽收方式

Q：第三方ISV 系统可以使用自送自寄吗?

A: 目前店小秘 聚水潭 马帮 普源 通途 易仓已经开通了自送自寄功能 芒果店长和赛盒正在开通中 敬请期待 。

自研EPR对接文档地址：https://sourl.cn/8KuR9T

Q：自送自寄组包服务适用哪些商家？

A: 中国地址发货且使用了组包服务的商家。

Q：自送自寄组包服务遇到问题如何解决？

A: 关于组包功能的介绍，常规问题等，请参看Lazada知识库—跨境物流揽收服务及组包操作指引（https://sourl.cn/fWk9vr）。

另外，组包但未有扫描入库节点的小包，我们根据商家履约时效将进行取消，请您跟消费者保持良好沟通。

2021年7月我们推出了Lazada跨境月刊——狮事通，包含Lazada大事件、活动、项目情况，以及跨境电商行业资讯等重点信息，依托数据抓取技术和平台内部信息，助力商家在繁忙的运营工作中快速汲取关键情报。

此外商家还可以在菜单栏，了解当月最新活动资讯，选品商机、运营技巧等，例如在菜单栏选择【平台运营】 > 点击【活动资讯】即可获得本月Lazada线上/线下活动详情。

Q：我第一次入驻Lazada平台，可以同时开通几个站点？

A: Lazada支持您一次入驻同时开通6国（SG/MY/TH/PH/ID/VN）站点。

Q：为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？

A: 第一步：查看是否浏览器拦截了弹出窗口，请点击允许，类似下图，每个浏览器展示方式不同，如未看到，请找到浏览器“设置”按钮并调整；第二步 请尝试清除浏览器缓存，或切换浏览器或者电脑；

Q：请问手机号如何填写？

A: 平台没有强制性要求，仅作为验证的一部分，建议填写法人手机号或者运营人员手机号。

Q：分拣仓怎么选，选错了怎么办？

A: 分拣仓选择主要考虑出单后需要把货送到哪个仓库，建议大家就近大家就近选择分拣仓（深圳、义乌、泉州、香港）。如果选择错误需要修改的话请联系在线客服更改。

Q：为什么我的保证金冻结不了？

A: 保证金的冻结需要使用注册账户时验证的那个企业支付宝做授权冻结，请退出您当前的支付宝账户，登录原验证的企业支付宝进行授权。

Q：保证金大概什么时候可以退还？退还需要多久呢？

A: 商家如有主动关店的需求，需联系在线客服进行申请，平台审核成功后会帮助卖家关闭六个国家全部店铺且返还冻结的保证金，返还日期约为30个工作日。

Q：Lazada入驻是否需要品牌？

A: 目前Lazada入驻是未要求必须有品牌的，白牌或无品牌商品也可入驻Lazada。

Q：Lazada是否只能用东南亚当地的商标？

A: 目前Lazada的品牌录入没有限制品牌注册地；即无论您是东南亚当地的商标、还是国内的商标亦或者其他外国商标，只要有对应的商标注册证或品牌授权证即可录入Lazada品牌库使用。

Q：为什么我的品牌在Lazada的品牌库里找不到，我该如何录入我的品牌？

A: 如果您上传产品时没有在品牌库中找到您的品牌，那您需要在Lazada的六个分站点分别上传您的品牌，等待六个站点的备案审核通过后，即可上传您的品牌产品。注意六合一站点GSP上传品牌产品需要六个站点的品牌录入全部审核通过后才能选择对应的品牌。

Q：我一件产品同时想卖到6个国家，是否需要上架6次？

A: 不需要，Lazada提供GSP一站式6国卖家中心（https://gsp.lazada.com/），可以在一个页面管理6个国家。

（来源：Lazada东南亚电商）

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