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压垮亚马逊运营的新绩效考核,谁能抗住?

哪一种方式更能激发运营人员的潜力和干劲,让企业能在新规不断的亚马逊平台生存下去,成为每一个企业当前的一件大事。

压垮亚马逊运营的新绩效考核,谁能抗住?

作为跨境电商企业的一个重要岗位,每逢年底,关于亚马逊运营绩效的讨论总能掀起一波热潮。办完年会、领完年终奖,基于利润成本的考虑,也为了完成新一年的目标,不少跨境电商企业开始对亚马逊运营绩效考核做出新的调整。

保持运营的积极性,绩效考核是一个基本管理方式。在跨境圈也有各式各样的亚马逊运营绩效考核方式。哪一种方式更能激发运营人员的潜力和干劲,让企业能在新规不断的亚马逊平台生存下去,成为每一个企业当前的一件大事。

细品此前业内流传的几份亚马逊运营绩效的考核方式,有关技能要求、业绩要求甚至加班时长要求,有的最终可能让运营的工资清零,谁能抗住?

提成制度大修改,运营工资可能为0

在亚马逊运营的绩效当中,底薪相差不大的情况下,提成是最能提现运营差别的一个重要考核项目。

据雨果菌了解,亚马逊运营的提成算法多种方式,一种是按销售额计算,有的公司要求销售额业绩保底2万美金,超过部分按销售额的百分比计算,例如2-5万美金,0.8%;5-10万美金,1%;10—15万美金,1.5%;15-20万美金,2%;20-30万美金,2.5%;30-50万美金,3%。

目前已经很少用销售额做提成算法,因为运营人员可能为了销售额大开广告,实际造成亏损经营。

另一种是按产品纯利、数量算,纯利润是总销售额-产品总支出费,当月秒杀费用、刷单数量、退货退款产品数量从总成本中扣除。当月单个站点单品销售数量0-100个部分,没有提成;101-300个数量之间,按纯利润的8%;301-1000个数量之间,按纯利润的10%;1001-2000个数量之间,按纯利润的15%;2001个-3000个数量之间,按纯利润的20%。

还有一种是合伙人制度,按照纯利润3:7分红(员工3,公司7),要求运营人员至少2年运营经验,且需要投入少部分资金。

不过,据报道,有亚马逊运营爆料,之前的提成算法是按毛利的8%,老板不知从哪里得知新的算法,决定从2022年1月开始修改提成制度,改成阶梯制,保底毛利是每个人的工资,所有提成点按照毛利来算,所发提成需扣除自己工资再算。前3个月为底薪+提成,但第4个月开始,假设工资1W,当月毛利为-1000,则无提成,所发工资为0。

其实,阶梯制度的最初目的是为了让越努力的人,得到的结果和收获越多,很多公司是职务决定收入,职务上不去,收入就上不去。同时还会设置岗位的晋升,同时满足薪资的提高和职位的晋升需求,以及荣誉感的晋升,这也能快速起到团队裂变的功能。只不过,上述事件的老板,只设置了阶梯式的门槛,缺乏配套的奖励和晋升机制。

压垮亚马逊运营的新绩效考核,谁能抗住?

末尾淘汰制:业绩最差被公示并劝退

有对亚马逊运营技能的考核,自然也就少不了对亚马逊运营业绩的考核,而往往这种方式更是残酷。

此前,一位亚马逊运营曾透露,其公司对于亚马逊运营的绩效考核采用的是跨境“狼人杀”,“以季度为维度,业绩最差的两名运营将被公布在公屏上,要是两个季度连续都是业绩最差的话就会遭到公司的劝退,每次都在猜谁会是最差的。”

显然,这种方式其实就是典型的带有狼性文化的“末位淘汰制”。业绩最差不仅要被公布甚至惨遭公司劝退,这样的做法是否真的是狼性文化?

不少运营直言,如果公司只是一味想要提高业绩,搞出强考核的形式,可是却并不给相应的激励或者到位的奖励,那么这种所谓的狼性文化便是不成立的,狼性文化是一定包含狼性福利的。

长期来说,这种压抑的氛围可能产生巨大的内耗,员工之间互相提防、互相猜忌,氛围的变异只会让更多人才流失。当然,也有不少人认为,去年跨境电商并不好做,如果不采取一些比较强硬的管理手段,激励员工提高业绩,可能业绩很难保证。点击查看跨境大卖团队管理之策

激励制度落后:达标奖400,否则扣500

除了业绩上的考核,还有直接针对亚马逊运营的激励制度。不过,不少运营吐槽,现在很多激励制度根本没有激励人的作用,更多是逼着做业绩,一旦业绩不达标,扣钱更多。

一位亚马逊运营吐槽,今年公司为了让员工更加有积极性,采用了新的绩效考核方式:从固定底薪里分离一千出来做绩效,如果不达标扣钱(最多扣500),如果超额达标奖励200/400元。考核内容包含业绩目标、库存周转率、利润率、出勤率等多项。

此方式的问题在于,即使完成了90%业绩,没有绩效奖励。而所谓的激励制度也显得小气,超额完成最高只有400元奖励,不达标扣除的钱更多。

值得注意的是,不少运营都表示所在公司今年都换成了类似的绩效考核,“公司本来就做的一般,今年更差,加上这个美其名曰‘激励’的制度,更难了。”一位亚马逊运营吐槽说道。

针对激励制度,一位业内人士表示,要达到激励效果的话,应该设置成:底薪里的绩效考核一般都能拿到,额外再设置超额奖励,分别对应不同的奖励标准。既然绩效从底薪里扣除了,那么公司应该在总利润里面拿出一部分作为额外激励,这样的考核才是合情合理。

当然,对于亚马逊运营而言,也应该思考如何在一众运营中脱颖而出。正如一位资深卖家提出的问题:“假如,将来同在亚马逊一个小类目,大家的运营水平都差不多,广告投放水平也差不多,推广资源差异不大,那么,最后是拼什么呢?”

作为一位亚马逊运营,你觉得最后会拼什么?欢迎在留言区一起唠唠。

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(来源:AMZ实战)

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