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开工第三天!别只顾着联系客户,平台运营问题也不能忽略!

询盘,订单和RFQ分数条数提醒业务处理;数据分析结合数据参谋产品分析按周按月进行分析调整;橱窗,直通车调整开启回归日常推广模式等等。

开工第三天!别只顾着联系客户,平台运营问题也不能忽略!图片来源:图虫创意

经过两天的过渡,想必国际站的小伙伴们也已经调整好了工作状态,与客户重新建立起了联系。但这个时候也还是不能掉以轻心,关于平台运营方面的许多问题,你又是否注意到了呢?快对照着下文的内容,检查一下自己的工作吧~

01后台数据消息梳理,RTS订单发货提醒

开工后,首先需要更系统全面的把后台菜单,数据和消息迅速进行排查一遍,包括不限于对消息盒子、违规、待发货和售后订单、没有回复处理的询盘旺旺、问题产品、成长指引、星等级、数据参谋概览和直通车消耗情况、扣费词、预算关停排查等情况,分别进行针对性的排查优化和调整。

询盘,订单和RFQ分数条数提醒业务处理;数据分析结合数据参谋产品分析按周按月进行分析调整;橱窗,直通车调整开启回归日常推广模式等等。

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另外,年后如出现部分主推产品流量下滑,要记得提醒业务,一起配合持续绑定优品爆品的订单和询盘数据,维持和提升产品、店铺数据

其他可能需要梳理事项汇总整理如下:

开工第三天!别只顾着联系客户,平台运营问题也不能忽略!

还有一个比较重要的事项,就是关于春节RTS订单提醒。按照之前发布的春节期间 RTS订单的发货通知。2022年1月23日-2022年2月15日支付成功的买家直接下单的信保订单,若约定发货时间在2022年2月23日及以前,最迟需在2022年2月23日前完成发货即可,也就是春节豁免期不用担心发货。

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但是这里有一个例外,就是报名了RTS春节不打烊活动的,需要按照正常规定发货时间,很多商家都反馈还是逾期了没有注意这一点,大家要注意,及时和买家沟通好。

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02营销中心-活动报名和报名结果查询

年前如报名了三月新贸节各会场的活动,以及一些春节不打烊活动等,需要查询一做到心中有数。可以报名的活动都报上,审核通过的活动及时记录并安排后续工作,审核不通过的活动分析原因,争取下次报名成功。年后上班还有一些活动,百万金金标买家,weeklydeals活动,2月新品活动等积极参加。

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03新贸节直播创建

1月26日-2月21日间抢先完成直播间创建,进入直播预热会场,提前蓄客,争得更多曝光,记得趁早抓紧创建。

MA后台—媒体中心—直播管理—创建正式直播—活动直播

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04新贸节GMV冲榜和团队启动会准备

新贸节报名结束后,主要工作就要积累冲刺GMV榜单了,争取新贸节会场更好的位置和流量。举例第一周(3月1日-3月6日):按照美西时间2月1日-2月27日累计实收GMV统计,且需满足各行业规定的实收GMV门槛。

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另外以家居园艺为例,

1、榜单推荐瀑布流,门槛为5万美金

2、家居园艺爆品专区,成长分大于等于70分,带主图短视频优先,近30天去重支付买家数≥3个,

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以家居园艺为热卖榜单GMV规则为例:

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所以现在要整合团队,盘点订单金额,按照梯次每周时间安排,收汇,关联外汇,尽可能集中到一个时间段去冲刺GMV。

当然还有,2月份要积极发布新品,积累爆品,团队新贸节启动各项准备事宜,大战激励分工等,定目标,做盘点,强转化,拿结果。

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最后,祝愿新的一年,大家询盘多多,订单多多,生意虎虎生威,虎年大卖!

(来源:阿里巴巴外贸圈)

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