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2022-03-02 16:02
（图片来源：图虫创意）
在这个颜值即正义的时代，第一印象很重要。作为视觉生物，人们第一眼总是会被光鲜美丽的东西吸引。在一些卖家店铺运营过程中，我们发现，大家往往会忽略店铺装修的问题，只顾着罗列产品，却不去装修店铺，这不仅容易使消费者对独立站产生不信任感，而且很难让消费者快速获取有效信息，极大地影响购物体验，让转化率打了折扣，非常可惜。
所以，店铺装修在消费者全流程体验中发挥着重要作用。不光是线下店铺需要注意，装修在线上店铺中同样占据重要地位。
“我很擅长做广告投放引流，但是独立站的店铺装修体验很差，无法留住辛辛苦苦引来的流量，让他们下单。”
众多独立站运营高手都会面临这样的困惑。那么，如何让店铺装修能够帮助运营提高转化率呢？今天，就来和大家分享一下店匠独立站店铺装修秘笈！
一、应对 2022 跨境电商新趋势，装修贴士需知晓
趋势一：移动电子商务正在悄然成为主流，在线购物每4美元中就有近3美元是通过移动设备进行的。
随着移动用户数量的增加，消费者在移动设备上花费的时间也在增加。在美国，消费者每天在移动设备上花费的时间从2016年的188分钟增加到2021年的234分钟，短短五年内增长了24.5%。
相应地，移动电子商务份额也呈上升趋势，在电子商务总销售额中的份额从2016年的52.4%增加到目前的72.9%的市场份额，增长了39.1%。
店铺装修小贴士：独立站装修需要更注重移动端体验，包括网页打开速度、浏览顺畅度、快速检索以及便捷下单等等。
（图片来源：OBERLO）
趋势二：需要明确的展示交货期限，海外用户的购物满足感在不断升级，随着购物频率的增长，他们更加希望提前预知收货时间。
根据国际市场研究咨询公司 Censuswide 一项针对美国、英国、德国和澳大利亚等主流市场在线购物者进行的调查显示，几乎一半 (48%) 的消费者担心他们的跨境订单不会及时到达。
有69%的接受调查的在线购物者认为，提供在线物流跟踪可以说服他们从跨境商店购买节日礼物。在线跨境卖家应提供预计的交货时间，这是影响他们做出购买决定的一个因素。
店铺装修小贴士：在设置独立站装修时可以加入预计送货时间的标签，有助于降低消费者的不确定感，推动消费者达成跨境订单。
（图片来源：店匠）
趋势三：提前向用户预知运费，在商品详情页提示是否免运费，或再消费达到某个金额可免运费。
上述调查还指出，消费者更倾向于一个简单的退货流程 (69%)。同时，提前明确物流费用和额外的关税费用，也会影响消费者的决定（61%）。这表明，消费者对涉及到金钱的规则较为敏感，不了解规则的在线买家在购买后可能会给出负面评论，影响卖家销售。
店铺装修小贴士：独立站在装修时需要对物流、关税、退换货流程进行明确的提示，避免售后争议。
（图片来源：店匠）
趋势四：丰富的图文混排商品详情更受消费者青睐。
在营销“短平快”的时代，消费者在购物时会更需要直接的刺激，在碎片时间内快速形成冲动购买。形式单调、大量文字填充的商品详情页看似信息丰富，其实反而不利于完成转化。
店铺装修小贴士：在独立站装修时，需要打破传统商品详情单调的排版模式，用丰富多样的图文混排，视频等向买家精准传递商品信息，让买家获得生动活泼的体验感。
（图片来源：店匠）
二、开店第一步，如何选择合适的“门面担当”?
不同的店铺主题可以打造不一样的网站风格，从而让你的店铺看起来非常专业并且吸睛。
目前，店匠后台主题列表中提供了大量覆盖各个行业的主题，涵盖服装、家居、电子、饰品等品类，而且完全免费！点击申请免费使用。
（图片来源：店匠）
在选择店铺装修主题时，除了通过行业、产品风格来选择外，目标客群查看独立站的载体，也就是使用设备同样会大大影响主题的呈现效果，商家可以通过以下方法来进行选择。
1、使用 GA 工具，统计网站的受众，明确用户使用的设备情况。
（图片来源：Google）
2、如果你的受众比例占移动端更重，建议使用店匠开发的免费主题：Nova 2022、Eva、Hero等。
3、选择移动端速度更快的主题。不同主题对布局、字体、交互效果都有非常大的差异，而这些都于转化效果有影响，卖家可通过尝试不同的主题和装修效果去测试最佳结果的主题。另外，卖家还可以使用 gtmetrix 、lighthouse 等工具进行多维度测试。
4、根据自己的业务和运营需求，选择功能适中的主题，不必追求“最高配置”。
三、怎样让首页排版与众不同，脱颖而出？
首页排版对于商家的设计能力往往有着较高的要求，商家在进行页面构建时，可以注意以下几点：
1、明确展示所卖商品类别。在首屏使用幻灯、视频、图文卡片等能够明确传递品牌，商品信息的元素。
2、推销热卖、利润大的产品。在次屏使用推荐专辑、促销商品等卡片向买家展示商品。
3、用故事吸引买家，提高网站信任度。在次屏以下可以使用图文卡片讲述品牌故事等。
4、展示更多商品路径。使用专辑列表卡片，在首页将更多商品入口展示给买家，方便买家选择商品，增加转化机会。
近期，店匠已上线 Nova 2022 主题，以服装为主打适配品类，精心设计的多种展示卡片，灵活切换，可充分满足商家的多样化需求。点击了解更多。
（图片来源：店匠）
除了传统的女装风格，Nova 2022 也为男装设计了专属风格，商家在装修编辑页即可一键切换。
（图片来源：店匠）
四、作为最重要的落地页，如何沉浸式打造高品质商品详情页？
店匠于近日上线了主题编辑器2.0，对主题装修编辑器进行了一次全面升级，让商家能个性化装修细节的同时，轻松高效地完成店铺页面设计。点击咨询。
那么，主题编辑器2.0里升级的小细节可以怎么应用进装修呢？
1、使用主题编辑器2.0中，自定义商品详情模版+扩展卡片的能力，打造一个完全不同体验的商品详情，将买家带入到真实的购物场景体验中，助力独立站精细化运营。
（图片来源：店匠）
（图片来源：店匠）
2、给出明确的包裹投递时间范围，提升买家的购物体验。
3、提前向买家告知运费费用，或免邮提示。
4、增加库存剩余、当前浏览人数等信息刺激买家下单。
（图片来源：店匠）
这些能够刺激买家快速下单的小组件，可以在主题编辑器2.0中自由拖动和更换位置。
（图片来源：店匠）
五、如何读懂消费者的真实需求及反馈？
最后，如果要想实现高转化，还需要给自己安上“消费者视角”，切实的理解消费者的真实需求及反馈，从而服务好客户。这里向大家推荐三个好用的工具，可以从另一个角度去了解你的客户是如何使用网站，明确知道他为什么下单，为什么不下单，从而更好的优化店铺装修效果。
1、https://www.fullstory.com
FULLSTORY 是一款实用插件，可录制独立站消费者的操作行为。商家将相关代码嵌入到独立站中，它就能自动为消费者的行为录屏。除了录屏之外，它还提供消费者单点行为的记录数据，比如消费者在浏览页面时的点击、滑动、跳转行为，并把这些单点行为串联起来，梳理出他们的行为路径逻辑。
（图片来源：FULLSTORY）
2、https://mouseflow.com
Mouseflow 是一款记录用户鼠标活动的工具，最主要的功能就是自动捕获用户鼠标在网页上的所有移动，点击和滚动行为，并以最直观的“录屏”（Recordings）形式还原用户在网站中的行为。
（图片来源：Mouseflow）
3、https://www.luckyorange.com
Lucky Orange 是美国的一款在线网站实时分析工具。功能较为多样化。除了对访问数据的记录，还可进行表格分析，在网站中创建调查、实时聊天等。
（图片来源：Lucky Orange）
“精细化运营”是提高流量利用率是当前独立站的重要趋势，也是许多跨境独立站卖家的努力方向。想打造精品独立站，不如从店铺装修开始，为自己的独立站装点一个好门面！
（编辑：江同）
（来源：店匠）
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