AI正在影响你的品牌可见度-雨果网

过去，一位用户想寻找一款新产品，可能会搜索无数的品牌网站和评论。如今，只需打开一个AI助手，就会得到一个精心总结的答案，在这个答案里，即使一个品牌品质卓越、口碑上佳，可能也根本没机会出现。

AI正在影响你的品牌可见度

图片来源：Havas

这并非危言耸听，而是正在发生的现实。根据Havas Market最新研究（2025 Meaningful Brand Survey），高达78%的品牌明天就可能消失，消费者却根本不会在意。

品牌的生存法则正在改变。

品牌的“可见度”危机

过去十年，品牌可见度依赖的核心是SEO。

EMARKETER分析师Nate Elliott指出，近半数美国消费者每月至少使用一次生成式AI，且超过80%的人认为，AI给出的答案至少和传统搜索结果一样可信。这种信任正在改变用户的行为——人们不再满足于点击一长串链接，而是渴望一个直接、精准的对话式答案。

这就为品牌带来了“点击访问挑战”。当AI生成的摘要直接呈现最终答案时，用户点击进入品牌官网的动机和频率急剧下降，品牌流量可能因此腰斩。品牌不仅失去了宝贵的流量，更失去了与消费者直接对话、讲述品牌故事的机会。因此，如果重视这一点，品牌也会不知不觉中变得“隐身”。

新的搜索革命：发现的新入口与新习惯

搜索行为正向多个新中心迁移。

数据显示，61%的美国购物者如今会跳过谷歌，直奔亚马逊研究产品，亚马逊已成为事实上的“第一产品搜索引擎”。

AI正在影响你的品牌可见度

图片来源：Amazon

TikTok和YouTube则凭借其视觉化、娱乐化的内容，成为Z世代发现潮流和研究产品的首选入口，40%的人更偏爱用TikTok进行搜索。这意味着，品牌的战场不再是单一的搜索框，而是分布在电商、社交、AI等多个平台的“去中心化”入口。

与此同时，人们向AI助手提出的问题越来越复杂和个性化。

以剃须产品为例，男性用户可能不再搜索“剃须刀”，而是搜索“理容套装”或“如何打理胡须”，他们寻求的是一种生活方式的体验。而女性用户则可能直接搜索“最适合我腿部的剃须刀”，追求极致的效率与效果。

品牌必须学会解读这些深层意图，提供能满足体验、解决具体问题的答案，而非仅仅是关键词的堆砌。

AI如何重塑购物旅程：从“发现”到“验证”

传统的购物漏斗正在瓦解，取而代之的是一个由AI深度介入的、更加动态和个性化的旅程。

•“发现”阶段的多元化

产品的“初次发现”变得更加无序。65%的消费者在购买前会进行研究和收藏。一个典型的路径是：在TikTok上被种草，去YouTube看深度评测，用AI比对价格和参数，最后在亚马逊下单。品牌在单一触点上的“胜利”已不足够，必须持续地、多点地出现在新的购物旅程中，才能最终进入他们的购买清单。

•“验证”阶段的中心化

AI正在迅速成为购买决策的“验证中心”。当消费者通过各种渠道了解到几个备选产品后，他们会转向AI进行比较、寻求建议，并最终做出决定。AI凭借其整合海量信息、提供中立视角的能力，赢得了作为“最终过滤器”的信任。品牌能否在AI的“最终审判”中脱颖而出，变得至关重要。

•从SEO到GEO/AEO的演变

营销人员的战场正在转移。传统的搜索引擎优化（SEO）正演变为生成式引擎优化（GEO, Generative Engine Optimization）和答案引擎优化（AEO, Answer Engine Optimization）。未来的核心目标不再仅仅是让自己的链接排在第一位，而是让自己的品牌信息、核心优势和正面评价，能够被AI模型学习、理解和采纳，并最终出现在AI生成的答案中。

•未来的“代理式AI”

更多的专家预测表明，我们很快将进入“代理式AI”（Agentic AI）时代。届时，AI将不再只是回答问题，而是会代表用户直接执行任务——从预订餐厅到完成整个购物流程。届时，品牌优化的对象将不再是用户，而是这些代表用户的AI代理。

假日购物季，将成为品牌可见度策略的终极考验

最新调研数据中，46%的消费者已经停止购买与自己价值观不符的品牌。在经济不确定时期，69%的消费者会为了更具性价比的选择而迅速更换品牌——假日季对品牌而言就成了一个成败攸关的时刻。

AI、零售媒体和不断演变的消费者行为的融合，正在为假日季的成功创造新的机遇。品牌应该在消费者假日购物旅程中的正确时间，通过最有效的渠道触达他们，比如：

1、拥抱GEO/AEO：优化品牌官网的结构化数据，建立详尽的图谱，并在全网（维基百科、行业网站、新闻稿）布局权威信息，让品牌信息易于被AI抓取和理解。

2、强化品牌信誉（EEAT）： AI在生成答案时，会优先采纳权威可信的信息。因此，加强专家合作、获取媒体报道、积累真实亚马逊好评，都是在为品牌的“AI信誉”投资。

3、创造“问答式”内容：分析不同人群的搜索关键词差异，思考用户会如何向AI提问（例如：“敏感肌新手如何护肤？”），并创造能直接回答这些问题的深度内容（如博客、视频、FAQ），并据此调整产品描述。

我们正处在由AI带来的品牌“可见度”重塑时代。

成功的品牌将是那些展现出“动态适应性”的品牌——他们能够迅速感知当前的变化，敏捷地做出反应，并不断进化以满足消费者不断变化的需求和期望。

封面来源/图虫创意

（来源： Bakers出海观察员）

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