如何规避海外KOL失联的情况？（精华）

前几天，有一个学员遇到这种情况，我认为这是大多数初入海外推广岗位的同学经常遇到的问题，很有代表性，在这里也跟大家一同分享。

问题：在渠道维护中，经常遇到一些正在合作的KOL 联系着就失联了的，但是他的渠道内容正在更新，已经发送产品寄样，并且样品已经到了，请问这种情况有遇到过吗？有一些规避的方法吗？

首先遇到这种情况，作为推广专员需要第一时间调整的是处理问题的心态。有时候遇到这种情况，一些人就不淡定了，对渠道进行邮件连环Call，质疑对方为什么不回复或者各种威胁。注意，各位，这种行为是解决不了任何问题的，要知道，渠道推广专员代表的不仅仅是你自己，还有你的品牌形象。所以这个时候冷静下来思考才是硬道理。下面是几个常用沟通思路：

1. 给到红人足够利益

在跟红人沟通过程中，我们需要判断红人的盈利方式。

如果是一些量级较高的渠道，他们往往更关注直接收益，这个时候他的视频一般都是明码标价的。所以，如果遇到这种渠道，建议推广专员在合作费用上，不要压的太低。

如果是一些量级比较小的渠道，他们往往更加关注产品。这个阶段的红人更希望借助好产品推广自己，增加订阅量。所以建议推广专员做好品牌和红人的纽带。在沟通中可以多展示一些产品或者传递品牌的相关媒体报道，增加品牌行业背书；如果有相关的产品视频展示，也可以发给到红人了解。很重要的一点，推广专员这个时候可以把自己理解为产品的销售，需要结合红人关注点介绍产品。

2. 沟通明确

大多数推广专员在跟红人合作时，会忽略很重要的一点——敲定计划上线时间。很多老外都是很有契约精神的，大多数会按照事先约定合作。一般我们建议红人到货后1-2周内测评产品并完成上线。这个时候如果在合作前敲定好，事后如果发生变动，可以作为谈判的筹码。

3.确定真正合作意愿

有些网红在收到开发信后第一次回复就会附赠自己的收货地址，表达有合作意愿。但越是收到这样的回复，我们越要谨慎，很多新手会认为这就谈成合作了。并非，我们建议在这种情况下，继续沟通一轮。

二轮沟通的内容我们建议，以产品卖点作为话题点，介绍产品突出卖点，并在文章尾巴处留下Call To Action类问题，比如What do you think this model? 或者If you are interested. 从红人给到的回复中判断是否合作意愿。

按照我们的过往经验来看，一般收到红人简单回复，比如：Yes, I am 或者是 Send it to this address. 这种的，大家就要慎重考虑了。这种红人到货后，失联的可能性会大一些。所以，千万不要认为，有红人回复就可以安排发样品了。

以上，是针对红人失联问题常用的沟通方向和规避方式，希望对正在读文章你的有所帮助。

我是骁君，一个7年渠道营销老兵，专注0-3岁渠道营销从业者加速成长。

感谢你的关注。

（来源：骁君的出海观）

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