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旺季前夕大卖出事,商标暴雷事件频出,这是闹哪出?

下面一探究竟亚马逊近期行业大事件!

旺季前夕大卖出事,商标暴雷事件频出,这是闹哪出?

临近旺季前夕……

既有服务商市场大整顿,也有跨境大卖被卷入舆论漩涡,

就连评论算法、卖家库容也接二连三事件频繁。

下面一探究竟亚马逊近期行业大事件!

事件一:商标暴雷事件频出,卖家该怎么破?

据卖家爆料,就在旺季大促前,跨境服务市场也不平静,商标服务商暴雷事件频出,该如何查律师资质?

商标安全问题似乎一直以来都困扰跨境卖家已久。

在论坛上,有卖家针对此现象给予如下5点建议:

1. 查明公司成立的时间

通常美国商标需要10-12个月才下证,对商标服务商成立时间的考量不容小觑。

2. 公司的主营业务

商标属于知识产权行业,建议查明代理公司是否是主营业务为知识产权方面的(商标专利版权)。

3. 价格是否低于市场标准

如果报价低于市场价格,则需多留心,究竟是因为公司刚成立所以以低价积累数量之后再提价还是原本一直都是这么低的价格。

4. 公司性质及业务员专业能力

当你长期对接某个业务员,则需要业务员能够做到在工作时间秒回,且在备案问题方面提供相应帮助,从而提高商标成功率。

事件二:跨境大卖辟谣破产等不实谣言,

“贸易型公司”转向“产品型公司”好做吗?

近期,跨境大卖棒谷科技被传“申请破产”的消息在卖家圈奔走,还有消息称其已进行大规模裁员。自媒体报道一出,随即引发一众网友热评。

不过,很快消息得以辟谣。针对系列传闻,棒谷在其官方公众号发布声明,声明称,广州棒谷科技有限公司及其关联公司目前为正常运营,“申请破产”等消息均为不实谣言。

小编从多方渠道了解到,棒谷从去年年底开始就实施转型了,具体措施是,砍削SKU,缩减规模,并从“贸易型公司”转向“产品型公司”。

有上述大卖离职员工留言,前东家确实是想做产品型公司,2017年在该公司时,几乎每周都出差跑工厂,不停地立项目,试图从供应链发力进而推动销售端,但无奈很多项目仍无法成功。

也有卖家表示质疑,上述大卖或许并不是想要转型什么产品公司,只是销量跟不上,减少开支,实质还是在铺货上。如果产品型公司好做,当初就不会走铺货的路。

不可否认,上述大卖今年在经营上确实面临着巨大压力。受国际环境影响、天然气价格暴涨、欧美同时出现了较为严重的通货膨胀,海外消费者购买力持续下降。

由此,种种因素叠加对中国跨境企业影响深远,跨境大卖处境尚且如此,更何况跨境中小卖家更是举步维艰。

事件三:亚马逊卖家库容骤降,就连算法也要一锅端了?

日前,有不少亚马逊卖家发现自己的库容骤降。有卖家提出质疑:“难道旺季要来了?”由于当下正值卖家为旺季准备大量补货阶段,库容被砍对卖家而言,简直杀了个猝不及防。

小编针对此事件,进一步咨询多位卖家了解到,这波库容被砍情况,有的库容从6万降为2万,也有卖家库容本来还剩了几千,但因库容骤减,现容量已超,甚至有卖家十几万的库容被砍得只剩一半

“亚马逊这波砍库容挺狠的,至少砍掉50%了。”一卖家如是说。

除了库容无故被砍以外,近期亚马逊评论算法再变动,有卖家发现部分评论一夜消失。

“之前的好评没了,一个老链接三四星无点赞的评价跑到了首页。就连QA的回答也已经按时间排序了,点赞再多也没有用。”有卖家透露道。

从亚马逊卖家反馈来看,此次评论变动是按照留评日期先后进行排序,也就是最先展示在消费者面前的是最新的评论。

针对亚马逊评论对于店铺排名的计分方式,似乎也有所更动,许多卖家主动向亚马逊官方提出疑问,并且亚马逊的账户经理也承认了的确是做出了部份调整,目前亚马逊的评论都是根据Listing年限+最近的表现来决定展示程度,而且全部交给大数据演算法的机器人计算。换句话说最新的评论将占比最重,而较旧的评价则会被降低甚至无视,这也同时彰显了商品Listing是越陈年的越好。

评论被删、库容被砍,可备战旺季近在咫尺,心有余而力不足的卖家该怎么办?

解决办法来了!据小道消息指出,已经有实时监控评论的技术诞生了。无论是商品评论或是店铺评论,这套技术帮助许多卖家解决不少管理差评的烦恼,即使买家在过一段时间后才修改差评,仍然可以追踪的到。您也可以开启差评警示通知,有买家留下差评时,您可以立刻做出回复,或者向亚马逊申诉"恶意差评"。

评论是提升店铺排名的关键指标,当然身为优质的卖家,我们必须做好最基本的客服管理,这里就能体现出"即时发现错误"的重要性了,若差评属实,我们也能尽快改善,避免错误重复发生;反之,若是"恶意"差评,我们也第一时间向亚马逊申诉,要求将差评下架!

紧接着就是一年当中最大的年末旺季潮了,许多店铺将会面对大量参差不齐的评论涌入......

然而水能载舟亦能覆舟,如果操作得当,那么提升店铺排名当然不在话下!

但如果没能即时管理好这些大量评论,那么店铺被推翻也是相当容易的。

正所谓"工欲善其事,必先利其器", 望各位买家都能懂得未雨绸缪的道理,提前将所需的工具准备好,也祝各位小白大卖在今年的年末旺季都能大放异彩!

(来源:酷仔)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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