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2022-12-29 07:00
有同学询问：我感觉我的广告被竞争对手恶意点击了，我该怎么办呢？
我问：你凭什么觉得是被竞争对手恶意点击了呢？
同学回答：因为之前我的广告在同样竞价和预算的情况下，几乎能够跑一整天，但最近三天广告都是很早就被点爆了。
我查看了这位同学的广告数据，昨天的数据是21次点击没有订单，最近三天的数据虽然转化率略低，但还是有订单的。
按我的理解，广告短时间的异常，不应该直接判定是竞争对手恶意点击，更多的，是正常的波动。
我提醒这位同学，不应该这么鲁莽的就下这番结论，而要结合自己的运营实际，做一些运营上的调整。
把正常的数据错误的归结于别人，会导致自己运营的误判和运营动作的非理性，甚至不作为、乱作为。
广告快速被点爆，作为卖家，我们可以采取四方面的行动：
第一、分时段设置竞价。
既然广告在非销售高峰时段被点爆了，就分时段设置竞价，避免在非销售高峰时段的过度曝光，实现好钢用在刀刃上的目的。
第二、否定关键词和ASIN。查看广告数据报表，对于点击多、转化差，且和自己的产品匹配度不高，和目标客户群体匹配度不高的关键词和ASIN进行否定，减少这些不相关/相关度不高的曝光和点击，同样可以实现让广告定位更精准，让转化率得到提升的目的。
第三、降低广告竞价。既然广告快速被点爆，且转化不划算，那为什么不试一试用低一点的竞价，改变广告位置，获得更多点击，再来看广告效果呢？
第四、开CASE找客服，申请客服对广告数据的查询和核对。如果判断广告数据有异常，不妨开CASE找客服，让客服帮助查询呀，如果客服告诉你没有异常，至少自己可以实现换一个亚马逊内部人视角对自己广告数据的观察和评判的结论，其次，找客服又不需要花钱，把球踢给别人，于自己无损，说不定有意外惊喜，为啥不试试呢？
当然，对于广告数据的异常也好，运营中的其他糟心事项也好，甚至我们日常生活中所遇到的人和事也是一样，在遇到一些短时间内自己觉得不太对的数据，应该先假设数据没问题，然后思考自己应该怎么做，应该怎么改善，怎么提升，而不应该上去就是阴谋论，“我的错都是你们的错”，这种狭隘的思维很致命。
很多时候，一件事情看不清，解读不懂，真的问题出在我们自己身上，认知不够高，所有的问题都无解。
“我现在可以再降价冲销量吗？”
“你的盈亏平衡点的售价是多少呢”
“$6.19。”
这位同学现在的售价是$5.69，单个产品还略有亏损，一天的销量在15单左右，BSR排名在80名左右。
我建议他：“逐步涨价到盈亏平衡点之上。”
“但之前我曾经一天出25单左右呀。”
“螺旋打造不能靠一轮，需要多轮螺旋才行。提了价，才有降价冲第二波的空间。”
“那我可以进行Listing优化吗？”
“可以，如果有更好的图，更好的文案，可以进行优化，但要把握一点，一次性的把需要优化的内容全部完成，同时，不要优化和提价同步进行，要么优化，要么提价，一次只动一个变量，观察调整后的表现，再决定是否要继续做下一步动作。”
销量没有起来，排名尚且靠后时，不要带着阴谋论看待这个世界，当我们还弱小的时候，每个竞争对手都是我们学习的标杆和榜样，就像王阳明说的，一路走来，没有敌人，都是老师和朋友。
《当世界年纪还小的时候》中有一副漫画，配文是这么写的：洋葱、胡萝卜和西红柿不相信世界上有南瓜这种东西，它们以为那只是空想，南瓜不说话，默默的成长着。
（来源：公众号：跨境电商赢商荟）
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