【必看攻略】品牌备案失败怎么办？卖家该如何申诉？

品牌备案失败了怎么办？

自今年3月份起，有大量卖家反馈在提交品牌备案后，申请总是被亚马逊拒绝，即便完善资料后重新提交，申请依旧被拒，这种情况也给卖家们带来很大的困扰，其实，即使品牌备案被拒还是有机会进行申诉的。

之前我们曾经讨论过如何处理因律师影响而导致备案失败的问题，那么本期我们将重点探讨在备案失败后，卖家应该如何进行申诉，怎么才能提高申诉成功率，闲话不多说，接着往下看！

如何找到申诉链接？

方法一：

收到品牌备案失败后的邮件后，可以直接在邮件中找到申诉链接（如下图所示）

图片来源：

方法二：

在亚马逊后台中的管理-品牌申请中查看到申诉按钮

图片来源：

找到申诉链接后可以按照以下操作步骤进行备案申诉。

备案申诉流程

✅ 第一步

点击申诉链接，进入申诉页面，填写您的品牌信息

图片来源：亚马逊全球开店

✅ 第二步

填写产品信息

图片来源：亚马逊全球开店

✅ 第三步

确认信息并提交申诉请求。

图片来源：亚马逊全球开店

提交申诉后，亚马逊预计将会在9个工作日左右对信息进行审核并回复。

遇到视频验证怎么办？

当然在某种情况下，亚马逊可能会在申诉过程中要求卖家进行视频的验证，如果您收到了亚马逊视频验证的邮件需要在7个工作日内预约视频验证时间，一旦超时，那么此次申诉将会被驳回。

来自亚马逊品牌注册的您好，

作为 [原因 xx] 的 [品牌名称] 的申诉调查过程 [案例 ID：XXXX] 的一部分，我们会要求您参与视频验证。请点击链接，为我们提供三个最方便的插槽。

请在[日期 – 七个工作日]之前向我们提供最方便的三个时段。如果我们没有收到您的名额，我们可能无法继续调查，这可能会导致上诉请求被拒绝。

所以，在收到视频验证邮件后，建议您及时回复并预约验证会议时间，同时准备好下列材料。

✅ 身份证明文件

在视频验证会议时，亚马逊会要求卖家出示相关身份相关证明文件来验证您对品牌或商标的所有权，并确认您与品牌之间的关系。

✅ 携带产品

您需要携带所出售的每一种类产品，且至少包含50个最小可售单位，同时列出产品的清单。

✅ 样品抽检准备

在视频验证过程中，亚马逊验证人员会随机选择一个产品的样品，您需要在指示下打开样品以完成验证。

✅ 保证验证环境良好

在光线充足并安静的良好环境下参加视频验证，确保双方正常沟通，让亚马逊工作人员能清晰的看到您的品牌产品及包装。

✅ 重点展示品牌产品及其名称

在视频验证会议中，您需要重点展示您的品牌产品及其品牌名称、整个产品线的产品和您带来的所有产品单位。

为了能够顺利完成视频验证您还需做好以下准备：

出席人员准备

建议安排品牌/商标持有者亲自参加视频验证会议，如果品牌所有者无法出席，可以授权品牌内部人员（如制造商、供应商、分销商等）作为代表出席，并出示：

出席人员的个人身份证、护照、驾驶执照等证件

品牌所有者签署的授权书；

出示显示公司持有人名称和公司名称的营业执照或商业登记证，并证明与商标持有公司的关系。（商标是公司名义持有则需要出示）

满足以上条件后，就无需商标持有公司的法人代表强制出席视频验证会议了。

产品准备

视频验证过程中要求携带的产品至少包含50个最小可售单位，但如果您携带的产品还未在亚马逊上进行售卖，满足以下条件即可。

携带产品为您申请品牌注册的品牌产品

产品与您申请品牌注册时的商标类目/类别相匹配。

部分特殊情况

产品重量较大，无法携带50件怎么办？

考虑到产品类别及重量等因素，导致您无法携带50件产品，亚马逊也会对具体案例作酌情处理，如果是产品库存分布在不同仓库的情况下，可以考虑：

通过视频分享，安排仓库人员加入视频验证会议

在仓库中进行视频验证会议

根据您的时间需求，发送邮件至 br-verification@amazon.com，重新预约视频验证会议时间。

常用办公地址没有产品库存怎么办？

如果常用办公地址没有产品库存的情况下，可以选择您的仓库或制造商处进行视频验证会议

产品库存不足50件怎么办？

亚马逊也会考虑卖家的特殊情况。如果您的产品为易腐产品或按需订购产品，在视频验证会议前产品库存不足50件，请尽可能携带您的可用库存，并向亚马逊展示您的生产设备、生产线或原材料等。

注意：

如果您无法按时参加视频验证会议，至少要提前48小时发送邮件至 br-verification@amazon.com，重新预约会议时间。

收到视频验证邀请邮件后，一定要及时查看亚马逊可预约时间段，根据个人情况预约好视频验证时间，亚马逊也将在确定预约时间确认后，重新发送一封邮件进行视频验证会议的详细流程说明以及视频验证链接。

写在最后

最后建议卖家朋友们在品牌备案时，要仔细核对品牌名称、商标注册证书等信息，确保准确无误。这样可以降低备案失败的风险，避免不必要的麻烦。如果您对品牌备案还有其他疑问，欢迎您随时联系我们。

（来源：小鱼同学）

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