ebay卖家可以向消费者索要好评吗，ebay卖家的好评率是如何计算的

ebay卖家可以向消费者索要好评吗

1、一般情况下，买家购买产品后平台会向买家发送邮件，用来提醒买家对产品进行评价。同时卖家也可以通过发邮件的方式让买家留评。对于购买了产品的买家，卖家可以在“View order details”页面查看买家的邮箱，然后向买家发送邮件请求评价。

2、卖家在要好评的时候需要有礼貌，如果客户的态度不好，卖家也需要以友好、专业的态度进行回复。

3、卖家需要灵活，如果客户提出的要求比较离谱，也需要尽量给买家提供良好的购买体验。

4、卖家需要及时回复客户，一般买家可能会问卖家询问关于产品状态以及付款等方面问题，卖家需要及时回复客户的问题，可以促进销售。

5、卖家在寄出产品时，可以在包裹中放入小卡片，在上面写上参与好评促销的信息。买家收到商品后可能不想评价，但看到好评卡后可能就会进行评价。

ebay卖家的好评率是如何计算的

买家给卖家留好评的比例是将过去12个月的好评除以好评和差评的总数。即:好评率=好评数/(好评数+差评数)。

ebay好评率咋提升?

1、好的产品和服务

如果客户对产品非常满意，大部分都会自动评价，所以要增加好评率，就必须提供好的产品和服务。通常在购物的时候，如果你买了很有价值的东西，你会想尽快给出一个好评，这也是对卖家的肯定。

2、好评或小礼物

可以在快递包裹中放一张卡片，在产品详情或者产品主图中参与好评奖励的推广信息，在主图中也能起到很好的推广效果。收到货后，买家可能不是很想评价，但看到这样的优惠卡，更有可能去评论。

3、商品包装

包装这个东西很重要，在网购时代会提升到更高的层次。你包装是否用心，意味着你是否重视产品，是否重视消费者，你在包装上花的心思，在某种程度上是会被消费者看到。

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（来源：出海记事本）

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