报价时如果错报高价，该怎么办？

错报高价的情况有以下几种：

(1) 成然且竞争力强的产品一般报价都不能太高，生产技术的提升会使生产成本有所下降，如果产品价格一直不变的话，就会造成价格报高的结果。不同的客户有不同的心理预期价格，报价一旦高出太多，基本不会有进展。

(2) 不了解市场、成本的变化，不清楚客户的心理价位，为了获得高利润，故意抬高价格，超出了客户的承受能力，也是错报高价的一种。

错报高价的情况只要用心是可以避免的，但如果真地把价格报高了怎么办？下面教大家三个步骤，挽救即将失去的订单。

第一步：等待、观察

当我们发现报价偏高时，千万不要马上补发一封邮件跟客户说价格报高了！

如果我们在客户未作回应时就承认报错价格，那么客户觉得我们不专业。另外，客户可能根本没有觉得价格高出他的心理预期，如果我们先承认价格报高，那么原本可以赚到的高利润就没有了。

所以，我们应该先等待、观察，如果客户有意向合作，会询问价格为什么么高，此时，我们再找个合适的理由把价格降低到合理价位就可能促成交易如果等待了一段时间(等待的时间不宜过长，隔一天比较合适) 后没有得客户的回应，那么有可能是因为客户觉得价格高不想回复，此时我们要发件主动说明自己的价格报高了，以寻找进一步沟通的机会。

第二步：解释说明

不管我们因为什么报高了价格，都会给客户一个不专业、不仔细的即名户并不想听任何解释，所有的解释在客户看来都只不过是借口。然而，为了表示对客户的尊重，我们必须做出回应。

因此。对于原因的解释不需要很详细，一句话概括就可以了，太长反而会引起客户的反感。

第三步、提出解决方案

客户不想听原因，只想知道你怎么解决。解决的办法当然是降价。我们可以说：“因为我们的疏忽，之前给您报的价格偏高，这次我们认真进行了核算，给出了相对合理的价格供您参考。有问题，请您及时提出，我们会尽量配合您的要求。”

（来源：网易外贸通）

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