76%加拿大人上网购物，百思买将实体店当配送点

加拿大邮政近日公布的数据显示,去年76%加拿大人在网上买过东西。面对着网购者对送货速度的要求，消费电子零售商百思买在加拿大调整策略，将实体商店当做小型分拨中心，大大提高了送货速度，从而促进了网络销售。

雨果网从加拿大广播公司近日的报道中了解到：加拿大邮政的数据显示：四分之一加拿大人经常网上购物，他们每年网购次数为4到10次。

“消费者一开始对电子商务的态度很小心翼翼，在尝到好处之后，态度立马改变了，”加拿大邮政包裹与电子商务市场总监Danielle Doiron这样形容道。

“加拿大人扩大了他们网购的产品种类。”

加拿大邮政称，加拿大2015年第一季度的发货量与去年同期相比增长了37%。现在消费者希望订单送货速度快，但又不想为此发加急件从而增加运费，怎么处理好这些问题成为零售商最大的难题之一。

一些零售商为此提供了一些解决方案，比如消费者可以在零售商店里的包裹储物柜或者到仓库亲自提取包裹，这些方式都可以加快包裹的送货速度。针对这些难题，百思买这个月提出了从商场发货的解决方案。

百思买在加拿大共有192家商场，这些商场发挥小型分拨中心功能之后，送货速度会更快。如果百思买网站的产品库存不足，消费者还是可以下单，因为网站会从商场调货发给消费者。

“消费者任何时间都可以在我们网站上买到任意产品，”加拿大百思买电子商务副总裁Thierry Hay-Sabourin这样说道。

他也表示最近宣布的百思买电子商务市场平台会在购物季之前运营。消费者在网上从第三方销售商购买的百思买产品可以在百思买商场退货或换货。 “消费者希望从网上购买产品后能在实体店退换，” Hay-Sabourin表示。

百思买在3月关闭了旗下所有的未来商店（Future Shop），该企业正在把这65家未来商店改成百思买商店。Hay-Sabourin强调实体店在满足消费者的需求方面很重要。Hay-Sabourin称百思买内部研究结果显示百思买实体店促进了25%的网络销售额。（编译/雨果网 张凯燕 译审 吴以辉）